Vetcity Clinic
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2936 отзывов
8 октября 2024
Спасибо врачам, которые проводили КТ кролику. Все было сделано в лучшем виде, описание и снимки пришли в течении дня. Все доктора и персонал клиники были приветливыми и заботливыми
1
7
5 января
Услуги, оказываемые данной клиникой , создают угрозу жизни пациента и приводят к летальному исходу. Никогда не оставляйте своих тяжелых животных в ОРИТЕ этой клиники. Из вас выкачают все деньги и выдадут труп. 26.12.24 пациент Джек (собака ) перелом позвоночника, принят клиникой с обещание проведения экстренной операции на позвоночнике ( удаление компрессии спинного мозга, а также устанем неблагоприятных последствий данной травмы) что и требуется в таких ситуациях, правило 48 часов, извечное каждому хирургу. К слову, на сайте клиники указан врач нейрохирург Имран Юнси, который там не принимает, что вводит клиентов в заблуждение . 26.12.24 на приеме у доктора Петрова (хирург ортопед ) , врач всячески уговаривает отложить операцию , так как не располагает временим , ссылаясь на исследования , которые говорят о том, что такая операция может быть проведена и позднее , далее уточняя , что правда это касается грыж, а не повреждения спинного мозга. Обещает привести операцию , через пару дней , заведомо обманывая, потому что через 2 дня будет уже в отпуске . А пока рекомендует стабилизироваться в стационаре клинки (ОРИТ) , на вопрос в чем будут заключаться стабизационгые мероприятия и не важнее ли на данный момент операция придумывает массу отговорок и рекомендует все уточнить у врача стационара. Дальше хуже … с каждым днем состояние Джека ухудшается , и каждый день клиника проводит мероприятия на удушение , а выходит только узудшееие. Клиника берет анализ на парвовирус и получает слабо положительный результат , переводят в инфекционный стационар , оговариваясь, что скорее всего ложноположительный результат, берут повторный и он готовится 3 дня приходит «-«, переводят в общий стационар . И врачей совсем не беспокоят такие последствия , как восходящий отек , они усердно опустошают карман, проводят миллион манипуляций , анализов , готовят морально к переливанию, вставляют стомы. Начинаются проблемы с лёгкими ( гнойные выделения ) , но вентилятором обдувают . Далее ИВЛ , в ночь смерти Джека 02.01.25 успевают ему ввести альбумин на приличную сумму . В выписке от 02.01.25 интересный диагноз ЧМТ , установленный врачом Лошкаревым Алексеем Олеговичем , заведующим инфекционным стационаром , вчерашним студентом с непонятным профессиональным опытом . В этой клинике Джека довели до такого состояния, что даже забрать в другую не было возможности , вцепились намертво . Около 900 человек следили за судьбой Джека . И каждый расскажет об этом горьком опыте с горе клиникой , где просто искусно жонглируют медицинскими терминами , где нет профессионализма , эмпатии и порядочности .
15
2
26 февраля 2024
Очень хороший ветеринарный центр. Есть удобная бесплатная парковка! Чисто, уютно, комфортно. Приветливый и вежливый персонал. Грамотные специалисты. Всегда остаётся приятное впечатление от посещения.
5
11
10 декабря 2022
Ветклиника с отличным ремонтом, и хорошим оснащением.
Круглосуточная работа - это очень удобно.
Приятно видеть доброе отношение большинства сотрудников к животному.
В клинике помогли вылечить кота.
Кот пожилой, с непростым характером, что осложняло лечение.
Провели обследование, включая рентген и назначили лечение.
В дальнейшем приезжали еще на капельницы.
Уважение благодарность персоналу и клинике за профессиональную помощь!
Кот поправился и хозяин доволен.
Мое частное мнение: далеко не всё из того, что рекомендуют является жизненно необходимым.
Цены - это не последнее, на что надо обращать тут внимание.
Если самостоятельно не вникать и слепо выполнять все рекомендации, то счёт может удивить.
Очередей нет. Сотрудников достаточно.
В клинике хороший микроклимат, который оказывает положительное влияние на питомцев.
Влажную уборку проводят чуть ли не каждые 10 мин.
Качество и сервис на высоте!
