Villa Lazio
287 reviews
September 7, 2023
Все Гуд 👍. Рядом парк, стадион, КБ ) . Номер отличный двухкомнатный с огромным балконом. Минус 2 звезды за лейку душа - порезалась сильно, администрация не в курсе проблемы. Ну явно проблеме ни день и ни два. Администратора на ресепшн нет , на моб тел. не дозвониться. И совет руководству - купите форму администраторам. Не понятно , работают они там или посетители. В домашнем спортивном костюме девушка была…
1
April 2, 2023
Всё прекрасно! За свои деньги прекрасная гостиница. Уютные и красивые номера, хороший сервис, приветливый персонал, готовый помочь в любой ситуации. Внизу отличное сербское кафе Папричица с вкусными завтраками, и не только. Единственный минус - отсутствие возможности самостоятельно постирать и погладить вещи. Только как доп. услуга, и за каждую вещь придётся заплатить. За это минус звезда, увы.
1
May 28, 2023
Провела в гостинице 4 ночи. Номер просторный, в номере есть тапочки, чайник и чайные/кофейные принадлежности. В ванной душевая кабина, гель для душа, шампунь, паста и щётка. Горячая вода была всегда. Фена нет. Утюг и гладильная доска - по запросу. Обстановка не новая, но кровать удобная. Уборка номера меня устроила. До центра города полчаса пешком. Окна выходили на железную дорогу, иногда ходили электрички. Я, правда, поняла это только на второе утро. После поездок и прогулок спала как младенец. Минус - то, что расположена гостиница на третьем этаже без лифта. Зато большой плюс - персонал. Таких милых и душевных женщин среди персонала я ещё не встречала. Самолёт у меня был вечером, я оставила вещи и ушла гулять, а когда вернулась, меня напоили чаем с шоколадкой))) За них и за то, что из окна я видела Эльбрус, ставлю пятерку.
1
May 2, 2024
Ужасный отель. Заехали сюда первый раз после долгой поездки на машине из Архыза. Заселялись вечером, часов в 9.
Нас очень долго не хотели заселять по НАШЕМУ бронированию)))) Бронировали через официальный сайт в феврале, видимо, потом поменялись цены. Запрашивали на 1000 рублей дороже, чем было указано в ваучере. Так еще и женщина на ресепшене с нами достаточно нагло разговаривала. Думаем, ладно, ничего страшного. Но затем открываем дверь в номер, а оттуда идет просто невероятный запах канализации. Ощущение просто тошнотворное. Спускаемся вниз за администратором, а она только руками разводит мол ничего сделать не может, завтра будет управляющий, с ним разговаривайте.
Оставили вещи и пошли ужинать. Вернулись после полуночи, дверь с улицы закрыта, нас никто не предупреждал об этом (написано, что ресепшен работает 24/7). Еще ждали, пока нам откроют дверь. В номере все еще стоит жуткая вонь. Но это еще не самое ужасное… Я первый раз в жизни столкнулась с незаправленной кроватью в отеле! Постельное белье явно не чистое, шкаф такой грязный, что из белого он от пыли стал серым. Внутри лежит желтая в пятнах подушка и одеяло с пододеяльником, которое тебе заботливо предлагают заправить самостоятельно. По всей комнате и ванной пыль, 3 розетки всего, один источник света, который вкл/выкл только у входной двери.
Звукоизоляция просто «сказка». Мы слышали каждый шорох, что со стороны коридора, что с улицы. Пульт от кондиционера нам принесли только на второй день, хотя он не сильно помог, так как даже закрытые окна пропускали все звуки с довольно оживленной улицы. Возможно, ситуация могла быть лучше, но нас не заселили в номер, который мы бронировали (с видом на горы). Провели там две ночи и обе просыпались по несколько раз. Отдохнуть после недели в горах нам, увы, не удалось.
На следующее утро мы подошли со всеми этими проблемами опять на ресепшен, попросили позвать управляющего. Однако уже другая женщина нас уверила, что все передаст, и номер нам за день отмоют… Нас не было в отеле до 8 вечера. При возвращении, к сожалению, чуда не произошло: нам даже табличку с просьбой об уборке с двери не сняли, постельное белье не заправили. При очередном увлекательном разговоре на ресепшене ТА же женщина, которая с утра извинялась и уверяла в выполнении всех просьб начала нам заявлять, что она не уборщица)))))
Вставать в следующее утро необходимо было в 4 утра, так как улетали, но заснуть до полуночи из-за шума было просто невозможно.
