Видикон
391 отзыв
18 ноября 2023
Звоню в техподдержку 18.11. отвечает Александр. Проблема- нет подключения к сети. Говорю помогите, я посмотрела в свойствах, показывает старый роутер, а не тот который сейчас. Сказал, на слух не воспринимает и что там у меня в компьютере не знает, они тех поддержка и отвечают за интернет. И вот у меня вопрос и что это безвыходная ситуация? Они отвечают за интернет, а у меня компьютер. Говорю, скажите куда нажать, чтобы посмотреть и что то сделать, говорит так не может и все что говорю для него чистый лист . И вот думаю, проблема неразрешимая : у них интернет, у меня компьютер. Хотя нет, наверное решается сменой провайдера , ну или привлечением компетентных сотрудников , у которых есть желание помочь, а не оставить людей без интернета на выходные. Да, ещё он мне предложил привезти им роутер в понедельник.
11
3
21 мая 2024
Один из древнейших поставщиков кабельного телевидения и теперь интернет провайдер. По улице Крупской оборудование весьма старое , из за чего часто отключается телевидение у родителей, в поддержку дозвониться не реально.
3
24 октября 2023
Постоянно пропадает интернет и телевидение. Отвратительное качество обслуживания. Поддержка колл-центра желает лучшего - научите своих сотрудников вежливому общению с клиентами. В очень скором времени откажусь от услуг данного провайдера. Даже врагу не посоветую данного провайдера.
P. S. И да, чтобы отказаться от услуг или изменить тариф вам придется ехать на другой конец города и в глубине дворов искать замщелый офис.
23
2
21 июня 2024
Постоянные потери соединения(по 5 раз в день). Скачет скорость интернета. Тем кто играет в онлайн игры крайне не советую. Интернет может пропасть в любой момент, последние дни стабильно не менее 5 раз за день, на короткие промежутки времени, очень сильно вымораживает...
5
1
2 ноября 2024
Ужасная компания. Регулярное отключение интернета, техническая поддержка не работает от слова совсем.
17 июля 2024
Вечно пропадает интернет. Службы поддержки нет . пора менять провайдера. Самый худший и не рабочий провайдер
2
20 декабря 2023
чисто по кайфу все
порядочная,местная компания
бывают минусы у всех,но никто не идеален
за 7 лет ни копейки лишней за тариф не подняли….
по тв карты и приставки не нужны
3
10
14 октября 2023
Обратилась в компанию видикон более семи дней назад, сказали что приняли заявку, ждите звонка. Потом не могла дозвониться до них все это время, гудки и музыка играют. Сегодня еле дозвонилась, мне в очень хамском тоне заявляют, что мне один раз какого-то числа в 8 утра позвонил мастер, я трубку не взяла и всё тут. До свидания. Претензии они мои не принимают, по словам операторши «она могла бы вообще мои заявку не принимать». Она считает, что может отказать мне в обслуживании. Сказала, что я могу жаловаться (на сайте, раздел письмо директору), но когда стану их абонентом. как следует подумайте прежде чем обращаться в эту организацию
17
2
26 октября 2024
Один из лучших провайдеров города по соотношению цена качество.
5 октября 2023
Являюсь пользователем этой компании не очень долгое время. Стал клиентом отказавшись от услуг одного знаменитого в Рязани, но как оказалось не очень порядочного на руку провайдера (с ул. Высоковольтной). Пока ни о чём не жалею, заключали со мной договор очень не спешно (как в безпамятстве или во сне - но это для Рязани вобще общепринятая норма), подключали к своим "проводам" очень умелые технически подкованые ребята. Меня всё устраивает. Спасибо ребятам.
3
8
8 февраля 2024
Уже много лет пользуемся интернетом от Видикон .Очень хорошая скорость , проблем не бывает , цена качество огонь 🔥.
