Yandex users highly rate this place and find it helpful.
Rating 5.0
661 rating
Rate this place
286 reviews
By default
M
marie.kerro
Level 4 Local Expert
July 4, 2021
Пожалуйста,прошу вас,прочитайте внимательно и полностью мой отзыв,я хочу уберечь вас от большой ошибки,которую вы можете совершить,если повезете туда отравившееся/очень больное/находящееся на грани жизни и смерти любимое вами животное.
3 года ездила только в эту ветклинику(не постоянно,но все же),и в последний приезд это закончилось смертью кошки,частично по вине врача Екатерины и главврача Артура,которые там работают.Моя вина первая и самая большая,но не суть.Я привезла свою молодую кошку ,которая не переставала блевать несколько часов подряд,я незнала тогда точно из-за чего точно такое происходит но догадывалась о двух возможных причинах, о чем и сообщила Екатерине,через 3-5 минут после приезда в клинику,во время проведения узи. Она вколола кошке два противорвотных укола,и быстро сделала узи органов брюшной полости,и не смогла ничего определить по нему,отмахнувшись что нужно сдать кровь чтоб лучше понять. Это удивительно,ведь хороший аппарат узи может все показать, что больное именно и где проблема,а врач со стажем расшифровать это. После того как я озвучила вторую из причин, что я дала кошке четвертинку панадола от температуры(вес кошки 4 кг),она сказала что возможно это передозировка и печеночная недостаточность,тоесть она уже изменила свои выводы исходя из моих слов ,а не из узи.Почему я виню еще и главврача?Потому что у него в клинике работает злая,бессердечная врач,котрой откровенно плевать можно сказать на животных,делает все из под палки(приходится все просить,напоминать,выспрашивать),и не забывает саркастично и унизительно подтрунивать над хозяевами.На нее уже есть плохие отзывы,но почему то главврач закрывает на это глаза,и яростно ее выгораживает.так вот, у кошки взяли кровь, прокапали капельницу, подышала кислородом она довольно долго. Но это не помогло даже на 2 часа. За все время пребывания приходилось постоянно спрашивать у Екатерины насчет кошки все, сама она ничего не говорила и вообще можно сказать плевала на кошку и ее спасение, как она говорила "выживет так выживет, нет, так значит судьба такая".Я говорила ей когда у кошки заканчивалась капельницу, когда она уже долго была под кислородом, сама Екатерина забила на это, ну да она занята конечно, хозяева с пациентами, но и моя кошка тоже ее пациент была, причем находилась в состоянии на грани жизни и смерти. Ее помощница, врач в тот день, в отличие от Екатерины, была очень человечный и жалостливой, помогала, смотрела за кошкой. Кошка начала задыхаться дома сильно спустя полтора часа после выхода из клиники. Повезла ее еще раз туда , перед этим позвонив в клинику. Кислород ничего не дал, кошка умирала дома, ей было больно, это было видно и ясно, и Екатерина не сделала ей никакой обезболивающий укол, хотя я очень просила. Просто отмахнулась на это. Кошка очень мучилась перед смертью,шипела от боли, и после нее пару минут бедняжка сильно дергалась всем телом. Я очень надеялась на Екатерину, доверяя ей спасение моей любимой кошки, поэтому все терпела, все ее подколы и наплевательство, я думала она делает все что может, и дает нужные препараты. Но как потом оказалось-нет. Я консультировалась с платным врачом онлайн, и он сказал что кошку возможно было спасти, нужными препаратами,можно было попытаться вывести остатки таблетки, восстановить поврежденных клетки печени,ускорить процессы обезвреживания токсических веществ, да хотябы вначале ввести антидот не смотря на то что прошло чуть больше 10 часов с момента отравления.Но судя по выписке из клиники, половина препаратов были вообще не те, а вторая половина очень слабые в такой ситуации, разумеется никакого антидота не было введено. Ах да, анализ крови в лаборатории не могли двое суток определить,по результатам в итоге это острый токсический гепатит, странно что Екатерина не заметила ничего на узи у кошки, если у нее тогда был гепатит.По телефону хотела с Екатериной все обсудить, после присланных мне результатов анализа, но говорить она видимо нормально не умеет, просто кричала и истеричала, не слыша меня, пока я тоже криком не сказала ей перестать орать и успокоиться. Удивляюсь себе, как же я раньше закрывала глаза на весь ее пофигизм, видимо сильно доверяла и считала профессионалом, и не было таких серьезных проблем с животными.На деле же приходилось все постоянно выспрашивать и допытывать, что делать в той или иной ситуации, и терпеть ее поведение.
