Вилгуд
285 отзывов
7 февраля 2023
Приезжала чтобы заменить маслынный фильтр . Работой полностью довольна. Быстро качественно и не дорого. Сервис находиться рядом с домом очень удобно .
1
1
22 сентября 2024
Необоснованно завышенная цена, крайне низкое качество выполненных работ. Цель данного автосервиса, как можно больше заработать денег наплевав на качество выполненных работ.
1
1
5 марта 2023
Начал исходить странный гул при езде. Записался на диагностику. В этот раз удивил тщательный приём автомобиля, с проверкой всех систем. Мастер при мне выявил неисправность ступичного подшипника. И к вечеру все было готово. Я боялся что будут еще какие то дополнительные дорогостоящие работы, но сделали ровно то на что рассчитывал. Цены на запчасти конечно дороговаты... Но были доставлены оперативно. Я бы конечно подождал пару дней сэкономив пару тройку тысяч на них. :)
Цена на саму работу адекватна.
1
1
10 февраля 2023
Были вопросы с печкой.. ребята подсказали в чем проблема, и сразу заменили. Потом еще прошлись по диагностике всей электрики. Заняло пару часов.
Знают свое дело и делают быстро! По цене получается недешево, ну лучше как говорится, чтоб уже наверняка.
Время ожидания ремонта провела за кофе, персонал очень отзывчив и приятен. Рекомендую данную фирму всем!
1
1
12 ноября 2024
Цена по телефону одно приехал цена изменилась на выше
1
1
12 ноября 2022
Все отлично! Второй раз пользуюсь услугами данной организации, в первый раз заказывал обработку антикоррозийным покрытием, сделали быстро и качественно. При замене тормозных колодок оперативно выявили проблему на тормозной диске и также оперативно заменили.
9
1
15 марта 2023
Рекомендую этот автосервис всем владельцам автомобилей. Очень профессиональный персонал, оперативное и качественное выполнение работ, разумные цены. Меняли в моем автомобиле ремень ГРМ и заменяли масло в двигателе. Работа была выполнена в срок, без нареканий и запаха масла. Все было четко и профессионально. Удобное расположение и чистота в цехе - еще один плюс. Если нужен хороший авторемонт - смело обращайтесь в этот сервис.
4
1
23 октября 2024
Отвратительный тех центр, не доделали одно,сломали другое!
20 января 2023
Заехал к ним как-то раз (давно уже, года два назад) - проверить состояние шаровой опоры. Отказались принимать машину, сказав "такую марку не принимаем" (Волга сибер, оно же крайслер себринг, ничего сверхъестественного в ней нет, тем более в вопросе диагностики шаровой опоры - физика одинаковая для всех машин независимо от марки и конструкции). Ладно, сделал диагностику в другой мастерской, а в этот вилгуд решил больше никогда не обращаться.
А самый сюр вот в чем: они мне регулярно названивают и просят приехать к ним, втирая про какие-то там их акции и скидки. Много раз им уже говорил, чтобы забыли мой номер телефона
Дополнительно к официальному ответу. Я конкретно в это место обращался два раза. 1-й раз - чтобы установить скобу-пружину на тормозной суппорт (она поджимает колодку). 2-й и последний раз - вышеописанное.
ищите у себя факт обслуживания в 1й раз: вин X96ERN6X1B0007528
Какой наряд-заказ вы просите приложить, если мне было отказано прямо "с порога"???
10
17 января 2023
Очень долго искала автосервис где быстро и честно выполнят работы по замене колодок и свечей зажигания. Везде стоимость работ сильно отличилась, причем на 2000-3000 рублей. По совету своих друзей решила позвонить в автосервис Вилгуд и уточнить по стоимости интересующих меня работ.Менеджер все посчитала и предложила записаться на удобное для меня время.Приехав в сервис долго ждать не пришлось,как обычно это бывает, а самое главное цена не оторвалась от заявленной по телефону. Приеду в следующий раз снова
1
2
19 марта 2023
Удобный сервис, рядом с домом. Делал ТО-3 на optima, дешевле на 4т. чем у официалов. По качеству ничего сказать не могу т. к. не присутствовал при выполнении работ. Рекомендации по доп. обслуживанию мастер не выдал, поэтому считаю с автомобилем все хорошо. В сервисной книжке отметку сделали.
