Вилгуд
204 отзыва
24 декабря 2024
«Недавно посетил автосервис «Вилгуд» и остался очень доволен! Отличный сервис, грамотные специалисты и разумные цены. Машину диагностировали быстро, все объяснили простым языком и предложили несколько вариантов решения проблемы. Понравилось, что не навязывали лишние услуги — только то, что действительно нужно. Уютная зона ожидания и вежливый персонал сделали визит ещё комфортнее. Теперь буду обращаться только сюда. Рекомендую всем, кто ценит профессионализм и качество!»
14 ноября 2024
Отличный автосервис,менеджер Наталья приятная девушка,всё максимально чисто,как это возможно для автосервиса(Конечно,идеальной чистоты нет,но это и логично,раз там проводится ремонт),в зоне ожидания(где диванчики) и вовсе чистота всегда.Поеупала машину,так как не новая нужен был технический осмотр для ОСАГО,всё сделали быстро и не дорого,мастер Борис подробно описал что и как,какие поломки могут возникнуть в ближайшие годы,буду обязательно приезжать ещё в случае чего.
3
13 августа 2024
Добрый день. Большое спасибо за работу сервиса. Очень слаженный коллектив. Работы выполняются качественно и в срок. Мастер-приёмщик Борис досконально и подробно объясняет все неполадки авто и предлагает наилучшие варианты их устранения. Менеджер Наталья всегда рада ответить по телефону на любые вопросы. Одним словом Автосервис отличный. Рекомендую всем и своим знакомым. С/у Виктор.
3
26 декабря 2024
Недавно обратился в автосервис "Вилгуд" и остался очень доволен!
Первое, что меня впечатлило — это качественное и быстрое обслуживание. Мастера действительно знают свое дело и моментально определили проблему с моей машиной.
Во-вторых, цены оказались вполне разумными. Я ожидал заплатить гораздо больше за ремонт, но тут меня приятно удивили.
Наконец, атмосфера в сервисе очень комфортная. Ожидание в зоне отдыха прошло незаметно, благодаря удобным диванам, вкусному кофе и бесплатному Wi-Fi.
В целом, рекомендую "Вилгуд" всем, кто ищет надежный и профессиональный автосервис!
27 сентября 2024
Добрый день!
Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность всему персоналу этого сервиса. Я бы особенно хотел поблагодарить менеджера Наталью, мастера Бориса и ребят, которые устранили серьезную проблему с моей машиной.
Когда я приехал, у меня были утечки моторного масла, и они быстро и профессионально выявили и устранили проблему . В дополнение к основной работе, они также обратили внимание на другие критические области и устранили их . Честно говоря, я был очень удивлен тем, насколько они уважают автомобили и их работу .
Я бы порекомендовал этот сервис всем, кто в нем нуждается . Не бойтесь приходить сюда, просто общайтесь по-человечески, и все будет хорошо!
3
16 августа 2024
Великолепный сервис!
Отличный персонал!
Добросовестные, опытные мастера.
Прекрасное Руководство.
Все относятся с пониманием, всегд найдут приемлемый вариант.
Пользуюсь услугами не один год.
Все машины обслуживаю здесь.
Если Вы хотите отличный спрвис, профессиональное отношение, и качество работ, - Вас сюда!
Всем рекомендую.
3
13 ноября 2024
Великолепный сервис! Отличный персонал. Большое спасибо за работу сервиса. Добросовестные и опытные мастера. Мне с первого раза понравилось качество обслуживания. Менеджер Наталья всегда рада ответить по телефону на любые вопросы. Большой плюс это запчасти, могут сами всё решить с закупкой. Рекомендую всем! Спасибо
2
20 ноября 2024
Хороший сервис, все было сделано довольно быстро и качественно!
Так сказать молниеносно.
Персонал отзывчивый и дружелюбный. На все мои вопросы отвечали без всяких затруднений.
Можно доверить авто без риска получить новую поломку.
