Начну свой отзыв с главного - обращение в клинику помогло мне вылечить кошку и снова сделать ей жизнерадостным скачущим по ночам и не дающим покоя хозяевам маленьким чертёнком, как будто бы ей снова годик, а не 4. За это специалистам клиники огромное спасибо.
В клинику я обратился для чипирования и вакцинации кошки, но персонал очень доходчиво объяснил, что так как кошка взрослая (4 года), то необходимо сначала взять анализы и провести профилактику от глистов. Дело было сделано и результат анализов показал, что у кошки проблемы с печенью и поджелудочной. Провели лечение и я понял, что достаточно долгое время мне только казалось, что моя кошка здорова, а на самом же деле идущая на спад в течение многих месяцев активность была причиной замены корма и вызванными этим осложнениями для органов. Теперь кошка вылечена, корм заменён, шерсть шёлковая, а настрой самый игривый за последний год, если не больше. Ну и чип тоже уже стоит. Дело осталось за прививками.
Отдельно отмечу персонал - очень вежливые и приятные сотрудницы, которые любят животных и очень внимательно относятся к каждому своему паценту.
11
Василий А.
Level 4 Local Expert
July 3, 2023
Замечательная клиника.
Кот наблюдается более четырёх лет сознательной жизни. Два раза проходил курс медикаментозного лечения.
Сотрудники отзывчивы, терпеливы и внимательны к животным с их особенностями. Помещение содержится в чистоте. Консультации можно получить практически по любому медицинскому вопросу. Оказывается помощь с редкими препаратами для зверей.
Вопросы с записью на приём или процедуры легко решаются по телефону.
В целом все нормально. Понравилась девушка врач, имени не знаю. Все рассказала, объяснила. Ходили с котом 5 дней на уколы, в один из дней кот поцарапал сильно помощницу, на следующий день меня встречала Директор клиники, агрессивно, сказала, что я сама должна держать своего кота и что фиксация у них платная(о чем я и понятия не имела, мне никто об этом не сказал), я согласилась сама держать, она не унималась, я ей раз сказала, два сказала, на третий раз я не выдержала и сказала, что она меня уже раздражает и попросила выйти, она пригрозила отказать в обслуживании🤷🏼♀️ конечно из-за таких вот стычек обращаться ещё раз нет желания.
Врачи и другой персонал не виноват в этом.
10
2
максим к.
Level 6 Local Expert
May 6, 2023
Я был очень доволен обслуживанием в ветеринарной клинике ВетЗооМастер. Врачи профессионалы своего дела и очень заботливы к животным. Все было быстро и качественно. Рекомендую всем владельцам животных!
4
А
Алексей Бычков
Level 8 Local Expert
March 15
прописали собаке сельдерей для снижения уровня холестерина (не критичный показатель для жизни, да и способ снижения сомнительный), а наличие помимо свища (вероятно) у собаки еще и липомы на боку (не факт, но скорее всего) (при ощупывании в другой клинике сразу заметили) - тут не заметили.
В эту клинику обращалась в третий раз. Два раза оставили очень приятное впечатление, с моим песиком были очень внимательны, со мной вежливы и всегда все подробно объясняли. Сейчас появились проблемы со здоровьем питомца, сдали анализы на инфекции-чисто, записали к дерматологу, Чайковской Ирине Алексеевне. Прием прошел ужасно. Не знаю, что за проблемы у доктора, в интернете положительные отзывы, в холле висит куча дипломов. По факту человек не владеет своими эмоциями, грубит, позволяет себе повышенный тон, на фразу:" Что я доктор и понимаю, о чем она говорит" такое ощущение, что человека просто повело в какую-то непонятную сторону. Дама( врачом я не могу назвать личность, которая не обладает главным качеством врача: умение слушать и слышать)выдала ,что ее волнует только благополучие животного, но брать нас она не намерена, в Москве полно дерматологов, эндокринологов, и это все на повышенном тоне. Очень разочарована, расчитывала на компетентного врача, получила общение с истеричной дамой. За консультацию денег не взяли, но если честно, ощущение после визита были будто облили ушатом д....а.
Отличная клиника, цены адекватные, персонал отличный, очень доброжелательный и отзывчивый, спасибо вам большое за хорошее лечение братьев наших меньших, отдельно хочу сказать про большой телевизор при входе, очень интересные передачи там)
11
1
Show business's response
И
Ирина
Level 8 Local Expert
November 2, 2023
Клиника с чуткими и трепетными врачами. Помогли собаке, сделали все как надо. Порадовало отношение к животным и к владельцам, все расскажут и объяснят. Спасибо большое 😊
3
Show business's response
Виктория Яблокова
Level 10 Local Expert
September 24, 2023
Ну и клиника , обходите стороной ! Йорк то подвернул ногу, то ли сломал, спросили у них есть ли у них рентген, на что услышали что нет, хотя на сайте они пишут, что он есть (обман и введение в заблуждение клиентов). Тогда спросили после этих слов, куда они отправляют в случае, если есть такая необходимость, на что услышали, что они не знают куда в таких случаях отправляют и просто кинули трубку.