1
1
18 января 2023
Появилась проблема с глушителем у Volkswagen Polo: сильно пахло гарью в салоне и из выхлопной трубы шли чёрные выхлопы. Вожу машину меньше года, поэтому очень испугалась за авто. Случайно нашла у станции Болшево эту мастерскую, цены приемлемые. Взялись за работу в вечер дня обращения, потом позвонили, когда было готово. Очень приятный персонал, лишних услуг не навязывали.
1
2
9 октября 2024
Коробку передач починили. Быстро пришла запчасть. Также проконсультировался ещё по поводу замены опоры амортизаторов. Мастер мне всё максимально подробно рассказал.
1
12 сентября 2023
Хороший сервис записался наТО в тот же день . Не подошел фильтр. На следующий день заменили без вопросов. Чисто аккуратно.
1
12 мая 2023
Мне понравился подход к решению моей проблемы и мастера приемщика и слесаря Руслана. Должен сказать им большое спасибо за проделанную работу и ее качество, для решения дальнейших проблем буду приезжать только сюда.
1
1
18 февраля 2023
Хороший автосервис, не в первый раз к ним обращаюсь. Отношение внимательное, цены адекватные, при желании можно зайти в ремзону и самому посмотреть если что-то нашли дополнительно. Могут оперативно найти и заказать нужные запчасти. Автомобиль Рено Дастер.
1
3
20 июля 2024
Кофе вкусный в вашей кофейне
1
17 июля 2023
Позвонил, хотел диагностику гур/ рейки - руль плохо крутится, сказали машина слишком старая не приезжайте к нам, я что-то не понял за 30 лет как-то изменилась конструкция рейки или гура??? в общем пафосная контора, толку мало, хорошо хоть меня сразу послали без приезда к ним, звонок около 14 часов 17.07.2023
6
24 февраля 2023
Встретили хорошо, машину помыли, работники отзывчивые, все работы сделали
Всё понравилось
Особая благодарность менеджеру Владимиру
1
1
29 декабря 2022
Когда сервис только открылся, то работал достаточно хорошо. Обращался с пустяковыми вопросами типа масляное ТО, один раз делал сход-развал на Пафе.
За последние два года хотел попасть к ним дважды по записи и тут начинается… надо подождать минут 40 - час… разворачиваюсь и уезжаю в другой сервис, где дешевле, но он находится чуть дальше, в Валентиновке
4
24 апреля 2023
Меняли свечи, фильтра, ремень грм, и масло конечно же, сервисом осталось довольна, адекватные цены, персонал приветливый, буду обращаться вновь
1
26 января 2023
Здравствуйте!Хороший сервис с очень приятными сотрудниками. Быстро провели диагностику и решили мою проблему за очень хорошую цену. Буду обращаться.Спасибо за работу.
1
3
30 октября 2023
Плохо, очень плохо. Не хотела писать отзыв, Яндекс сам предложил. Администратор общается очень грубо, клиентоориентированности 0. Таким общением вы распугаете всех потенциальных клиентов.
1
1
4 мая 2023
Муж отправил в этот автосервис на диагностику двигателя, чтобы посмотреть какие горят ошибки (проблема оказалась в датчике воздуха).
Проблему выявили быстро, также быстро устранили. Спасибо!
