Викс
102 отзыва
2 августа
Многие годы пользуюсь услугами провайдера Викс. Наша семья очень довольна работой бухгалтерии и особенно работой технической службы - настоящих профессионалов своего дела. Всегда работники Викс внимательно выслушают, посоветуют и помогут по возникшим вопросам, своевременно и оперативно оказывают помощь по любым техническим проблемам.
Благодарим руководство Викс за хорошо поставленную организационную работу коллектива.
4
2
30 июля
Такого "сервиса" я ещё не встречал! Предложили второй раз заплатить за ремонт сети провайдера, которую порвал экскаватор на ближайшей улице, хотя все могли решить на месте, был представитель виновника события, вину признал, готов был платить, но почему то деньги требуют с меня, с абонента! Фантастический сервис и наглость! Скорость низкая, нестабильная, связь и ТВ с багами, ужас! Ужас! Ужас!
4
1
23 декабря
Нет интернета, позвонила в тех поддержку, в понедельник, в 10:30!! До 15:00 ни слуху, ни духу, позвонила еще раз, сказали, на сегодня уже все мастера заняты, «ориентировочно» завтра приедут смотреть. Можно подумать, что живем в мегаполисе, в котором полмиллиона жителей, и за полтора часа работы поддержки, все рабочие часы, заполнились заявками. Не рекомендую данного провайдера.
10 декабря
Сделали замену кабеля, подключили вай-фай. Всё работает отлично. Быстро сделали. Огромное спасибо мастерам.
14 марта
Доброго времени суток!"Провайдер Интернета " Викс. Вы мои хорошие , вы мои самые, самые!Странно что вы решили встать двумя ногами в эту нишу, потому что вы в ней НИЧЕГО не понимаете, вам бы за мыльными пузыриками бегать по парку.Отсутствие понимания клиентоориентированности, но ничего это слово новое посмотрите в интернете значение слова,когда он у вас будет работать.Тех служба с 09-00 до 18-00, серьезно ? Может лучше их убрать, как скорость потока , например.Потому что его не бывает сутками. А теперь ко вкусному, как говориться критикуешь....Повышаете цену, что бы окупать затраты на штат и оборудование которое позволит стабильно предоставлять заявленную скорость. переводите тех поддержку на круглосуточный режим,читаете как привлечь и удержать клиента или нанимаете человечка который Вам доходчиво все объяснит. И зарабатываете больше. А пока у вас еще минус 250 р в месяц 3000 в год и 15 000 в ближайшие прогнозируемые 5 лет.
14
2
23 декабря
Интернет подаётся с перебоями. У поддержки один ответ - поменяйте роутер. Поменял. Проблема не исчезла. Пользуюсь их услугами вынужденно, пока нет другой альтернативы.
11 апреля
Добрый день! Хочу поблагодарить Надежду из техподдержки! За быструю и своевременную помощь. Всё просто и грамотно! Никаких проблем! СПАСИБО!!!
4
5
13 июня
Худший интернет!!! На безлимитном тарифе скорость 1мb/с. Вечером с 19.00 интернет пропадает каждые 30 секунд!!! А техподдержка только в рабочее время!!! Как можно обслуживать спальные районы ТОЛЬКО с 9 до 18, когда люди на работе.
3
1
14 июля 2023
Лучший интренет провайдер в городе. Очень внимательное обслуживание, ценят время и деньги своих клиентов. Какие то проблемы и вызовы решают очень быстро. Могут проконсультировать какой роутер либо техника нужна. Могут отремонтировать компьютер и ноутбук. Мы обращались с компьютером, думали тормозит интернет, оказалось надо было обновить одну деталь в компьютере. Они же ее заказали , на следующий день поставили и все забегало! Персонал вежливый, можно платить удаленно, просто блеск!
8
13 декабря
Жалко что провайдер предоставляет 100мб/с (по моему адресу), хотелось бы скорость по больше подключить.
7 февраля
поддержка работает быстро и четко, если возникла проблема, поддержка поможет решить ее в миг, пользуюсь провайдером лет 6, все нравится!
3
3
23 июля
Провайдер так себе, но за не имением гербовой, пишем на простой, альтернативы нет в Семидворье, по Крыму скорость еще ничего, но за пределы по выходным особенно как народ приезжает грусть печаль, если есть выбор, этого провайдера не рекомендую
3
2
24 августа
Отвратительный провайдер,служба поддержки на нуле,обратная связь такая же,НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1
4
16 февраля 2023
В очередной раз напишу, что КАЧЕСТВО предоставляемых услуг пробило дно(если почитать негативные отзывы, у ВСЕХ одни и те же проблемы).
Теперь по факту: есть проблема с соединением… а именно - в плохую погоду(ветер, дождь), а также, в ночное время и бывает днём… терпим кратковременные глюки, потери пакетов при которых остаётся просто сидеть и ждать, пока связь с сервером восстановится, складывается такое впечатление, что «компания» работает на слабом, либо старом оборудовании и пытается ради финансовой выгоды, выжать из него все соки.
