4- большим авансом. Было 2 нюанса: через 2 дня после подключения, отключили интернет. Оказалось, что сотрудник не сдал деньги после подключения в кассу. Вопрос решили. Далее, нужен был "белый ip". Позвонил, сказали приезжай в офис и пиши звявление. Хорошо, приехал через весь город... Ip подключили за 2 мин, без заявлений... Обычно подключают по звонку, но я чем то не понравился девушке из техподдержки.. решила "прогулять" меня в офис. Сам интернет часто "отваливается", но восстанавливают быстро. Посмотрим, как будет дальше.
Не плохой провайдер ин ернета +тв.
Пользуюсь около 20 лет.
Всё вопросы решаются и цены демократичные.
Минус один расположение каналов периодически меняют.
Рекомендую.
Ужасный сервис. Ужасный интернет. В час пропадает по 5 раз. И каждый раз мне говорят что все хорошо
4
1
Посмотреть ответ организации
Т
Торговец черным деревом
Знаток города 4 уровня
29 марта 2024
Жалко нет оценки 0 !!!
Постоянно отваливается ТВ. Много лет подряд. Лет 5 точно, в приокском. Провода с крыши висят соплями по фасаду и там через окно заходят внутрь подъезда. Во время ветра одни помехи. Но это не главное.
Тв каналы раз в месяц стабильно! пропадают, перестают показывать (пишет нет сигнала). Причём, на разных тв это происходит одновременно, но разные каналы пропадают. На кухне нет одних каналов, в комнатах еще и других плюсом. Перенастройку постоянно приходится делать. Но она обычно не помогает. Все живёт своей жизнью. Ужас!
Не верьте 5 звездам, это накрученные комментарии. Интернет отваливается каждый день, самый худший провайдер, если вы подключили себе, очень сожалею вам
Постоянные сбои доступа в интернет. Дозвониться невозможно.
Буду уходить к другому провайдеру, Видикон не в состоянии обеспечить качественный доступ к сети интереет, хотя деньги берет исправно.
Без сомнения лучший провайдер Рязани. Пользуюсь их интернетом уже 10 лет на разных адресах и всегда был полностью доволен. Отличная скорость за копейки, очень редкие перебои связи. Бесплатный белый статический IP. При звонке провайдеру не нужно продираться сквозь разных операторов из других городов, так как компания местная. Спасибо вам за отличную работу!
Не буду подключать никакой интернет, пока вы будете расклеивать объявления на дверях подъездов дома по Пушкина 47. Буду привлекать к административной ответственности, если увижу ещё хоть раз. Наглые молодые люди, обнаглевшие вконец, через голову пытаются повесить очередное объявление, отговариваются, дерзят и всячески игнорируют попытки наклеивания
В любой не предсказуемый момент может отрубиться сеть, телефон горячей линии у них всего один, так понимаю, что и канал всего один. Дозвониться и понять причину и время на которое отключили, практически не возможно. Вот и сейчас, то же самое, 18.15 время на часах, а интернет пропал бесследно.
Оставила заявку на ремонт с переносом домофона( платно).
Поломка в кв. Пришли на заявку без инструментов это как? Поведение беспордонное!Стали дёргать все подряд провода. От услуг отказалась. По возможности надо менять этого оператора. Сейчас не оказывают платные услуги такого отвратительного качества. Руководству наверное плевать на людей которые им деньги платят.
Отвратительная компания ,приходят на дом подключают услуги по адресу,без ведома хозяев,всем подряд(бригада делала ремонт),в итоге у меня долг за интернет 4000 руб,
г. Рязань. Очень часто отключается ТВ! Стало просто нормой оказания услуг. От интернета отказалась. Качество услуг все хуже и хуже. Год бьюсь, чтобы убрали несуществующий долг. Каждый раз обещают, но долг переходит из месяца в месяц . Хотя все оплачено за предыдущего собственника. Буду искать другого провайдера. Не рекомендую.
Что можно сказать, это просто ужасный провайдер. Постоянно отключают интернет и телевидение вот и сейчас без него больше часа ,а ведь у людей в интернете работа,у детей учёба. УЖАС ни кому не советую бегите от этих представителей.
обычная история: нет доступа в интернет и одновременно телефон техподдержки не работает. И так с завидной периодичностью. Неужели трудно включать в это время хотя бы автоинформатор?
Отвратительный сервис, хотели подключить интернет и телевидение, договорились о дате и времени прихода мастера и за два часа до оговорённого времени звонят и говорят мастер сегодня не придёт, зря отпрашивался с работы. Диспетчера разговаривать не умеют совсем, грубят. Вообщем не советую данного провайдера.
Я писала нормальный отзыв, вначале все было вполне сносно, не считая нескольких косяков, но спишем их на форсмажорные обстоятельства. Теперь просто край возмущения. Расторгну договор, хамское отношение, качество работы отвратительное, сотрудники абсолютно не компетентные в отношении массы вопросов. Такое ощущение, что они не совсем в порядке психически. Особенно некоторые из колцентра... Хотелось бы увидеть директора этой конторы и задать ему пару вопросов. В общем если нет другого провайдера, то я не могу позавидовать пользователям видикона, сама, конечно же постаралась сменить провайдера.