3
3 декабря 2022
Постоянно там ремонтирую свою машину. Планово меняли подшипники ступиц.Все всегда быстро и качественно. отличные слесаря которые даже запущенные случаи превращают в конфетку. Вообщем рекомендую всем
5
1
6 августа 2023
Производит некорректную диагностику, предлагают произвести дорогостоящий ремонт стоимостью более 80000 р, хотя можно было сделать другие работы стоимостью всего в 5000 р.
4
16 июня 2023
Ценник, конский ! Даже взяли деньги за то что машина стояла у них( был снят ГУР, з /ч ждал 2 дня ) , видят что ситуация безвыходная , не могу от них уехать . Больше к ним не за что !!!!! Совершенно не заинтересованы чтобы клиент пришел еще раз , задача выпотрошить ваш кошелек N 1 !!!!!
3
1 декабря 2021
Честно говоря я обслуживался здесь более 4-х лет. Обслуживание устраивало. Да, часто менялись КМ. С кем было удобно общаться и решать проблемы по машине, а с кем-то сносно. Последний менеджер Даниил в этом автосервисе был самым толковым из всех КМ кого я там видел за все время. Но недавно они взяли Дмитрия. Фамилию к сожалению не помню, но помню его коронную фразу: Ремонт машины, как и ремонт квартиры, можно начать, но закончить быстро не получится. Волею судеб машину я чинил через Дмитрия последний раз. Столько завтраков я ещё никогда не ел. И это с учётом того, что каждый раз он обещал отдать машину вовремя. Но то запчасти не привезли, то не те привезли, то ещё что-то…ну Вы понимаете.
Встретил ещё несколько человек в этом автосервисе, кто также пострадал как и я.
В общем это стало последний каплей. А вчера я узнал, что Даниил ушёл и теперь не знаю где обслуживать свою ласточку. Возвращаться туда к Дмитрию я категорически не хочу.
К мастерам претензий нет. Но по заказу запчастей и по выдаче авто претензии очень большие!
4
2
20 января 2023
Муж позвонил записаться поменять масло в машине, сказали подъехать через 20 минут. Так как живем рядом сразу выехали, когда уже подъехали к сервису перезвонил другой менеджер и перенес на 12.00, время было 10:30. Подождали, подъехали к 12 в сервис, где нам опять сказали, что могут принять в 13-14 часов. Абсолютно некомпетентные сотрудники, не в состоянии согласовать нормально запись. Потратили 2 часа впустую.
3
1
2 сентября 2022
Позвонил в колл-центр, сказали замена масла 550 руб. Приехал в сервис, девушка выписала заказ наряд...1100 руб. замена, снять одеть защиту 350, прокладка 110, плюс какие то смазочные материалы на 100 итого 1660 руб. !!!!!! Очень странно, что разница в 3 раза больше....ну ладно, думаю,.масло нужно всё равно менять и уже искать дешевле сервис не буду.....отдал машину приемщику, минут 30-40 сидел ждал....потом тот самый приёмник позвал меня к машине и показал все косяки какие нашёл мастер (как оказалось они сделали визуальную диагностику). Косяки реальные и нужно ремонтировать.....в итоге мы пошли в офис, для оплаты....думал сейчас ещё и диагностику запишет в счёт.....очень долго что-то оформлял мастер-приемщик....в итоге говорит: К оплате 900 руб........я сперва подумал он ошибся.....а потом смотрю 550 руб. замена масла, 350 руб. снять одеть защиту......
Ну хочу сказать, что я остался доволен, для замены масла точно буду приезжать сюда.
4
1
19 августа 2022
По моему мнению и одной звёзды много. Приёмщик врет в глаза. Разговаривает и согласовывает сроки и Работы по телефону с Оксаной, при этом даже не набирая номер. На просьбу включить громкую связь, отказался, но сознался, что обманул. Никуда не звонил.
С ценами на работы вообще ничего не понятно, попросили распечатку работ с количеством требуемых нормочасов и стоимостью одного нормочаса. Сказал, что это секретная информация. Попробовали заглянуть в компьютер, но приёмщик сразу выключил монитор, сложилось мнение, что печатают просто в ворде от балды.
