Vfs
515 reviews
September 21, 2023
Очень приятный визовый центр! Отличный грамотный специалист Екатерина. Вежливо и профессионально приняла документы, проконсультировала по всем вопросам 👍 рекомендую!
В самом центре мало людей, спокойно и не шумно! Приятные охранники, супер интеллигентные 👍
October 8, 2023
Очень вежливые и внимательные сотрудники. Высокое качество обслуживания, отличные специалисты, очень профессионально подходят к своему делу. Подавала документы в премиум зале, все принято без проблем, все документы были отлично подготовлены, я уверенна что это повлияло на положительный результат ❤️
June 14
Сотрудница, снимающая биометрию, Уралэй считает себя сотрудником Гестапо, судя по тону общения с клиентами. Прием документов, касса - все очень профессионально. Но Уралэй (93 окно) в конце маршрута портит все впечатление. Резка, несдержанна, о вежливом и уважительном общении сотрудница не в курсе.
May 18, 2023
Сам по себе центр хороший. Качественный персонал, подкованный, ставящий своей целью помочь тебе в твоих проблемах. Нормальное расположение, от метро 5 минут хода. С машиной могут быть вопросы, но с другой стороны сдается есть парковка, пусть платная, но тем не менее.
Важным плюсом (и он же минусом) является наличие кучи визовых центров европейских держав. Все можно сделать в одном месте. Однако такое соседство порождает наплыв посетителей, что при не слишком большом пространстве может иметь проблемы с посадочными местами.
К сожалению, с очевидным сокращением персонала, выросло время подачи документов.
1
April 14, 2023
Имел возможность воспользоваться услугами данного визового центра. Удобно расположен - недалеко от метро, легко найти. Порядок подачи и оформления хорошо организован, никакой суеты, толкотни. Просто дождался своей очереди и получил услугу. Рекомендую.
1
1
August 28, 2023
менеджер Елена Куличенко - милейшая девушка и профессионал своего дела, извинилась за доставленные неудобства (моя запись была на 10, приняли в 11:20), без вип-зала помогла перезаполнить анкету, сделала все недостающие копии, отвечала на все вопросы с искренней доброжелательностью
фотографии на визу кстати можно сделать там же в специальной фотобудке - во время приема вам менеджер выдаст специальный жетончик)
но всё-таки минус звезда за ожидание...толком даже не выйти в уборную или перекусить, потому что нужно постоянно следить за очередью
2
June 19, 2023
Всё хорошо. Персонал внимательный и корректный, в зале ожидания есть сидения, туалетные комнаты, кулер с водой. Единственный минус-очень долго очередь двигается несмотря на время по записи. Я провела 2 часа в ожидании своего времени, хотя сама процедура принятия документов, оплаты консульского сбора и снятия отпечатал заняло 20 минут.
November 23, 2022
Очень удобное место!
Профессиональный коллектив на всех этапах обслуживания, Везде всё чётко и понятно, без лишней суеты и нервов.
Особо хочется отметить и выразить благодарность Волонт Елене (employee code 128418) за профессиональное отношение к работе и доброжелательное отношение к клиентам.
Пришёл чётко к обозначенному времени и без очередей, достаточно оперативно подал документы на французскую визу.
Спасибо всему коллективу за сервис!!!
2
5
April 4, 2023
Потрясающий сотрудник Елена Волонт быстро приняла все документы и очень вежливо все рассказывала , я была приятно удивлена )
Также поразилась выдержке сотрудника мужчины за 52 окном, настолько вежливо общаться с клиентом , который ведет себя крайне неадекватно , это нужно быть действительно профессионалом
2
2
January 19, 2023
Подавала документы на венгерскую визу в Санкт-Петербурге 19.01.23 на Большой Разночинной 16А. Кичиков Дорджи сориентировал по документам, оперативно и спокойно помог разобраться и всё быстро оформил. Второй раз обращаюсь в этот визовый центр, очень приятно снова столкнуться с такой компетентностью, что значительно снижает стресс. Большое спасибо!
