Очень плохие роллы! Мешанина из несочетаемых ингредиентов. Крабовое мясо, это обычные крабовые палочки.Вместо тунца,консервы самого плохого качества, вместо сыра Филадельфия, кусок слизкой массы. Рис просто слипся в этой мешанине. Это самые плохие роллы, которые я видела .Не рекомендую никому! Выкинули деньги на ветер , так же как и "роллы" в ведро!Прошу вернуть деньги за некачественный товар и испорченный вечер!
Вполне приличное заведение для перекуса по пути или обеда в рабочий день. Готовят вкусно. Невысокий ценник. Ожидание блюд 20-40 минут.
Неудобный вход и ступени, особенно зимой.
Парковки нет. Для делового ужина или свидания, конечно, не подойдет.
Зашли с сыном по пути в центре покушать. Самые отвратительные роллы в городе. Рис с курочкой карри тоже оставляет желать лучшего. Рис в ролах самый стремный
Роллы сухие, маленькие, рыбы минимум, имбирь не сочный и его чуть в порции, соевый соус сладкими отдаёт, но его много. Вообщем упаковки много, но так не вкусно ещё я не ела. Ужасно
хорошее место, вкусно готовят , поварам лайк! Но сервис на нуле... Девушку кассира-администратора не возможно дождаться, она постоянно куда отходит и лишний раз подойти уточнить чтото невозможно.
Оценка только повару , испортила все настроение от праздника, принесли роллов на 6шт меньше якобы из-за опечатки в меню, обошлась не приветливо, вышла повар и не окончив разговор просто ушла, наплевательское отношение! Не представилась! Сказали зовут повара Екатерина
Девушка-кассирша, но как я поняла и работница кухни, нахамила за желание заказать какое-то блюдо, которое оказывается относится к обеду, о чём нигде не указано. Желания возвращаться сюда больше нет.
Заказали сэт ко времени, самовывоз. Через 10 минут из тёплой машины были на столе. Такое ощущение от роликов будто они приготовлены уже давно и хранились в холодильнике. Однозначно, больше сюда ни ногой
Хорошее место, готовят вкусно, недолго, персонал вежлив
1
Show business's response
Катя Мишенина
Level 4 Local Expert
August 28, 2024
К сожалению,работники этого заведения не знают что такое клиентоориентированность. Зашли в заведение,но нам «ни здравствуйте,ни до свидания» не сказали. Сотрудник на кассе меню не дала,о смене цен мы узнали только тогда когда подошли сделать заказ. Приготовили коктейли и поставили их просто на стойку возле кассы,а наши это коктейли или нет,можно их забрать или нет было не ясно. С гостями можно разговорить,если что.
Делают салат цезарь с криветками без них, на 180 грамм салата две криветки весом 10 грамм,и две помидорки чери все остальное трава. Если хотите поесть травы за 400 рублей, то вам сюда. Роллы к стати тоже клеклые. И вся еда пресна, не на сталах солоничек, также как и на кассе. В общем полная,,,,,
Очень вкусно все! Пицца горячая, сочная, тесто похрустывает. Роллы отличные, начинки достаточно. Кофе тоже просто супер! Заказ отдали раньше заявленного времени. Рекомендую!
Года три назад открыли для себя это уютное, на наш взгляд кафе. У него не передаваемая домашняя атмосфера. В нем можно неплохо провести время с семьёй или с компанией друзей. Вкусная кухня. Это касается и пиццы и роллов. Большой ассортимент напитков. Есть блюда, которые понравятся детям.
Очень вкусно,подача быстрая,атмосфера уютная,персонал приветливый,удобное расположение в центре города,немого цены кусаются,но иногда можно себе позволить. Планирую попробовать доставку.
Была в данном заведении 2 раза. Первый раз отправили на сайт за меню, а во второй раз меню предоставили, но ждать заказ нужно было больше часа. Сказать, что кафе было битком, нет. Видимо в кафе не сильно переживают за удобство клиента.