28
38
29 июня 2024
Наблюдались с собакой в ветсити довольно долго, все было прекрасно. Последнее время слышу очень много плохих отзывов от других, не верила, что это все происходит именно в ветсити.
Но потом сами столкнулись с очень неприятной ситуацией. У собаки была маленькая атерома над бровью, были на чекапе, тоже сказали, что скорее всего это именно она, делали УЗИ брюшной полости, нас осматривал ветеринар. Со временем это образование начало увеличиваться в размере и мы решили удалить его.
Записались на прием к онкологу, к хирургу нас отказались записывать. За это время собака расчесала это место и она сама вскрылась, но все равно решили показать. Сходили на прием, там врач осмотрела и сказала, что скорее всего она и есть, но нащупала уплотнение в области молочной железы. Оно у нее было там много лет и никакой динамики не было. Доктор нам начала рассказывать, что это скорее всего рак и зачем-то начала рассказывать про то как собаку будут оперировать, что скорее всего понадобится химия и не факт, что нам все это точно поможет. Направила на УЗИ. Запись в подходящее время была только через неделю или две. Все это время мы были в очень сильном напряжении. На УЗИ нам сказали, что это неущемленная паховая грыжа.
Мы попросили уточнить у врача у которого были, надо ли её обязательно оперировать, потому что ущемлена жировая ткань и дискомфорта собаке это не доставляет.
Суть моей претензии следующая:
1. Почему все время наблюдения нам не сказали, что у собаки есть такая проблема и не видели ее. Мы много раз были на приемах, проходили чекап и делали УЗИ, но про грыжу за эти годы никто нам не сказал.
2. Научите онкологов как-то помягче выражать свои предположения и не пугать людей.
Я часто рекомендовала обращаться именно в вашу клинику. Подобная ситуация ( где очень уверено сообщают об онкологии, но она потом не подтверждается) среди моих знакомых произошла дважды.
3. Сделайте какое-то резервное время в записи на УЗИ и прочие исследования, для острых ситуаций. Сами сталкивались, что собаке плохо, а запись на УЗИ только через неделю, а без него диагноза не поставить и лечения не назначить
К сожалению, учитывая все вышеперечисленное мы сами теперь в поисках новой клиники и от рекомендаций тоже откажусь.
24
15 августа 2024
Клиника неплохая, например, обращались к неврологу Селезневой, на приёме узнала то, что не знала ранее про болезнь питомца.
Но такая оценка поставлена из-за смерти кошки, которую здесь лечили: первично обратились к дежурному терапевту по причине острого гастрита, до которого нас довел нефролог клиники Гуд вет при лечении стрессового цистита. До этого гастрита не было (проверялись). Нам было назначено лечение по итогам узи и анализов. Кошка к тому моменту не ела и не пила сама, на приеме отметили повышенное давление.
Через 2 дня снова приехала с кошкой к дежурному терапевту и на повтор узи. По настоянию врача был проведен скрининг узи, то есть сравнение прошлого и текущего состояния по тем органам, что страдали. Была зафиксирована положительная динамика по желудку. Но кошка до сих пор не ела и не пила сама, была вялая.
На приеме снова отмечено повышенное давление. Нам сказали, продолжить терапию, и если через 2 дня не будет улучшений, то госпитализировать.
На следующий день утром кошке стало плохо. Она тяжело дышала. В стационаре интенсивной терапии ветсити не было мест, пришлось ехать в другую клинику.
У кошки начался отек легких, возможно из-за почек, которые пострадали в ходе лечения, в том числе из-за подкожных инфузий. Почки нам даже не посмотрели на последнем скрининге узи!
Любимый питомец умер - задохнулся. Очень тяжело от такой боли, в особенности из-за того, что на последнем приеме Бучака Д.В. ничего такого не заметил. Хочется вернуться назад и переиграть все. Кошка была в целом здорова, сдавали с ней анализы и мониторинг сердца каждый год.
20
3
6 января
Привезла в данную клинику с двумя незнакомыми мне волонтёрами собаку на операцию. Нам сказали, что она не возможна из-за крови в моче(которой не было).
Говорили, что операция ждёт и нужна стабилизация.
С каждым днём становилось всё хуже.
Обнаружили гной в трахее, просто добавили первый попавшийся антибиотик, не взяли анализы на бактериальный посев, просили более 3 раз, каждый раз говорили, что нет для этого показаний.