У меня вопрос к главврачу и врачу Екатерине. Зачем было вообще соглашаться пытаться спасти кошку , не имея нужных действительно препаратов, и хорошего аппарата узи, а не отказать нам и послать в другую любую клинику? Теперь к главврачу:Почему вы так яростно защищаете и все еще не уволили такого врача-убийцу? Я уверена что в будущем на ее совести будет не одна жизнь животного, из за ее халатности, черствости, и наплевательского отношения к животным. Мм, ну да, вам же тоже наверно стало плевать на животных, вы просто делаете сейчас деньги на них.Хотя раньше были другим, более человечным и помогали им действительно. Ну ничего, божье наказáние всеравно рано или поздно будет. Вам обоим. Екатерине я желаю оказаться в такой же ситуации, с ее собакой, и окончание ее карьеры ветеринара, а вам Артур -чтобы ваш бизнес рухнул и клиника закрылась. Вы этого заслуживаете) такие люди как вы не должны работать ветеринарами.
Надеюсь,прочитали до конца. Прикрепляю ссылку на то какой главврач Артур "хороший, вежливый, и человечный" )) посмотрите, если интересно https://m.vk.com/wall-84126525_295239
Хорошая клиника. Делали прививку котёнку. Все прошло отлично 👍
3
2
A
Anonymous review
July 7, 2021
Очень не понравилось отношение врача мужчины, который нервно послал нас в другие клиники, Чемодурово и т.д., сказал, что сейчас у него полный завал и обед, хотя я объяснила, что нам не срочно, можем и завтра приехать. Это что за отношение такое?! Ни одной звезды бы не поставила, полный отстой!
Очень не нравится писать негативные отзывы, однако, после того как похоронишь своего питомца, становиться не до красивых слов. Привезли кота в данную клинику в плохом состоянии, доктор провела быстрый осмотр и поставила воспаление поджелудочной железы, отчего в дальнейшем упорно и лечили. На все замечания относительно других нехарактерных симптомов особого внимания уделено не было. Так продолжалось пару полтора месяцев с сильным ухудшением состояния кота. Только после решения обратиться в другое учреждение (88 км) доктор внимательно осмотрела кота и поставила последнюю стадию онкологии. Деньги, время и нервы могли быть потрачены в меньшем объеме.
В эту клинику привозили пациентами двух своих питомцев: стерилизовали кошечку и экстренно привозили собаку с резаной раной. В обоих случаях остались очень довольны. Не знаю имени доктора, но оба раза нами занималась приятная доктор в сиреневом костюмчике. К животине отнеслась внимательно, всю работу выполнила очень качественно. На повторном приеме пёсика деньги взяли только за медикаменты, несмотря на то, что на обработку раны ушло много времени.
Мы очень довольны и, если пушистым снова потребуется помощь, приедем именно сюда ♥️
Была с кошкой на приеме, делали узи, дали рекомендации по лечению.
Врачи профессионалы своего дела.
Если можно это назвать недостатком, то это очередь, ходя не удивительно, ведь там реально могут помочь вашему питомцу.
Пришла без животного за 15 минут до обеда, только спросить про лекарство. Девушке в регистратуре объяснила по какому вопросу. Ровно в 13.00 вышел этот дядя ветеринар и в жесткой форме меня отморозил, сказал, что у него обед, ему надо пожрать, все вопросы в рабочее время. А я в какое время пришла????? Тогда закрывайте свою богодельню в 12.30, чтоб к вам больше никто не заходил и в 13.00 садитесь жрать.
