Veterinary Clinic ProLapy
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
229 reviews
July 3
Замечательная клиника. Небольшая, но уютная. Сервис на очень высоком уровне. Тот самый случай, когда персонал действительно любит свою работу и искренне хочет помочь животному. Начиная от консультации по телефону, заканчивая встречей перед приемом. Отдельно хочу отметить администратора (кажется, Анастасия, светловолосая девушка), которая записала нашего Тедди на сдачу крови вечером, а потом ещё и попросила курьера из лаборатории подождать, пока нам сделают забор крови, чтобы материал уехал в этот же вечер. Очень приятная и отзывчивая девушка, как по телефону, так и лично.
Также спасибо доктору Полине Александровне Бочаровой, которая не навязывает лишних услуг, и всегда по делу консультирует и рекомендует нужные обследования.
Ходим сюда на прививки, и анализы, надеюсь по более серьезным причинам не придется)
В общем, максимально рекомендую клинику. Цены очень приемлемые, внутри чистенько, сотрудники приятные.
5
August 11
Клинику посоветовали знакомые - и не зря! Очень понравилось отношение персонала - видно, что любят животных искренне. Общение было очень вежливым, располагающим - огромное спасибо администраторам и врачам (мы уже были у терапевта, сделали УЗИ и сдали анализы. Всеми оказанными услугами довольны). Кошечка у нас бывшая дворовая - не самый простой пациент т.к очень мало исходных данных для анамнеза, но нам все по максимуму осмотрели, подробно ответили на все вопросы и дали рекомендации. С Тройкой обращались очень нежно - девчонка наша так расслабилась, что начала мурчать прямо во время осмотра)
В плане цен все тоже демократично, на мой взгляд - сами по себе услуги не очень дорогие, а лишних процедур нам не навязывали (сразу сказал что сделать необходимо, что по желанию и по возможности, а что вообще нам не нужно)
Клиникой ОЧЕНЬ довольны. Можно было бы поставить 10 звезд - поставили бы.
Теперь будем ходить сюда со всеми своими питомцами)
2
February 13
Клинику для нашей лабродевочки выбирали по принципу «дойти пешком». Нужна была срочная консультация.
Все понравилось! Позитивная и очень доброжелательная обстановка в клинике, чисто, светло. И что очень важно для меня- нет характерного запаха боли, который бывает в небольших клиниках.
Хочу сказать СПАСИБО врачам, которые нас принимали- Дарье Алексеевне и Антону Семеновичу. За внимательное и очень вдумчивое отношение к моей девочке.
Болеть, конечно, не хочется, но мы теперь знаем, что около нас есть клиника, куда мы можем обращаться.
August 2
Искала вакцину определенных фирм и нашла тут. Очень порадовала администратор: все по телефону объяснила, рассказала, к моему приезду даже договор подготовила. Было очень приятно, быстро и удобно. Врач Дмитрий Олегович (не нашла его на сайте) был очень внимателен, все объяснил, показал, с котом был очень деликатен и ласков. После предварительного осмотра, сделал прививки. Прививки поставил не в холку, что меня очень порадовало, тк знаю про риск постинъекционной саркомы, а в складки в районе паха. Попросил после прививки 15 минут не уезжать, чтобы удостовериться что с котом после процедуры все хорошо, выдал памятку. Очень приятно что такие люди работают в ветеринарии. Жила бы рядом - только бы сюда и ходила. Спасибо большое! Кот пока бодр и весел - надеюсь что так будет и дальше )
2
October 19
Довольны посещением ветклиники, были несколько раз с кошкой и собакой, специалисты попадались хорошие. Клиника чистая, предлагают обширный спектр услуг, есть ветаптека, персонал отзывчивый.
October 16
Был тут дважды. Сначала на эхо сердца кота перед операцией. Вроде все прошло хорошо.
