Отвратительное заведение. Переносят запись в день приезда машины на проведение работ. Стоимость работ увеличивают вдвое уже когда полдня провисела машина на подъемнике. Страшно к таким заведениям близко подходить и отдавать на ремонт собственность. Не несут ответственность ни за переносы сроков, ни за увеличение стоимости работ, ни за отношение к клиентам. Заказ-нарядов нет, прайс отсутствует. Оставила отзыв в книге отзывов и предложений, там таких отзывов оказалось по несколько каждую неделю. Отвратительное место с наглыми людьми. Даже менеджерами их назвать нельзя. Не умеют и не хотят предоставлять качественную услугу и быть на уровне. Ощущение, что выходцы из гаражей.
Ассортимент товаров достаточный, персонал адекватный. Ценник на товары хороший, а на услуги на мой взгляд высоковат. В конце рабочего дня люди устают, значит либо людей не хватает, либо график сложный.
Записались на диагностику, мастер быстро обнаружил проблему, заказали запчасти, в назначенный день приехали а менеджер даже не знает, что запчасти уже день лежат на складе! Записали нас еще раз для ремонта! Звоним в назначенный день, сделали половину работы, вторую часть делать откровенно не хотят, менеджер начинает "мягко" предлагать забрать машину, так как другая поломка не сильно критичная! Мастера нормальные, но менеджмент на уровне деревенского гаража
8
Ю
юрий
Level 2 Local Expert
March 29, 2023
Всё супер. Не хватает кафешки, посидеть, поесть, попить кофе , в ожиданиии результата работы.
С обратной стороны этого здания находится их же автосервис - очень не плохо делают свою работу! Ребята меня выручали несколько раз - я путешествовал на авто через Керчь.
Менял масло.. Сделали диагностику ходовой. Обозначили цену на своём фирменном бланке. Конкретно цена за замену двух задних сайлентблоков была 1200₽.Вчера заехал записаться на время и ещё раз уточнил цену у манагера. Сказал что цена за всё. Сегодня был другой манагер. После замены цена вдруг выросла до 3 тысяч. После моего вопроса начал лопотать что у них поменялся Прайс. Когда-ночью??? Но переписал на 2400.Когда я сказал что накануне мне сказали что цена 1200 за всю работу мастер по ремонту сказал что слесарю пришлось с ними повозиться. А разве он не знал что сайлентблоки выпресовываются и запресовываются? Далее у кассирши 2400+200=??? 2800 ???. К ребятам слесарям никаких претензий. Работу знают. А вот манагеры видать на старость себе копят. Так что сто раз подумайте прежде чем ехать. Лично я был там в последний раз.
Пару раз посещал данное место. Осталось после посещения такое чувство что я им должен хотя должно быть наоборот.я покупатель и я плачу деньги. Так же сильно хромает общение с потребителем. Культурно хамовитое
5
2
Show business's response
Марк
Level 5 Local Expert
June 8, 2023
Базовые замену масла или переобуться можно заехать, но ремонт увы печальный опыт, приходиться ездить в Краснодар все переделывать за их горемастерами.
Ремонт шин и диска: повредил колесо - боковой порез и диск «восьмеркой». Сделали все быстро, качественно и дешевле чем у конкурентов. Быстрое и качественное обслуживание. И очередь из клиентов говорит сама за себя.
Ну ребята, которые на вокзальном шоссе, сначала все устраивало, но в последнее время очень сильно огорчают.
Привожу туда обе машины, одна китаец, вторая Е класс.
Так вот, элементарщину чинить не хотят, хотят весь узел под замену. Я понимаю, бизнес и лох не мамонт, не вымрет. Но как для постоянного клиента это не приемлемо.
Беда в том, что это единственный более менее адекватный сервис и выбора нет. Или сам или к ним.
И очень сильно огорчает, что приезжаешь, сегодня сделать не можем, а когда? Давайте завтра. Хорошо. Приезжаешь, а тебе говорят, давайте ещё через 4 дня... Что???
Так что, как для Керчи сервис нормальный, а качество обслуживания оставляет желать лучшего.
Был записан на диагностику на время, прождал 50 минут перед воротами, рядом с которыми в курилке друг за другом, покуривали ничем не занятые слесаря. Стою, жду, все проходят мимо, и закуривают, и так 50 минут, по предварительной записи. После двух визитов в кабинет к мастеру, наконец удалось расшевелить этот улей. Долго, без внимания, без энтузиазма, без желания зарабатывать.
Хорошее качество и сервис, но ценник выше чем у всех. Есть выбор резины и дисков в наличии, конечно не топовый. Можно у них же и заказать. Аккумуляторы, лампы и прочие мелочи для авто тоже имеются.
Фирма вроде и нечего, но качество проделанных работ желает лучшего!!! Переобувал там колеса на зимнее, так сделали все через опу! После, На скорости 130 в руле появилась дикая вибрация, стало непонятно, ведь резина абсолютно новая Пирели. Заехал на проверенный шиномонтаж, так все колеса разболонсированы на 35-55 грамм. Пришлось снова платить за балонсировку. Больше туда не нагой!
Очень хороший шиномонтаж. Ребята всегда все делают очень качественно.
4
D
Danylo B.
Level 2 Local Expert
January 29, 2022
Конченный сервис, купил у них зимнюю резину, ставили там же и балансировали. Поехал, по городу нормально, по трассе 100км/ч и аху.. л вибрация пиз.. ц, заехал на другой шиномонтаж- балансировки вообще нет ни на одном колесе. Спасибо за отношение к постоянным клиентам!