11
21 сентября 2024
зачем отключать инет когда мой кент почти прошёл дорс на 190 двери, а вы взяли инет ему отключили
9 ноября 2023
Жаль нельзя поставить минус 5 звезд ,почему так ПЛОХО?
Мало того ,что интернет дома не работает и постоянные отключения и перебои ,так еще и ты пытаешься узнать причину почему ТАК, висишь 30 минут в ожидании оператора и твой звонок просто скидывают
Слов нет одни эмоции ,переплатите пару соток другим провайдерам ,зато сэкономите себе нервные клетки!
12
1
7 марта 2023
Интернет все чаще стал пропадать. Заметил интересную деталь: с августа 2022 и по январь 2023, судя по журналу вызовов смартфона, я звонил каждый месяц примерно раз в неделю (иногда по два раза), ввиду отключения интернета. Январь 2023 оказался единственным месяцем, когда интернет работал без перебоев. На данный момент Март - лидер. 3 дня подряд пропадает интернет (в том числе в данный момент). Мне повезло тем, что всегда дозваниваюсь в компанию сразу. В этом плане претензий нет. Но! Звонить я устал, потому как слышу одно: "Ремонт оборудования в соседнем подъезде/доме".
P.S. Телевидение работает как часы. (тьфу-тьфу-тьфу, постучал по дереву)
12
31 мая 2024
Раньше был хороший провайдер. Сейчас же стал хуже. Очень часто ближе к вечеру ничего не показывает. Пишет, что нет сигнала. Надо от него отказываться.
3
10 февраля 2024
10.02.24г. суббота не отвечает тел 709709. только автомат включает музыку. не понятно, работают они или нет. Через каждые 5 минут весь день включается и отключается антенна.по адресу ул Крупской 5 к. 3 так и телевизор выйдет из строя.Написала на сайте вопрос директору. может быть примут меры
5
3 ноября 2023
Самый. Конченый. Провайдер.
Интернет ужасен - постоянные вылеты из игры , переподключения и т.д
Играть невозможно от слова совсем , пока другие люди с НОРМАЛЬНЫМИ провайдерами играют спокойно и без лагов . Я же всеми силами пытаюсь просто подключится , но вылетаю по причине плохого соединения.
А иногда вообще - в приложении банка пишет что все оплачено , хотя интернет не работает. Не рекомендую пользоваться услугами Видикон.
13
1
18 июня 2024
Если снег, метель, дождь, интернет вырубается. ТВ тоже. По несколько раз в месяц это происходит. Программы не интересные, смотреть нечего.
4
1
2 января 2024
01.01.2023 перестала показывать телевидение по адресу площадь соборная 9, в этот же день оставили заявку,
02.01.2023 повторно подали заявку! Реакции ноль!
Вторые сутки дети без праздничных тв каналов!
Оператору без разницы, никто на адрес так и не выезжал, прошлые заявки не отслеживаются! В итоге люди сидят на НГ без передач! Спасибо провайдеру 👍👍👍
5
7 апреля 2024
Пытаются взять оплату за услуги, которыми по факту не пользуешься. Так они продвигают систему умный дом. При этом на сайте заявлена цена -50 рублей/мес. В платежки за коммунальные услуги включают 90₽.
4
25 марта 2024
Чтобы расторгнуть договор нужно приехать, а чтобы подключить так и по телефону можно. 21 век, всё электронно можно, но нет(((. Пишу вам на вацап, и в службу поддержки и по телефону, куда падать заявление на расторжение услуги.
5
27 декабря 2022
Пользуюсь ТВ от компании "Видикон" почти год. В соотношении цена-качество 5 баллов! Меня устраивает) Правда, мне хотелось бы видеть в сетке вещания канал "TLC", а также несколько каналов на английском языке разной тематики (например, канал с фильмами, канал с новостями , канал про путешествия, канал про природу и животных). Прошу представителя компании "Видикон" обратить внимание на мои пожелания)
4
21
27 сентября 2023
Какой день проблемы с телевидением. Дозвониться по единственному телефону Видикона сегодня(27.09.23) не возможно!!! Сообщают, что соединение не возможно. Других номеров нет в интернете!! Господа, чтобы решить проблему нужно подъехать в офис физически??! Серьезно?? 21 век на дворе, а у Вас на сайте указан один единственный номер телефона и тот городской. Это как? Обращение к директору на сайте не отправляется......
