сделала заказ 21.11.24г на сытоедов люля с рисом-привезли 2 коробки разбиты,герметичность упаковки нарушена.позвонила менеджеру-сказала что будут разбираться-до сих пор 02.12.24г никакой информации.товар пришлось выбросить!!!!
Посторонние предметы в блюдах!!!! Мы несколько лет приобретаем замороженные блюда "Сытоедов" и продаём в баре, где нет своей кухни. Прецеденты с блюдами бывали и раньше, но в последнее время существенно участились!!! Донести все претензии до руководства компании невозможно! Просто не соединяют с ген.руковолством! Примеров и претензий масса! Вот лишь некоторые:
В блюде "Курица су-вид с булгуром и овощами" обнаружили КУСОК ПРОВОЛОКИ!!! Причём, уже дважды! В двух блюдах из одной партии - от 16.05.23!
Кроме того, в блюдах не раз обнаруживали посторонние предметы, а также существенное несоответствие указанному весу, повреждение упаковки- расколотый пластик, куски которого обнаруживали в блюдах! О чем регулярно информируем менеджера, но ничего не меняется, к великому сожалению! Настоятельно прошу руководство связаться со мной, предоставлю огромное количество обратной связи, т к. блюда употребляются непосредственно у нас в баре, на наших глазах, и все претензии высказываться "здесь и сейчас"!
А с такими прецедентами и до судебных разбирательст недалеко!!!
Покупаю Сытоедова много лет. Нравится очень. Вкусно по домашнему. Так же покупала диету Малышевой. В ней больше разнообразия завтраков. У меня пожелание для Сытоедова. Разработать запеканки творожные с крупой. Например, творожно гречневую, творожно рисовую. Так же творожно морковную. Было бы здорово. Если бы сделали на десерт торт Морковный на перекус. В магазинах нет вашей продукции в полном обьеме. Буду заказывать у вас. Вот сегодня сделала заказ на 3 т.270р. Не было картошки с грибами. Очень жаль. Сейчас пост.
Заказываем обеды в медицинскую клинику для врачей. Определили приемлемый ассортимент. Удобно. Но! Постоянно недовложения. Претензии не принимают. Сейчас все пересчитываем по факту и оплачиваем только доставленное. Раньше жалели время экспедитора. Очень неприятный момент..
3 раза заказывал комплект обедов и все было в порядке. В 4 раз перемешали все блюда, заменили несколько позиций не предупредив об этом. К сожалению не приняли действий для решения сложившейся ситуации.
Не рекомендую тут заказывать!
Раньше постоянно приобретали продукцию Вилон всей семьёй, в том числе и Диету Малышевой, претензий не было. НО в последнее время качество ужасно ухудшилось - в котлетах и фарше кусочки костей, чуть не сломали зубы! Практически все блюда ужасно пересолены и переперчены (особенно супы) - словить приступ гастрита с такой еды можно очень быстро😰
И не понятно зачем в простых замороженных продуктах типа жульена или макарон по-флотски в составе растительно-жировые спреды (что это вообще за субстанция?) и Е-добавки, для чего?!
Но справедливости ради надо сказать, что есть и очень вкусные блюда, например сырники, запеканки, серия блюд от шефа на 5 звёзд. В них и состав более качественный, но цена соответственно высока.
Продукция Сытоедов до изменения упаковки была очень вкусная!На обед на работе отличный вариант разогреть и готово!Сейчас же когда изменилась упаковка еда стала мягко говоря никакой,что очень разочаровывает(!В запеканке картофельной попался ужасный чей то чёрный волос🤦🏻♀️,запеканка подгоревшая и жутко соленая,раньше запеканка держала форму-сейчас же формы никакой нет-расплылась вся по тарелке!Произведите контроль качества!Ведь продукция неплохая,но уже не та,что была раньше к сожалению!