Второй раз принес кота, чтобы посмотрели его состояние после операции и мне показалось, что в ране десны белеется кость. Специально уточнил по телефону есть ли грамотный стоматолог, который сможет посмотреть кота. Сказали что конечно есть. Принимала девушка, вроде хирург. Не стоматолог. С порога вылила ушат грязи на меня и врача который провел операцию. Нарисовала рисунки мне зачем-то. Потом осмотрела кота. Не рот кота, а кота. В рот чутка заглянула и сказала: челюстная кость торчит. Пораженная заражением и уже желтая. С выражением так сказала мне что возможно кот и не умрет. Округлила глаза, когда я назвал дозу антибиотика прописанного коту, как будто я сказал что земля квадратная. Хотя даже в описании к препарату написано что до 5 кг нужна именно такая доза. В итоге все назначения после осмотра- это двойная доза антибиотика и прийти снова на осмотр и на новую операцию. Огонь просто женщина. За этот цирк отдал 2000.
Когда у меня шок немного отошел - хватило мозгов отнести кота в другую клинику на осмотр.
Там наконец-то тщательно посмотрели последствия операци. никаких костей не торчит, это некроз мягких тканей. Сказали что идет не так и чем это лечить.
В пролапы больше нет желания и смысла идти.
Upd: Судя по ответу клиника еще и врет. Пришел я не для исправления ситуации, а посмотреть как заживает. Никакой гребень не был виден. Научите своего "специалиста" эмпатии и смотреть на пациента, а не в кошелек владельца. Кот выздоравливает с правильным лечением и без всяких операций
April 11
Спасибо всему персоналу клиники, от четких грамотных администраторов, каждому из специалистов, который нас вел. Поставили ежегодную прививку по адекватной цене, потом мы вернулись на чек ап, нам сделали эхо, узи, взяли анализы. С которыми мы потом смогли там же почистить зубки. Ценник очень порадовал, ниже среднего по Москве.
Клиника небольшая, домашнего формата. Все очень приветливые и заботливые. Запоминают клиентов и животного «в лицо», что очень приятно и располагает. Приём четко по записи, один раз правда задержали на 10 мин, но в сравнении с клиниками, где можно сидеть часами, прийдя к своему времени, это мелочи. Что крайне порадовало, не навязывают кучу лишних анализов и услуг, а наоборот объясняют, почему они конкретно вам не нужны. 🫶🏻👌🏻
Записались на экспресс-линьку, надеемся, что всё будет так же на высшем уровне.
Спасибо вам, Пролапы.
Мы нашли свою клинику. 🫶🏻🤘🏻
May 25
Делали вакцинацию ( комплекс) очень приятный врач, клиника чистая, доброжелательный персонал) мой хвостик доверился врачу и все вытерпел)
Надеюсь, что не придется, но с удовольствием будем ходить сюда )
2
May 21
Замечательные ветеринары, побывал здесь со своим щенком, нужно было сделать прививку. Доктор очень быстро наладил контакт с питомцем. Внимательно осмотрел, провел необходимые исследования. После только делали прививку .В общем подход серьезный, собственно что понравилось
1
September 11
Отличная клиника. Приняли по времени. Доктор Полина Вадимовна очень внимательная, компетентная и видно что любит животных, назначила необходимое исследование, лишнего не навязывали, мне очень понравилось, придем еще, спасибо!
1
September 24, 2023
Клиника просто восторг😍
Чисто, светло, приветливый и вежливый персонал, находится там приятно и не страшно.
Врачи знают свое дело и хорошо относятся к пушистикам🐱
Особая благодарность Полине Вадимовне и врачу травматологу красавчику с тату - вы такие классные ❤️
Моё сердечко ваше 🫶
Теперь буду ходить только сюда 110%
И моя недовольная кошка довольна😁
9
October 21
Большая благодарность персоналу клиники за заботливое отношение к питомцам. Были здесь на прививках, всё прошло хорошо. Со щенком обращались максимально профессионально <Сообщение изменено>
October 18
Большое спасибо врачам Бочаровой, Сотниковой, Лукьянову, заведующей за чуткое и внимательное отношение.
В клинике чисто, очереди бывают, но редко. Работают до поздно.