1
3
January 13, 2023
Подавала документы на Греческую визу в центре г. Санкт Петербург. Большое спасибо специалистам центра: Егорьевск Екатерине, очень грамотный и вежливый специалист. Баяндин Дарья и Ипполитова Елизавета специалисты биометрии, вежливые и грамотные девушки. В общем весь персонал приветлив и готов помочь клиентам центра. Александра . 13.01.2023
June 25, 2023
С одной стороны все организовано четко и правильно. Запись электронной очереди без длительного ожидания. Понятная информация о списке документах для подачи на визу. Но большой минус - это посещение центра. Очень мало окошек принимают документы для того количества посетителей, что ожидают своей очереди. Так долго я ни разу не ждал. Примерно 2 часа. И непонятно почему так долго. Я принес все документы по списку и обслуживание лично меня заняло не более 10минут. Почему другие стояли у окошек по пол часа и более - непонятно.
April 24, 2023
Отличный визовый центр, постоянно оформляюсь здесь. Есть фотокабинка для получения снимков под нужную визу. Страховку можно без проблем оформить на месте. Платная парковка есть за ТЦ - первый час бесплатно, со второго часа 200 руб. Также вокруг ТЦ полно улиц, где разрешена парковка. Этот район не входит пока в зону платной парковки
1
September 3, 2023
Ну бывает и хуже, бывает и лучше. В самом центре VFS довольно комфортный зал ожидания, можно пользоваться мобильными.
Из минусов - это постоянное навязывание премиальных услуг, но это их работа.
August 26, 2023
Замечательная организация. Всё по-людски. Приятно. Брала VIP обслуживание, так как не выспалась и плохо соображала. Быстро! Качественно! Всём спасибо за работу!
September 4, 2023
Все удобно, комфортно, но не всегда быстро. Организация подачи документов на визу вопросов не вызывает. Но хотелось бы чуть большей оперативности.
September 20, 2023
Сегодня получил звание визу в Грецию, дали на год! Я очень счастлива!!! Снова смогу встретиться с друзьями! Посетить церковь Спиридона Тримифунтского. Спасибо всем, кто помогал мне в получении визы!!! Персонал очень внимательный и вежливый! Удачи вам ребята!!!
5
1
April 10, 2023
Всё чётко и по времени. Персонал вежливый. Достаточно сложно поймать свободный слот на подачу документов, но вполне реально. Вполне можно это сделать самостоятельно, не обращаясь к помогаторам и чат-ботам. Не сразу получилось найти центр, т.к. он расположен на втором этаже торгово-офисного здания и снаружи нет вывесок.
1
October 31, 2023
Отличный центр. Сотрудникам огромное спасибо и благодарность.Призжали на подачу из другого города. Мы опаздывали на самолёт, сотрудники сделали все, что бы мы успели. В итоге мы успели за 5 минут до конца регистрации на рейс. Ещё раз огромное спасибо!!!
July 26, 2023
Подавались с женой на визы Ирландии, все прошло быстро и организованно. Сотрудник София Писаренко свою работу знает на отлично, именно такую оценку мы с женой и ставим.
1
1
February 20, 2023
Персонал очень приветлив) начиная даже с охраника)) меня принимала Елена Волонт, оооочень ей благодарен , что столько спокойствия в ней и профессионализма , да были некие помарки в документов , но наличие клмпьютера в заде решает многие проблемы! Распечатал бесплатно заново анкету с исправлениями, сдел документы, после пошел на пальчики.
Единственный момент, но не к работе Елены, а в целом , хто визовый сбор в размере 80!!!! Евро , а не 35 , как написано на сайте, я подавал в Венгрию!
2
2
September 28, 2023
Персонал вежливый, услужливый и расторопный. Помещение большое, оборудования достаточно для подготовки всех документов.
January 20, 2023
ВЦ удобно расположен, сотрудники супер. Санкт-Петербург красивый город. Рада, что подавала документы именно в этом ВЦ, вчера получила паспорт с визой)
Отдельная благодарность Марии Феденко, которая принимала у меня документы.