Единственный минус- неудобный вход в кафешку. Перекусывать здесь суши- вкусно и приготовлено аккуратно, по сервису тоже все нормально, вопросов нет, вилки есть!
Дрянь , а не роллы!!! Начну с персонала- вежливости им бы набраться. Делают свою работу на "отвали" , недовольные все 4 человека. Сегодня, 22 февраля 2023, пришли с мужем заказать сет, девочка ,совсем молодая, улыбка не должна сходить с лица. А у нее вид такой был- будто она всю жизнь в столовке проработала, при этом ей платили копейки .Готовый заказ стоял на столе у них и спустя 10-15 минут, когда им удобно стало, его выдали нам и опять же с недовольным лицом.
Дома ждало разочарование: сложены роллы не красивыми и аккуратными рядками, а как перед нарезкой. Самое ужасное, что ни вкуса рыбы, ни курицы не чувствовалось. Не советую туда ходить!!! Ну или начальству пересмотреть персонал....
Сделали заказ с доставкой в пятницу вечером. Первое что удивило- приветливый , вежливый и учтивый диспетчер, которая проконсультировала и приняла заказ (это вместо уставших от работы теток, разговаривающих сквозь зубы). Второе что удивило- скорость доставки. Напомню: пятница, вечер- заказов полно. Опоздали на 10! На десять, Карл, минут! При этом курьер (девушка) позвонила, минут за 5 до прибытия и извинилась за задержку. Вот это сервис! Я привык к задержкам в два- три часа ото всяких "сушимаков", "ямакасей" и пр., когда уже гости расходятся, а тут даже нервничать не пришлось. Теперь о роллах. Заказывали сет, вполне съедобно. Не космос конечно, но в сочетании цена- качество, все достойно и честно: ничего не разваливается, все аккуратно и красиво. Буду теперь заказывать у них (по крайней мере пока не скатятся, как многие другие в Оренбурге). Однозначно рекомендую, особенно тем, кто устал от трех часовых доставок.
12.11.2022г.
Пришли в кафе, хотела уточнить состав блюд для WOKа, так как не понравился один из ингредиентов. Кассир в неприветливой форме сказала, что состав невозможно изменить из-за заготовленных продуктов. Я бы и не обратила внимание и спокойно сменила заказ, но все это было сказано достаточно грубовато.
Когда вызвали забрать заказ, роллы-гурман с лососем тар-тар были в неочень презентабельном виде. Рис рассыпался, икра вся осталась на тарелке как только дотрагивались до самого ролла, а вместо лосося сверху был паштет (на фотографиях с сайта, эти роллы совершенно другие)
Самым приветливым человеком во всем заведении была сотрудница следившая за залом. Единственная женщина, которая улыбалась и поздаровалась.
Кафе нравится, но последний визит неприятно удивил. Надеюсь, что когда мы захотим вернуться, все исправиться в лучшую сторону, а пока 3 звёзды.
Ну как кафешка на 4 столика - в общем неплоха. Так то мы с женой в основном заказываем на дом. Но очень вкусно как и в заказах , так и в самой кафешке.
Вполне приличные роллы. Но очень не удобно заказывать, а бонусы которые получает клиент за заказ похожи на какое то надувательство, не разу не получилось воспользоватся.
Роллы полное разочарование, рис отдает чем-то мерзким; а также он слипшийся и явно переварен, а количество начинки «замечательное» для ролла за 400 рублей, соевый соус также не привезли.
Пыталась позвонить в поддержку а мне молча сунули свои 200 баллов, которые мне теперь точно не понадобятся, ибо получить три раза переваренный кал за свои же деньги, такое себе удовольствие.
Однозначно не рекомендую.
