ВинниПух
458 отзывов
18 декабря 2022
Шары отличные, вопросов нет! Заказывала второй раз.
Снизила звезду, потому что, по какой-то из причин, заказ был оформлен в СПб, а не Всеволожск. Это выяснилось, когда курьер не нашёл садик. И вот комментарии и ответы менеджеров в этой ситуации огорчили очень. Вместо того, чтобы предложить быстрое решение проблемы начали обвинять меня, что я не так указала адрес, что им надо послушать разговор и подтвердить мою ошибку!!. И ещё комментарии о том, что по нужному адресу они уже точно не успеют и это не их проблемы!! А у меня на кону срыв детского праздника и ожидается содействие в решении проблемы. За это я бы поставила 1 звезду!
Огромная благодарность курьеру!! Он оказался человечнее, сказал, что до Всеволожска будет с доплатой, он постарается, но начинаются пробки.
Проблему и фактически, и эмоционально от лица компании решал курьер! Ему отдельная благодарность
Менеджеры так и не отзвонились!
26 мая 2023
Заказ №325397 на 25 мая.
Заказ был оформлен заблаговременно и сразу оплачен. Компания «В-Пух» не имеет негативных отзывов на просторе интернета,поэтому делая заказ,я была уверенна ,что в работе не будет никаких нареканий.
На сайте заявлена доставка 24/7 ,но связаться с сотрудниками можно с 9:00 до 23:00,если возникают вопросы ,то в нерабочее время связаться и решить проблему невозможно,что и произошло в моем случае.
25 мая доставка должна была выполнена с 8:00 до 9:00 с расчетом на две группы.В назначенное время товар не прибыл ,никто не выходил на связь и мы сами не смогли дозвониться ,чтобы решить возникшую проблему .В 9:04 я дозваниваюсь до оператора ,женщина совершенно неклиентоориентированная,ей хотелось быстрее отвязаться от проблемы ,дала номер,чтобы я самостоятельно дозванивалась до курьера ,хотя это ее прямая обязанность ,я должна получить заказ,а не обзванивать курьера и выяснять где он.Параллельно оператор позвонила на дополнительный номер первой группы и сообщила ,что курьер Маргарита сломала ногу и заказа не будет. Странно,что мне такого не сообщили.Оператор перебивала ,повышала тон голоса ,связать с менеджером отказалась .Одна группа осталась без шаров ,со второй было непонятно ,привезут шары или нет ,тянулось время.В 9:18 сказали ,шары привезут в течение одного часа .Проходит час и ничего не меняется,очередной звонок и разговор.По итогу шары привезли в 10:32 вместо назначенного времени.После доставки шаров компания не отзвонилась ,никто не извинился ,даже не додумались сделать комплимент в виде дополнительных шаров ,в палитре «Шары Мишка Тедди» не хватало зеленого цвета.На негативные отзывы и письма предложить скидку в виде 15%?Я бы это назвала издевательство и просто отмазка,так как повторно с таким сервисом обращаться нет желания. Единственный плюс это сами шары.Они красивые и действительно долго летают,как и обещали .
3
20 февраля 2023
Когда мальчику за 40, всё меньше остается поводов для беззаботного ребячества. Большое спасибо, что подарили незабываемые минуты детской непосредственности!!) Кстати, прошло 4 дня, а единорог с компанией всё ещё под потолком и сдуваться не планирует))))
Спасибо за качественные эмоции!
1
2 сентября 2023
Никому не порекомендую. Отвратительная доставка. У меня была поздняя доставка с 22 до 24. Никто не приехал. Офис, конечно, уже не работает. Телефона курьера у меня нет. В 00.30 курьер звонит «Вам еще нужно?» спрашивает. «Или может откажетесь?» в итоге во втором часу все привез.
А сами шары даже суток не продержались.
Отстой. Никогда больше не закажу.