1
17 ноября 2024
Добрый день, отличный сервис! Персонал доброжелательный, всё показали, объяснили. Работу выполнили качественно и быстро. Цены хорошие, не завышенные, что очень радует. Теперь только к вам будем обращаться!
1
2 января
Друзья, недавно делал развал-схождение в автосервисе «Вилгуд». Хочу сказать, что ребята там работают отличные, вежливые и опытные. Сделали всё быстро и качественно, теперь машина едет ровно, как надо. Рекомендую этот сервис, особенно если нужен хороший сход-развал.
1 декабря 2024
Я неоднократно обращался в этот автосервис и каждый раз получил исключительно положительный опыт. Последний раз мне нужно было провести обширное ТО, и я был впечатлён аккуратностью и вниманием к деталям. Мастера подробно рассказали о состоянии всех частей автомобиля, предложили варианты по устранению мелких проблем, что позволило мне избежать серьезных финансовых затрат в будущем. Я чувствовал себя ценным клиентом, а не просто номером в очереди. Каждый раз, когда я уезжаю отсюда, я благодарен команде за их профессионализм и искреннее желание помочь. За такие вещи стоит проголосовать ногами!
1
4 января
Недавно я обратился в этот автосервис, чтобы отремонтировать тормозную систему. Специалисты выполнили работу оперативно и на высоком уровне! Теперь тормоза функционируют как новые, и я чувствую себя уверенно за рулём. Мне понравилось, что мастера подробно объяснили все аспекты ремонта. Единственный недостаток — пришлось подождать, но результат оправдал ожидания. Настоятельно рекомендую!
1
24 декабря 2024
Недавно обратился в автосервис для ремонта тормозной системы. Ребята сделали все быстро и качественно! Теперь тормоза работают как новые, чувствую себя в безопасности на дороге. Понравилось, что мастера объяснили все нюансы ремонта. Единственный минус — немного долго ждал, но результат того стоил. Рекомендую!
22 декабря 2024
Автосервисом остался доволен, как в обслуживании автомобиля, так и к отношению к клиентам, администратор Наталья всё подробно рассказала и объяснила по всем услугам, сразу видно компетентный, толковый сотрудник и приятный персонал в данном сервисном центре.
Обслуживанием автомобиля остался очень доволен, меняли масло и делали сход/развал. Теперь буду знать где в будущем буду обслуживать свой автомобиль, спасибо Вам!
5 января
Недавно обратилась в “Вилгуд” с проблемой по тормозной системе – появились какие-то странные скрипы и машина стала хуже тормозить. Честно говоря, немного волновалась, ведь обычно автосервисы для меня – это что-то непонятное и пугающее. Но в “Вилгуд” меня встретили очень доброжелательно! Мастера выслушали, провели диагностику и всё подробно объяснили. Оказалось, дело было в колодках. Заменили их быстро и качественно, да и цены вполне адекватные. Теперь тормоза работают как новенькие! Очень довольна, что обратилась именно сюда – чувствую, что машину доверила в надежные руки. Спасибо большое, “Вилгуд”, за профессионализм и внимательное отношение!
1
10 октября 2024
Позвонил по ремонту генератора на VW Transporter озвучили стоимость 4600₽ и записали на визит в сервис , через 5 минут перезвонили и извинились сказали стоимость будет 5625₽ , на что я выразил свое согласие. Приехав в сервис на остаточной зарядке аккумулятора, мне говорят что стоимость работ 31.000₽, но раз обещали по телефону 5625 так и сделаем, а доплату повесим на сотрудника который озвучил вам эту цену. Машину загнали, разобрали, после звонок - виновник ситуации уволился и мы не будем ремонтировать вашу машину за 5625₽ , оплатите всю стоимость 31.000₽ или забирайте машину. «Прекрасный» сервис потраченное время и севший аккумулятор, вот что я получил в итоге. В другом сервисе за работу взяли 8.000₽. Не рекомендую сервис.
1
1
3 декабря 2024
Я обслуживаю свою малышку у этих ребят уже несколько лет. Персонал отзывчивый и старается все объяснить доступно. Все проблемы, которые возникали с моей машиной за последние годы, успешно решались в этом сервисе.