Тех поддержка - это вообще хит, культура общения ОТСУТСТВУЕТ, это в том случае если вообще дозвонишься ))
В помощи, вообще не заинтересованы. Всё чем там помогают это - я только что позвонил вашу линию, с ней всё в порядке проблема не у нас(Хотелось сказать: да вы грёбаный Гудини!
Для справки вызвать не побоюсь этого слова(у них так это называется) специалиста стоит 500р, при том, что месяц интернета стоит 250)).
Перешли на другого провайдера и забыли этот кошмар.
17
2
5 марта
Хороший провайдер.
Всегда помогут.
Цены приемлемые. Вежливый персонал.
1
1
15 сентября 2023
Низкая скорость. Телевидение часто тормозит. Судя по отзывам, такая же проблема у всех провайдеров. Техподдержка работает нормально, но на качество почти не влияет. Нет конкуренции, поэтому никто из провайдеров не хочет вкладываться в усовершенствование.
5
1
22 сентября 2023
Если у меня в жизни НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИТСЯ, и в силу каких либо обстоятельств я не буду работать в той сфере которой хотела, и в принципе окружающие меня люди и общество разочарует, то ...... я приду работать к Вам ,чтобы портить людям жизнь, хотя бы интернетом...........Поставила одну звезду, потому что без звёзд нельзя
6
2
6 марта
Есть оптика, быстро подключают, НОРМАЛЬНЫЕ ЦЕНЫ! техподдержка тоже норм, хотя ломается инет редко, за 2 года один раз звонил.
4
2
2 мая 2023
Прекрасный интернет провайдер! Не читайте чужих отзывов, мне поверьте! Викс предоставляет быстрый интернет по низкой цене. Не пойму, зачем нужны другие тарифы кроме Бархатного. Другие тарифы, да, предоставляют медленный интернет и стоят дороже Бархатного. Бархатный тариф предоставляет быстрый интернет, но млаенькое количество ТВ каналов на сайте Смотрёшка. Хотя кому надо ТВ на сайте Смотрёшка?
8
7 августа
Низкая скорость интернета, особенно вечером. Надо менять провайдера.
2
2
28 июня 2022
На данный момент (июнь 2022) это лучший ТЦ в г.Севастополь. Достаточный выбор магазинов: одежда, обувь, продукты, галантерея, техника, косметика, точек питания. Есть детская анимация.
1
16
9 июня 2023
Так себе интернет. Если он есть то нормально, но очень часто пропадает. Может пропасть ночью и появится под вечер следующего. Тариф без ограничения скорости все-таки с ограничением скорости в 100 мегабит, которые есть только до обеда. После обеда скорость все падает и падает... Подключился к новому провайдеру
9
16 июня
Отличный провайдер, служба поддержки всегда поможет
2
2
22 июня 2022
днем интернет работает принципе стабильно, если вдруг что то происходит то фиксят проблемы относительно быстро, но ночью это мрак, они не могут посадить хотя бы одного человека, который бы следил за оборудованием, вот если после 18:00 пропадает интернет, то до 9 утра следующего дня интернет работать не будет, либо будет скорость в районе 1-2 мб/с.
зачем у них созданы каналы в мессенджерах, если за 2021й год мне не ответили ни разу.
все проблемы с интернетом обычно начинаются, когда небо затягивают тучи начинает дуть ветер.
теперь под этим постом я буду выкладывать фото с тестом скорости и фиксировать как часто падает интернет либо та или иная проблема будет возникать, дабы люди сами решили, что за провайдер этот «викс»
13
3
2 февраля 2023
Это не сказать что ужас ! Это кошмар !!! Скорость ужасная ! На ночь вообще пропадает связь с провайдером ! Не советую никому , планирую перейти на волну ! Устали уже звонить и выяснять причины неисправностей . Оставайтесь в 2014 году с своей сраной Украиной . Ничего не изменилось , как говорят не хотите идти в ногу со временем , будете перемолоты этим временем
7
2
9 февраля 2023
Связь нормальная.
По обслуживанию ***.
Пожилого человека развели на повышенный тариф.
Позвонили, сказали что нужно провести технические работы.
По итогу впарили услуги о которых не договаривались.
Дедушка подписал договор не осознавая сути.
Дело не в деньгах, а в методах работы.
9
1
19 августа 2023
Почему в выходные нет ни одного дежурного специалиста в тех. поддержке?
Сиди без интернета, в лучшем случае до понедельника.
10
3
7 февраля 2023
Выключается ночью сам по себе, связаться с провайдером не представляется возможным так как их тех. поддержка работает до 18:00
Единственный плюс это большая скорость, за небольшие деньги.
6
1
18 марта 2023
Качество ужас ВЕЧНАЯ потеря пакетов информации ... WF постоянно троит и неважно какой роутер ... Скорость хорошая спору нет НО толку от этого нет .Жду материковый интернет !!!