August 23, 2023
Выражаю огромную благодарность и признательность замечательным врачам клиники «ПроЛапы». Они очень душевные, добрые, внимательные, ответственные, любящие свою работу профессионалы. Огромное Вам спасибо от меня и моих питомцев котиков Рыжика и Стасика. Отдельная сердечная благодарность и низкий поклон замечательнейшему врачу хирургу, профессионал с большой буквы! Процветания вам и только бладарных лапок)
6
April 29
Большой поклон и привет всем кто работает в клинике. Подруга посоветовала сдать анализы там. Пришли с собакой делать узи сердца и кровь сдать перед операцией. Принимала нас глав врач Дарья Алексеевна, и так с ней было хорошо и комфортно, уже мысленно радовалась ) Так же делая УЗИ сердца посмотрела и мочевой на наличие камней, из-за чего собственно будет операция, и рекомендована стерилизация уже по показаниям. Я сомневалась делать операцию или нет но грамотно квалифицированно рассказали какие последствия жду. Вообщем ушла я думать. Вернулись через месяц и сделали 2 операции сразу. Удаление камней с мочевого и стерилизация. Хирургу Ирине Сергеевне Сотниковой отдельное спасибо за внимание , красоту и харизму. Профессионализм хирурга меня восхитил. Выход из наркоза, шов, состояние Матильды !!!! Пришла за собакой она была в отличном настроении. На второй день после удаления камня и стерилизации, моя 3 х летняя собака прыгала скакала как будто у нее ничего не оперировали. Отдельное спасибо за шов он идеальный. Я так сильно Вам все благодарна. Очень мучительно принимала решения какая клиника сделает операцию. После слезы благодарности что все прошло хорошо, больше боялась) Рекомендую. Девочки администраторы самые чуткие и добрые к пациентам.
1
May 17
Благодарен клинике за ответственное внимательное отношение к питомца. Моей собаке 15 лет, периодически посещаем Про лапы и очень довольны. Спасибо за любовь к нашим братьям меньшим
1
February 24
Несколько раз обращались для постридки когтей коту и консультаций. Отличная клиника: главный показатель это отзывчивые врачи и административный персонал, чувствуется, что любят свою работу. Это всегда позитивно сказывается на качестве услуг.
September 30
Лучшая вет клиника, с которой мне приходилось сталкиваться.
Во-первых, персонал супер комфортный. Приятно приходить
Во-вторых готовы разжевать вашу проблему в доль и поперек.
2
October 27, 2023
Хочу выразить своб благодарность в отношении данной клиники, здесь работают профессионалы, коллектив очень вежливый и доброжелательный, подскажут что и как лучше сделать, чем кормить, что колоть…
Сделали котёнку 3 укола, после чего он перестал чесаться, как оказалось, кормил его кормом для взрослых котов, а нужно было купить для котёнка…
Ответили на многие интересующие меня вопросы, спасибо вам.
4
July 29
Были на приеме с котом Китом, остались очень довольны! Сделали УЗИ и рентген, получили рекомендации и кучу положительных эмоций. Все было на высшем уровне: от отношения к животным до знания мемов😹. Еще и очень приятно по ценам)
2
June 15, 2023
Про «Пролапы» на Черкизовской узнали от знакомых.
Прекрасная клиника: чистая, уютная, отличное месторасположение, внимательное отношение к лохматым чадам.
Участие и желание помочь Вам и питомцу чувствуется от звонка в клинику до выхода из нее.
Получили подробные рекомендации и разъяснения по уходу и последующим профилактическим мерам. Были приятно удивлены наличием нужной вакцины для нашей кошки, уже и не надеялись ее найти.
Много врачей по разным направлениям.
Мне очень понравился прием и атмосфера в клинике, спасибо руководству за организацию процесса и подбор отличных специалистов.
С удовольствием, буду рекомендовать друзьям и знакомым «ПроЛапы».
Привет Елене от Бони )))).
8
May 24
Хорошая клиника, внимательный персонал и большое внимание к нашим питомцам! Больше всего понравилось, что мы пришли без записи, но в связи с ситуацией, дали окошко на приём. Рекомендую.