1
3
May 22, 2023
Супер услуга с вип залом, очень внимательный персонал, конкретно Марина, встречает, всё объясняет и в процессе оформления документов не оставляет без внимания) мои рекомендации при желании оформить визу без мучительного ожидания в очереди)
2
July 11, 2022
Место удобное! Рпбота организована профессионально. Особено хочу отметить и поблагодарить Елизавету Бурову, окно 32, замечательный срециалист! Видно, что профессионал, потому что помимо обслуживания клиентов, еще и обучает новых работников. Елизавета работает быстро, без суеты, хорршо знает перечень документов для Эстонского Посольства, я ушла довольная и спокойная. С уважением, Галина Киптикова
3
May 3, 2023
Очень довольна обслуживанием этого визового центра. Отдельная благодарность Балидиной Дарье и Кульчихиной Надежде (прошу прощения если неточно указала фамилии) за помощь в быстром приёме документов для подачи на визу, в день приема было много подачи на французские визы и пришлось бы ожидать очереди, а у меня был младенец, я не могла долго ждать. Девушки помогли, вошли в мое положение и оказали возможную помощь в быстром приеме документов, все объяснили, посогли с заполнением нужных форм документов. Спасибо большое. Очень приятно встретить таких отзывчивых людей.
1
1
February 3, 2023
Нас встретила Даша Баяндина, потрясающая девушка! Очень внимательная! Услужливая, не видящая никаких проблем! Заботливо относилась к нам и все очень быстро нам организовала! Спасибо ей большое!
1
3
February 6, 2023
Хочу выразить благодарность Калининой Елизавете за быструю и качественную работу по приему документов на визу. Очень приятная и приветливая девушка. Все объяснила и сделала по высшему разряду.
3
March 15, 2023
Подавала документы на визу в Австрию. Сотрудник Кичиков Дорджи был очень приятным в общении, помог мне с заполнением нужных документов, а также проконсультировал по всем вопросам. Все очень быстро, четко и профессионально! Никаких очередей. Спасибо большое! Буду ждать визу :)
1
February 14, 2023
Цель визита: оформление шенгенской визы для ребенка.
В наши дни получение визы стало делом непростым, а настоящим квестом. И, как всегда бывает в таких ситуациях, перманентное волнение присутствует на всех этапах получения визы. Именно поэтому участливая помощь, подсказки, советы персонала центра играют особо важную роль. В этот раз со мной работала Елена Волонт. Чудесный специалист, который и помог, и поддержал, и все разъяснил. Спасибо за качественную услугу.
1
2
May 16, 2023
Замечательно,все продумано до мелочей,но единственно на сайте визового центра путаница по категориям стран.Можно было бы упростить поиск.А так великолепно.☆☆☆☆☆☆☆
1
January 19, 2023
Хотела бы поблагодарить Елену Волонт за прекрасное обслуживание. Добрая, приятная и вежливая девушка. К возникшей проблеме отнеслась с пониманием, за что очень ей признательна. Сервис в визовом отличный
2
2
December 8, 2022
Не первый раз подаём документы через vfs global. Но очень хотелось бы поблагодарить Лилию Снатину. Очень добрый, отзывчивый, вежливый и терпеливый сотрудник. Нам нужно было дополнить пакет документов, что-то доработать. Лилия не просто подсказала как это сделать, но и помогла распечатать документы( неоднократно), хотя это вызвало ряд неудобств. Также проявила участие в решении конкретно нашего случая. Спасибо большое!!!
2
2
June 14, 2023
Подавала документы на визу во Францию 19.05.23. Девушка которая принимала документы просто замечательный специалист. К сожалению не сохранила её имя. Это было в 12.18. Не могу найти способ узнать как её зовут. Очень ей благодарна за вежливость, профессионализм. Если есть возможность узнать по времени и дате её имя, то я хочу выразить благодарность именно ей!
June 21, 2023
Подавала документы на визу во Францию 20/06. Немного странная система получения талона- вы его получаете не сразу при входе, а как только придет ваше время записи (не критично). Получение второго талона на оплату (не критично, но странно).
Абсолютно адекватные и компетентные сотрудники. В целом от входа до прохождения всех процедур (подача, оплата и биометрия) около 1 часа.
Сроки рассмотрения консульством - вне компетенций и возможностей визового центра. Поэтому странно читать комментарий о высоких сроках рассмотрения заявки.