Топовое предприятие по производству замороженных продуктов. А сейчас еще и мороженое стали делать. Высокие стандарты качества. Продукция рекомендована, когда нет возможности приготовить свежее..
Никакой логистики! На складе готовой продукции не работаешь, а как сыщик- ищешь товар, а он может быть там, где и не подумаешь., зачастую заставлен паллетами .
Доброе утро! Заказала диету Малышевой,в двух лотках волосы.Сначала думала что все бывает, но как так можно.Сразу есть перехотелось и в дальнейшем естественно больше не куплю.Обратите внимания
Мне нравятся их каши но сейчас стали привозить каши или частично размороженные или замороженные вторично - это сразу видно. Прошу обратить внимание на доставку
Хорошая контора. Больше всего порадовала палатка,где продают свою продукцию по себестоимости... Купил побольше,морозилку забил и забыл про то,что бы взять поесть на работу. Только что оттуда приехал.
Производство готовых блюд - разогрей и съешь. Вижу этот завод только со стороны. Производит широкую номеклатуру, в том числе "диету Елены Малышевой". Если вдруг видели рекламный репортаж с рабочими европейцами в белых халатах, то я таких не видел - большинство сотрудников гастарбайтеры. Что на качестве основной продукции скорее всего никак не сказывается... Но почему не показать действительность?! Готовые вторые блюда иногда покупаю на перекус на работу - вполне прилично.
Мы недавно начали сотрудничать с компанией, закупаем полуфабрикаты для наших работников на удаленных объектах. Отличное качество, лояльность к оптовым клиентам, да и надо признать сотрудникам нравится эта еда!
P\S Отдельная благодарность за оперативную работу по доставке заказов на наши подмосковные объекты, ни разу не было задержки👍🏻
В целом не плохая продукция, но цена высоковата и хотелось бы порцию увеличить процентов на 30 как минимум. Но к чебурекам это не относится., их только похвалить хочется.
Вкусная разнообразная еда. Я сейчас даже заказываю меню для похудения. Всё качественное и доставляется в срок. Всем рекомендую, каждый день новое вкусное блюдо.
Купил картошку пюре с куриными котлетами. На упаковке было нарисовано очень аппетитно! На самом деле в коробке лежал непонятной формы кусок курицы! Вид отвратительный! Больше покупать не буду!
Здравствуйте хотела написать отзыв по вашей продукции. Отвратительное качество , купили шаурму якобы с курицей , нашпиговано рубленой капустой в перемешку с томатной пастой и вскрыли ее и нашли маленький. Один кусочек сантиметр на сантиметр курицы , такого ещё не видели нигде
14:27
Хочу рассказать о своём опыте заказа продукции в кампании Вилон. К вкусовым качествам блюд у меня претензий нет, хотя если посмотреть состав - могли бы обойтись и без заменителей молочного жира и других, не очень полезных добавок. Но все мои претензии относятся именно к сервису доставки.