Я даже не знала, что рядом с домом есть такая замечательная ветклиника и такие добрые люди там работают. Привела свою собачку с сильным кашлем, быстро приняли, сделали укольчики, потом ходила в течение 5 дней на уколы, постоянно интересовались как дела. Собака чувствует себя прекрасно. Очень вежливые и приятные люди там работают. Буду ходить только в эту ветклиника.
Профессиональные и отзывчивые специалисты! Пёс с удовольствием ходит сюда лечиться)
5
Show business's response
Виктор Мешков
Level 7 Local Expert
June 15, 2023
Спасибо клинике и в частности Ирине Алексеевне. Она хороший и заботливый врач с добрыми глазами, что наш Рекс сразу оценил и на приеме вел себя спокойно, что за ним редко наблюдается. Ветеринарный врач оказала много внимания, тщательный осмотр и назначение лечения. Клиника устраивает.
Отличная клиника, доктора и медсестры. Особо ценим и уважаем доктора Анну Владимировну. Она спасла нам кошку, после того, как в другой клинике нам ее чуть не убили, получилось второе воспаление, которое уже оперировала А.В.
Теперь ходим регулярно на осмотр.
8
Show business's response
Андрей Губин
Level 12 Local Expert
May 8, 2023
Очень понравилась ветклиника, чисто, светло, не неприятного запаха. Возил сюда кота. Мне понравилось чуткое и внимательное отношение к питомцу со стороны персонала клиники. Назначили верное лечение, дали все необходимые рекомендации. Очень рад, что обратился сюда.
В эту клинику мы ездим как на работу. Наша Долька цепляет болячки в формате нон-стоп. Девочки хороши, лечат ее, вытаскивают из всех критических ситуаций. Мы, конечно, мечтаем посещать из пореже, но судьба неумолима… у нас кармическая связь. Держитесь, девочки, мы идём к вам!
8
Хитклифф .
Level 5 Local Expert
May 1, 2023
Сколько времени у меня живет кот столько и обрaщаемся в клинику. Есть уверенность в том что окажут помощь, потому что так все время и было. Мы тут и вакцинировались и кастрацию прохoдили, с желудком помогли устранить проблемы, ничего никогда лишнего не навязывают, так что и по деньгам экономия, у меня просто есть пример в лице знакомой, котoрую можно сказать на деньги развели в клинике другой, так что она теперь тоже сюда обращается
Обратились в клинику с собакой,ужасный персонал,не образованные врачи,диагноз поставили не правильный,спустя 8 дней лечения ничего не помогло,поставили снова другой диагноз,лечили опять 2 недели,ничего не помогало,уже начала переживать ещё сильнее,опять обратились что ничего не помогает,поставили третий диагноз и опять другое лечение предложили,устроила после всего этого большой скандал,как это так столько лечим месяц и постоянно разные диагнозы и никаких улучшений,начали говорить какую то глупость,вообщем обратилась в другую клинику,все что они нам ставили оказалось совсем другое,не обращайтесь в эту клинику,там без грамотные врачи,они сами ничего не знают,поставили малолеток у которых мозгов нет в лечение,да и не попадаете к дерматологу-это вообще поставила диагноз не соответствующий болезни,хотела лечить от сахарного диабета,когда по крови анализ показал что сахар в норме,она все равно в грудка скучала что это сахар(((вообщем никому не советую к ним попадать обходить стороной эту клинику если любите своих питомцев.
Ещё один случай был когда мы были на приёме,там в закрытой комнате в клетке был кот бился очень сильно и плакал,мы спросили что это такое-нам ответили что от наркоза отходит кот и к нему даже не подошли посмотреть,он же мог в панике разбить себе что нибудь,вообщем кто прочтёт сами думайте там могло быть ваше животное,у них обращение к вашим питомцам скотское
И назначают уколы Риботан как они говорят для поднятия иммунитета,выяснили что этот припорат не поднимает иммунитет и те кто колол его вот и думайте,стоит ли туда к этим без грамотным врачам ходить,самая ужасная клиника где не любят живо
тных а просто делают деньги на неправильном диагнозе, бегите мимо них и чеки никому не дают за приёмы,просто отмывают
11
10
Александр Жуланов
Level 9 Local Expert
May 28, 2023
По вакцинации никаких прoблем не было, все нам сделали как и было назначено по плану, каждый укольчик кошка перенесла нoрмально, без стресса, ветеринар опытная и прям незаметно их ставила. Все отлично, впечатления о клинике у меня остались полoжительные, потому что здесь все по людски, только для животных) ну и людьми тоже общаться умеют)
3
Show business's response
Екатерина Пирогова
Level 15 Local Expert
November 27, 2022
Хорошая клиника, удобно расположена, есть места для парковки машин. Сотрудники грамотные, отзывчивые, мгновенно принимают правильное решение по лечению. Рекомендую обращаться.