Перед гибелью пса позвонили и предложили перелить альбумин, сняли на 2 часа пса с ИВЛ. В итоге проводили реанимацию.
Руководство на прямой контакт не выходит, от вопросов врачи уходят.
17
1
24 июня 2024
Мои 5 звезд не из серии "о боги как все прекрасно и парковка", а в моем случае заслуженные, хотя и с пометкой но (будет в конце отзыва))! У каждого из нас своя история и все случаи индивидуальны, я расскажу о своем, а решение обращаться сюда или нет - это зона вашей ответственности). Обратились а клину, тк наш питомец очень странно себя вел и периодически тремор и взвизгивал без особых причин. Сделали МРТ (цена, кстати, по Москве вполне средняя, нам обошлось в 12500), был поставлен диагноз грыжи в шейном отделе и требовалась серьезная операция с доступом через шею, врачи конечно изрядно напугали пересказывая все осложнения которые могут возникнуть в ходе и после операции, но так же пояснили что тремор и периодические повизгивания - это следствие сильнейших болевых ощущений, ничего не преувеличивали и решение полностью оставили за нами, не давили и не настаивали. Мы решились на эту сложнейшую операцию, к счастью и благодаря профессиональности врача, она прошла без осложнений и очень хочется поблагодарить хирурга который ее проводил - Петрова Станислава Александровича - спасибо Вам огромное!!!. Далее наш питомец был переведен в реанимацию, в реанимации был должный уход, менеджер Светлана предоставляла всю информацию которую я запрашивала, так же ежедневно мы посещали Макса в реанимации и общались с врачами, получая исчерпывающую информацию о его состоянии и все ответы на наши вопросы. В ОРИТ (реанимации) он находился длительное время (4 дня)- тк полностью отказывался есть, но как только он поел - его сразу перевели в стационар и на след день выписали, никто время не тянул, а все действия врачей были обоснованными, пишу это - тк сама почитала здесь некоторые отзывы и были различные опасения связанные с тем, что коммерция "во главе", но на моем примере - ничего подобного не было. При выписке обеспечили лекарствами на первое время и дали подробнейшие инструкции, так же после выписки звонили врачи и интересовались состоянием нашего питомца. Я благодарна и врачам и клинике за проведенную, не самую легкую, операцию без каких либо осложнений. Удобства носят в моем случае второстепенный характер, но присутствуют - отдельно стоящее здание, наличие парковки, работают 24 часа, хорошее оснащение, и персонал с которым сталкивалась я - квалифицированный! А теперь о но!, это конечно же стоимость, не каждый человек может себе позволить, но тут все как и у людей, предварительно и решавшись на операцию - конечно же оценивали свои финансовое возможности, стоимость не дешевая, но и не самая дорогая в Москве, все обследования, анализы и подготовка к операции - 25 тыс, сама операция обошлась нам в 45 тыс руб, сутки нахождения в ОРИТ - 30 тыс рублей , день нахождения в стационаре - 24 тыс., - итого, на общий круг, получилась вполне внушительная сумма - около 200 тыс рублей. Но, опять же повторюсь, в нашем случае, все прошло хорошо и идя на операцию мы понимали зону своей ответственности и наши возможности, а врачи делали свою работу и огромная им Благодарность за то что она была выполнена профессионально. На протяжении всех этапов я консультировалась с другими специалистами, это мой подход не только в лечении питомца, точно так же я делаю когда речь идет о моем здоровье и здоровье членов моей семьи, для меня важно получать второе мнение, и к счастью второе мнение совпадало с действиями врачей в клинике! Я могу рекомендовать данную клинику на своем примере, но у всех случае разные и индивидуальные, конечно же никто вам не даст гарантий что все пройдет безупречно, и стоимость во многих случаях так же служит решающим фактором, но как говорится - выбор за Вами)), всем здоровья и здоровья Вашим питомцам!
3
7
9 января
Позвонила ночью в данную клинику, проблема была в выкидыше на раннем сроке, 2 недели. Спрашиваю, что делать, кошка сама рожает имбрионы по 2см, подождать и привезти на узи, чтобы убедиться, что в матке ничего не осталось : ответ убил, привозите, сделаем медокоментозный аборт, я говорю зачем? Она и сама рожает, без препаратов, имбирно 2 см, не более, далее говорю, если привезу и нужна будет стерилизация, ответ 50 тыс рублей!!!!!!
