Заказал вчера такси от культуры до ладожский вокзала сказали 850 руб ожидайте три минуты прошло 10 минут минут не кто
1
Марина
Level 7 Local Expert
October 4, 2023
Вызвала такси к детской городской больнице ,пришло оповещение ,что машина подана !В итоге никого,позвонила водителю ,не русский еле говорит ,ничего не понимает ,приехал вообще не туда (((Больницу и то не смог найти !!!!Как!!???
27 декабря сделал предварительный заказ на утро из Питера в ближний пригород. За 0,5 часа до прихода машины хотел изменить время - оказалось, что диспетчер НЕ НАШЕЛ мой контактный телефон в базе заказов... ладно, встретились, доехали.
Обратно (из другого места) сделал заказ к 21_00 в понедельник для поездки в Питер, правда, ехать надо было от 30 км от КАДа и через весь город (цена не "копеечная"!). В течении 0,5 часа 2 раза отзванивался автомат, что МАШИНЫ НЕТ!
Прошло 3 НЕДЕЛИ - машина так и не пришла - ЖДУ!!!!
3
Show business's response
Л.
Level 4 Local Expert
October 1, 2023
Ужасное такси,сегодня вызвали машину была одна сумма машина приехала сумма выросла в два раза и ещё водитель проехал мимо,когда к нему подошли он сказал, что за пределы города не ездиет и маленькая сумма.
На каких основаниях постоянно меняется цена. Заказываю по одной цене, сажусь в машину цену другую называют и в приложении по окончанию поездки цена меняется. Это что за ***?!!!
Не рекомендую это такси. Заказала за сутки машину к определённому времени (за городом ранним утром тяжело найти свободную машину), утром никто не приехал, с правочном барышни отвечали "ожидайте", и через полчаса от положенного срока робот объявил, что машины нет. Отвратительный сервис.
Операторы никогда не слушают, не дают сказать нужную информацию, как только замолкают резко вешают трубку, я обычнотеду с детьми и мне нужно кресло, но в 70% случаев чтобы сообщить об этом мне нужно перезванивать. Ко времени машину тоже не заказать. Пользоваться этой компанией желания больше нет!
Заказал такси в аэропорт, первый водитель отзвонился , сказал, что гибдд остановили у него нет разрешения на работу в такси, сделал ещё один заказ ,машина пришла с опозданием и не туда куда её заказывали, подождал пока переедет. Цену сказали 647 по факту заплатил 850 рублей, наверное решили побыстрее разбогатеть!!! Ни извинений и тд не получил. Советую не заказывать такси в этой компании , получите одни проблемы. Вообщем отстой!!!
Отвратительный сервис! Заказ был на такси от магазина "пятёрочка", пришло сообщение, что белый солярис вам ждёт. Смотрели во всё стороны, машины такого цвета нигде нет. Водитель почему-то решил нас ждать не у пятёрочки, а где ему удобно, в 200 метров на проезжей части на дороге, куда через сугробы в мой рост просто не пролезешь!!! Ещё 2 раза вызывала такси, всё время подсовывали этот же, в итоге нас подставили, мы опаздали и никуда не поехали
Это ужас. Неужели остался, ещё такой сервис?! Операторы кидают трубку, не попрощавшись, сразу после того, как озвучили стоимость, не успеваешь даже сказать, согласен ты или нет. Такси так и не увидела, хотя водитель с выключенным телефоном якобы ко мне приехал.
Вчера заказала машину на сегодня в 4:30, в 4:35 позвонила уточнить, мне ответили, что время ожидания 5-10 мин. В итоге, через 10 мин. мне позвонил диспетчер и сказал, что в моём районе нет машин! Как это понимать?!?!?!?! Больше не буду пользоваться этим такси! Ужас просто! Заказывала 3.04 в 20:42!
Позвонила в такси сообщить о неадекватном поведении водителя, на машине которого указан номер такси. Но эту информацию они не отрабатывают. Сказали что "за водителей партнеров они не отвечают". Т.е. деньги их интересуют, но не проблемы.
Отвратительная работа операторов. Заказали такси, привезли не по адресу, бросают трубки. То ли пьяные, то ли не в себе. Деньги переплатили, никто не вернёт, хотя сказали будут разбираться.