В ветклинику я в первых числах сентября обращался. Привез сюда моего пса, у которого что-то с передней лапой было. Рад, что быстро попали на прием к специалисту. Хорошо, что ничего серьезного, лечение помогло, Джеки уже даже не хромает. Мнение о ветклинике у меня только хорошее сложилось. Еще раз спасибо!
Несколько раз обращались и ни разу не получали нормального лечения. В последний раз пришли с кошкой с раздражением ушек, взяли анализ и обещали позвонить когда будет результат. Мы подождали неделю, кошке хуже ( Поехали в другую клинику, где у кошки за 10 минут нашли ушных клещей и назначили лечение. Самое интересное что в анализах которые мы сдавали в ВетЗооМастер, клещей не обнаружили! По мне, так лучше сюда не обращаться.
Летом привели кота с обострением мочекаменной болезни, назначили лечение-капельницы, вроде помогло и стало коту легче, спустя 5 месяцев те же симптомы, опять обратились в клинику, взяли только кровь, врач на ощупь определил, что увеличены почки, назначил ТО ЖЕ лечение, что и летом, не сделав при этом дополнительных исследований( не узи , ни мочу ) , коту становилось только хуже, когда попросили дать распечатку с тем, что коту капали, для того чтобы проконсультироваться с другим врачом, нагрубили и не сразу согласились дать список. Обратившись в другую клинику, врач сразу сделал узи, и взял анализ мочи, почки не были увеличены, но котик был очень слаб, так как потеряли время, пока лечили в ВетЗооМастер , котика положили в стационар , но спасти уже не удалось…. Коту было всего 7 лет и если бы сразу ПРАВИЛЬНО начали ЛЕЧИТЬ, такого бы не случилось об этом нам сказали в 2х других клиниках + коту капали лекарство от отека мозга, которое не нужно было колоть при данных симптомах . Врач клиники ВетЗооМастер по телефону не мог объяснить зачем это лекарство капали и сказал «не нравится наше лечение, лечите в другом месте» . Непровиссиональные, некомпетентные врачи, некому не советую данную клинику! Не лечат , а колечат . А в данном случае котик наш погиб, от их неправильного лечения!!!
11
7
Д
Денис Малышев
Level 7 Local Expert
September 16, 2023
Клиника в двух шагах от нашего дома. Приводили кота на вакцинацию. В первый раз тут были, собственно, и питомец живёт у нас всего 1 месяц. Будем приходить сюда. Тут оказывается большой спектр разных услуг.
Отличная клиника, обращалась в неё несколько раз. Прекрасные врачи, компетентные, знают своё дело. Отношение к пациентам прекрасное. С радостью ответят на все вопросы и сделают так, как лучше. В октябре была с щенком на осмотре у Лилии Шамильевны. Аккуратно померили температуру, везде осмотрели, пощупали, сказали, что мы полностью здоровы, дали рекомендации по питанию и отправили домой.
У кота глаза слезились, как только я заметила это дело, так сразу же решила, что нужно ехать в ветклинику. Встретили нас тут тепло, оказалось, что ничего серьезного, прописали капли, которые помогли - сейчас уже все отлично. Благодарю!
Клиника понравилась, отзывчивый и добрый персонал,профессиональный подход! Вылечили нашего котика! Большое спасибо!
5
1
Vladislav K.
Level 6 Local Expert
June 4, 2023
Были проблемы с импoртной вакциной одно время, но для нас это большой роли не сыграло, нашли альтернативный вариант и завершили свою вaкцинацию. В целом о клинике впечатления положительные, внимательное отнoшение специалистов и условия хорошие, так что мы сюда еще обратимся
У кошки появилась болячка, решила отвезти ее в клинику, уже самое страшное себе нафантазировала, но как окaзалось это была аллергическая реакция на новое средство для купания, я даже не догадалась об этом. Ветеринар дала все необходимые назнaчения, здесь же смогли выкупить препараты, хорошо что ветаптека есть, так лечение получили и оно нам помогло
3
Павел Дуров
Level 11 Local Expert
July 8, 2023
У меня две сиамские кошки живут, пару раз доводилось сюда обращаться. Лечат хорошо, лекарства щадящие у них, толк от них есть. Приятно, что нет равнодушного отношения к проблемам наших питомцев.
Ветклиника очень хорошая, персонал квалифицированный, доброжелательный. Цены демократичные. Быстро и качественно провели осмотр и сделали вакцинацию. Очень довольна!