На ровном месте, из них 15 тыс за консультацию терапевта😂😂😂
В итоге позвонила в другие клиники, цены на стерилизацию от 6-15 тыс максимум!
И чем больше я паниковала по телефону общаясь с данной клиникой, тем больше рос ценник! Я сразу поняла, что здесь вытаскивают деньги на эмоциях клиентов!
Ни ногой туда!
6
2 октября 2024
Я обращался в Vetcity на Алексеевской с острой задержкой мочи у кота.Все три раза помощь оказали ,мочу спускался и назначили лекарства.Но это не помогало и приезжал туда с котом подряд через каждые 3-4 дня.За каждый приём я платил от 25000!!! до 12000!!!Рекомендовали консультацию у нефролога,были ,отдали ещё около 10000,назначили ещё таблетки и очередной приём,чтобы просто посмотреть результат ещё 4600.Просто посмотреть-4600!!!Рекомендовали операцию с госпитализацией 39000!!! первый день+каждый последующий по 20000!!!+дополнительная оплата расходных лекарств и обследований.Так как денег столько не было,я на "просто посмотреть" не приехал и мне сразу пришла угроза по sms,что если я в следующий раз решу к ним приехать ,то должен сначала перевести им депозит на 5000! ,а потом ехать.Но случилось так,что ночью коту стало плохо,тяжело дышал и на всё плохо реагировал.Позвонил в клинику в 4.00 утра,объяснил ситуацию и спросил,можно ли приехать ,чтобы коту оказали первую помощь? На что мне ответили,что мест в стационаре сейчас нет .Я им ,что мест не надо,окажите первую помощь,я заплачу,но в ответ опять-мест нет,рекомендуем искать другую клинику! Вот так,ДЕНЬГИ-самое важное для руководства клиники.Да, врачи старались на первых приёма,но они люди подневольные,как руководство скажет,так и будет.И стоило только од ин раз не прийти и не принести деньги,просто так ,не за что,как тебе уже отказ в оказании помощи. БЕЗ ДЕНЕГЗДЕСЬ В ПОМОЩИ ОТКАЗЫВАЮТ,ХОТЬ УМИРАЙ!Клинику другую мы нашли,но пока нашли,пока доехали,время было упущено и кот,несмотря на усилия других врачей за гораздо меньше деньги,умер через три дня.Начался отёк лёгких,не выдержало сердце ,отказали постепенно почки.Подумайте 1000 раз прежде чем обращаться в эту Vetcity.Если у вас не хватит денег,то даже начавшуюся операцию прервут ,даже если будет животное умирать,пока вы не оплатите.Подумайте 1000 раз-там главное ДЕНЬГИ...
26
4 января
Не рекомендую. Персонал либо некомпетентный либо специально губит животное. Сбитого электричкой пса привезли в эту клинику волонтеры. Под видимостью «лечения» якобы стабилизировали животное. Количество назначенных лекарств зашкаливало. Легче животному не становилось. В операции отказали. В результате собака, у которой изначально были шансы при вовремя проведенной операции ходить, за неделю превратилась в овощь! И в итоге умер мучительной смертью (фото по этическим основаниям не прилагаю, на такое без слез смотреть невозможно). Зато денег было уплачено за сомнительные процедуры космос! Разве так можно? Не хотите лечить животных идите косметологами или кем еще. Разве можно было так над псом издеваться? Не возите своих питомцев в эту клинику! Пусть они будут живы и здоровы:)
21
3
13 октября 2024
Первый раз попали в Ветсити, когда нас с кошкой из другой клиники направили на КТ, было экстренное состояние (кишечное кровотечение, подозрение на онкологию). Специалисты Ветсити отговорили нас от процедуры, так как в том состоянии риски для кошки были слишком высоки (кишечное кровотечение, врачи другой клиники подозревали онкологию) и рекомендовали сначала стабилизировать кошку. И в итоге, действительно, КТ даже и не потребовалось (скорее всего проблемы не связаны с онкологией), кошку стабилизировали, спасли ей жизнь. Было несколько переливаний крови, анемия, больше недели лежала в стационаре. Сейчас кошка принимает терапию и чувствует себя отлично.