1
31 марта 2023
Отличный сервис. Заказываю шары уже в 4 или 5 раз. Привозят всегда вовремя, шары стоят по 2 месяца! Самые доступные цены в городе
Шары всегда как на картинке. Однозначно рекомендую.
1
28 июня 2023
Шарики в жизни еще красивее и ярче, чем на фото на сайте. Хочу также поблагодарить доставку. Курьер привез мой заказ на вокзал четко за 15 минут до прибытия поезда
23 ноября 2022
Пользуемся услугами милого Винни Пуха уже больше 10 лет! Всегда все на высоте! К назначенному часу шары радуют детей! Прекрасно, что фирма сохранила себя на протяжении такого долгого времени. Очень надежный исполнитель! Благодарим всем семьей!
15 ноября 2022
Все отлично! Доставка вовремя-с 2 до 3, так вот прям в 14.00. Шары те, что надо. Количество соответствует. Допобработка присутствует - 3ий день парЯт) Курьер очень вежливая женщина. Завязки не запутаны. А вот когда мы пробежались по улице с ветерком-запутались капитально! Так что будьте аккуратны, лучше сразу на место действия заказывать.
А это у вас такая хитрая тактика, что скрины на сайте не прогружаются?
1 марта 2023
Заказываю у ВинниПух а шарики, уже очень много лет. Всегда все вовремя и очень красиво. А самое главное, эмоции тех кому предназначены шарики....они бесценны
1
25 мая 2023
Заказываю в этой организации шары не первый раз и очень довольна. Приехали во время, шары надули очень быстро. Менеджер очень вежливая, помогла быстро оформить заказ, отвечала на все мои вопросы. Рекомендую эту организацию
1
21 марта 2023
Заказывали шарики на день рождения дочке. Она пищала от счастья, увидев их. Да, и взрослые все тоже. Все четко, в срок и качественно. Шарики крутые и радуют до сих пор глаз.
1
1
15 апреля
Жаль заранее не прочитала отзывы. Заказываю первый раз, шары привезли не того цвета без согласования.
Больше не закажу.
1
22 января 2023
Минусов нет. Всегда заказываем только здесь. Фото с сайта полностью соответствуют действительности. Если какие-то вопросыпо продукции, всегда звоню для уточнения оператору, чтобы помогои определиться. С доставкой тоже всегда все четко. Отзваниваются. Все оператмвно, быстро и в строго оговоренные сроки.
Очень большой выбор. Каждый праздник всегда можно выбрать что-то новое. Акции и скидки всегда радуют.
1
29 апреля 2023
Шары на любой вкус, цвет и кошелек. Доставка четко в указанное время.
Снимаю звезду так как заказывали много шаров и некоторые, особенно белые, были грязные местами, ибо не было транспортировочной упаковки.
1
6 марта
Украшали шарами комнату на день рождения - очень хорошо получилось и относительно не дорого по цене. Персонал культурно относится к новым клиентам, молодцы!
1
21 апреля 2023
Очень все понравилось! Доставка точно в срок, в оговорённое время. Всё нюансы по телефону обговорили, все доброжелательно. Шары с обработкой летали примерно 3 дня, потом начали спускаться. Заказываю два года, и дальше буду. Спасибо!
1
21 февраля 2023
Все идеально! Огромное спасибо! Именинник и гости были счастливы! Шары в идеальном состоянии уже 4 дня😍 С удовольствием будем заказывать еще и еще 🎈🎈🎈
1
3 января 2023
Спасибо за доставку! Заказ приняли и подтвердили очень быстро. Доставка вовремя , все пожелания учтены. Заказываем уже не первый раз и не первый год. Спасибо большое!!! Здоровья всем сотрудникам и процветания компании! Вы делаете наши семейные праздники ярче!
1
11 мая 2023
Не первый раз заказываю шары на дни рождения! Менеджеры всегда помогут и посоветуют. Шарики хорошие. С доставкой никаких проблем, все четко и вовремя!
1
15 ноября 2022
Всегда заказываю шары в Винни-Пухе, держатся до месяца, интересные композиции, доставка в срок, удобно заказывать, программа лояльности и невысокие цены одновременно!