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность клинике .Врачи, медсестры клиники очень профессиональные, опытные,добрые,отзывчивые. Безумно рада, что мы с Пушком попали к вам ,вы относитесь к животным как к своим деткам.Желаю вашей клинике только процветания и держать планку на том же уровне и с каждым днем только повышать ее! Спасибо всему персоналу за ваш не легких труд !
Клиентоориентированность нулевая. Записались по срочной, назначили время. По приходу поразила огромная очередь. Приём хаотичный, в итоге живая очередь. Собралось куча народу, кто к какому времени непонятно. Просидели пол часа, никто к нам даже не вышел. Покинули данное учреждение. О качестве услуг даже страшно подумать, наверняка предписание ненужных лекарств и процедур для получения денег. Больше не прийдем, советовать никому не будем.
Я сюда обращалась в двадцатых числах июля по поводу стерилизации моей кошки. Рада, что все прошло успешно! С кошкой сейчас полный порядок. Точно могу посоветовать сюда обращаться, замечаний не имею
Муж подарил мне мини-йорка, покупал в питомнике. Первые 2 дня собачка была очень активной, а на третий день её будто подменили. Она ничего ни ела и ни пила. Была жуткая рвота и жидкий стул. Мы сразу же отвезли ее в ветклинику. Ей поставили страшный диагноз, после забора анализов, энтерит. Ольга Алексеевна сразу предупредила, что шансов у неё не более 10% на выживание, так как вес собачки был около 700 грамм. Мы всё равно не сдались и согласились на лечение. Она ей становили катетер, так как в день делали 9 уколов и сказала о том, чтоб мы кормили и поили ее насильно каждый 2 часа, даже ночью, чтоб избежать обезвоживания. На 17-18 день лечения она стала есть сама и проявлять свою активность. На 21 день, при повторной сдаче анализов, результаты были отрицательными. Хочу сказать Вам, Ольга Алексеевна, огромное спасибо за то, что спасли нашей Бусе жизнь!
Бестолковый колл-центр. Не знают что не делают «ЭУРИКАН». Спросил по телефону 3 раза, делают или нет. Все хорошо, приезжайте. Уважаемые владельцы дайте своему персоналу список препаратов которые вы способны предоставить. Не тратьте время людей!
Врачи отличные! Никаких лишних назначений, всегда по делу, анализы без лишней «воды», лечение всегда помогало животным и все рекомендации не от «балды», а явно от опыта и знаний. Всем советую!!!
Персонал доброжелательный и приветливый. Принесли кошку на стерилизацию, все прошло гладко. Проконсультировали как ухаживать за кошкой, пока швы не заживут. После ещё звонили из клиники узнать как она себя чувствует .
6
Александра Громова
Level 13 Local Expert
February 11
Сделали точные анализы и процесс лечения моей собаки был эффективным. Благодарю за профессионализм и внимание к деталям.
Ужасная клиника, ужасные безграмотные врачи. Без разбора назначили маленькой собаке 2 антибиотика и 4 лекарства одновременно, вкололи, а через два часа ей стало плохо (тахикардия, паника, не могла стоять - падала, плакала, дышала все хуже и хуже), мы позвонили к ним, в ответ услышали только: да она просто перегрелась, никакой эмпатии и желания помочь, не предложили даже принести ее в клинику. Повезли ночью в другую клинику, выяснилось, что дозы для собаки рассчитали неправильно, и лечения этого не требуется, один из этих препаратов уже давным давно не используется! Вот тебе и «перегрелась». До сих пор не может отойти. Берегите своих питомцев и не доверяйте необразованным врачам.
Была во многих ветклиниках, но в такой оказалась впервые.
1. НЕВЕРОЯТНО приятный, добрый, ответственный и ЗНАЮЩИЙ персонал! Это врачи и ассистенты от Бога, честное слово. Отношение к животным такое, что лично я каждый раз жалею, что я не собака. :)
2. Врачи 24\7 на связи. Хозяйка клиники лично ведет пациентов, оказывая помощь и отвечая на вопросы в любое время!
3. Не "вытягивают" денег!! Честно говоря, частная медицина построена на этом. Здесь я была просто обескуражена! Никаких лишних анализов, никакой "лапши на ушах". Честно делают свое дело! И делают его на все 100 процентов!!!
4. Отношение к пациентам и хозяевам как к своим родным. Такая прям семейная клиника. Делают все для того, чтобы было всем комфортно, удобно. Очень человечны, искренни!
5. Эта клиника - подарок для всех владельцев животных. Грустно одно: людей они не лечат) Уж очень хочется, чтобы и человеческие клиники были хоть немного приближены к этому уровню!
Огромное спасибо всему персоналу, работающему в "Ветзоомастер-Долгопрудный". Я такого никогда и нигде не встречала!