Ветна
64 отзыва
8 августа
Часто сюда захожу. Ассортимент мне понравился. Недавно выкормил стрижа и отпустил. Здесь единственный магазин где я нашёл быстро еду для стрижей. Поэтому твёрдо "5"
2
1
27 ноября
Вежливый персонал,но возврат по ор коду не настроен
Ор код на возврат не считывается
Пожалуйста исправьте
Из-за этого невозможно вернуть деньги по ор коду обратно на любой банк.
Товар хороший
Спасибо
Сотрудники действительно вежливые и терпеливые за это им спасибо
Не каждый так может,а клиенты разные бывают
3 июля
Отличный зоомагазин. Часто покупаю всё необходимое для моих домашних любимцев) всё всегда в наличии.
3
14 января
Лидер в нашем городе по товарам для животных. Покупаем регулярно что-то для кошки и собаки. Также искали аквариум... в итоге купили в ветне- вышло дешевле, и сразу всё в одном месте купили. И за рыбками и растениями для аквариума также в ветну ездим)
3
24 ноября 2023
Магазин просторный, уверен его дозаполнят; а что имелось в наличии то мне и подошло из ассортимента; персонал вежлив и отзывчив, очень рад что мне попался этот магазин.
Магазину процветания и легких клиентов!
3
21 июля
Очень большой магазин, просторный. Большой ассортимент.
1
3 сентября 2023
Очень большой выбор товаров для животных! Грамотные продавцы-консультанты. Цены в этой сети не маленькие, но, если что-то ищешь, чего нет в других ветеринарных магазинах, то здесь это можно найти. Приезжали за комбинезоном для своей собаки. Выбор самый большой из всех магазинов, где мы были. Не только по размерам, но и по породам.
4
8 июня 2022
Наконец-то этот достойный магазин нашел достойную площадь.С огромным удовольствием можно наблюдать за различными попугаями,мелкими животными-мышками,сурикатами,шиншилками,песчанками.Большой ассортимент аквариумных рыб на любой вкус и кошелек.Множество вкусняшек для домашних любимцев,различные корма,игрушки,аммуниция.Грамотный и приветливый персонал,готовый всегда помочь в выборе товара со знанием дела
4
29 июля 2023
Хороший магазин, вежливый персонал, компетентный, всегда можно спросить совета, узнать полезное для своих питомцев. Выбор товара огромный, много кормов, наполнителей, витаминов.
4
5 февраля
Очень хороший магазин, большой ассортимент товаров, достаточно консультантов. Обслуживание быстрое, вежливое
2
1
3 сентября
Просторные помещение, чистота. Большой ассортимент товаров
1
6 мая
Хороший магазин, вежливые консультанты. Большой ассортимент товара, всегда чисто!
1
1
7 марта 2023
Большой магазин, здесь можно найти все необходимое для домашних питомцев и не только. Но, есть один минус во всей сети ВЕТНА - это то, что скидку делают только при наличии карты. Когда уже многие магазины перешли на виртуальные карты, или проводят скидку по номеру телефона
4
15 марта 2023
13 марта купила в этом магазине двух крыс, большую клетку. При покупке не выдали ни чек, ни какой-либо информации о животных предоставлено не было. «У нас все здоровые», - было сказано от консультанта, вот я и поверила на слово.
Принесла крыс домой, живу в 2 минутах ходьбы от зоомагазина. Крыс несла в переноске, укутала их шарфом, держала под курткой.
За 2 дня содержания крыс выяснилось, что одна из них больна. Вероятнее всего респираторная инфекция. У крысы приступы, она задыхается, чихает. Явно не симптомы адаптации.
Пришла в зоомагазин, выяснить ситуацию. На кассе отправили к консультанту, консультант расправила руками, была напугана, сказала связаться с менеджером. Позвонила менеджеру, она начала говорить про то, что это всё адаптация. Я описала симптомы, она одобрила возврат.
Прихожу 15 марта в магазин с крысами и опять по новой. Кассир отправляет к консультанту, консультант к менеджеру. Разъяснила ситуацию, в итоге с горем пополам пошли оформлять возврат. Дали оформить какой-то документ для руководства, в котором сказали причиной возврата назвать аллергию на животное, факт болезни животного предпочли скрыть.