27 сентября 2023
Заказывала шары на день рождения дочери. Очень расстроилась из-за них. Пришли не те, которые заказывала. Сдулись за час. Цвета пришли не очень красивые. Жаль , конечно, больше не буду покупать здесь (((
24 января 2023
Всё супер, всё чётко. Привезли во время, шары отличные . Будем обращаться🥳😆. Буду рекомендовать друзьям. Большое спасибо ща хорошую работу. 🤩
1
28 марта 2023
Заказали подруге на девичник «Шар-взрыв прощание с фамилией» , обговорили, что доставка должна быть с 22:00-23:00, привнесли шар в 23:30, что дико выбило нас из тайминга , ну ладно, всё бывает, отвлекли невесту. Буквы на шаре были приклеены криво и неаккуратно, все в волдырях. Ну и самое обидное- суть это шара в том, что невеста лопает большой шар со старой фамилией и внутри остается маленький шар с новой фамилией , так этот шар был плохо надут или плохо сделан, потому что после взрыва , маленький шар прямо в руках у невесты сдулся , и нет, она его не задела и не проткнула ,он с самого начала лежал сдутый в большом шаре. Очень обидно, потому что это был сюрприз, о котором невеста очень мечтала, разочарованы , больше заказывать не будем !!!
3
11 сентября 2023
Думала, что все негативные отзывы это неправда. Оказалась правда. Заказала доставку с 6 до 7, курьер приехал в 7.20. Шары летали всего 2.5 дня. Позвонила спросить нормально ли это, сказали гарантия на полёт 36 часов. Очень обидно. Больше заказывать не буду в данной компании
1
1 сентября 2023
Раньше пользовался услугами, а сейчас заказал кучу шаров за 7500 рублей на выписку жены из роддома (заказ 332463), в результате никто не приехал, по телефону на сайте дозвониться не возможно - сначала не берут трубку, а потом тупо сбрасывают. Спасибо за испорченный праздник.
13 сентября 2023
Очень жалею, что не прочла свежие отзывы, а понадеялась на старый опыт. Неоднократно заказывала шары в Винни Пух. В этот раз привезли шары вонючие и маленькие. Вонь жуткая тошнотворная. Хотела порадовать ребенка на ДР, а вместо радости получила «отраву». Качество упало ниже плинтуса! Выброшенные на ветер деньги
1
21 марта 2023
Оформила заказ 7 марта вечером на сайте, выбрала 15 шаров микс-пастель с обработкой. Дату доставки указала 8 марта с 12 до 13,по итогу, никто не звонил, я звонила сама несколько раз, об опоздании никто не звонил.
По итогу, привезли шары в 18:39, вместо 15 привезли 18 с рисунком!!!!!
На 6 часов опоздание!!!!!!
На сайте указано, гарантия 36 часов на обработку.
Утром проснулись(8 утра), 3 шара уже упали!!!
Отвратительная компания! День рождения ребёнка испорчен.
Дополняю отзыв 21.03.2023
Вконтакте оставила отзыв, по итогу засунули в чёрный список.
2
19 ноября 2023
Обращаюсь не в первый и уж точно не в последний раз.
Все четко по времени и шары летают дольше заявленного. Но фото в "полете" уже 14 дней.
Супер.
