Вилгуд
285 отзывов
23 июля 2024
На протяжении нескольких лет пользуюсь услугами автосервиса. Вежливые менеджеры по работе с клиентами, профессиональные мастера, подбор необходимых автозапчастей, просторная техническая зона с несколькими автоподъемниками, удобная клиентская зона ожидания. Мобильное приложение с большим функционалом с начислением приятных бонусов.
8
12 января
Настоящие профессионалы своего дела! В автосервисе "Вилгуд" отремонтировали мой автомобиль быстро и качественно. Мастера – настоящие профессионалы, отлично разбираются в своей работе. Цена соответствует качеству услуг. Рекомендую!
27 декабря 2024
Приятно иметь дело с профессионалами и знатоками! Обслуживание на высшем уровне, а подход к каждому клиенту с выверенной стратегией выше всяких похвал! Персонал вежливый, опытный и улыбчивый. Рекомендую от души
4 ноября 2024
Данный сервис - это замечательное место для обслуживания авто. Менеджеры, работающие с клиентами, довольно вежливые и спокойные люди. Мастера тоже профессионалы своего дела, работу выполняют быстро и качественно в назначенные сроки. Цены приемлимые, что не мало важно!
4
28 ноября 2024
Большинство запчастей есть в наличии, а если чего-то нет, заказывают быстро, всё приходит. Ремонтируют тоже оперативно. Удобная зона ожидания с кофейным автоматом и кулером с водой. Машину когда последний раз чинил, отдали вовремя, и починили как всегда хорошо.
2
1
1 декабря 2024
Наконец-то я нашёл подходящий автосервис, куда могу смело обращаться! Моя машина нуждалась в серьезном ремонте, и как новичок в этом деле, я был немного напуган высокими ценами и плохим качеством работы. Однако, сотрудники оказались очень дружелюбными и отзывчивыми. Они провели полный анализ состояния автомобиля и предложили адекватные решения. Все работы были выполнены в назначенные сроки, и цены оказались вполне разумными. Кроме того, все детали были заменены только с их рекомендацией, и я ничуть не пожалел о потраченных средствах. Теперь я знаю, где искать помощь в будущем!
1
6 января
Грамотное обслуживание, несколько лет здесь ремонтируюсь. Всё устраивает и по качеству, и по цене. Всегда найдут проблему, есть запчасти в наличии, не нужно ждать. По ценам всё приемлемо.
16 ноября 2024
Сначала меня приятно удивило вежливое отношение сотрудников. Менеджер быстро принял заявку и объяснил, какие услуги будут предоставлены. Я оценил, что они подробно рассказали о возможных проблемах с автомобилем и предложили несколько вариантов решения. Работы выполнили в оговоренные сроки, и качество ремонта на высоте. Мой автомобиль теперь работает как новый!
1
28 ноября 2024
Удобное и быстрое обслуживание. Заменили колодки и техжидкости. Мастер Константин сделал все аккуратно и в срок. Работай доволен. Сервис оставляет хорошее впечатление.
2
13 апреля 2024
Автосервис "Вилгуд" - отличное место для обслуживания автомобиля! Профессиональные мастера, качественный сервис и оперативное выполнение работ. Приятные цены и индивидуальный подход к каждому клиенту. Рекомендую всем, кто ценит надежность и качество обслуживания своего авто!
3
5
24 октября 2024
Замена масла в АКПП прошла без проблем. Спасибо за работу и рекомендации. Машину приняли в работу даже раньше времени. Все сделали аккуратно и чисто, никаких лишних услуг не навязывали. Огромная благодарность сотрудникам.
2
3 ноября 2024
Отличный сервис! Приехал с вибрацией по кузову, мастер Игорь принял машину, все проверили, указали дополнительные слабые места, которые в недалеком будущем могут стать проблемой, пришлось оставить машину на день! Забрал обновленный автомобиль! Все время Игорь был на связи! Отдельное спасибо, механику Александру, все сделал аккуратно, исправил все недочеты , которые оставили сотрудники предыдущего сервиса! Буду приезжать еще, но надеюсь не часто😁
2
25 ноября 2024
Не очень понятно, зачем создавать впечатление, что кузовной ремонт есть (на Яндекс-картах в классификаторе этот пункт значится, мастер говорит, что надо "посмотреть повреждения и отправить фото мастеру, а потом уже решать"), если по факту его в сервисе нет.