Хотелось бы отдельно выделить гастроэнтеролога Широкожухову - это настоящее сокровище для питомца. Максимально внимательный подход, активное участие и длительные приемы, где учитывается каждая мелочь.
Очень жаль, что мы уехали в другой город, теперь ищем там клинику, похожую на Ветсити...
8
1 августа 2023
Потрясающе профессиональный персонал,очень хорошая чистая и главное круглосуточная клиника,оборудованная под любые виды операций. Стационары для животных просторные и позволяют животным там ходить.
Особая благодарность инфекционному стационару и работающим там сотрудникам.
Клиника расположена недалеко от метро и даже если нет машины,можно легко вызвать такси и без проблем доехать куда надо.
12
31
27 декабря 2024
Обращались в Vetcity Clinic в ночь с 20 на 21 декабря. У собаки был сильнейший отёк лёгких, тяжёлое дыхание. Сотрудник клиники Цепурлан Евгений даже не провёл осмотр, сразу стал оказывать на нас с женой психологический прессинг - запугивал тяжестью ситуации, склонял к необходимости оставить животное в стационаре. Подробно рассказывая про расценки на те услуги, на эти, но совершенно игнорируя лежащую перед ним собаку. После уточняющих вопросов с нашей стороны, выяснилось: клиника предлагает забрать собаку в стационар для проведения неких "реанимационных мероприятий", перечень которых нам не был озвучен, на неопределённый срок (!) и без каких-либо гарантий и обязательств со стороны клиники (!!). Реанимация / стационар находится на 2-м этаже клиники, доступа туда (и вообще на этот этаж) у хозяев животного нет. Мы вспомнили, что нам попадались негативные отзывы о клинике, когда питомцев в гораздо более лёгкой ситуации (по сравнению с нашей) брали в стационар, а через несколько дней сообщали хозяевам о смерти, сопоставили с тем, что сами увидели, и решили побыстрее оттуда уходить, время драгоценное не тратить. Так чтобы покинуть это страшное место, пришлось заплатить 3000 руб. за "осмотр" г-на Цепурлана (по факту - за перечисление им расценок и запугивание), а затем долго ждать, пока на ресепшн заполнят какие-то формуляры, договоры и т.п. нам совершенно не нужные бумажки. Ужасное отношение, у всех только прайсы в голове (и в глазах). В итоге мы примчались в другую ветклинику (отзыв здесь оставил), там собаку спасти не смогли, но врачи (вот там - действительно ВРАЧИ) проявили чудеса оперативности, сострадания и любви к животному. Всем добра и здоровья питомцам!
17
1
3 ноября 2024
На взгляд приличная клиника,круглосуточная к тому же,все чистенько,аккуратненько,персонал вежливый,грамотный,но цены.За сутки в стационаре мы заплатили 48 тр.,а причину так врачи и не нашли.
2
27 апреля 2024
Госпиталь на высоком уровне - чистота, просторное фойе для ожидания, большое количество специалистов, очень вежливые и внимательные ветеринары. Делал здесь МРТ головы, стерилизацию, вакцинацию собаки. Без нареканий. Цены конкурентны. Рекомендую.
1
8
30 июля 2024
Абсолютно лучшая клиника в Москве !
Все , начиная от административного персонала и заканчивая врачами на высшем уровне . Моё восхищение собственнику клиники , кто смог в такой тяжёлой сфере построить такие процессы . В клинике все пропитано любовью к животным. Как бы мне было не удобно ехать с другого конца Москвы , я все равно поеду к Вам!
1
7
14 декабря 2024
За красивым фасадом клиники результаты лечения плачевны. Много отделений и по факту никто не несет ответственности .Семеро нянек и дитя без глаза. Мы отдали за лечение более 200 тыс ....по результату - наш питомец так и не имеет диагноза, все дальше и дальше какие то обследования дорогостоящие и результат все хуже ...просто хочется плакать и хочется чтобы этой клиники не было чтобы другие люди не получали вот такой результат как у нас. Остерегайтесь таких клиник, опытных специалистов нет, все строится только на том что все так называемое лечение скрывается , даже выписку о лечении ждать месяц ..это нормально???администрация не принимает..просто не принимает и жалуйтесь хоть обжалуйтесь ..только вот кому ? Генеральный директор Бабаева Лола -вообще не принимает, например - просто зачем такая головная боль от хозяев животных... Планирую подать жалобу в инстанции, курирующие ветклиники.