13
1
8 августа 2024
Самое наихудшое !! Пири таких показателях!! Чтоб нечего нельзя открыть!
2
4 сентября 2023
Самая лучшая , на мой взгляд, компания в Рязани. Интернет стабильный и быстрый, тарифы низкие, для телевидения не надо никаких модулей, нет доплат соответственно как в МТС по 50₽ с телевизора, можно подключить хоть 10 телевизоров. Рекомендую.
5
15
25 июля 2023
Постоянно происходит потеря интернета. Телевидение тоже на троечку, HD каналов несколько штук всего, остальные все с рябью. Обращаться к ним бесполезно. Говорят что у меня плохой телевизор, плохие кабели в стене, и т.д.
Дозвониться им невозможно. А если дозвонился, по телефону отвечает какая-то 60летняя тётка, с манерой общения из ссср
На фото скриншот замера скорости в тарифе 100мб/с
Обрывы связи или падение скорости практически ежедневно. Но они уверяют что у меня плохой роутер, ноутбук, и кривые руки. (Рязань, Дядьково, 1-й Бульварный проезд, 2)
20
1
28 декабря 2024
Пока всё работает от них. Камеры видио наблюдений, домофоны, брелки, ворота
11 декабря 2023
Постоянные отключения телевидения на сутки и более, перерасчета никогда не делают. А когда просрочишь оплату, то отключают телевизор прямо на все выходные!!!! Будем от них отказываться, что толку платить, если постоянные у них поломки и отключения!!!!!!
10
4 августа 2023
Каждый месяц пропадает интернет. Причем отваливается он у самого видикона. Так как их сайт и телефония работают только от их интернета, то и дозвониться и зайти на сайт становится невозможно. Видимо провайдер настолько бедный, что даже не может себе позволить подключить резервный канал от другого провайдера, у которого интернет работает более стабильно чем у видикона.
17
1
14 октября 2024
Самый нестабильный интернет провайдер в Рязани, интерне постоянно вылетает
1
9 августа 2024
Хороший интернет и ТВ, цены за тарифы отличные. Мастера реагируют на все заявки и вовремя устраняют неисправности.
2
12 января 2023
В принципе последний из магикан провайдеров рязанского интернета. Стабильные цены и стабильное качество. Проблема в том что видимо не дают , а может и не хотят развиваться. Потому что хочется пользоваться интернетом например в строителе, а они подключают дом только есть минимум 5 абонентов, а сами рекламироваться не хотят и тем самым теряют клиентов. И приходится самому ходить и предлагать их услуги. В дашках и на московском в принципе стабильно работает, в центре на работе тоже. Хочется конечно пожелать чтобы они не останавливались и подключали и расширялись.
9
5
19 июня 2023
Провайдер никогда не отличался стабильностью подключения, а также удобством сервиса. Последнее время работать они стали еще хуже. Обрывы на линиях происходят в самый ответственный момент, исправление ситуаций занимает очень большое время, операторы никогда не в курсе в принципе чего-либо и умеют только посмотреть баланс и перевести на тех.поддержку, а последняя, в свою очередь либо совсем не хочет работать, либо там работает один человек, прикованный цепями, потому что ожидание на линии очень долгое. Не рекомендую пользоваться данным провайдером
17
30 июня 2024
Последнее время по выходным дням постоянно пропадает интернет, и по долгу нет сигнала. Предется переходить на модем.