Едешь с ожиданием (напрасным), что тебе сделают и основной запрос, и кузовной, а по факту надо потом ехать к "подрядчику" и делать кузовной отдельно.
Сейчас жду ремонта тормозной системы, когда нужно было поменять тормозной цилиндр (б/у 6800 р.), а потом оказалось, что тормозные пути (видимо, шланги) протекают, их тоже надо менять, и цена ремонта вырастает до 40 тысяч рублей. Ну ок, буду просить показать на подъемнике и фотографии, что поменяли.
12 ноября 2024
Вообще, я к автосервисам с осторожностью отношусь, но тут прям не пожалел. Заехал на диагностику, думал, сейчас начнут петь про «капец все, надо менять» , но нет - ребята реально по делу объяснили, что сломано и сколько стоит починить. Сделали все четко, никаких разводов на деньги. Вышло даже дешевле, чем я думал. Молодцы одним словом! Теперь я ваш постоянный клиент.
2
9 апреля 2024
отношение хорошее, чисто прилично.... на приемке мужики спокойные, общаются прилично вежливо. работы делаются нормально быстро, но косяки есть. возблагодарил мастера лично в середине работ(помимо оплаты в кассу), а он мне не захотел масло долить. да еще видно было что не знает где какое масло залито. обидно блин.. долил сам потом.. прям во дворе дома залез под машину сам....
5
5
13 декабря 2024
Я отвечу как эксперт по обслуживанию автомобилей с многолетним опытом работы в этой сфере и полученными наградами за клиентский сервис.
В общем, этот автосервис создает отличное чувство заботы о клиенте и качества работы. Я определенно рекомендую его всем, кто ищет надежное место для обслуживания своих автомобилей.
11 октября 2024
На прошлой неделе прошёл техосмотр у ребят ,всё сделали чётко и быстро ,попутно решили несколько мелких проблем. летом кондиционер у них чинил, тоже всё чётко. И вообще мне нравится этот сервис
3
6 ноября 2024
Доброй ночи! Категорически не рекомендую!!! Привёз им свой х5 е 70, на замену помпы и ремней соответственно. Так они меня убеждали, что без снятия радиаторов не поменять. Пришлось показать им несколько видео, как это делают. Получается, вписывают работы, которых не делают. Снятие и установка помпы 10 т. р, это только работа ( открутить и закрутить 4 болта…) Так ещё и взяли 4.200 за снятие вентилятора! Это 4 защёлки и разъём! Короче, разводильня для людей, не знающих таких нюансов. Добавляю фото первого счёта, и фото, после моего разговора с мастером.
2
11 января
Недавно посетил автосервис, и остался очень доволен. Работы были выполнены быстро и качественно, специалисты компетентные и вежливые. Весь процесс обслуживания прозрачен, все этапы ремонта объясняют. Цены вполне адекватные для такого уровня сервиса. Однозначно буду обращаться снова и рекомендую друзьям.
1
26 декабря 2024
Первый раз обратилась в Вилгуд. Проблема небольшая, но могла бы привести к печальным последствиям и дорогостоящему ремонту. Все сделали достаточно быстро! Первое впечатление осталось хорошее)
17 сентября 2024
Записывался на замену масла в ДВС заранее, за 2 дня, по телефону проговорили все детали ( машину, расходники и т.д). Отпросился с работы, приехал в назначенное время, а мне говорят: "Мы вас не можем сейчас принять, да и лады не обслуживаем!" Наверное у сотрудников данного сервиса не хватает компетенций, открутить пробку поддона и фильтр на ладе, ведь там нужно применять "нано технологии" В общем, крайне не обязательные ребята! Не рекомендую
1
10 декабря 2024
Обращался сюда за заменой радиатора отопителя. Радиатор поставили, заказали его предварительно оригинальный. Всё довольно быстро, удобная зона ожидания.
24 сентября 2024
Оперативно принимают заявки, в этот же день записали на ремонт, все работы выполнили, лишние услуги не навязывают, цены приемлемые, персонал вежливый
14 декабря 2024
У меня акцент 2008 года, поломки вылезают регулярно, обращаюсь к этим ребятам, все делается быстро и приемлемо по цене. лишку не навяливают
31 марта 2024
Периодически бываю в этом сервисе, все делают быстро и качественно, дают гарантию на работу. Все отлично, всем советую именно этот сервис, на Марины Цветаевой (а то есть и другие филиалы в Королёве)
1
4
30 декабря 2023
Обслужили хорошо, вовремя. Персонал грамотный, вежливый, профессиональный. Из минусов- припарковаться рядом сложно, особенно зимой. Хочу обратить внимание, что Вилгуд-это франшиза, разные по уровню сервисы с разными собственниками под одной вывеской. Этот сервис сильно отличается в лучшую сторону от «Вилгуд на Легостаева»
1
3
25 декабря 2024
Мы заменили антифриз, промыли систему, поменяли термостаты и топливный фильтр. Также дозаправили кондиционер. Огромное спасибо! Объем работ был значительным, но они справились довольно быстро.