1
August 9, 2022
Чисто, уютно, вежливо, профессионально. Есть своя парковка и удобный подъезд. Для пешеходов тоже удобно. Если вы записались на прием - ждать не приходится, все вовремя. Во время приема мы получили исчерпывающие рекомендации по поддержке здоровья нашей собаки. Единственное, что огорчило - нет узких специалистов. К сожалению, в нашем случае без них не обойтись. Кстати, здесь вполне доступные цены, по сравнению с другими подобными клиниками. И нет навязывания дополнительных и ненужных услуг и процедур, что, на мой взгляд, является несомненным плюсом. Ну и фото нашего любимца
9
1
May 27
Приезжали в ПроЛапы на обследование кота, сделали УЗИ. Клиника понравилась, доктора толковые, лишнего ничего не назначают, тщательное обследование и лечение,цены лояльные.
1
August 23
вежливо, вовремя, по записи. стоимость услуг и препаратов адекватная, а не из серии продавать препарат российский (если такой нужен) в 10 раз дороже, как в некоторых клиниках рядом.
спасибо
1
April 10
Вчера привезли в ветклинику ПроЛапы нашу кошку Матильду (по домашнему Мотя) на вакцинацию. Перед уколом её осмотрела ассистент врача –Конакова Алина Витальевна. В хорошем смысле мы были в шоке !!!!! от такого профессионального и внимательного врачебного осмотра. Кошка была вся проверена, суставчики прощупаны, ушки, глазки осмотрены, через фондоскоп прослушана, температура измерена. Пожалуй очень редко пройдешь подобный осмотр у местного районного терапевта. Мотьке повезло, а мы обзавидовались. Прививку сделали, в паспорт все вписали, очень дельные рекомендации получили. Спасибо большое Алине Витальевне за внимательное отношение к кошачьей пациентке и её хозяевам. В случае необходимости теперь знаем куда и к кому обращаться. Сама поликлиника небольшая, чисто, расположение удобное, запись на прием по телефону, администратор очень приветливая, нужную вакцину с минимальными побочками нашли здесь. Оценка 5.
February 22
Очень нравится эта ветклиника! Наш врач - Стеценко Полина Вадимовна, просто замечательный доктор и человек, любящий свою работу и животных! Были у неё с 2-мя питомцами, всё отлично 👍 Спасибо большое за Ваш труд!
2
March 6, 2023
Обратилась в клинику первично, по отзывам и рейтингу, с кошкой ( стерилизация) , довольно приятный и квалифицированный персонал, в клинике чисто , уютно, при входе бахилы. По записи без очередей, услуга оказана очень квалифицированными врачами (ветеринарами), после стерилизации кошка скакала на второй день , хотя и нельзя, ну не привяжешь ее, Огромное спасибо всем ! Сотниковой Ирине Сергеевне отдельное спасибо за операцию , золотые руки !
6
August 24, 2023
ПроЛапы - отличная ветеринарная клиника. Ответственные и доброжелательные сотрудники. Это действительно то место, где по настоящему помогают животным со всей любовью. Операция моего питомца прошла отлично. Очень рада что обратилась именно в вашу клинику. Спасибо, рекомендую!
6
1
November 15, 2023
Обратились в клинику с котом.
У него изменился цвет мочи и мы тут же обратились за помощью к специалистам.
Животное обследовала врач Морозова Надежда Михайловна.
Она тщательно осмострела , сделала узи и выписала лечение, дала рекомендации касаемо и других вопросов которые нас интересовали.
Внимательное, аккуратное и доброе отношение к питомцу было со стороны Надежды Михайловны.
Понятно и просто предоставила информацию касаемо плана лечения и дальнейший действий.
Советую клинику и врача!
4
July 28, 2023
Слышала много положительных отзывов об этой клиники от владельцев собак. Сегодня с радостью убедилась, что ПроЛапы, действительно, отличный выбор. Возила собаку на вакцинацию, нас принимала доктор Ирина Сергеевна. Прекрасно все: доброжелательное обращение с собакой, потрясающая профессиональная эрудиция - на вопросы доктор отвечала подробно, аргументированно, чувствовалось желание объяснить, твердые умелые руки. Все манипуляции, включая стрижку когтей (собака это просто ненавидит) проделаны на "отлично". Плюс наличие импортных вакцин и весьма умеренные цены. Рекомендую ПроЛапы, у них много услуг, которые найдешь не в каждой ветеринарке. Расположение удобное, парковка прямо у входа.