Сотрудникам этого отеля абсолютно плевать на проживающих в нем людей. К сожалению, я недостаточно внимательно прочитала отзывы тут на картах, где за 2-3 плюсами написаны довольно весомые минусы. За 4500 р. вы получите сервис хуже чем в питерском аппарт-отеле из бывшей коммуналки на Лиговским проспекте за 1000 р. в сутки…
Завтраки не включены, расположение неприятное (40 минут пешком до центра). Крайне не рекомендую этот отель. Несколько фото прилагаю. К сожалению в самый первый вечер из-за усталости не додумалась заснять все то, что было
1
May 28, 2024
Крутой номер, большая ванная и балкон. Но есть минусы. Огромная трещина в стене около окна и из нее здорово сквозит. Тапочек не дали, сказали, что они у них закончились. Замечательная кухня в ресторане внизу! Супер большие порции!!! Можно смело брать одну на двоих!
October 24, 2024
Крутое место , цены доступные , приезжая в пятигорск уже неоднократно останавливаемся . Рекомендую !!!
1
May 9, 2023
Отличный отель. Жили в люксе с балконом. В номере есть все необходимое: тапочки, чайник и чайные принадлежности. В номере своя ванная комната с душевой. Есть шампунь, гель для душа, мыло, зубной набор. Чистейшие полотенца. В номере свежий ремонт и чистота! Заселение/ выселение быстрое. Место расположения отеля очень удачное : рядом парк, магнит, пятерочка. Много кафе, кофеен. Недалеко торговый центр с кинотеатром. В здании отеля также располагается красное и белое и чудесный сербский ресторан Папричица! Спасибо за хороший отдых!
August 27, 2024
На мой взгляд не стоит своих денег. Номера поношенные временем и клиентами.
Но в целом чисто и тихо. Выспаться можно хорошо.
June 1, 2024
Очень хорошее место, просторные номера, есть все необходимое. Очень Вежливый персонал, готовый ответить и решить все вопросы. Обязательно вернемся сюда ещё раз
1
1
December 10, 2023
Странная работа ресепшена,испортила все впечатление об отеле. Бронировала через сайт командировку,с ранним выездом и поздним выездом,с учётом самолёта.Каждый час на сайте оплачивается по отдельному тарифу.Прилетела,при заселении картой оплату сказали не могут принять,альтернативы заселится и оплатить когда касса заработет нет.Пришлось переводом с потерей комиссии.Завтрак в день прилёта в счёт командировки,поскольку заселение ранее тоже не включили,полагаю по той же причине,перевод на личный счёт, а не чек.В день вылета за три часа до выезда(каждый час оплачен),попросили съехать,"убирать номер позже будет некому".Немного шок. В номере чисто.Очень вкусно в ресторане, и порции такие как на всем Кавказе.Но административный ресурс как то совсем не тянет
November 5, 2023
Остановились всей семьей в этом замечательном отеле! Довольны и месторасположением, и персоналом,и уютом номеров, и чистотой в номерах! Все просто отлично! Если буду еще раз в Пятигорске, обязательно выберу этот отель!
September 12, 2024
Номер люкс за 5 т.р самое ужасное, что я видела: грязный, с засорившимся стоком воды в душевой, без прикроватного освещения, фена.Дизайн тоже оставляет желать лучшего.Почему люкс?!
May 31, 2024
Номер заменили без проблем. Мешал посторонний шум по ночам. Уборка весьма странная:то кофе не положат, то гель для душа. Лампочку в светильник так и не вставили😬Администраторы молодцы. Завтраки оооочень плотные. Рекомендую выбирать номера с видом не на Московскую улицу(гоняют без глушителей).
В целом норм. До гостиницы Бештау 15мин,соседняя дверь Паричица(вкусно поесть), КБ, до комсомольского парка также 15 мин.
October 21, 2024
Номер хороший, но посуда оказалась грязная, белье попросили заменить, так как ! Грязное!, пыль везде. Халаты на подростков, короткие рукава и сам халат короткий.
July 20, 2023
Отдыхали в летний период.
Отель среднего сервиса. Завтраки комплексные, но не шведкий стол. У ресторана прекрасная летняя веранда. Сам отель расположен на 3 этаже. Лифт отсутствует. Нужно иметь это ввиду.
Фена в номере нет, но на стойке администратора выдают по требованию. А номере периодически пахло канализацией.
Хороший вариант в соотношении цена-качество.
1
November 27, 2024
Гостиница в целом неплоха, но персонал ужасен. Начиная от стойки ресепшена кончая персоналом в кафе. Отношение максимально не приветливое и пренебрежительное
October 25, 2024
Уютный комфортный, вежливый персонал, в номерах чисто. Все есть.