27
7
Владислав
Знаток города 3 уровня
22 декабря 2024
Очень часто пропадает интернет. Сегодня так вообще его нет пол дня, а поддержка сказала что и завтра не будет (проблемы с оборудованием)
Очень тяжкая компания. Начиная с сайта. Нормальной инфы в личном кабинете нету. Вечно сбои в интернете. Я думала мтс тугой. А нет видикон побил все рекорды. Оплачиваешь услуги. Деньги в личный кабинет могут поступать неделями. Не где такого нету. Только тут. Приставки сразу только покупать, а взять на временное пользование нельзя. Не важно что она мне через год будет уже не нужна.
ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ провайдер. Чуть ли не каждый день отключают интернет, то сбои то поломки то на линии проблемы. Самая ужасная контора и сотрудники
Услуги интернет отвратительные, скорость постоянно падает, не хотят решать проблему , поддержка не круглосуточная как написано на сайте, остерегайтесь! деньги за отвратительно услуги вернуть отказываются, операторы наглые бросают трубки, жесть!
В начале года приобрела квартиру с подключённым предыдущими собственниками кабельным ТВ, естественно само кабельное не работало, поэтому в феврале я поехала в офис на Полетаева чтобы написать заявление об отключении. Странно, что везде можно дистанционно решить такие вопросы, а тут нет, надо обязательно приехать, к слову часы работы у них такие же как и у большинства населения, то есть надо уходить с работы чтоб отказаться от услуг этой конторки. Приехав в офис, я написала это несчастное заявление. Женщина которая меня обслуживала сказала заплатить за этот месяц, а дальше начисления прекратятся автоматически. Начисления не прекратились до сих пор!!!! Карл!! Прошло 4 месяца!!! И вот сегодня я позвонила на горячую линию провайдера чтобы мне объяснили за что списывают деньги. Девушка долго не могла найти мое заявление на отключение, а после того как нашла сказала, что оказывается ко мне должны приехать сотрудники, чтоб всё отключить и вероятнее всего они приезжали в мое отсутствие. Сотрудник офиса меня об этом не предупредила. Ситуация сложилась неприятная. Долг всё растёт, а никакого кабельного нет. Теперь ещё и с работы придётся уходить, чтобы предоставить сотрудникам доступ в квартиру! Никому не рекомендую этого провайдера, проблем не оберётесь. Отношение к клиентам ужасное.
22
2
В
Виктория
Знаток города 6 уровня
10 января 2024
Хлеще провайдера пока не встречал(Ростелеком на одном уровне). Каждый день отключки, глупые отмазки, что не они виноваты, Электросети и ТСЖ, на звонки техподдержка не отвечает. Если есть другой провайдер в вашем доме-Бегите к нему! Мне не повезло, подключён только этот кошмар. Но вырубили на сутки и решения нет-придётся думать и завершать с ними отношения.
С каждым разом всё хуже и хуже. Бывало что за месяц не было дня без отключения интернета на 1-4 часа. Но отвечала техподдержка и хотя бы велись работы. Сейчас интернет не работает более часа, больше 70 звонков подряд-в ответ абонент занят-это поддержка "круглосуточно работает". Тупо не хотят ничего делать. Пора от них отключаться.
Оперативно подключили дом к интернету. Достаточно 4 заявок от жильцов, которые можно оставить обратившись по телефону. После установки коробки в подъезде, на следующей день провели интернет в квартиру. Кроме провода мне ничего больше не нужно было. Роутер за 5 минут можно настроить самим, достаточно зайти в интерфейс роутера и выбрать Динамический IP. Роутер от МТС прекрасно работает с Видиконом)))))
Собирают деньги,а услугу не оказывают.Проблемы со стабильностью интернета в среднем 2 раза в неделю, дозвониться до тех.поддержки невозможно.Сегодня опять сижу без интернета пишу через мобильного оператора.
Обслуживание на уровне. Время ожидания- нет. Персонал профессиональный. Расположение неудобно, еле нашла. Все заявления на перерасчет приняли и отработали. В целом все в порядке.
Если бы прямо не говорил руководству Видикона о плохой организации работы, то - так и остался бы с неработающим Интернетом, который недешёвый. Из пяти звёзд могу поставить только три. Раньше хотябы можно было позвонить и узнать баланс, задать вопрос о том, почему не работает Интернет и так далее. Сейчас же и этого не стало. Вобщем - только три звезды из пяти возможных.
9
Юрий К.
Знаток города 7 уровня
6 декабря 2024
Невозможно дозвониться, часто ломается интернет. Телевидение работает плохо, одни каналы орут громко, другие еле слышно
Последнее время качество просмотра ухудшилось, постоянно поерывается показ чего-либо и надпись данная служба недоступна, задумываюсь об отказе от услуги
Вторые сутки без интернета. Почему ничего не делают по заявке, не понятно. Уже не впервый раз. Так работать нельзя. И после 19 на звонок никто не отвечает.
Очень разочаровались в Видиконе! Интернет и ТВ стали плохо работать. Перебои регулярные, два раза или три в неделю точно тормоза. Будем пробывать другой((
Отвратительная компания.Телефон обонентов 709-709 всегда занят когда у Вас начнутся проблемы. Цифровое ТВ хуже не бывает всегда залипает.Расторгаю контракт. Оценки 0 нет ставлю 1.
Ужасная контора!!!!!!!!!!!!Проснулись кабельное отключино.Позвонив оператор отмочил что проверьте штекеры!!!!Заявка принята но придут к вам в понедельник.Все выходные без телевизора.Отношение просто жесть.А еще хваляться что хорошая организация????!!Видикон вы о чем???????С вами сотрудничить себя не уважать!!!!!!0 звезд стыд и позор этой компании.