7
October 13, 2023
Замечательная клиника! Хороший и отзывчивый персонал, неоднократно помогали моим песелям. Чистота, везде порядок, ценник гуманный. Как же здорово что в нашем районе появилась такая лечебница.
6
March 15
Хочется сказать огромное спасибо Сотниковой Ирине Сергеевне! Прекрасный специалист, отзывчивый и сердечный человек. Золотые руки, золотое сердце!
3
October 12, 2023
Хочу поблагодарить весь персонал "Про Лапы" за их отзывчивое, доброе сердце и лично Сотникову Ирину Сергеевну: замечательный, чуткий профессионал своего дела, которому не страшно доверить жизнь своего питомца. Операция прошла хорошо, Ройс чувствует себя отлично :) Остановить свой выбор на вашей клинике - лучшее решение.
7
August 8, 2023
Выражаю огромную благодарность всему дружному и профессиональному коллективу клиники, это место, где по-настоящему помогают животным, процветания и благополучия всем врачам и ассистентам.
7
May 7
Это лучшая клиника которая может существовать на этой планете! От разговора по телефону, до приема врачей. Все вежливые, дадут советы. Осматривают питомца так, как не осматривают в поликлинике людей. Спасибо вам огромное! Только к вам, даже если ехать с другой части города❤️
2
May 6
Обращались в клинику с кошкой на стрижку колтунов, сильно было запущено, сами уже не справлялись. Всё прошло замечательно, и главное без наркоза. Врачи добрые, внимательныесли, любят животных Цены лояльные
1
February 13
Стерилизовали кошечку, а потом и кота, принимал врач Антон Семенович Каленкевич. Доброжелательное и внимательное отношение к животным, все прошло отлично , большое спасибо!
1
November 3
Посещали клинику не один раз: вакцинировали, стерилизовали успешно (большое спасибо хирургу Сотниковой Ирине Сергеевна!), думала наконец-то поставить заслуженные 5 звезд, но последние визиты сюда вызвали негативное впечатление в целом:
1) Прямо на приеме стала свидетелем диалога врача и ассистента, которые обсуждали брошенные на столе взятые биоматериалы пациентов и не знали чьи они и откуда.
2) Посещали хирурга насчет новообразования около носа, взяли цитологию. В итоге пришел результат, в заключении которого было неверное описание взятого содержимого (пересдавали в другой клинике). Видимо, наше перепутали с кем-то другим, как я описала ситуацию выше.
3) Видела как врач искала в интернете информацию о лечении заболевания на рабочем компьютере. Закрывайте хотя бы плотно дверь в кабинет, чтобы сидящие посетители этого не видели.
4) В последний визит два врача не смогли поставить верный диагноз, лечили отравление, хотя у собаки оказался пироплазмоз :( А ведь вовремя не назначенное правильное лечение может стоить жизни маленького питомца…
Порекомендовала бы я кому-либо данную клинику? Увы, но нет. И я вряд ли сюда вернусь :(
P.S. Прочитала ответ клиники на мой отзыв и просто возмущена вашей клеветой! В очередной раз показали непрофессионализм и невежество. Наличие камня в желудке собаки было исключено, так как вы нам делали рентген, врач отрицал возможность пироплазмоза, о каком предварительном диагнозе вы говорите?? Все рекомендации с нашей стороны были соблюдены, переписка с администратором насчет состояния собаки есть, однако никаких корректировок не вносилось. Было заявлено врачом приходить через 3 дня, а пока мы ждали, у собаки начали отказывать задние лапы! В другой клинике лишь только покрутили у виска, когда услышали про вашу клинику и сказали надо было сразу кровь брать, а не отравление лечить! Стыд вам и позор.
April 4
03.04 записывалась на процедуру Эхо сердца, сообщила породу, мне сказали 04.04 в 17:00 будем Вас ожидать, 04.04 я отпрашиваюсь с работы , еду в клинику, где мне по факту говорят, ой извините а данной породе мы ЭхО сердца не делаем, у них были сутки, и они знали породу сразу, 05.05 у меня плановая операция у животного , которое они мне благополучно сорвали своим халатным отношением!!