13
13 мая 2024
Огромный плюс- это своя, охраняемая парковка возле клиники, не надо метаться в поисках пристроить автомобиль. Спокойная обстановка, которая сразу дисциплинирует питомца, мисочки , стаканчики, водичка в свободном доступе. Удобно ждать приема, чаек +кофеек в наличии. Были на приёме у кардиолога, всё по делу, четко , быстро. И не оторвать глаз, от комнаты, где содержатся бездомные котики, которых вылечили и теперь пристраивают в семьи. Они уже вальяжные, шелковистые, спокойные, но с очень грустными глазами.
1
9
8 июля 2024
Отличная клиника. Очень внимательный персонал, высокопрофессиональные врачи-ветеринары. Есть всё необходимое оборудование, своя парковка. С собакой были разные ситуации, были в разных клиниках, но теперь, если что то происходит, то только сюда!
10
16 ноября 2024
Были на приёме у Ладанова Дмитрия Владиславовича. Некомпетентные врачи из государственной клиники....... поставили нам абсолютно неправильный диагноз для щенка йоркширского терьера - коллапс трахеи. В постановке этого страшного диагноза тоже глубоко засомневались, так как данный диагноз не характерен для щенка 9 месяцев. Поехали в Vet City к Ладанову Дмитрию Владиславовичу. Он сразу по снимку сказал, что это не коллапс, показал, как бы он выглядел , посоветовал обратится к пульмонологу. Врач понравился , очень компетентный, рекомендую. Что касается самой клиники, очень приятная атмосфера, пес даже не понял, что он в ветклинике, нет этого гадкого запаха лекарств. Ветклиника выглядит покруче человеческих клиник.
3
4 августа 2024
Никому не посоветую эту клинику!!! Поберегите своих питомцев!
Пришли в эту клинику по направлению на КТ легких. Нас забрал анастезиолог на консультацию, где сказал, что есть риски, что кошечка может не пережить наркоз и если что-то пойдет не так, ее придется положить в стационар (30.000 в сутки). В это время подошла кардиолог, которая должна была нас проконсультировать, на что я услышала «я не знаю что вам делать, но за то у нас лучший анастезиолог». Я просто ужаснулась. Первая мысль была, что животным специально что-то вкачивают, чтобы они остались в стационаре. После консультации кардиолога я сразу поняла, что нужно уходить.
Неквалифицированные врачи, которые покалечат животных.
20
2
8 декабря 2024
Прекрасная клиника для четвероногих друзей. Одна из лучших в Москве. Это отражается и во внешнем виде, и в отношении врачей, и в качестве оборудования. Компетентность специалистов также не вызывает сомнений.
Крайне рекомендую, если ваш питомец нуждается в медицинской помощи.
6
5 ноября 2024
Отличная клиника! Чуткое отношение к животным, персонал ответит на все Ваши вопросы, все подробно расскажет и объяснит!
Нам тут спасли щенка от парвовирусной инфекции, большое спасибо
6
7 января
Отвратительная клиника Вет Сити Зубарев пер 7. Ужасный Орит одни практиканты тренируются на животных. Угробили собаку. Пропустили воспаление легких, не однократно просили зделать рентген , на что был ответ нет показаний
в итоге всё-таки воспаление легких было. На просьбу взять доп анализы отвечают нет смысла, как положено анализы не делают, занесли инфекцию после установки эзофогастомы, для чего когда собака ела сома (по стоме не кормили)начался сепсис, на вопрос почему собаке не лучше от вашего лечения (ответ мы не знаем, что с ней) собака погибла. Навязывают ненужные процедуры. Врачи отвратительные . Выкачка денег.
14
7 мая 2024
Клиника сама по себе шикарная. Своя парковка, место для выгула и т.д.
Но все очень и очень дорого. Я отдала в эту клинику уже очень, очень много денег. Но собаку так и не вылечили особо. Каждый раз, когда приезжаю, все одни и те же слова - болезнь прогрессирует, ему хуже. Я для чего тогда привожу свою собаку туда? Много раз оставляли собаку в стационаре, возвращался каждый раз оттуда весь грязный, в перхоти, вонючий и еле живой .