1
10 декабря 2024
Плюсы:
в наличие запчасти - искал по всему Королеву подрулевой шлейф, ребята привезли за день, по вменяемой цене.
Сотрудники вежливые, вовлеченные.
Держали на связи в течение ремонта.
По электрике: нашли утечку быстро, хоть всткрыли всю машину.
Рекомендую.
1
19 августа 2024
Оличный автосервис, обслуживал не одну свою машину. Из больших плюсов делают диагностику ходовой и подвески, которую они проводят до начала оговоренных работ, на мой взгляд это очень хорошо. Иногда мы попросту забываем и не преслушиваемся к машине или едем в конце зимнего сезона когда уже что то беспокоит. Большой плюс это запчасти, могут всё решить сами с закупкой.
2
7 декабря 2024
Очень хороший автосервис, достаточно удобно расположен, что позволяет оставить машину в автосервисе и без проблем отправиться по своим делам, а не сидеть там. Всю работу по сход развалу сделали быстро и качественно
1
6 октября 2024
Делал в этом в сервисе плановое ТО автомобиля Nissan X-Trail. Работой мастеров остался полностью доволен, все быстро и четко. Устранили найденные неисправности и дали рекомендации. Обращался первый раз, но следующее ТО буду делать снова здесь.
1
26 августа 2024
Хороший сервис, вежливый персонал, быстрое обслуживание. Делала диагностику- всё быстро посмотрели, рассказали подробно о проблеммах в машине, дали рекомендации.
2
16 октября 2024
Dsg коробки не смогут обслужить и отремонтировать. Не тратьте на них время, даже если обещают.
А теперь сама ситуация:
На 14.10 записался на замену масла в dsg dq250. На месте выяснилось что ни мастер ни исполнитель такую работу никогда не проводили. Тех карты на такую работу у сервиса нет. В итоге я сам им рассказывал и показывал что надо сделать с картинками и видео из интернета и сервис мануала. Пришлось стоять над душой чтобы банальная замена масла не стала для меня большой проблемой в итоге. Также специнструмента для коробки Dsg тоже нет.
1
1
12 декабря 2024
Персонал вежливый и отзывчивый, место расположения удобное, часы работы гибкие, ресепшн чистый, удобное место ожидания. Приехал без записи сразу приняли в работу.
1
29 ноября 2024
Хороший сервис , все было сделано быстро и качественно. Всё показали и объяснили , что прекрасно рабочую деталь лучше не менять. Быстрая доставка нужных запчастей.
1
27 декабря 2024
Хороший сервис. Внимательные, грамотные сотрудники. Услуги предлагают, а не навязывают. Выдаваемые рекомендации позволяют планировать своевременное обслуживание и ремонт авто. Рекомендую к посещению.
8 января
Отвратительный сервис, мастер - приёмщик хам и угрожает физической расправой, негативная женщина на ресепшене.
По подвеске, сюда никогда не обращаетесь, мне было отказано в диагностике, Audi q3 стандартная подвеска.
У данного сервиса максимум - это сделать сход-развал и поменять масло, но тоже бы не рекомендовал проводить подобные работы здесь. Позвонил им на горячую линию и оставил жалобу!
1
31 января 2024
Хороший автосервис, пользуемся регулярно. Летом бывают проблемы с конкретными мастерами (например, с электриком), но ни разу не было напряжно. Рады, что в такое непростое время рядом «поликлиника» для авто. Качеством услуг довольны, цены адекватные (помним какая ситуация с запчастями сейчас), если надо срочно автосервис старается. Единственное но - дорога, вернее отсутствие дороги для пешехода к сервису, только на машине или пешком по дороге с риском для жизни, но это вопрос к городским властям, что сколько лет такое безобразие, несмотря на то, что район застраивается
2
15 декабря 2024
Приятный сервис. Внимательный и профессиональный мастер-приемщик. Осмотрел - забрал. Отношение адекватное. Единственное расстраивает, что в приложении и по звонку указывают другие цены, но это вопрос к компетентности колл-центра и разработчика приложения. Кстати, да, записался без проблем, удачно получилось день-в-день.