2
10 сентября 2022
30.08.2022 заказала шары на день рождения Ребенка. Накануне ещё раз позвонила - подтвердить договорённости, меня уверили, что все будет хорошо. В назначенный день и час курьер просто не приехал и не позвонил. Через 15 мин после того, как все возможные сроки вышли, я позвонила, мне обещали все выяснить и.....пропали, следующие 3 звонка остались без ответа..... когда дозвониться все же удалось-мне спокойно ответили, что курьер задержался на предыдущем адресе и привезёт он шары лишь через час. Через час необходимости в них просто не было. Почему меня даже не уведомили, я уж молчу про извинения, что курьер задерживается, что что-то пошло не так....в итоге, шары доехали с опозданием в 40 мин, все перевязанные-связанные как попало. .... очень неприятное ощущение, шаражкина контора
1
7 ноября 2022
Заказываю уже в третий раз. Первые два раза - все было отлично. В этот раз доставили шарики с очень короткими ленточками, ребёнок не может сам дотянуться с пола. Плюс несмотря на обработку платную, один шарик сдулся в первые 8 часов полета, и за ним еще 3 ближе к концу дня летали уже возле пола. В общем, в этот раз прям неочень:(
1
17 ноября 2022
Всегда заказываю шарики у ВинниПуха. Хорошие цены,четкая доставка,программа лояльности, большой выбор предложений и акций.Сотрудники вежливы,готовы помочь с выбором.
29 апреля 2023
На телефоне в любое время ответят ведливо на все вопросы
Во время приехали и быстро надули 90 шаров... Праздник получился... Спасибо Вам .И цены очень радуют..
1
16 января 2023
Добрый день.
Надеюсь мой отзыв дойдёт до руководства, так как это поможет Вам сохранить отношения с клиентом, проведя работу над ошибками с операторами!
Сегодня я хотела сделать заказ шаров по телефону, оператор была очень несдержанной, после моего вопроса громко вздыхала, нехотя разговаривала, показывая всем своим отношением что если я положу трубку она только рада будет
На очередной мой вопрос о цветовой гамме - я услышала громки ЦИК и Слово ГОСПОДИИИИ, и далее зов коллеги на помощь НАДЯяяяя
После этого я не захотела чтобы Ваша компания принимала участие в моем празднике и положила трубку , не дождавшись помощи от коллеги Надежды…
Благо есть конкуренты на рынке, которые клиентоориентированы !
В первую очередь конечно клиента интересует цена, но ОТНОШЕНИЕ остаётся всегда превыше всего !!!
4
3
27 августа 2022
Спасибо за четко выполненный заказ. Заказывала шары уже не в первый раз. Самая адекватная цена и все четко и вовремя. Шарики с обработкой заявленное время полета выдерживают. Правда, раньше висели вообще месяц, сейчас несколько дней. Но все равно, все в рамках заявленного времени. Спасибо
1
3 сентября 2022
Заказываю шары второй раз. В первый раз все было хорошо. Второй - ужас! Шары предназначались для учеников ( по одному на ребёнка). Шары были связаны просто безобразно!!! Множество тугих узлов недалеко от основания шаров. Я пыталась развязать их минут 40. В какой-то момент думала, что вообще не смогу распутать эти узлы. И обрезать веревки не вариант, т.к. от длины бы осталось сантиметров 15-20. А связывать обрезанные веревки не хотела, т.к. это выглядело бы уже не красиво. А шары предназначались для праздника. В общем, здесь заказывать больше не буду, т.к неизвестно, повезет ли мне и шары будут связаны аккуратно или нет, и тогда придётся мучиться и нервничать в попытках развязать шары.
1
19 июля 2022
Почитала комментарии и прям захотелось вступится за ребят! Столько раз и всегда все было на высоте, никогда не опаздывали, проблем с машиной я не видела и слышала никогда! Мужу помню просила после 12 приехать, к часу ночи все надули .. Красота! И долго они держались не помню чтобы прям сразу опускались! Потом и он мне заказывал! Дочке заказали набор из шариков и кошки и везли их за 120 км, все отлично сохранилось и не дорого! Может лопнул один шарик ну так сами виноваты, столько кочек и ехать далеко! Вчера дочке заказали шарики, молодцы, приехали точно в споки это мы были не готовы, но курьер умница, подождала нас и все сделала красиво! Наверно у всех бывают чп. ... Но ребята, так пишите все прям я да никогда больше! Винни-Пуха я обожаю) супер контора с очень сладкими ценами, спасибо вам ! Не обращайте внимание на негодование! Читаю и удивляюсь.... Ведь шарики вам привезли! Это самое важное... А чп бывает у всех!