Есть хорошие врачи конечно, но далеко не все.
Очень хочется, чтобы лечили не просто потому что мы платим, а сами хотели помочь животному.
Пару дней назад позвонили в клинику, сообщили что собаке очень плохо, он умирает. На что нам сказали что помочь ничем не смогут, так как у них нет мест в стационаре. На следующий день нам звонят, предупреждая , что на завтра мы записаны с питомцем ко врачу. Мы отвечаем тем, что уже поздно, мы нуждались в них вчера, Рэй умер. Вот такая у них служба быстрого реагирования, которой к сожалению и нет вовсе.
33
24 ноября 2023
Нам с моей собакой очень нравится эта клиника. Чисто, вежливый персонал, квалифицированные специалисты.
Делали несколько хирургических операций, прошло все на хорошо. Мне нравится как устроен сам процесс подготовки, прохождения и возврата питомца. Благодаря этому я не переживаю кому передаю, с кем будет и что будет с моим любимым Грандом без меня.
8
12
19 октября 2024
Спасибо огромное, что выходили и относились как к родному, к моему малышу! Огромнейшее спасибо реабилитологу Запорожцевой Анастасии Дмитриевне! Вы делаете просто невероятные вещи! Спасибо за Ваш Труд!
4
6
24 ноября 2024
Прекрасно оснащённая , дорогая клиника. Внимательный грамотный персонал. В нашем конкретном случае не понравилось настойчивые рекомендации дорогой госпитализации и обследований
1
4
2 августа 2024
Очень хорошая клиника! Высококвалифицированные врачи, внимательный и вежливый мед персонал. Много кабинетов, новейшее оборудование, своя лаборатория. Очень быстро приходят результаты анализов. Идеальная чистота от входной группы, до зала ожидания и туалетов. Есть кофе и автомат для небольших перекусов.
Своя бесплатная! Парковка.
Продумано всё до мелочей, чтобы и питомцам и их хозяевам были оказаны услуги на самом высоком уровне!
8
2 апреля 2024
Хорошая и чистая клиника, есть своя программа лояльности, вежливый и квалифицированный персонал. Обращался со своими кроликами, делали кт, проходили реабилитацию, сдавали анализы. Все хорошо, врачи знают что делают и стараются максимально помочь животному, не зависимо от характера последнего)
1
10
12 января
Очень жалею что отдала свою собаку в ОРИТ ветсити! Терапевт (подозреваю, что это какой то ассистент или интерн) настояла, что собаке может быть хуже дома и что обязательно нужна реанимация. Но за трое суток из здорового 9-летнего пса сделали овоща, подключили к ИВЛ, после которого и пригласили попрощаться с телом!!!
Собака поступила к ним с подозрением на отек легких, но каким образом отек мог ухудшиться в условиях терапии ОРИТ - мне неясно! В заключении указывается положительная динамика 01.01.2025, однако уже к утру 02.01.2025 состояние стало резко ухудшаться. Это вызывает вопросы к адекватности и своевременности оценки состояния.
Особенно странно видеть такое отношение за те деньги которые мы там оставили, хотя я была готова отдать за жизнь нашего друга ВСЕ что у меня есть до последней копейки!!!
Какой врач отвечал за нашего питомца мы так и не поняли - каждый день нам звонили разные люди.
В итоге мы потеряли важного члена нашей семьи. Это огромное горе, которое принесла нам клиника Ветсити в Новый год..
Ps ребята, я не хочу никого обидеть этим отзывом. Но я привезла к вам собаку, которая еще вчера прыгала за бананом, играла с детьми и наслаждалась жизнью. Да, у собаки были хронические заболевания, но их прекрасно удавалось купировать (силами ваших же докторов) и жить преурасную собачью жизнь. Но то что случилось в вашей реанимации - это разочарование и боль.
PSS.