1
21 декабря 2024
Последние несколько лет обслуживаю свою машинку в Вилгуд. персонал доброжелательный, качественное оборудование для диагностики и ремонта. запчасти либо в наличии, либо можно заказать
26 декабря 2024
Обслуживалась здесь первый раз. Осталась довольна, всё быстро качественно и в срок. Цена приемлемая. Спасибо за работу!
1
28 декабря 2024
Сотрудники автосервиса оказались действительно профессионалами. Разобрались со сход-развалом на моём авто в течений получаса. Мастера вежливо общались, всё объяснили и показали на мониторе результат ремонта. Спасибо за качественный ремонт 👍
31 октября 2024
Мне с первого раза понравилось качество обслуживания и работ на этом сто. видно что работники разбираются в своём деле. отдельно отмечу вежливое отношения к женщинам за рулём, без дурацких подколок как у некоторых
1
10 ноября 2024
Блин, как же я долго искал нормальный автосервис! То дорого, то криво делают, то ещё что. А тут - огонь! Сделали мне ходовку, прям как новенькая теперь. По времени не затянули, по деньгам - вообще нормально. Плюс ко всему вежливый персонал и нормальный подход к делу. Вельгуд, спасибо!
1
30 декабря 2024
Приезжала на замену ремня ГРМ. Ребята в сервисе опытные, понравилось их отношение. Быстро поменяли ремень. Отношение вежливое. Общение строго по делу. В настоящее время машина едет нормально.
11 января
Обратился сюда недавно по поводу стоек на автомобиле Хендай Солярис, меня все устроило. Мастер свою работу выполнил быстро, ремонт был сделан на совесть. По цене меня устроило, сразу её рассчитали.
1
14 декабря 2024
Это лучшее место для вашего автомобиля, так как работают настоящие профессионалы своего дела:) Выражаю благодарность всему коллективу:)
1
13 октября 2024
Полное разочарование!!! Позвонил в данный сервис, по тел записали и уточнил цену работ! По приезду записали авто и обозначили совсем другую цену(дороже) сославшись на то что за такие деньги никто не выполняет данные работы и колл центр вам наговорил ерунду. Персонал грубый! С таким подходом клиентов у вас точно не будет!
1
1
25 декабря 2024
Пригонял сюда недавно машину, стала вилять и плохо управляться на дороге. Мастера сервиса сразу диагностировали сход-развал, машину взяли на ремонт, мне только нужно было подождать пару дней. Починили на отлично, ремонтом доволен
31 декабря 2024
В автосервис я обращалась в двадцатых числах декабря по поводу замены ГРМ. Стоимость устроила, работу выполнили быстро. За приветливое отношение отдельное спасибо! Мои рекомендации.
23 мая 2024
Не один раз заезжал в данный сервис. Сейчас мне понадобилось покрасить бампер у моего авто, увидел на сайте, что в данном сервисе появилась услуга кузовного ремонта и даже есть прейскурант на покрас, и даже со словом «под ключ». Решил позвонить уточнить информацию, но изначально по телефону даже не могут проконсультировать, сказали, что нужно подождать там мастера малярного цеха и перезвонить мне через час. Я выждал час, перезвонил. Сказали еще подождать и перезвонить. Я перезвонил еще раз после чего мастера так и не дождались и сказали, что прейскурант неактуален. В прейскуранте указан передний бампер порядка 10000р, по факту 20-30 тысяч. Уважаемый вилгуд/бош-сервис, напишите актуальные цены, не вводите в заблуждение людей. Ну такое себе конечно…
4
1
8 января
столкнулся с этим местом так как выбора не было. машину вез эвакуатор, а другие сервисы были забиты. Обманывают тут жестко конечно, за замену троса сцепления на гранте брать 9000 это конечно круто. Больше никогда эту контору не сунусь и никому ее не советую.