9 июля этого года мне сделали операцию на правом плечевом суставе, из-за чего на ближайшие недели я оказалась практически однорукой, так как правая рука полностью неподвижна и зафиксирована бандажом к туловищу. Моя дочь в настоящий момент живёт в Швеции, и из-за закрытых границ не могла приехать, чтобы помочь мне справляться в доме. Но даже оттуда она постаралась обеспечить мне уход и помощь. В том числе она прислала мне ссылки на несколько компаний доставки готовой еды, чтобы я выбрала. Я остановила свой выбор на компании Вилон. При выборе меню я исходила из соображений, что мне требуется 2 блюда в день и одно из них - это суп. Под эти требования, из всех представленных на сайте меню под эти условия подходило только одно - "Бизнес-ланч", о чём я и сообщила дочери, которая, уточнив у меня какую из трёх недель меню я сейчас предпочитаю, сделала заказ "Бизнес-ланч", 3 неделя. Но в дальнейшем возникли сложности, так как выяснилось, что оплату они принимают только через Сбербанк, и дочь не может произвести оплату через свою шведскую карту. Поэтому, мы решили, что пока я оплачу заказ сама 13 июля, как только приеду из больницы домой, так как в этот день я выписывалась. Уже по дороге домой мне позвонила менеджер компании Анна, чтобы уточнить по-поводу оплаты, я подтвердила своё намерение оплатить заказ, как только доберусь домой, и объяснила что еду из больницы, а также своё состояние. Она, в свою очередь, сообщила, что вышлет мне на почту ссылку, перейдя по которой, я смогу быстро произвести оплату. По приезде домой, я попробовала это сделать, но ничего не вышло - переход к оплате не работал. И мне пришлось оставить это, дозвониться в компанию я также не смогла. Но через некоторое время, мне снова позвонила Анна, сообщила, что у них не работал сайт, но теперь всё в порядке, и я снова могу произвести оплату, причём настаивала, что это надо сделать как можно быстрее. В этот момент, я занималась хозяйственными делами, возникшими при возвращении, и в момент звонка, моя единственная действующая рука была в грязной перчатке, но менеджер продолжала торопить меня. И мне пришлось кое-как, управляясь больной рукой, перейти по её ссылке и произвести оплату, следуя её указаниям. При этом, учитывая все обстоятельства, в том числе и сбой на их сайте перед этим, менеджер не предложила уточнить детали заказа, что было бы весьма разумно, её волновала только оплата! В результате, на следующий день вместо 5 первых и 5 вторых блюд из меню "Бизнес-ланча", мне привезли 10 вторых блюд из меню "Обед+ужин". Я тут же перезвонила менеджеру, объяснила ситуацию, и что дочь, делая заказ, не могла выбрать другое меню, так как в момент оформления заказа, мы с ней обсуждали мой выбор, и она знала как важно для меня наличие супа в заказе, что именно из-за его отсутствия мы отвергли другие компании и меню! Но менеджер продолжала утверждать, что был сделан именно этот. При этом, зная о моём положении, она не предложила никаких вариантов решения проблемы - например поменять заказ. Зачем - он же уже оплачен?! И это при том, что всю их продукцию можно просто купить в магазине! Поэтому, я считаю, что в данной компании отсутствует профессионализм, человечность и забота о создании хорошего имиджа в глазах клиентов, как настоящих так и потенциальных! Никому не порекомендую эту компанию!
Отличное производство. Был удивлен, даже поражен стандартами качества! Пересмотрел свое отношение к готовой замороженной еде. Этож обычная, домашняя кухня! Только, скажите мне, кто дома раз в день обрабатывает кухню (включая ножки столов) антисептиком? Или входит в спецодежде через санпропускник? Никто. О вкусах можно спорить, а вот безопасность тут гораздо больше.
Что случилось с продукцией?Купила в Пятерочке паста Карбонара - отвратительно. Мало того, что цена 177 рублей, так ещё макароны все слипшиеся, как будто их готовил не знаю кто, плюс мясо пахло не первой свежестью, просто воняло. Не покупайте эту продукцию. Не тратьте деньги.
Я как фанат Сытоедов скажу честно не ожидал такого от них. Очень плохо едет целый день а написали в кратчайшие сроки. 😡 Введение в заблуждение клиента. Водитель говорит что за пару часов не доставляет. P.S еда вкусная но очень очень очень долго едет до клиента. 🤔 ПОЭТОМУ 1. ПРИВЕЗЛИ ВМЕСТО 14:00 В 20:01 😡 Азу с рисом 🍚 вскрытая коробка сама тарелка герметичная. Очень очень расстроенн. Радует только одно что в итоге доехало до меня.
Я хочу оценить не место, а продукцию "Сытоедов". Очень всё вкусно и очень удобно для тех, кому некогда готовить. Но ещё один вопрос: почему вашей продукции мало в гипермаркете АШАН? Это Химки 8- микрорайон. Прошу исправить эту ошибку.