У меня не работает цифровые тв каналы, такие как тв 1000, тв 10000 экшн, эксплорер и еще порядка 17 каналов, ошибка выскакивает - услуга недоступна, после 5 мин. просмотра.
Есть еще у кого на видикон такое? Техподдержка говорит мастер придет проверит оборудование в подъезде, если все хорошо он не позвонит. Один раз приходил ничего не поменялось, вызвал еще раз - посмотрим, что поменяется. Сигнал 60 процентов качество, на данных каналах, сила сигнала 100 проц. Куда капать, переходить на другого оператора наверно, платить больше придется, конечно.
Стал худшим провайдером Рязани (кроме Ростелекома)
Постоянные обрывы связи и аварии. Трубку тех поддержка не берет.
За последние 3 недели звонил 4 раза.
Офис крупнейшей провайдерской компании города Рязани!
Абонентский, технический и маркетинговый отделы находятся на 3 этаже здания.
В компании предлагаю услуги связи, интернета и цифрового тв по приемлимым ценам.
Команда специалистов оперативно решает все технические вопросы по подключению абонентов и их обслуживанию! )
Пользовались интернетом долгое время. Но в последние месяца 4 - просто ужас( Думали наладится - на каждый звонок отвечали "авария" или " ведутся работы". Сейчас перебои в работе интернета стали ( как видимо для Видикона) - нормой.. К сожалению.. Придется отключать.
Невозможно отключить ни телевидение ни интернет без личного приезда в офис. Даже заблокировать нельзя чтобы плату не снимали. А я полгода находилась в другом городе. Во время самоизоляции также нельзя было подать заявление на отключение дистанционно. Либо личное присутствие либо почта россии. (вопреки всем правилам самоизоляции)
Нравится - цена, наверно, сама низкая за комплект цифровое тв и интернет.
Не нравится - все остальное, что связано с пользование указанными услугами.
Из заявленных бесплатных каналов, наберется половина. В меню поиска каналы повторяются по три и более раза. Удалять их - задача утомительная. Кроме того, периодически какие-то перестают показывать, приходится выполнять повторный поиск, и все возвращается на свои места.
Подключение к интернету по вечерам пропадает довольно часто, приходится пользоваться мобильным. Хотя среди ближайших 10 сетей , только 2е принадлежат видикону, так что пользователей не много. Скорость от заявленной по тестам ниже в 2 раза.
Так что не отказываемся от видикона только потому, что не являемся заядлыми интернет-пользователями и киноманами. Хотя и временами от замены провайдера останавливает только цена.
Подключил себе этот сервис по рекомендации знакомого и пользуюсь года два уже.
И каждый раз когда интернет нужен - его нет. В поддержку звони - не звони, все их отговорки выучил. Когда час нет, когда день, не угадаешь. Может потому что дешевый. Хотя на телефон больше просадил на звонки чем в видикон заплатил. Не такой и дешевый получается. И самое главное доверия нет что опять не поломается в неподходящий момент.
Живем на михайловском шоссе, подключили интернет с телевидением данной компании, не прочитали отзывы в интернете, и сразу же стали происходить сбои в интернете, за три недели минимум два раза интернет отключиали, звонили спрашивали почему, сказали что аварии какие то... не рекомендую данную компанию
9
2
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия П.
Знаток города 3 уровня
4 декабря 2022
Ребятаааа, ну кого-то оставляйте на выходные, чтоб после отключения света бандуры ваши перезагружал.
В Новый год не работает ни интернет, ни телевизор. Вы с ума сошли! Какое халатное отношение
9
1
Т
Знаток города 10 уровня
16 октября 2020
Подключила ТВ и интернет в августе 2020, сейчас октябрь и я расторгаю на фиг договор!!!! Такого говëного качества даже представить не могла! Постоянно вырубают ТВ и интернет, без предупреждений! И постоянные работы свои проводят среди дня, а я сижу без всего! В пятницу утром вырубили, аварий нет, делайте заявку, (НО!!!!!) на ближайший рабочий день, т.е. понедельник! И я 4 дня остаюсь без ТВ, за которое заплатила?!!!!! Полное г... но! Я не думала, что "так" еще кто-то оказывает услуги!
Если Вы хотите прийти домой и обнаружить отсутствие интернета, а связи с офисом уже нет, т.к. они работают до 18-00, то Вам СЮДА!!!! И такая ситуация происходит с завидной регулярностью в любое время дня.
Хочу поблагодарить специалиста технической поддержки Александра ( фамилию,к сожалению,не запомнила) за оперативную помощь, грамотное и доступное разъяснение причины!
8
7
ed_tolchenkin
Знаток города 2 уровня
24 июня 2021
сожгли враги мне роутер в грозу, точнее wan порт, за пять лет постоянные разрывы соединения, веселая техническая поддержка с советом обменять роутер по гарантии, постоянные технические работы с отключением интернета, если вам это надо, то подключайтесь, роутер дорогой не покупайте
На обращения на сайте не отвечают.
На горячей линии хамят.
Нестабильный интернет и отвратительное качество телевидения, и к тому же, чтобы приехал мастер, надо ждать неделю.
9
4
Посмотреть ответ организации
Инна и
Знаток города 8 уровня
27 марта 2020
Не советую!!!! Вызов настройщика 500 руб!!! В современном мире , невидано!!! Что это за контора вообще? Мама живет одна и постоянно не обнаруживает каналов , либо они недоступны. Чтобы их настроить их же операторы предлагают 3 пути: вызов их специалиста за 500 руб, капаться в бумажных / интернет настройках к вашей модели телевизора, 3 путь интернет сопровождение на их сайте ( абсолютно устаревшие и общие ) для вашей модели телевизора. Доустим в другом известном операторе сидит техподдержка и консультирует ! Мне же пришлось звонить в службу , которая обслуживает мою фирму телевизора и только он настроил.
Просто отличный интернет за 200 рублей, 200 рублей в 2019 году, мобильный интернет давно дороже стоит. Вылетов не наблюдается, оплата посуточная. И самое главное ни о каких заявленных 10 мб/с речь идти и не может, 65-95 мб/с, до соточки конечно не дотягивает, но при серфинге, в онлайн играх, при просмотре сериалов разницу не заметите, будь у вас 10, 50 или 100 мб/с. Так зачем же переплачивать?
15
7
А
Анонимный отзыв
15 января 2019
Да как так , интернет пропал и на тебе в службу не дозвониться-"Абонент занят" Ребят вы что там по домашнему телефону звонки принимаете , я работаю через интернет , а если такие условия ... то лучше к другому подключусь провайдеру их много в городе ! Перегруз всякая муть которая шаблонным ответом идет от операторов попробовал , нечего ! Из - за вас я теряю деньги ! Не зря говорят скупой платит дважды , не советую
13
6
Аlex
Знаток города 9 уровня
2 августа 2020
Недели 2-3 жду мастера, после грозы появились перебои, делал заявку 2 раза, только звонки-а ля сделай сам и то 1 раз, пытался отключить ненужный тариф по тв, на сайте это невозможно, нет кнопки соответствующей, все сводится к одному- приезжайте, напишите, через почту или как, мы вам вышлем письмо и тд, воз и ныне там, потом будут предъявлять за неуплату по тарифу, думаю отказаться от их услуг совсем...