Сегодня в клинику приехали со щенком (самоед - возраст 2 месяца) в критическом состоянии. Утром щенок стал очень вялым по неизвестной причине. К моменту приезда в клинику по рекомендации знакомых щенок уже был без сознания. Администратор и врач были уведомлены о критическом состоянии животного, но даже не попытались ему помочь. По всем правилам всех ветеринарных клиник животные, нуждающиеся в экстренной помощи обслуживаются немедленно вне очереди. Но это не в этой клинике! Просидев в очереди больше часа, собака умерла на руках прямо в коридоре! За пять минут до смерти пытались попасть к врачу со словами "Помогите, она умирает", но врач выгнала со словами "Закройте дверь с другой стороны!". Ни один представитель данной богодельни даже не попытался извиниться за свою халатность. Поэтому, если вы хотите просто подстричь коготочки или почистить ушки своему питомцу, то приходите. А если вашему животному требуется реальная неотложная помощь, то бегите мимо этой клиники! Здесь не заметят не то, что смерти вашей собачки, но даже ваше собственной смерти! Понимаю, что отзыв вряд ли что-то изменит, но может хоть работникам данного предприятия станет хоть немного стыдно, что не факт.
Делали коту кастрацию у Артура Сергеевича, отношение ещё лучше, чем в человеческой больнице, после операции кота положили в бокс, чтобы он просыпался, внимание это дорогого стоит! А самой клинике чисто, и ничем не пахнет, ни животными, ни чем то ещё. По сравнению с другой, где нам залечили предыдущего кота до смерти, тут всё без пафоса, нормальные цены, адекватный персонал и НОРМАЛЬНОЕ отношение! Всем советую эту клинику! Нашего Семена будем возить теперь только туда!
Не знаю,кто пишет негативные отзывы! Вот ,не знаю! Когда бы я там не была ни разу,мне не нагрубил,ни разу не взяли лишних денег!!!! Доктор Артур,лучший друг зверей!))))
Были один раз,очень приветливый персонал,начиная с администратора.Врач спокойно осмотрела кошечку,она не успела испугаться,Есть с чем сравнить,в другой клинике было все по другому.
4
A
Anonymous review
October 20, 2020
Отличная клиника! Профессионалы своего дела. Чуткое отношение и демократичные цены. Спасибо большое от меня и нашей кошки Люси.
Доктор Артем Сергеевич хамоватый,но врач,видимо,не плохой.Был вызов на дом к нашей стаффордшихе ,дал рекомендации,помогло поддержать здоровье на несколько месяцев.За это спасибо)Потом,когда еще один кризис жахнул,уже даал рекомендации по телефону(мы уже не в состоянии были приехать,собака плоха совсем была)За это тоже спасибо)Почему же хамоватый?Я сказала,что некоторые проблемы возникли,потому что одновременно принимали лекарства,которые не идут друг с другом.Они были назначены,когда кризиса не было,естественно,не знали мы,что их прием исключен совместный.Артем Сергеевич тогда сказал,что если собака выживет,то больше к нему не обращаться.Артем Сергеевич,собака не выжила.Ей было 13 лет и последний год мы ее тянули,как могли.Наше сокровище и любимого члена семьи похоронили.Вывод:доктор не плохой,но грубый.