Включили в стоимость контроль по 41 параметру, а сами на тот момент даже колёса не снимали. Проверить колодки, перед тем как заказать новые, пришлось уговаривать. В результате оказалось задние колодки и диски менять не надо. А что входит в 41 параметр так никто и не объяснил.
12
17 сентября 2022
Приехал на диагностику ходовой
Рекомендовали некоторые элементы под замену , + сказали течёт рулевая рейка(нужен ее ремонт-16к) и из пробки сливной подтекает масло . С этим листом диагностики поехал в другой сервис , там замыли двигатель , замыли поддон , сказали что течет из-за прокладки клапанной крышки, и течет масло ГУРа. Я думаю разницу в цене ремонта рейки и замены прокладки КК сами понимаете ))))
Некачественная работа сервиса по оценивания , или накручивание цены , не знаю , просто говорю как есть 😅 дальше выводы делайте сами
Запчасти , честно говоря , предлагают не самые дешевые , в том же сервисе где адекватную диагностику провели , цена на запчасти была значительно ниже
Персонал приёмки очень любезный , общаются приветливо , на них я не наговариваю , наверное в оценке объема работ участвует другой человек . Цена на разные виды работ не самые дешевые, по городу знаю где те же колодки заменить стоит дешевле . В остальном , очень опрятный и приятный на вид сервис , наверное первое впечатление плохое сложилось , если будет опыт работы с ними ещё - дополню свои слова 😇
А и ещё непонятная тема про первую бесплатную диагностику , был у них впервые , никто и слова об этом не сказал , а я и не напрашивался )))
5
5 сентября 2022
Хотел сделать сход-развал на свежей машине. Вместо того, что бы просто приступить к работе, сначала собирают все данные о владельце и машине. Это совсем не то, зачем я приехал. Поинтересовался сколько времени займет процедура - полтора часа. Странно, как они выживают, если не работают? В офисе при этом скучало 4 манагера, посетителей 0, бокс пустой.
5
23 декабря 2022
Отличный сервис ! Приняли сразу , все быстро и качественно . Мастер очень вежлив , слесаря знают свою работу !!!
6
1
14 ноября 2023
Отказались поменять лампочки с объяснением: "Не будем, и всё". Хотя сначала сказали что могут это сделать. Потеря времени.
3
1
21 января 2023
Приемщик не профессионал своего дело, не отзывчивый, не доброжелательный.приехал с другого города отлетело колесо около этого сервиса отказали в ремонте, сказали связываться не хотим. Что это за сервис если отказываются помоч в трудной ситуации, не советую туда ездить обслуживаться ремонтироваться!!!! Не профессиональный подход к делу
5
28 ноября 2023
Отличное соотношение цена качество. Буду тут обслуживать машину.
1
17 апреля 2023
Хотел заменить колёса с зимних на летние, колёса в сборе, сказали что не работают с машинами старше 2006 так как у них гайки закисшие и не откручиваются.
17.04.23 17:43 пришёл официальный ответ, хотят разобраться в ситуации, и узнать как такое могло произойти.
3
4 мая 2024
Менеджер работает с компьютером, а не с вами. Мастера вроде ничего. Ценник завышен.
3
1
30 сентября 2023
Не надо здесь чинить машину.
Долго и дорого, не вежливо.
Замечания "мое слово против их" не работает.
Это место только для "своих".
3
1
23 мая 2023
Отлично сделали проверку тормозной системы, показали, как работает тормозная система, когда спереди дисковые тормоза, а сзади барабанные. Оказывается, что в данном случае 70% нагрузки идёт на переднюю ось, а 30% на заднюю
1
18 ноября 2022
Обратилась впервые в данный сервис и не пожалела. Очень грамотные мастера, диагностику автомобиля провели быстро, причину неполадки обнаружили и устранили. Сейчас машина на ходу. Качество работы на высоте. Спасибо! Могу рекомендовать.