September 16, 2023
Интересные номера, с элементами дизайна под старину. Чисто, уютно. Быстрое заселение. В номере все необходимое: фен, чайник, вода, чай, кофе, набор для личной гигиены, зубная щетка, тапочки.
September 17, 2023
Останавливались на одну ночь проездом. Все достаточно неплохо. Есть кое-какие косяки, но звёзд снимать не буду. В целом на проживание не влияет. Чисто, красиво, сплит работает хорошо, хоть и один на 2 комнаты. На балконе можно позавтракать или просто посидеть. На первом этаже классный ресторанчик, есть возможность заказать еду в номер.
July 28, 2023
Отель удобно расположен, завтраки отличные. Нам повезло, что окна были на другую сторону от жд путей.
Что не понравилось: в комнате и в ванной темно: половина лампочек выкручено или не горит. Когда попросили администратора добавить лампочки, нам сказали, что сделают, но за четыре дня так все и осталось. Розеток мало и расположены не удобно.
В остальном все хорошо
1
March 30, 2024
Первое, что удивило, так это оплата курортного сбора. Это первый отель в Пятигорске в котором потребовали оплату. Далее, в номере грязно, полы никогда наверное не протирают, пододеяльник нужно самому одевать на одеяло. Сзади унитаза из трубки была течь. Пол в ванной очень холодный. Снизу издалека еле слышна музыка, круглосуточно... Это мне лично мешало спать. Интернет очень слабый и неустойчивый, телевизор постоянно отключался из-за этого.Из плюсов супер сытный и вкусный завтрак в кафе сербской кухни в этом же здании, в этом же кафе можно и поужинать, цены отличные.
November 5, 2024
Очень хороший ресторан. Порции просто огромные. И очень вкусно готовят.
March 30, 2024
Отличный номер. матрас огонь выспался как младенец все необходимое есть
Из минусов самому нужно одевать пододеяльник🙄
И огромный плюс завтраки там просто бомбические
1
June 21, 2024
Жили три ночи в люксе. Про свет включающиеся одновременно,читала в отзывах. Тайно надеялась ,что устранят это недоразумение. Но нет. Свет реально,включаешь в туалете,загорается и в комнате. В целом все хорошо. Есть пожелание. Хотелось бы ,чтобы на балконе хоть как то мыли полы,там такая вековая пыль. И очень хочется зеркало большое в комнате,ну или освещение в ванной получше
October 26, 2023
Пятигорск - прямо в сердце 🧡 теплый, чистый, уютный номер. Машину ставили под окнами. Один матрас на кровати - для нас огромный плюс. Внизу сербское кафе с огромными порциями - ни разу не доели, за приемлемые цены. Соседняя дверь - КБ , удобно. Приедем еще и посоветуем близким 🙏
May 19, 2024
Хорошая гостиница,нормера чистые,хороший сервис.
Персонал очень отзывчивый,еда хорошая,хорошая место чтоб остановиться
1
October 5, 2023
Гостиница так себе, сейчас делают косметический ремонт на лестнице, а по хорошему лучше бы номера отремонтировали и отмыли. Парковка только перед входом на дороге. Ресепшн на 3 этаже, информации об этом нигде нет, лифта нет. Переночевать и то противно было, жили в delux double room на 3 этаже. Номер был плохо убран или не убран вовсе, полы грязные, у дивана пыть и волосы, на полках вековая пыль. Фото на сайте не соответствуют реальности. Мебель в номерах старая как и все остальное. Матрас ужасный, одеяла не были заправлены. Все ковры грязные и в пятнах. В ванной черная плесень, в душевой кабине вода не уходит. Если открыть окно, вместо свежего воздуха в комнату идет запах кухни ресторана. Завтракать предлагают в Сербском ресторане на 1 этаже, блюда надо выбрать накануне. Нам подали вместо рисовой каши вареный рис в молоке с корицей, сырники были сырые, переделать их не смогли так как еду им привозят в полуфабрикатах и официант спокойно ответила что они у них всегда не получаются, но предположили заменить на оладьи, они были съедобными. Изюминка это магазин сети КБ справа от входа в отель с соответствующим контингентом по вечерам. Не вернёмся сюда никогда и не советуем тут отдыхать пока в гостинице не наведут порядок, за такие деньги это издевательство !