1
28 ноября 2024
Моя машина перестала заводиться, и пришлось отгонять её на тросе в этот сервис. Поломка оказалась в стартере, и ещё пару моментов требовали ремонта, причём давно. Также попросил поменять тормозные колодки и свечи. Ребята всё сделали достаточно быстро. Обслуживание вежливое и внимательное.
1
13 июня 2024
Вчера приезжала на плановое ТО, заранее обсуждалось время приезда, я была записана на 14:00. Администратор уверяла, что я записана на более раннее время и опоздала на приём, хотя в смс информировании о переносе времени ничего сказано не было. При проведении ТО мастер сказал что "у меня нет тормозов", а при уточняющем вопросе выяснилось, что на дисках небольшая корозия и никакого отношения к отсутсвию тормозов это не имеет. На мою просьбу скинуть на авто оповещение о необходимости прохождения ТО ответили, что скинут. Без уточнения стоимости работ. Чуть позднее мне предложили сделать регламентные работы, в которые входили только смазка петель и уплотнителей, на что я ответила отказом. Сегодня предложили подьехать и решить проблему с оповещением, без оглашения стоимости работ. Чуть позднее связалась администратор в сервисе и решила продолжить вести себя по-хамски, уверяя меня в моей забывчивости и ссылаясь на то, что я не так всё поняла. И что если мне нужно было только убрать оповещение, то это будет стоить 800 рублей. Почему это не было озвучено сразу же при моём запросе - неизвестно. Приезжать во второй раз в данный сервис не желаю, и первого раза хватило с таким отношением к клиенту.
P. S. Мастер по телефону также невежливо со мной общался, не предложил никаких альтернатив решения проблемы, по итогу просто послал, ссылаясь на то, что как клиент я и так много чего должна была спрашивать и настаивать на оказании услуг.
3
1
2 декабря 2024
Обратился в Вилгуд по рекомендации. Делал замену масла и тормозных колодок. Всё чётко, быстро, по делу. Никаких лишних услуг не предлагали, сервис понравился.
1
29 декабря 2024
Переживала, что ремонт тормозов затянется надолго, но ребята справились за пару часов и я им очень за это благодарна. Цену назвали приемлемую, с автомобилем теперь все замечательно.
29 декабря 2024
Обратился в этот автосервис по рекомендации друзей. Возникла проблема с тормозной системой. После диагностики назвали причину, срок ремонта и стоимость. Всё сделано. Доволен результатом!
23 февраля 2024
Делала ремонт автомобиля в сервисе на Академика легостаева. Ремонт ходовой. Подобрали запчасти, поменяли что нужно, без навязывания дополнительных услуг. Мастера универсалы. Обслуживание на все 100%, на приемке персонал -молодцы ребята. Что меня привлекает в этом сервисе чистота на приёмке, чистота в цехе.Все сделали оперативно, сделали скидку, угостили вкусным кофе. Буду приезжать только в этот сервис.
2
2
15 марта 2024
Вилгуд на Легостаева, 12. Автосервис: диагностика привода стеклоочистителя. Работа включала снятие дворников (две гайки), снятие резинки уплотнения и пластикового жабо, а также, а также открутить гайку вала моторчика и его включения для тестирования исправности. Время работы опытного слесаря вместе с обратной сборкой менее 10 минут. Стоимость 1500 рублей.
Рекомендация: замена механизма в сборе. Дорого!!!
К тому же к сервису пешком с автобуса не подойти. Тротуара зимой нет.
К ресепшен (Наташа, если не напутал) и слесарю (Евгений) вопросов нет. А вот мастер (Борис Александрович) пытался завысить цену на замену трапеции более чем в полтора раза как потом оказалось.
В заключение: самостоятельно в гараже снял, восстановил и поставил обратно за несколько часов. Правда размачивать валик одного из дворников пришлось сутки, периодически поливая ВД-40.
Врятли захочется пользоваться этим Вилгудом в будущем.
1
1
2 января
Ремонт тормозной системы состоялся успешно. Как по времени договаривались, так машину и приняли в ремонт. Провели диагностику, поменяли колодки и диски. Всё сделано аккуратно и качественно.