Да, территория чистая, аккуратная и это единственное из приятного! Были проблемы при заезде - оказалось, что нас ждали ещё вчера (5 числа) и всем другим, как сказала администратор, в заселении отказывала, так как нас сильно ждали... (это, весьма, странно звучало, мы могли хоть в 4 утра заехать, номер то оплачен и числился за нами, при чём тут другие желающие) Но бронировали то с 6 по 7 число, подтверждение администратору показали и нас всё же заселили. Номер совсем не так хорош как на фото, более того, не было, заявленных, холодильника, фена и утюга - на это нам сказали, что всё это было в номере, который, со слов администратора, числился за нами с 5 по 6, ерунда какая-то! И самое "приятное" это то, что на следующий день мы не смогли бы воспользоваться бассейном (а выбор пал на это место именно из-за его наличия), так как территория будет закрыта для частного мероприятия... При таких условиях больше там находиться не было смысла, мы съехали и благо деньги за номер вернули. В общем и целом, от этого места остались очень неприятные впечатления!

Tom

Знаток города 22 уровня

Бассейн в целом нормальный в жару там потусить классно 👍🏼 хоть и не дешево! Что касается кухни и напитков вопросов нет! А вот с отелем беда, точнее отелем его не назвать… скорее бардель)) для определенных нужд после вечеринки….(хотя за эти деньги такое себе, ночлег)

Косинский А.

Знаток города 4 уровня

Крайне плохое место. 1) Плохая гостиница. Заселили нас на 3,5 часа позже положенного времени, сослались на то, что в номере (почему-то) не убрано. Предложили просто пройти в зону бассейна, а мы только с поезда и ни переодеться, ни переобуться не можем, соответственно. Никакой компенсации взамен не предложили, пришлось самим настаивать на том, чтобы съехали на 3,5 часа позже, сказали, что свяжутся с управляющей и вернуться с обратной связью — этого не произошло. 2) Отвратительный ресторан. После того, как нас "продинамили" на ресепшене, мы решили скоротать время в ресторане. На улице было невыносимо жарко, но во внутрь нас не пустили, сказали, что это банкетный зал и обедать там нельзя. По обслуживанию: Официантом был молодой парень, который незасервировал стол, не смог объяснить некоторые позиции по меню, сначала принимал заказы, спустя некоторое время возвращался и говорил, что они отсутствуют. Яркий пример с мороженным: сначала заказали пломбир, через 10 минут приходит, говорит, что его нет и предложил замену мороженное-сникерс, согласились. Ещё через 5 приходит и говорит, что и его нет. Странно. Попросили пепельницу, нёс её минут 15, хотя помимо нас был всего 1 стол занят. Постоянно суетился, бегал, забывал. Несмотря на рации у официантов, время от времени подходил какой-то мужчина и громко на всю веранду ругался за что-то. Неприятно это слышать. По еде: Ценник космический за данное качество. Явно сегмент не премиальной кухни. Куриный бульон как будто сваренный из кубика, курица в бульоне была полусырая! Морской гребешок был готов, но обжарен сверху горелкой до такой степени, что на мясе появилась канцерогенная корочка. Не доели, крайне неприятно. Пицца с крабом отвратительная за свои деньги(1500₽). Тесто хоть и неплохое, но сам краб небрежно раскидан по центру пиццы и когда берёшь кусок, то все сваливается в кучу, потом приходиться доедать руками. Начинки, кроме сыра и 20(на вид) граммов краба никакой. Бельгийский эль — не эль, а простите, разбодяженная моча — водянистый, полутеплый, не вкусный. Мороженное, которое все-таки где-то откопали, по вкусу напоминало магазинное, причём плохое, явно не "авторское", как заявлено в меню. За всё вышеперечисленное считаю, что очень завышен ценник(5500) По проживанию: Номер стандарт весьма большой, имеются 2 халата, полотенца, первичные гигиенические одноразовые приборы, устойчивая кровать, толстые стены, сплит-система, 2 бутылки воды, бойлер. Из плюсов всё. Из минусов: - плесень в ванной - нет батареи или полотенца-сушителя, чтобы высушить белье после бассейна, -фена нет -телевизор слишком маленький для большого расстояния от кровати - нет холодильника - нет мусорки(кроме небольшого лотка под бумагу в туалете) - много полок, но нет вешалок в шкафу - слабый напор у туалета + западает кнопка слива Ни до, ни после несвоевременного заселения, нас не ознакомили с правилами пользования/условиями отеля и бассейна. Какого же было наше удивление, когда мы в 00:30 приехали в отель и обнаружили, что входная дверь закрыта! При том, что там же на табличке написано: "круглосуточно" Пришлось стучать в стекло, что могло потревожить других жильцов. Дверь открыл заспанный охранник, который со мной и моей женой общался на "ты", хотя мы с ним даже не знакомы(это крайне неуважительно на мой взгляд) P.s. на территории 3 бассейна, да, они неплохие, но бесплатных лежаков крайне мало, об этом нас тоже никто не предупредил. Вода в бассейне и платные лежаки — лучшее, что есть в этом комплексе. Вывод: гостиницу Villa Residence и базу отдыха Эмбарго я крайне не рекомендую, так как здесь вы столкнетесь с плохим обслуживанием, отвратительным отношением со стороны персонала, который не желает признавать и исправлять свои ошибки, несносными условиями проживания, невкусной едой и напитками и, наконец, завышенными ценами. Upd: с утра менеджер предложила включить vip посещения бассейна, комплимент от кухни в качестве извинений.

Villa Residence

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Подборки похожих мест

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

118 отзывов