3
July 30, 2024
Интернет не работает никакой из 5 сетей, один пульт на 2 телевизора в разных комнатах, забитая раковина, отваливающаяся вешалка для полотенец в ванной, администратор не всегда на месте и приходится ждать, парковка очень маленькая
October 21, 2024
Хорошая гостиница, все очень понравилось, гостеприимство на уровне
June 7, 2023
Комфортный и чистый номер. Тихо. Администратор вежливый, на любую просьбу быстро отзывался. Кровать удобная. Расположение тоже хорошее. Внизу есть ресторанчик и рядом магазин с алкоголем.
February 2, 2024
Уютно, в номере комфортно, просторные номера, но плохо убирают. Звезду за грязь не снимаю, надеюсь меры будут приняты. Администраторы вежливые. Ещё очень удобно с отеля не выходя на улицу попасть в сербский ресторан.
August 24, 2022
Отдыхали в Пятигорске с 15 по 22 августа 2022 года, жили в Villa Lazio.Гостиница небольшая,всего 7 номеров. Бронировали заранее,сильно заранее номер стандарт. Номер просторный,чистый.Огромная двуспальная кровать,чистое белье и полотенца.Приятно удивила цена,за неделю 17500.Персонал всегда готов помочь.Гостиница расположена в удобном месте.Рядом кафе,магазины, до парка "Цветник" можно дойти пешком,можно на транспорте,остановки рядом.Также удобно добираться до рынка. Удобная парковка.Единственный минус,на сайте ,не отеля а "101Hotels.com" в описании указывается,что есть завтраки и бассейн,это ошибка.Как выясняли не по вине гостиницы.В общем понравилось,спасибо!!!
2
September 22, 2023
Хорошая гостиница.Все принадлежности,вода,чай,кофе в номере.Единственное что напрягало,это периодически кто то дергал входную ручку.От центра далековато,но внизу прекрасный ресторан сербской кухни,огромные порции по приемлемым ценам
August 4, 2024
Все очень плохо, комфорта никакого, с одной стороны поезда ездят,с другой стороны дорога. В номере нет ложки для обуви. Приехали хотели отдохнуть даже телевизор не работает. Впечатление самое плохое
July 28, 2024
Интерьер не плохой. НО. Ужасный старый подавленный матрас на кровати на котором не возможно спать. Тем кто не курит будет очень не комфортно. Т. к. У входа курилка где курит весь персонал рядом расположенных заведений весь запах в номерах.
September 10, 2023
Редко пишу отзывы ,но это тот самый случай когда очень хочется поделиться своей благодарностью.Благодарностью в первую очередь за отношение и профессионализм, несмотря на позднее заселение и звонок всего за 30 минут до заезда нам предоставили очень чистый и готовый к заселению номер.Отдельная и огромная благодарность администратору Виктории,которая нас и встретила и заселила и ответила на все интересующие нас вопросы,да и вообще своим поведением и отношением вселила чувство,что мы в гостях у хороших друзей,а не просто в отеле ,а это дорогого стоит.По номеру вопросов вообще никаких,все максимально чисто и есть абсолютно все для комфортного проживания,мы определенно уехали очень довольными и это точно 5 из 5,во время следующего приезда в Пятигорск у нас точно не будет сомнений где бронировать номер!!!
1
June 12, 2023
Для Пятигорска думаю, что отличная гостиница!!! Очень большие номера. Один точно на троих можно брать. Приятные завтраки, сотрудники ресепшена внимательны, приветливы, готовы ответить на любые вопросы и дать рекомендации. И расположена в принципе гостиница удобно
July 18, 2023
Прекрасный отель! Чисто! Комфортно! Рекомендую. Завтраки комплекс настолько огромные, что даже самые большие обжоры не осилят, а съесть захочется, обо очень вкусно!
January 5, 2023
Не приеду больше и не посоветую.
+: находится в центре и доехать или дойти до достопримечательностей легко. В 10 минутах неплохой ресторан Маё.
Рядом пятерочка,магнит и красное и белое в соседнем подьезде.
Отель небольшой на 7 номеров
Есть парковка. В целом,номера просторные. Есть стандартный мыльно-рыльный набор и тапочки.
+/- находится на 3 этаже без лифта.
На этом плюсы-все....
-: заранее сообщили о приезде в определенное время. Что получилось по приезду- поменяли номер и совершенно не подготовили.
Очень грязный и пыльный. По запросу помыли,но все-равно грязный. На следующий день обещали вычистить,но зубная паста на полу как капнула так и осталась лежать. что мыли?!
Номер ушатанный с мягкими матрацами,которые видали и спишь на пружинах. Постель самим заправлять,кроме простыни и подушек на основной кровати. Подушки старейшие и их присутствие не ощущается. В ванной воду надо сливать и перебои горячая/холодная сильные.