Добрый день! Все никак не могла добраться до отзывов!) Хочу выразить огромную благодарность коллективу клиники за компетентность, внимательность и помощь животным! Мы не раз обращались туда с животными и мне всегда нравился подход врачей! они реально знают свое дело и не пытаются как в некоторых выдоить все соки из вас безрезультатно! Услуги оказаны качественно, все объяснят, расскажут! Последнее время очень часто приходилось обращаться в клинику, как так я люблю животных и пытаюсь выходить и помочь бездомным! Моих подопечных постигла сразу гора проблем - лишай, чумка, хламидиоз, другие совершенно непонятные явления. Как правило чумка у котят в 90% случаев летальный исход, но не в нашем!)))) Благодаря Артур Сергеевичу и Екатерине все живы, намурлыкивают мне колыбельные на ночь!))) Если меня спрашивают в какую ветклинику ехать я сразу направляю туда!)) Качественный осмотр, все расскажут, объяснят! Всегда можно в процессе лечения позвонить проконсультироваться! Работают на результат! Вообщем я бесконечно могу говорить как я довольна коллективом клиники и клиникой в целом! Любимые наши ветврачи спасибо вам огромное и низкий поклон за ваш труд и наших животных! Продолжайте свое дело и процветайте! Люди кто читает данный отзыв, я не в одной клинике была, у меня были неприятные ситуации и после них я без доверия относилась к ветклиникам в нашем районе! И однажды у меня были проблемы с хорьком и я совершенно не знала куда ехать, мне было очень страшно, мне посоветовали данную клинику и я не пожалела ни разу! Хотя после печально опыта ехала с жутким недоверием, боялась и ожидала неприятных последствий, но каждый раз обращаясь в данную клинику моя грусть и тревога сменяется счастьем! Последний раз я правда мысленно прощалась с тройкой котят и плакала, переживая за взрослых, но с грамотным подходом, лечением и консультацией в процессе мы справились и получив анализы после всего я плакала уже от радости и готова была расцеловать весь персонал клиники "ВетДоктор"! Еще раз огромное огромное спасибо! Вообщем я своих животных только в "ВетДоктор"!
17 августа 2019 г. в субботу привёз кошку по кличке Маша что-бы убрать камни ультразвуком под наркозом (на сайте такой вид помощи значился). Но доктор Артур Сергеевич решил что это не требуется под предлогом того что наркоз опасен (а стерилизовать животных под наркозом не опасно?) и вместо этого выковыривал камни обычным инструментом и без наркоза или обезболивания. Для кошки это конечно было мучением. При этом ассистентом вместо персонала клиники у него выступал я. Не очень приятно наблюдать за мучениями своей любимицы и кровью, и при этом ещё и самому её держать. Это разве уровень для клиники? Я считаю это колхоз.
Но буду объективен - камни были огромными, их убрали и неприятный запах из пасти почти ушёл. Но, есть одно большое но. Камень был убран не весь, остались небольшие конгломераты под дёснами, и, думаю, убрать их можно только ультразвуком (а нам в этом отказали).
Далее доктор назначил процедуры дома и следующий визит через 12 дней. Я открыл календарь в телефоне и, увидев что это будет будний день четверг, предложил перенести на субботу на что получил утвердительный ответ. Ок, сказал я, и занёс напоминание в календарь.
В следующий визит приехал как было условлено, а мне на ресепшн администратор говорит - не мог он вам на этот день назначить визит потому что он по субботам вообще не принимает. Отлично! А в первый раз я в какой день приходил? Может мне что-то приснилось? Да нет вроде. На руках чеки о поездке в такси до этого адреса и оплаты услуг клиники 1200 р. именно в субботу а не в какой-то другой день. Кто мне теперь возместит зря потраченные деньги на такси?
Банковские карты как в первый визит не принимали из-за технических проблем, так и через две недели не смогли устранить эту проблему. Колхоз!
Дальше пользоваться их услугами или нет - решайте сами. Возможно это только мне так "повезло".
В "ВетДокторе" кастрировали котика. Операция прошла успешно под чутким и внимательным контролем доктора Артура Сергеевича. С благодарностью Стрекалова О. В.
Очень хорошая клиника. Обратились вчера с котом. Коту сделали УЗИ, взяли анализы и поставили капельницу. В другой клинике просто что-то прописали и взяли деньги. Очень хороший врач, девушка, как зовут к сожалению не спросили.