3
20 мая 2023
Спасибо большое, заказали 17 числа, с 21 до 23 была доставка, в 21:00 шары уже привезли, с специальной обработкой, что бы утром у ребёнка были уже шарики перед глазами, сегодня уже 20 число, до сейхпор летают, очень качественные шары, яркие, ребёнку понравились спасибо большое, будем ещё заказывать.
1
29 августа 2022
Всем довольна. Доставка вовремя. Шары превзошли все ожидания. Ребенок был в восторге. Шар с маленькими шарами увлек ребенка на полдня! Этими шарами можно наполнить сухой бассейн,коробку. Ребенок резвился и был счастлив. Спасибо. Буду обращаться.
31 августа 2023
Заказала шары, предупредила менеджера, чтобы курьер позвонил за 30-40 мин. В итоге позвонил за 10 мин, позвонила еще раз менеджеру почему так произошло, после общения она бросила трубку и больше не брала! Организация не на уровне и не клиентоориентированность (((
1
16 марта 2023
Отвратительный сервис!
Заказывала за 14 дней и оплачивала сразу доставку на 16.03.23г с 8-9 часов утра
В 8.40 позвонили, сказали, что опоздают, я хотела поздравить ребенка до школы, но сказала хорошо, обещали к 10 быть
В 10.30 я уже звонила ругалась, так как нужно было на работу убегать, муж остался ждать. В 10.50 уже мужу нужно было убегать на работу. Доставили в 11 часов. Шары заказывали ярко розовые, привезли чуточку с розовинкой
2
2 июня 2023
Оперативно выручили нас - забыли заказать шары на детский концерт заранее. Вспомнили утром. Позвонили - доставка в тот же день. Спасибо огромное ☀️
18 августа 2023
Заказывала шары 15.08 по адресу Валерия Гаврилина,шары пришли все в пятнах,окраска не равномерная ,желание было отдать их обратно курьеру.Каждый год по несколько раз заказываю в этой организации шары,но такие шары пришли первый раз.
7 января
Сделала заказ день в день, привезли вовремя, отличные шары!!! Спасибо, праздник удался!!!
23 июня 2023
Сайт очень удобный, все интуитивно понятно и логично: поиск, выбор, заказ. Менеджер быстро перезвонил, все с ним согласовали: артикул шаров, количество, доставку. Забыл при заказе уточнить, есть ли какая-то гарантия и ксли есть, то сколько. Но сейчас это уже не актуально. Праздник к которому шары заказывались, прошел еще 10 дней назад, они у нас до сих пор летают по квартире.
16 февраля 2023
Заказывали для Ресторана 70 Шариков !
Потом в последний момент решили исправить заказ. Так конечно не делается ! Но огромное спасибо Марине, за то-что пошла на встречу ! И с безумным позитивом нас помогла !)
Заказывать будем шарики только тут )
Спасибо большое )))))))
1
21 января 2023
Спасибо большое! Шарики привезли вовремя! Оформляем у Вас праздник ребёнка не первый год! Заказ привезли вовремя и в отличном состоянии! Ребёнок в восторге, а это самое главное!😄👏
1
25 марта 2023
Всегда вовремя! Всегда красиво! Всегда настроение на высоте после доставки шаров! Уже не первый раз заказываю шарики в Винни- Пухе и очень довольна!
1
9 июня 2023
Уже больше 5 лет заказываю шарики! В полнейшем восторге. Шары всегда очень долго держатся . Все быстро, четко
1 мая 2023
Заказывала шары на выпускной в детском саду. Курьер отзвонился за 20 мин до приезда, надул 81 шар буквально мин за 15, сам занес. Организация на высоте. В-Пух, вы супер, теперь за шарами только к Вам.
1
4 мая 2023
Заказываем здесь шары каждый год ! Все на высшем уровне. Шары отличные, летают долго , привозят всегда во время. Ещё ни разу не подводили.
1