21 марта 2024
Обслуживание на высшем уровне, запись на ремонт, заказ запчастей
Качество работы отличная, время ремонта быстро и в назначенный срок
Цены приемлемые, персонал доброжелательный и профессиональный, что не мало важно!!!
2
18 октября 2024
Один из лучших сервисов. всегда качественно и вовремя выполняют обещанное. Благодарю. побольше бы таких ответственных людей вокруг нас!
10 апреля 2024
Сама мастерская чистая и удобное место ожидание, есть маленькое кафе, а вот работа была выполнена не совсем качественно. Была замена прокладки гбц , работа с запчастями не из дешевых, а навесное не все вернули на место, слесарь видимо решил быть главным конструктором…
1
21 декабря 2024
Вчера был на очередном техосмотре в этом сервисе. Все отлично сделали, быстро, я даже не успел толком расположиться в клиентской зоне. Респект!
15 сентября 2024
Отвратительная контора. Не могут со второго раза сделать сход развал. Потратил больше 2 часов. Бестолковые менеджеры, которые ничего не знают и не решают. Связи с мастерами нет. Просто так продержали больше часа, хотя предварительно звонил и уточнял по времени. Цены завышены для нашего города. Качество отвратительно.
1
21 ноября 2023
Вполне приличный автосервис. Нормальные цены. Выполнение работ в оговоренные сроки. Достаточно широкий выбор по вариантам запчастей. Особо хочется отметить мастера-приемщика Владимира, за профессионализм и отзывчивость. Спасибо.
1
2
1 октября 2024
Просто гадость, позвонил, сказали приезжай в итоге просто посылают и слишком на себя много берут, это я не буду, то я не буду, очень не приятный персонал, просто плохо. Только зря время потратил
1
6 декабря 2024
Лучший сервис в городе! Езжу к ребятам не первый год. Обслуживаю автомобиль только у них. Спасибо огромное Юрию.
25 февраля 2024
Ребята, конечно, стараются, но за наш счет и у них не особо получается. Включают в счет салфетки на руль и сиденье, мойка обязательна- навязанные услуги.
По диагностике дают распечатку с 4мя цифрами, о значении которых они только догадываются. Но! то, что нужно снимать например КПП за небесные цены, в этом уверены. Зачем диагностика? Да, и 4 цифры в результате диагностики ни о чем не говорят- ни в интернете, ни в других сервисах вам по снятым параметрам путного не скажут. Я в интернете за вечер стал лучшим, чем они экспертом в этих цифрах. В общем- ни бум-бум...от слова Совсем.
Деньги и время на ветер. Воремя свинтил, распращавщись с энной суммой ни за что.
В других сервисах(именно сервисах) читаю отзывы, примерно то же самое. Хороших спецов нет- лотарея с возможными последствиями. Откуда взяться спецам? Подумайте, дети 90х и 2000х с соответствующим образованием и чинят за инженеров Германии, Японии и пр...
Не торопитесь, сломанная машина от вас никуда не уедет😉
9
5 сентября 2024
Понравилось обслуживание. Особенно консультант Игорь. Все понятно объяснил , ремонт на высоте.
1
6 апреля 2024
Отличный сервис, работы проводят качественно. Персонал приятный и коммуникабельный. Если какие поломки есть, то все разьяснят. Лишние работы не навязывают
1
15 февраля 2024
Очень приличный сервис, все вежливые, культурные, сделали осмотр автомобиля, все разъяснили, бесплатно помыли авто и угостили кофе. Очень приятно было там находится!
1
14 октября 2024
Приезжала для замены масла и фильтров в Mitsubishi Lancer. обслуживание было проведено оперативно ,на хорошем профессиональном уровне .Цены на услуги адекватные, сотрудники дружелюбные, готовы ответить на любые вопросы
8 августа 2024
В этом отделении очень вежливый персонал, что не льзя сказать про отделениевашей сети сервисом на Ак.Легостаква.