4
1
14 ноября 2022
По телефону рассказывают одни цены, а по факту приезжаешь уже по записи и ценник волшебным образом вырастает в два раза когда ещё машина на подъемник не попала... Если не уважают чужое время уже на начальном этапе, так что говорить про ремонт...
5
2 июля 2023
Отвратительное отношение, приёмщик разговаривает так, как будто клиент ему должен, цену по телефону на работы назвали одну, по факту в два раза дороже. Не стоит ехать сюда, не тратьте свое время
1
1
4 ноября 2022
Очень отзывчивые сотрудники ,всё очень понравилось,делали антикорозийное покрытие днища автомобиля,круто!!!
2
4
26 апреля 2024
За пол часа до конца работы отказались брать машину на 10 минут для замены лампочек 👋🏻
4
11 мая 2022
Менял ремень ГРМ, подшипник ступицы, масло. Записался на утро, попросил сделать за один день. Не успели. Вечером забрал машину с заменённым ГРМ и маслом. Подшипник приехал менять на следующий день. Опять по срокам не угадали и вместо обещанных 2-3 часов, работали 6. Забрал машину, при выезде из города в задней подвеске появился стук. Надо было ехать по делам, так что не стал возвращаться. Вечером заехал менять резину, обнаружил неприкрученный продольный рычаг и течь масла в районе фильтра. На данный момент проблема устранена - потёк нижний сальник коленвала(машина стоит на крытом паркинге, масляное пятно появилось и стало расти после ремонта в вилгуд). За ремонт в вилгуд я отдал в 5 раз больше, чем за устранение его последствий, при том, что работа была сделана та же самая(снятие и установка ремней грм и навесного).
Раньше рекомендовал знакомым этот сервис, больше не рискну обращаться и уж тем более рекомендовать.
10
7 сентября 2021
Итак, расскажу очень интересную историю взаимодействия с этим автосервисом. В один прекрасный день у меня перестает работать стеклоподъёмник и я моментально отвожу тачку в ближайший сервис, коим и оказался вилгуд по данному адресу. Объясняю мастеру- приемщику, что мне нужна машина завтра к вечеру, независимо от того, смогут они сделать стеклоподъёмник или нет, т.к. очень срочно надо будет уехать в другой город. Приёмщик ответил, что до завтрашнего утра будет проведена диагностика, по результатам которой мне сообщать диагноз и сумму ремонта. На следующий день я сижу и жду звонка весь день, ничего не происходит. К вечеру начинаю набирать им, ведь мне скоро нужно выезжать, но абсолютно никто не берёт трубку. Весь на нервах лечу в этот сервис и вижу такую картину: на приёмке нет ниодного человека, а мастера в сервисе показывают друг на друга пальцем. Вижу, что машина стоит в углу с полностью разобранной дверью, а вокруг ни души. В итоге, через минут 15 подходит девушка и объясняет мне, что у них нет мастера- приемщика в этой смене, потому что не хватает работников, а она вообще отвечает за заказ деталей. Путем долгого диалога с мастером и этой девушкой, выяснилось, что нужно менять весь механизм в сборе и они могут это сделать через несколько дней за 20+ к. Я конечно же отказался, оплатил около 3к за диагностику (они посчитали разборку двери как 2 нормочаса, а он у них стоит, если я не ошибаюсь, около 1600 рублей, хотя разбирается дверь за полчаса) и абсолютно недовольный уехал оттуда в срочном порядке, позже отдал за ремонт и запчасти меньше 10, но конечно это было уже в совсем другом сервисе.
14
2
2 марта 2023
Не заводилась машина сервис рядом с домом, нашли проблему показали рассказали цены адекватные , десять из десяти
1
1
16 марта 2023
Хороший сервис. Правда длительное ожидание И цены чуть выше среднего, но в остальном все хорошо
2