8
1
18 августа 2022
Худший оператор. Такое впечатление что работают в 99 годы. Вам надо съездить на стажировку в любое подразделение Ростелекома на материк! Заявку принимают и затем сутки обрабатывают сами у себя чтобы через сутки сказать что Мастеров нет и приедут ещё через сутки! Твёрдая двойка
7
3
21 июля
Очень дорого
3
3
22 марта 2023
Подать жалобу на провайдера можно(и нужно) на сайте Роскомнадзора
rkn.gov.ru
Качество услуг связи,предоставляемых компанией Викском существенно ниже среднего. Реакция следует только после "волшебного пенделя" от контролирующего органа.
Март 2023...
Качество предоставляемых услуг - "ниже плинтуса".
К сожалению, нельзя поставить меньше одной звёзды )
4
9 августа 2021
Посоветовала бы,чтобы приезжали хоть иногда на нашу Виноградную улицу,с.Изобильное и просматривали щётчики, мы заплатили каждый дом по 2500,чтобы поменяли старые кабели на новые ,спрашивается для чего,чтобы по пол дня интернета не было,дозвонится ни до кого нельзя даже в выходные дни,включают автоответчик и всё, типа какого я должен в выходной переться на какую-то там улицу и что-то там кому-то делать это же выходные,бессовестные, когда начнёте нормально работать,за какой платят деньги,не важно дёшево или дорого люди платят деньги за интернет ,так будте добры предоставить его как полагается а не так как вам выгодно,вся горка подключена на ваш викс будте добры примите меры,заранее спасибо
8
3
21 октября 2022
Хороший провайдер!
Смотрим Смотрешшки и всё,что хотели!
Очень довольны!
Телевидение+ интернет всего за 250 руб
Пользуемся услугами больше 5 лет!
3
1
30 августа 2023
Ужасное отношение к людям и нежелание работать. Очень завысили о себе мнение 'сотрудники' этой конторы.после общения с ними.пропало желание туда возвращаться. Хорошо.что в городе появились у них конкуренты
3
2
19 ноября 2021
Худшего интернет провайдера я в своей жизни не видел!!! Из 10 баллов ВИКС ууу я бы дал оценку 0,0001 из 10 это невозможный интернет. Заявленная скорость не соответсвует оплачиваемую тарифу! Передача данных просто в ауте причём в обе стороны, а про стабильность работы остаётся просто молчать. Често выбирайте что угодно но только не ВИяКС. Срочно подключаю другого провайдера, потому-что невозможно это терпеть!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
7
3
3 декабря 2021
Скорость интернета в 100 раз ниже заявленной. Постоянные перебои, то появляется, то пропадает (проблема не в роутере, на 2 разных роутерах одно и тоже). Постоянные потери пакетов. При этом нет круглосуточной техподдержки, как во многих других провайдерах. из 7 дней в неделю примерно 3-4 с огромными перебоями. На скрине скорость 1мб. Заявленная у них 100!!!!!!
7
4
26 июня 2023
Огромное сожаление, что пользуюсь их услугами.Обслуживание на уровне дна!!!!
4
3
10 июня 2023
Качество связи ужасное! Техподдержка молчит! При первой же возможности меняю провайдера!
4
17 декабря 2022
Меня все устраивает ,но от многих слышу жалобы на отсутствие интернета и плохое отношение сотрудников.
1
2
8 сентября 2022
Техподдержка до 18-00, а интернет тухнет к 19-00. А утром всё у них более менее и ты чуть ли не дурак, что ты им звонишь! Злости не хватает.
6
2
29 сентября 2022
Добрый день. По телефонам тех.помощь, сегодня не ответил не один из них.Прошу подключить интернет, не работают камеры в СНТ.
3
1
2 июня 2023
Обслуживание и подключение быстрое, персонал вежливвй
3
2
10 ноября 2022
Рекомендуем. Быстрый интернет. Цены самые адекватные в Алуште.
2
3
17 апреля
Хороший провайдер!
3
1
14 июля 2021
За неделю записались на подключение. В день Х весь день говорили, что сегодня точно подключат и переносили время с 11 на 15, потом на 17,а в 18 часов монтажник позвонил и сказал, что его раб. день закончился и бросил трубку. Более того на следующий день к нам так же никто не приехал. Приехали с утра третьего дня, подключили.
4
2
22 июля 2021
С 09-18 у них тех поддержка!!! Я пришёл домой в 18.05, узнал что нет инета и тю-тю весь вечер без инета и как назло именно сейчас он очень нужен, но викс не работает, хорошо сегодня не пятница, а то бы до понедельника куковал. Жесть
14
1
9 марта 2023
В сравнении с другими провайдарами по Алуште меньше всего проблем.
2
2
1 сентября 2022
Что я могу сказать?! В Алуште прошёл дождь, в 18:30 пропал интернет, их сайт не работает поддержка работает до 18:00 теперь до завтрашнего утра сидеть без интернета.
Неужели нельзя взять одного оператора с 9 до 14, а второго с 14 до 20?
Наплевательское отношение к клиентам.
Я крайне не рекомендую данного провайдера.
10
2
3 декабря 2021
Частые сбои в интернет соединении, по несколько раз в месяц точно не будет интернета вечером, причём никакие звонки не решили проблему, лишь заставили перейти на более дорогой тариф.
8
1