3
Show business's response
zubilo083 .
Level 8 Local Expert
February 28, 2022
Пишу просто поделиться своим случаем из жизни в такси. Пользуюсь агрегатором "Везет" 5-6 раз в неделю,катаюсь на работу примерно 4 км.Сижу на лавочьке возле своей парадки жду мотор.Подъехал такси сел ,показал как выехать с двора.Метров 200 отехали,заранее намереваясь расплатиться понимаю что сумку забыл на лавочьке!Тормозим ,я побежал напрямик пока водила разворачивается.Итог:Пустая сумка и пешком на работу(Вопрос:Постоянным клиентам в долг ездить можно?
Ужасный сервис, не перезвонили, когда позвонила сама, сказали, что такси ждёт. По факту никто не ждал. Если перезаказ - на 150 рублей дороже. Опаздываем на день рождения ребёнка с шариками и тортом. Очень приятно было остаться на морозе со всем этим. Слава богу, не на самолёт. Не порекомендую никогда.
Раньше всегда пользовался. Но однажды вызвал доехать до Ладожского вокзала. Ехать 15 - 20 минут. Приехал таксист плохо говорящий по-русский. Включил навигатор и 15 минут возил по дворам. Заблудился. На поезд бежали бегом.
Оператор неверно приняла вызов, указала другой адрес где забрать,. Вышла во время, но водитель,не понимает где забрать, плохо говорит, хотя соседние дома. Я до него добежала с чемоданом, а она уехал, сказал, что отменил заказ
Полное безобразие! Сегодня отправляля человека с адреса в Пулково, водитель взял в итоге сумму на 50% больше рассчитанной оператором. Что это за сервис такой интересный, беспредел полный! Прошу объяснить. СМС-ку вашу сохраню для претензии.
4
Show business's response
ооо.ооо
Level 11 Local Expert
January 1, 2023
Заказала такси заранее, надо было на вокзал. Машина не приехала, замены не было. Хорошо едем всегда заранее. Заказали обычное такси за 5 минут. Никогда и никому не советую связываться с этим "невезет"
После заказа машины её так и не дождался, перезаказал ещё раз, поездка подорожала на 150 рублей. Очень недоволен этим сервисом, раньше такого не было (
Верните девочек -операторов !
Зачем придумали бота, который не понимает адреса и не объяснить куда и как лучше подъехать??
1
Галина Хрусталева
Level 15 Local Expert
January 17, 2022
Этим такси не пользуюсь, когда-то водитель не вернул мне оставленный в салоне телефон, но это было давно, а недавно решила уточнить сумму, уж больно дорого было у привычного агрегатора, мало того, что дороже, ещё оператор какой-то хам, хотела уточнить способ оплаты и за какое время примерно подается машина, он, как услышал, что я буду вызывать машину позже, а сейчас звоню сумму уточнить, с очень уж неприязненным "до свидания", просто бросил трубку.
8
Show business's response
Филипп
Level 8 Local Expert
November 16, 2021
2 раза жестко подставили. Пользуюсь тремя агрегаторами, выбираю тот в котором на момент заказа лучшая цена. Первый раз ехал на платные курсы, вызвал такси к 10 утра. По телефону сказали что машина уже вас ждет, а по факту она приехала только через 20 минут, на свой курс я опоздал. 2 раз сегодня заказал из аэропорта, на улице очень холодно, ждал пол часа, по итогу после звонка в тех поддержку сказали ( ваш вызов отменен). На вопрос почему, сказали что не раскрывают данную информацию. Итог лежу дома уже с температурой.
Самое тормозное такси, диспетчера тормозят с адресами
1
Ирина
Level 17 Local Expert
March 2, 2022
Такого обмана с оплатой поездки, не ожидала, решила попробовать, но все ни за что никогда. Вместо 640 руб, при подаче машины, стало 996. Не так я не согласна, обманывать клиентов последнее дело.
2
Show business's response
Евгения У.
Level 9 Local Expert
December 13, 2021
Отвратительный сервис! Заказываю такси, мне звонят что такси меня ожидает. Но рядом с домом даже такого цвета нет машин, у таксиста занят номер! Звонишь оператору-могут только переоформить по более дорогой цене. И такая ситуация уже не первый раз!!!