Животные в магазине находятся в ужаснейших условиях, в малюсеньких стеклянных контейнерах. Консультант советует купить кукурузный наполнитель, хотя крысы содержатся в древесном, который крайне вреден для дыхательной системы крыс. Животных продают больных. Если вы готовы купить нездоровое животное, потратить на его лечение определённую сумму денег, своё время - то милости просим. Лучше не спонсируйте эту ужасную систему, эти ужасные условия. Остановите этот бесконечный поток болезней, не покупайте тут животных. Надеюсь, что все случаи возврата больных животных вскроются и магазин закроют.
4
1
28 марта 2023
Большой. Чисто. Продавцы всё объясняют очень подробно. Корма на любой вкус и кошелёк. Детям будет интересно даже просто зайти посмотреть на зверюшек.
3
30 мая 2023
Очень хороший большой магазин, большой выбор товаров, отзывчивый персонал молодцы. Советую посетить этот магазин пустым не уйдёшь что только там нет глаза разбегаются
3
6 января
Недавно приходила туда и купила двух морских свинков, мне расказали о том как за ними ухаживать и подобрали клетку по размеру. Очень довольна этим магазином
3
28 октября 2023
Классный магазин! Огромный и интересный ассортимент. Приветливые сотрудники. Всем рекомендую.
3
18 июля 2022
Отличный магазин Ветна на Цюрупы. здесь представлены много видов кормов для кошек и собак. Выбор хороший. Также недавно там открыли ветеринарную аптеку, до этого не было, что очень удобно, так как ветеринары при проблемах со здоровьем у кошки назначали препараты и надо было ехать на 50 лет СССР, а теперь рядом с домом.
3
24 января 2023
Самый большой вет салон. Огромная площадь. Есть абсолютно всё - корма, витамины, вкусняшки, одежда, игрушки, аксессуары, животные, рыбки. Приветливые консультанты
3
8 декабря 2022
Замечательный зоомагазин. Раньше он выглядел скромнее. Но после обновления он стал гораздо крупнее не только в размере, но и в ассортименте. Ассортимент и выбор всего необходимого стал намного больше, чем раньше.
3
25 июня
Магазин и выбор большой, обслуживание очень плохое, на оценку 2.
2
17 декабря 2022
Магазин нравится, но недавно болела собака, консультант нес какую то чушь на мой вопрос как помочь собаке. Раньше там девочки умнее работали. Просто перед тем как ехать в клинику я ознакомилась со списком лекарств которые могли помочь моей собаке, но в наличии не было и трети преппратов. А это лекарства которые должны быть в любой вет.аптеке собаковода.
2
17 сентября 2022
Выбор товаров очень привлекает, можно найти почти всё, теперь ещё и есть вет аптека. Консультант в отделе аквариумов не понравилась обслуживала как будто я в займы прошу а не покупаю поэтому 4 , на кассе девочки хорошие)
3
8 декабря 2023
Хороший магазин, брала лекарство для кота, от работы недалеко, хороший выбор товара
3
24 марта
Из плюсов большой магазин
Из минусов большой ассортимент который мало чем отличается
2
14 июля 2023
Большой выбор товаров, грамотный персонал, который может проконсультировать и очень много места
3
23 мая 2023
Большой выбор домашних животных и аксессуаров.
Брал там попугайчиков. Радуют офис. Сплочают коллектив.
4
4 марта 2022
Не рекомендую. Сделал заказ на сайте по цене 59 рублей за каждый пауч. За прошедшие 6 часов с оформления заказа со мной никто не связался. По приезду в магазин сотрудники не нашли мой заказ у себя в системе. Позвонил на горячую линию, где сообщили, что заказ ещё не готов и цена уже изменилась и каждый пауч теперь стоит 70 рублей. Попросил несколько раз соединить с отделом по работе с клиентами, на что получил ответ, что надо куда-то заходить на сайт и там в каком-то пункте меню писать обращение. Неудовлетворен подходом к обслуживанию, буду заказывать в сетях-конкурентах. Хочу, чтобы люди знали, что связываться с ветной себе дороже. Нарушают права потребителя тем, что не продают товар по зпявленной публично на сайте и в уже оформленном интернет-заказе.
3
1
5 июня 2023
Чуть ли не единственный магазин, где есть корм для рыб замороженный в блистерах. Выбор большой, для разных зверюг. Рекомендую.