1
January 26, 2023
Очень отзывчивый специалист в визовом центре на Чкаловской на приеме документов в Питере по Греческим визам! Дорджи рассказал, какие документы нужно добавить для консульства Греции. Не знала, что нужна выписка по движению денег от приглашающей стороны. Он подсказал, что ее можно прямо сейчас заролсить и показал, где в визовом центре можно бесплатно ее паспечатать. Документы в итоге сдали с первого раща
2
January 9, 2023
Хочу поблагодарить Кичикова Дорджи за помощь в оформлении документов на Мальту.
По работе центра нареканий нет, обслуживание на 5+.
Расположение удобное, до метро 5 минут пешком. Для автомобилистов также есть парковка.
1
2
July 16, 2023
Получила визу в Сингапур 14 июля,хочу поблагодарить Марину, очень внимательно,до мелких мелочей менеджер. Работает на результат.Когда получила визу,она мне позвонила идеала исчерпывающий рекомендации .Я очень благодарна ей и рада,что такие замечательные работники,активно Марина есть в вызовом центре.
1
February 16, 2023
Очень приятная девушка с нами работала при сдаче документов на греческую визу Елена Волант. Быстро, качественно обслужила. Спасибо огромное за таких ответственных работников в Вашем центре. С Уважением, Надежда Елкина, Нарышкина Олеся, Нарышкина Любовь
February 15, 2023
вежливые сотрудники.обслуживание на уровне. девушка которая мне помогал с оформлением очень добродушная и вежливая 👍🏻Очень хорошо что есть доступ к электронной почте и к гос. сайтам разных стран 👍🏻
June 4, 2023
Неплохое обслуживание, быстро прошел очередь и подал нужные документы на французскую визу, надеюсь все будет нормально и не оформят
По поводу того что тут докапываются до мелочей и разворачивают, такого не заметил, у меня были косяки в анкете, но оператор сама их заметила, сама исправила и сама распечатала, так что все ок
1
April 10, 2023
Отвратительно, реально, своим отношением довели до слез.
Путаница с талонами, после оплаты в кассе сказали что пригласят на биометрию ПО МОЕМУ НОМЕРУ талона (изначальному). Просидев 30 минут на биометрию и понимая что людей, которые только что подошли - вызывают сразу. Иду выяснять в кассу - сотрудник на голубом глазу доказываем, что уже в кассу меня приглашали по новому номера талона (если что, нет) и вообще это я перепутала все, отправляя к администраторам. Тот выдал талон новый - и просидев еще 20 минут, меня вызывают в окно для консультации😵💫 Администратор перепутал и выдал не тот талон
И вот спустя 50 минут я добираюсь до получения только талона на биометрию.
Всё понятно, я не брала приоритетную подачу, но камон. Час потерять из-за того что кто-то что-то перепутал/недоделал/сбой в системе и каждый к кому подходила делали вид что это я недопонимаю.
В прошлый раз подавалась на Грецию и все было отлично. Но сегодня прям полное комбо того, как работать нельзя.
2
1
May 9, 2023
УЖАСНО!!!!!!!!!!просто нет сил уже терпеть это отношение,деньги за прием вы взять не забыли ,довести до слез при подаче документов тоже,был единственный документ составлен без даты ,вы сказали что не примете тк у меня есть только 10 мин а это значит либо идти печатать заново,на секундочку в этот момент один компьютер не работал второй занят и третий тоже вариант остался один заплатить еще раз около 5 тыс за еще один прием и приехать заново с этими же документами но мне просто повезло,девушка ,которая распечатывала свои документы помогла мне распечатать один мой исправленный документ без очереди,дале !!!!самое интересное !!!у меня же оставалось 10 мин !!!,пока я печатала и договаривалась осталось примерно минуты 2. я вернулась к окну и молодой человек отправил меня заново брать талон я просидела еще 35 минут!!!!!со слезами и с нервами я все таки подала все документы а теперь вопрос договор который вы мне распечатали и также устная речь вашего консультанта плюс переписка с вами в чате о сроках везде вы пишите и уверяете о трех неделях либо не более 30 дней !!!!!!!!!!на сегодняшний день прошло 1,5 месяца нет ни паспорта ни визы никто естественно мне деньги не вернет , я требую разберитесь и ответьте мне на мой вопрос как долго я должна еще ждать ?хватит уже мне писать отмашки вроде ждите ответа консульства,у меня контракт уже горит билет на самолет тоже пропал ,может уже хоть как то посодействуете ?