4
2
July 7
Очень люблю эту клинику, вежливый персонал от администратора до заведующей, все очень любят животных, всегда помогут, подскажут, даже из отпуска помогают консультацией при необходимости (были у терапевта, тот советовался с нефрологом).
2
January 31
Очень хорошая клиника, внимательный , вежливый медперсонал , отличные врачи.Прием ведётся по записи,точно в указанное время,что очень удобно.Я рекомендую эту клинику всем,кто ищет куда обратиться с четвероногим питомцем.
1
December 10, 2023
Две звезды исключительно за чистоту и вежливость персонала.
Щенку,который неудачно упал и хромал на одну лапу ,поставили диагноз-рахит ..
Женщина-хирург без рентгена только лишь дотронувшись до его задних лап,печально произнесла ,что у щенка рахит
В последствии,рентген-то ,конечно,был сделан, но на нем не было ничего видно и ничего не было понятно
Но мы с мужем жутко испугались и поверили
Женщина не могла конкретно ответить ни на один наш вопрос и постоянно спрашивала у терапевта советов
Даже противовоспалительные уколы пришлось выпрашивать
Как лечить щенка нам не сказали,а просто дали имена диетологов,к которым нужно обращаться
А еще меня очень смутил тот факт,что непривитого щенка,которому еще рано по срокам делать прививку,без пеленки на стол не разрешили ставить. Было жутко неприятно, как будто его посчитали заразным..
К слову,когда мы обратились в другую клинику и приехали со своей пелёнкой, на нас посмотрели, как на дураков, и сказали,что стол дезинфицируют после животных
А вот в дорогой клинике "Про лапы", видимо, денег,которые при каждом удобном случае ,вытаскивают из клиентов,жалеют на антисептики и дезинфектанты
Наш щенок передает Вам привет)
Прошел месяц,малыш здоров,прыгает,бегает и никакого рахита у него и не было..
Мне не жалко потраченных денег, правда
Очень надеюсь,что когда-нибудь в Вашей клинике появятся компетентные и совестливые врачи
5
6
March 13, 2023
Про Лапы - это Профессионалы с Большой Буквы, Знающие, Опытные, Вежливые и Внимательные, Умные, Добрые, Отвественные Специалисты!!!
Быстро приняли, осмотрели, взяли анализы, сделали инъекции и много чего ещё необходимого, дали рекомендации. Кот прямо на глазах воспрянул!
В клинике всё чисто, аккуратно!
Спасибо большое сотрудницам клиники Полине Вадимовне, Алевтине, Анастасии.
Котя, Марина, Михаил
4
1
September 26, 2022
Отличная ветеринарная клиника. Доброжелательный и вежливый персонал. В помещении чистенько. К животным относятся, как и людям. При первом визите бесплатно подстригли ноготки. Врач очень приятная девушка. Рассказала много полезной информации о воспитании щенка. Были уже два раза на осмотре и прививки. После прививки щенок чувствовал себя прекрасно👍🏻Вернёмся в эту клинику ещё не раз😌
3
October 28, 2023
Очень хорошая клиника, прекрасная работа администраторов. Доктор очень внимательна к каждой мелочи для постановки диагноза и оказанию своевременной помощи. Спасибо
3
September 4, 2022
Хорошо сделали операцию котику, есть запись, можно найти парковку поблизости, ценами был приятно удивлён (думал будет дороже раза в два - три), если понадобится однозначно вернусь в эту клинику. Звезду снял за то что перед и после операции все животные находятся в одной комнате, коты и так напуганы незнакомым помещением, людьми, а тут ещё в непосредственной близости собака, собакам кстати тоже думаю это лишнее возбуждение не нужно, просто давать успокоительное и вместе с тем вот такое соседство это маразм.
3
October 19
Обращались с котом в ПроЛапы, была аллергия на корм, что доктор сразу определил. Спасибо, кот поправился быстро
January 8
Клиника отличная!!! Врачи очень нам понравились!!! Все на уровне!!! На данный момент Пролапы наш фаворит!!! Хотя мы очень придирчивые)))) ездим из соседнего района…
1
December 26, 2023
хорошая вет. клиника, персонал очень хороший, специализированный. цены приемлемые, всем остались довольны, благодарю!
1