Окна выходят на активную улицу и шумно. Рядом ресторан с вечными разборками ( в наше время то салют/петарды пускали в 3 ночи,другая ночь была с дракой и криками).
Надо ли вам таки ньюансы- выбирайте сами.
П.с номер стоил 3500 сутки. Сервис явно не на отель 3 звезды
1
July 4, 2023
Отдыхали семьёй неделю в отеле. Номер очень скудно обставлен, мебели просто не хватает (вещи положить почти некуда). Оформление пафосное, но обсолютно бессмысленное. Отель не для семейного отдыха, а для парочек на два дня максимум. Сервиса нет, уборку провели один раз и то из-за постоянного напоминания. Мусор из номера не выносят (сказали оставить пакет у двери в коридоре, это просто отвратительно), полотенца и посуда были в пятнах. Фена нет, утюга тоже. Женщина администратор сказала что не местная и ничего о городе не знает (помощи никакой). Кулеров на этаже нет. Ключи от номера в единственном экземпляре, дубликатов нет у горничных или администратора! Персонал не может убраться, а люди должны ходить кучей что бы попасть в номер. Отель на 3 звёзды вообще не тянет.
2
1
May 19, 2024
Прекрасный отель, чистые номера, хорошее обслуживание, вежливый персонал. Обязательно вернемся еще раз
1
1
May 10, 2023
Хороший отель, правда на этапе ремонта. Но все равно остались довольны. Все принадлежности для переночевать есть. Матрацы отличные. В номере чайная станция. На первом этаже находится сербский ресторан Папричица. Обязательно посетите. Порции огромные и все очень вкусно
1
August 30, 2023
Очень приятное место проводили свой отпуск в горах, и останавливались на ночь в этой гостинице. Нам очень понравилось, приятный персонал, чистые, ухоженные номера со всеми условиями.
1
September 18, 2023
Несколько номеров располагается на 3 этаже. Из предыдущих отзывов запомнилось про лейку душа. Действительно, чуть не порезался о Лейку душа (администратор сказала, что это последний номер, где не посеняли). На диване были какие-то крошки. В пододеяльнике был моток волос. Я не особо впечатлительный, просто выкинул. Кровать такая себе. Но очень понравилось, что завтракать можно в любое время на 1 этаже в кафе. Правда, один раз бармена пришлось будить) Завтрак состоит из яичницы или глазуньи, каши овсяной или рисовой, сырников или блинчиков, чая или кофе. Всё очень вкусное. Завтрак очень сытный
May 19, 2024
Очень хорошее место, всем советую. Приезжали с семьей , всем все понравилось. Персонал очень вежливый
1
August 28, 2023
Номер большой, но вызывающе аскетичный: кровать, тумбочки в виде табуреток, 1 (!!!) стул на двоих, очень маленький столик, шкаф, в котором 2 (!!!) вешалки. Мы заехали на 5 ночей, вещи разложить/развесить некуда. Теперь о ванной комнате - ни одного крючка. Между экраном и основанием душевой сантиметр, вода льётся на пол ванной потоком, слива в полу нет, поэтому вода дальше льётся в комнату. На мою жалобу администратор очень расстроилась и сказала, что не знает, чем помочь. Я сказала дайте хоть тряпки, тряпки дала. И все время проживания мы развлекались выжиманием и раскладыванием тряпок.
Уборка - это отдельная тема. Администратор нам сразу сказала - у нас отель маленький, поэтому уборка не предусмотрена. Если что-то надо, говорите, мы сделаем. Мусор выставляйте за дверь, мы заберём. Полы видимо не мыли никогда-пролила воду, вытерла бумажными салфетками, они стали чёрными.
Балкон выходит на дорогу с очень активным трафиком. Пыль лежит слоем, на нем 2 плетёных пластиковых кресла, к ним страшно прикасаться, не то что сесть. Одно загажено птицами.
1
October 19, 2024
Отличный отель, красивые номера! В следующий раз приедем только сюда!
1
December 14, 2023
Норм, отличный вид из окна, поезда не слышал. Кафе просто супер, еда мега вкусная особенно колено так много чтотне смог съесть целое блюдо цены низкие
July 13, 2023
Очень неожиданно хорошо.
Просторный номер, относительно новая техника. Свежий ремонт в ванной. Балкон - моё почтение, тупо два часа после заезда просидели в ратонговом кресле на балконе.
Завтраки - отлично. Приятно были удивлены
October 21, 2024
Номера классные. Обслуживание отличное. Везде чисто
1