3
March 14, 2023
Ужасная контора, где грабят людей! Я не понимаю, как Турецкое Консульство могло передать полномочия по оформлению виз в Турцию этому центру! Один единый номер на всю страну, который не отвечает. Сайт постоянно не работает, зарегистрировать людей на прием невозможно. Сегодня по этому адресу пришли две девушки. Одна пришла вовремя, но ждала свой прием по записи 2 часа без объяснения причины! Вторая девушка пришла вовремя, её приняли, но сказали распечатать еще один документ. Пока она печатала (у нее заняло это 10 минут), она вернулась и ей сказали, что время вышло и ей нужно заново записываться и подавать документы. ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! Чтобы одну бумагу отдать нужно заново регистрироваться! При том, что печать в центре одного листа стоит 170₽! Это что вообще такое? Теперь девушка пытается поменять дату и время приема на сайте, а сайт не дает этого сделать! Девушка не может записаться заново! Берут огромные деньги, а работу никакую не выполняют! На почте ничем помочь не могут, отвечает робот. На прошлой неделе одному единственному человеку удалось подать документы и сказали, ждать референс номер на почту, а если не придет - жаловаться. КУДА?! Деньги вы, конечно же, не вернете. В центре работают просто неквалифицированные сотрудники, не знающие свою работу. Отзывы накручены, все люди, кто имели с ними дело - жалуются на отвратительное отношение. Жалобы будут направлены в нужные инстанции и в том числе в МИД. Просто так это не оставим!
7
June 21, 2022
➕ Коллектив работает чётко. Каждый знает свое дело и старается выполнять свою работу с ответственностью это прям бросается в глаза. Всё очень удобно и комфортно.
⛔ Сбивается очередь в среднем на час. Работает половина окон. Всё без исключения пытаются навязать какие-нибудь платные услуги!
P.s посмотрим визу дадут или нет!!) 😉
June 3, 2023
1. При наличии записи на подачу документов на 09:00, были приглашены только в 10:20. Сотрудница пояснила, что мы не записаны ( на руках было письмо о подтверждении записи). Извинений не услышали.
2. Сотрудники не компетентны в вопросе оформления визы D в Бельгию в части финансовых гарантий, неверно интерпретируя нормативные документы посольства. Телефонный звонок в посольство Бельгии подтвердил это.
3. Разнятся требования сотрудников по оформлению документов с требованиями посольства.
Крайне отрицательное впечатление о работе этой конторы!
2
July 15, 2023
Персонал на входе это вооплощение доброты , вежливые с хорошим юмором сотрудники. Выдали талон сказали куда идти чтобы получить нужную услугу. Очередь была не большой поэтому биометрию сдал довольно таки быстро. В помещении чисто и без какой либо суеты.
3
May 13, 2023
11.05.23 подавала тут документы на визу в Австрию. Записалась на 12. Взяла талон и к окошку пригласили в 14-30. Потом обработка документов, оплата в кассу, биометрия. Я вышла из центра в 16-00. Биометрию я ждала одна, очереди не было, но и кабинки перестали приглашать, я ждала... В это время биометрия на визу во Францию работала и 6 человек после меня не ждали ни минуты, для них отдельная кабинка. Зачем тогда запись по времени, если по факту живая очередь без логики и правил. Мне жаль, что я этого не знала и потратила силы.
1
July 11, 2023
Поставила бы минус, если бы могла.
Второй день уже пытаюсь записаться на подачу визы. Сайт отвратительный все время выбрасывает.
С кадрами явно проблема.
При звонке половина сотрудников просто читает скрипты с сайта. Многие нюансов не знают и объяснений не дают.
Учитывая, что даже записаться с разных браузеров и устройств не дает сраный сайт, страшно представить качество услуги внутри организации.
2
January 11, 2023
Подавалась на Мальтийскую визу, все понравилось, оперативно.
огромный плюс, что есть услуга заполнение анкеты сотрудником отделения, и ещё, можно распечатать документы. Большое спасибо сотруднику Кичиклву Доржки)