3
9 ноября 2022
Пожалуй самый большой зоомагазин Уфы, богатый ассортимент, есть всегда аквариумные растения и замороженные корма для рыб
3
2 ноября 2022
Отличный магазин, очень большой ассортимент для всех животных. Продавцы спокойные, приветливые, всегда помогут.
3
10 января 2023
Шикарный магазин. Вежливый коллектив. Чистота. Консультация по всем вопросам. Широкий ассортимент!!!
3
19 октября 2022
Как постоянный клиент, хочу отметить доброжелательность персонала, широкий ассортимент и, безусловно, потрясающий живой уголок 🐭🐰🐢🐁🐀🐇🐠🐦
3
29 декабря 2022
Очень просторный магазин, внимательный персонал. Хороший выбор аксессуаров для наших питомцев.
3
19 октября 2023
Хороший ассортимент, огромный выбор одежды для собачек
3
2 декабря 2022
Сделал ночью заказ. Утром в 09:01 приходит смс, что оба заказа готовы к выдаче. Еду через весь город, сообщаю, что я за заказом, минутная пауза у продавцов, сообщаю номер заказа. Ответ, заказ видимо (!) уже расформирован (сутки только хранится), сообщаю, что подтверждающая смс пришла только утром. (суть в том, что заказ не был собран, стали собирать его при мне с полок магазина). Притом, что я брал последние позиции -было бы забавно если бы их кто то купил. Еще минут 15 ожидания в зале и неумелые действия консультантов, (переписка с айтишниками, с их слов, как выдать заказ, которого у них нет). В итоге должен был заплатить за оба заказа 2340, оплатил 2497 руб. 157 рублей разницы и ожидающая машина на улице, трата времени. Позвонил на вашу горячую линию, девушка выслушала, на мое предложение вернуть мне эту разницу на карту - осталось без внимания. Звонок был сделан в 14:40, времени на урегулирование этого вопроса у "Ветны" не нашлось за целый день, к сожалению. Как то так. Не впервый раз уже такое, но сколько же молчать можно.
UPD: стоит отметить, что руководство Ветны так и не нашло время урегулировать данный вопрос. Как был сервис у них, так и остался на том же уровне. Нужно стараться заказывать в онлайн гипере как и заказывал, ибо тут никто не ценит время клиентов. Печально, но за столько лет сервис давно можно было подтянуть свой, а тут сотрудники магазина в лив-чате пишут каким то айтишникам(с их слов) которрые сидят и 15 минут не могут решить, куда делася интернет заказ. А потом обещают решить вопрос и за четверг и пятницу - не смогли этот вопрос урегулировать.
4
1
20 мая 2023
Ассортимент огромный, всё есть в наличии, Но почему то в интернет магазине Ветна многого нет
3
9 марта 2023
Новый магазин с большим ассортиментом и хорошим персоналом! Процветания Ветне
3
17 апреля 2023
Вчера впервые заехала в этот филиал. Самый лучший ассортимент кормов в городе. Минус: консультанта ждала долго и общалась она с нами свысока, консультировала очень неохотно. Коронная фраза: чем дороже корм, тем он лучше. Надеюсь в следующее посещение будет более приветливый персонал.
4
20 января
Огромный магазин с большим ассортиментом
3
29 октября
Выбор есть👍🏼
1
22 февраля 2022
Один из лучших магазинов этой сети. Помещение большое, светлое, есть аквариумный зал, отдел с животными и птицами.
1
24 декабря
Отлично
27 января 2022
Есть все что нужно и даже больше .самое главное есть всегда в наличии премиум корма и наполнители о которых в других зоомагазинах и даже этой же сети продавцы и не слышали.груминготдел так же .плюс большим залам и просторным проходам между стеллажами)))
3
25 августа 2022
Нормальный магазин, ну блин монополист, тот корм который был у них продавать перестали а он есть но не в городе Уфа, вот отдел снабжения плохо работает или вообще не работает. Буду заказывать через интернет там всё есть вопрос почему у них нет.
2
1
24 ноября 2021
Логистика ужасная, трудно найти нужное, внутри неприятно, хочется быстрее уйти, как хозмаг. Спасает хороший персонал, помогут объяснят. Ассортимент средний
1
2
21 июня 2023
Вежливые продавцы, всегда готовы помочь.
3
14 июля 2023
Берём сабакам вакцины лекарства цены хорошие
3
4 сентября 2022
Большой ассортимент товаров, вежливые сотрудники и симпатичная девушка с каре на кассе ))))
3