3
3 июля 2024
Интернет нормально. Телевидень на троечку. Почти на всех каналах рассыпается изображение, прерывается сигнал
22 августа 2023
Самый худший интернет в рязани
Постоянно отключается
Пропадает
Скорость заявлена 100 мб/с по факту 1 мб с
Помойка
+ заранее для всех, если вы хотите разорвать договор, дистанционно вы этого сделать не сможете, так как директор этой помойки не смог придумать ничего умнее как только разрыв договора в офисе, и если у вас нет возможности приехать вас будут вгонять в долги
15
4
2 июня 2023
Перешёл на видикон, провайдер устраивает вполне. В сравнении с другими операторами этот оператор не повышает в одностороннем порядке цены, да и тарифы тут гораздо ниже, а качество то же самое. Стоит отметить и то, что плата тут по тарифам посуточная, т.е. сумма списывается не сразу разом, а каждый день. Рекомендую !!!
6
7
19 октября 2024
Обслуживание отвоатительное. На звонки хомят, не умеют разговаривать с людьми. В доме нет альтернативы, УК не разрешает заключать договора с другими провайдерами по этому они думают что все им должны .
30 октября 2023
Грубые менеджеры. В частности Ярослав. Элементарные вопросы и на элементарные просьбы не может дать ответ. Мы работаем, мы стараемся. Одни рекламные буклеты по этажу разлетаются от сквозняка. Только мусор от данного провайдера и никакого качественного интернета
7
2 августа 2023
Лучшее ТВ компания города, всем рекомендую. Если у вас ТВ с DVB-C , то можете цеплять любое количество ТВ без доп приставок и пультов, при этом можно иметь и хороший интернет канал
1
10
25 февраля 2023
Дно предоставления услуг доступа к сети. Когда все худо бедно работает ещё есть оправдпюание стоимости тарифа, но если возникнет проблема, то после чуда соединения с оператором тех поддержки, вам ответят что хз что произошло, и когда вопрос решится, но можно сделать перерасчёт, отправив претензию, внимание!!! Почтой России. Видимо солидарность компаний самой гнилой организации доставки мелких пакетов и доставки ethernet пакетов. Есть ощущение, что технический директор видикона работал раньше на Почте России, может даже сис админом, но не факт, возможно уборщицей.
20
6 июля 2024
Несколько дней подряд перебои с интернетом, дозвониться невозможно и так неоднократно, а деньги списывают.
3
26 ноября 2024
Хорошо и удобно. Устраивает
11 октября 2023
Приехал написал заявление об отказе их услуг. Вежливые сотрудники. Чистенько. Понравилась работа консультантов. Мастера подключения какие-то очень лохматые, не стриженные. Их бы подстричь, подровнять, побрить, чтобы клиентов на дому не пугали))
3
4
21 января 2023
4- большим авансом. Было 2 нюанса: через 2 дня после подключения, отключили интернет. Оказалось, что сотрудник не сдал деньги после подключения в кассу. Вопрос решили. Далее, нужен был "белый ip". Позвонил, сказали приезжай в офис и пиши звявление. Хорошо, приехал через весь город... Ip подключили за 2 мин, без заявлений... Обычно подключают по звонку, но я чем то не понравился девушке из техподдержки.. решила "прогулять" меня в офис. Сам интернет часто "отваливается", но восстанавливают быстро. Посмотрим, как будет дальше.
3
3
21 апреля 2023
Не плохой провайдер ин ернета +тв.
Пользуюсь около 20 лет.
Всё вопросы решаются и цены демократичные.
Минус один расположение каналов периодически меняют.
Рекомендую.
1
10
12 сентября 2024
Спасибо устранили неполадки. Телевизор показывает.
1
28 ноября 2024
Интернет, медленее чем у других от 100мб по факту 45
29 августа 2024
Грубо,некомпетентно. Не выполняют заявки на ремонт.
9 июня 2024
Ужасный сервис. Ужасный интернет. В час пропадает по 5 раз. И каждый раз мне говорят что все хорошо
4
1