В это отделение приеду ещё раз.
20 мая 2024
Привезла машину на тросе: заглохла на ходу. Они её прогазовали и вуаля, она заработала. В итоге поменяли рулевые тяги и настоятельно рекомендовали заменить амортизаторы, ну и так, по мелочи. Это, конечно, нужное дело, согласилась на все, кроме амортизаторов, но я ведь приехала не с этим. Когда пришла забирать машину, спросила, почему она заглохла на ходу у меня, проверили ли они топливный насос, или, может, генератор сломан? Мужчина, сидящий за компьютером, принимавший оплату, общался со мной на повышенных тонах, как я поняла, он со всеми так разговаривает. На мой вопрос он сказал, что моему мужу звонили и все объяснили. В общем, приехала с проблемой, заплатила 20 тысяч, и уехала с той же проблемой. А ещё накричали😅.
ПС. Посмотрели счёт и стоимость деталей в магазине... Детали стоят в 2 раза дешевле, если самим покупать.
10
1
9 марта 2024
Хороший сервис. Звонят и напоминают о записи. Вежливый и внимательный персонал. Есть где подождвть, пока идёт обслуживание. Также есть кафетерий. Всё вопросы во время ремонтов решаются. Спасибо!
1
17 ноября 2024
Цены приемлимые. Сделали все раньше назаначенного срока. Мастера знающие свое дело, рекомендую
1
20 мая 2024
Обратился в автосервис Вилгуд для диагностики ходовой, В прайсе на сайте была указана цена 850 рублей, по факту взяли 1200. После диагностики написали рекомендацию на 137 тыс руб, одним из пунктов являлось замена задних тормозных дисков которые я поменял несколько тысяч назад, также рекомендовали заменит все 4 передних рычага, хотя в последствии выяснилось, что негодный только один (уже в другом автосервисе). Возможно это произошло по причине, что на диагностику приезжал мой сын 18 лет, решили его развести. Ужасный автосервис, ничем не помогли, только зря потратили время и деньги.
4
1
28 ноября 2024
Работы по электрике сделали отлично. Всё работает как надо, и если что, есть гарантия на их ремонт.
1
5 апреля 2023
Отличный автосервис! Я остался очень доволен их работой. Специалисты сервиса очень профессионально и быстро решают любые проблемы с моим автомобилем. Я оставлял машину на ТО и ремонт несколько раз, и каждый раз мне предоставляли подробную информацию о том, что необходимо сделать и сколько это будет стоить. В общем, мне очень нравится обслуживание в этом автосервисе, и я бы порекомендовал его всем, кто ищет надежный и профессиональный автосервис.
1
2
7 января
В колцентре записали на диагностику двигателя. Приехала- на месте никого и света нет. На повторные звонки не отвечают. Понятно, что праздник- ну и предупредили бы..
1 апреля 2024
Лояльность к клиентам плохая, заехал по причине тугого руля, дело было в крестовине рулевого вала, которая словила клин. Крестовина меняется отдельно, у нее есть свой артикул. Менеджер сказал, что менять крестовину не будет, но готов заменить вал. Артикул вала не сказал, не сказал какой произволитель вала, но он неоригинальный. И в то же время сказал, что неоригинальную крестовину ставить не будет. Посадочное место под крестовину нормальное. Цена неоригинально вала 9800₽, цена крестовины SAT 600₽. Сравниваю это: когда пробил одно колесо, а тебе говорят меняй все 4 на всякий случай) В итоге забрал автомобиль без ремонта и замены. Выехал руль крутится как новый, видно просто закисла крестовина) итог что ребята так себе разбираются в ремонте, ну менеджер точно.
3
2
24 апреля 2024
Обращался в данный автосервис для замены передних тормозных дисков и тормозных колодок в конце февраля. После замены машина никаких признаков неисправности не подавала. В начале апреля при замене зимней резины на летнюю, при снятии колес заметил, что один из дисков которые менял просто болтается, в итоге оказалось что один диск к ступице прикрутили, а другой нет (в итоге один болт не прикрутили, а часть второго болта осталась внутри резьбы). 10.04.23 обратился по рекламации (наряд кзук-000858), сняли колесо, мастер-приёмщик сначала согласился что это их недоработка и диск не прикручен, потом начал убеждать что на многих машинах диски не прикручиваются и прижимаются только диском колеса. В итоге согласился на исправление работ, сказал что закажут нужные болты и всё исправят через пару дней. В итоге на
2