Ужасное обслуживание и не убранные столы стоят по 20 минут.заказ готовится уже 40 минут номер наш 830. и не двигается табло .клиен упал из за сломанного стула прям за саседнем столом !!!! Хуже отношения к клиентам я не видела за долго.И ролл гурман с заречным лососем не стоят 390р а цена им 100р
Посредственная едальня,первый ждала заказ так долго. Роллы особого восторга не вызвали, обычные. Заказывала к роллам капучино, потом захотела коктейль, но посмотрела на очередь, которая практически не двигалась, и заказывать не стала)
Пс. На горячую линию, как вы рекомендуете к каждому не довольному отзыву, звонить не буду ибо не вижу смысла)
Всегда заказываю роллы в Вилки нет, все вкусно. Но в этот раз они меня поразили. Заказала рол гурман запечённый Калифорния. Фото прикрепляю, посмотрите, вы видите разницу?
Девушка в поддержке сказала что эти ролы должны быть без корочки.
Прикрепляю фото с их сайта.
Писать больше ничего не хочу, компания никак не решает мою претензию!
Ранее я всегда брала, в том числе и запечённые роллы, и они всегда были с корочкой и смуглым оттенком.
Ну и раз на то пошло, сравните Филадельфия. Сплошной огурец, смазанный сливочным сыром....
Заказали суши тк ждали гостей.
Обещали привезти в 22.10, по факту получили в 22.47 после многочисленных звонков и жалоб. По чеку видно, что курьер получил заказ в 22.02. Где же он был все 45 минут? Везти заказ от кафе до нашего адреса минут 15-20, а при условии вечернего пустого города и вовсе 5-10.
(Фотография чека и время привоза заказа имеется)
Курьер даже не поднялся до квартиры и не передал заказ в руки заказчику. На улице сидел молодой человек (наш родственник) и оплатив заказ забрал его. А если б это был не наш знакомый, а абсолютно чужой человек? Получается, что заказ может забрать любой человек представившись заказчиком и оплатив?
Пока ждали свой заказ, пицца которую заказали в другом заведении и её доставили очень быстро, спустя это время уже остыла. Хотя заказывали в одно время
Качество продукции очень испортилось. Рис сухой,поэтому разваливается даже не дойдя до соевого соуса. Во все роллы напичканы огурцы, будто ешь рис с огурцами.
В общем вечер был испорчен, а мы очень разочарованы вашей компанией, придётся искать новую и вкусную доставку роллов.
Дочка срочно захотела что-то эдакое. По дороге домой заехали и купили лапшу. При оплате на кассе цена одна, можно немноггтсзитрить, заказать и оформить как самовывоз. Еда понравилась, приедем ещё!
Show business's response
Svetlana
Level 6 Local Expert
June 20, 2024
Суши и роллы палочками просто не реально взять рассыпаются. Да и на вкус не очень. В холодном напитке отсутствие льда, попросили доложить в ответ "у нас лед заканчивается! Очень замечательно, но это не проблемы клиентов, заготовку даже льда делать надо заранее! Больше заходить в это заведение не буду, и не рекомендую другим.
Show business's response
Мария
Level 12 Local Expert
November 7, 2024
Аппетитно но там нет официантов это большой минус. Девочка которая принимала заказ просто умница очень вежливая.
Заказали сегодня сет с доставкой на дом.
Понравилось что у вас вежливый персонал, продукты свежие, в течении 30 мин доставили...
Ноооооооо
С меня взяли деньги за соевый соус на две персоны, а не доложили его, нам пришлось делить на четверых его!!
Нори не жуется, рис разваливается, без вкусные суши оказались!!!!
Мы лично больше не будем у них заказывать!!!
Заказал роллы сет"гулять так гулять". Ещё не доел, боюсь умру раньше, чем оставлю отзыв... Ребята, это капец! Кто автор этих дивных вкусовых сочетаний? Салат " Гнездо глухаря трехдневной выдержки", пережарка для борща закрученная в роллы, и наконец,засохший минтай в соусе Чили в обёртке старого папоротника как подарок. Короче ни одного гармоничного сочетания, рис со дна сковородки что ли сгребали? Я часто заказываю роллы,тут эти заказали случайно. Полный отстой. Руководители, обратите внимание, что вы продаёте????