12.01.2024, я решила дополнить отзыв, потому что к нашему шоку добавилась еще одна вишенка на торте. Сегодня нам был выдан прах нашей собаки.. Внимание на фото - урна, перемотанная скотчем! Видимо, чтобы прах случайно не высыпался, потому что прах не в капсуле, а тупо высыпан в урну... Далее - свидетельство о кремации.. Ни данных о дате и времени кремации, ни фирменного бланка крематория, ни подробной информации о нем - адреса, лицензии и пр. Абсолютная филькина грамота с несвязанным набором букв! Начали искать информацию об этом ИП Коржове и нашли данные о том, что некий Василий самостоятельно кремирует животных непонятно где, в Московской области, стоимость его услуг - 2800 за индивидуальную кремацию с учетом доставки животного из ветклиники (при том, что ВЕТСИТИ взяли с нас 13 тыс).. И как после такого я могу быть уверена что я получила прах именно моего животного?
Подводя итог, могу сказать что лично у меня картинка о клинике ВЕТСИТИ, наконец-то сложилась - красивая обертка, но внутри просроченная конфета.. Экономия на всем - на персонале, на подрядчиках, тогда как вам выставят конский ценник.
Берегите своих животных от этого места! 🙏🏼
2
26 декабря 2023
Выражаем огромную благодарность клинике и замечательным врачам, настоящим профессионалам своего дела Прибыш Полине Игоревне и Мироновичу Артёму Олеговичу за нашего ежулю Футю! Малышу нужна была операция по удалению глазика. Сначала были на приеме у экзотолога Полины Игоревны, причём помимо консультации по глазику был проведён полный осмотр питомца и даны дальнейшие рекомендации по уходу. Кроме того, у нас произошёл экстренный случай и мы позвонили в клинику, чтобы узнать, что делать тк ёжик травмировал глазик, а операция была только на следующий день и Полина Игоревна в свой операционный день очень оперативно с нами связалась и дала рекомендации! Операцию проводил офтальмолог Артём Олегович, позвонил нам до операции, а также сразу после, рассказал как все прошло подробно и сказал, когда можно забрать Футю. Глазик зашит очень аккуратно, сейчас малыш чувствует себя хорошо. Кроме того, врачи были между собой на связи, что тоже очень удобно. Благодарим от всего сердца!
9
13
22 сентября 2024
Так уж случилось, мой любимый пёс приболел. По причине трудной диагностики, пришлось посетить многие клиники столицы. Эта оказалась, как про неё и говорят - лучшая. Удобная собственная парковка, просторные помещения, чётко работает система запись-прием, отношение к животным, возможность попросить в процессе ожидания. Ну, и конечно, врачи-специалисты. Твердая 5.
1
7
20 июля 2024
Крайне не рекомендую сюда обращаться, развод не деньги и по итогу умерший питомец по вине неправильных назначений!!! Ответственности никто не несет, из плюсов - крайне вежливые менеджеры (и равнодушные)
Если коротко по факту - сначала собака в стационаре и реанимации за 30к в сутки, потом они тянут время и типо не могут записать его на МРТ. Потом собака проходит облучение и побеждает опухоль, а их горе онколог дает неверное назначение, пока другой их врач забывает дать корректировку препарата. Итог - световой день в клинике, где формально подходят врачи и ничего не находят, уезжаем домой, собаке хуже, снова возвращаемся, собаку не спасли. Это не та история, где можно прийти и довериться, тут надо скандалить, иначе ваша собака будет медленно умирать, пока они тянут время и деньги
18
1 января
Спасибо большое клинике, приняли в самую новогоднюю ночь, сделали анализы и УЗИ, назначили хорошее лечение, щадящее, без лишних лекарств, но достаточное, чтобы собаке стало лучше! Прямо в 0:00 31 декабря были в кабинете у врача, и нам оказали квалифицированную помощь! Цены адекватные.
11
6 апреля 2024
Потрясающая клиника! Она огромная и в ней есть всё: от обычного УЗИ до МРТ, врачи всех направленностей. Мы сдавали своего котика в стационар, нам сделали полное обследование, определили диагноз за 2 дня. Каждый день звонил доктор и максимально подробно рассказывал о состоянии и вариантах лечения. Все менеджеры спокойной отвечали на вопросы и при запросе отправляли видео и фото котика. Клиника, не дешёвая, но я понимала, за что я отдаю деньги.
7
2 мая 2024
Очень приятное впечатление о клинике. Просторные места для ожидания, современное оборудование, чуткие и компетентные специалисты. Есть где припарковать машину. Из минусов — место популярное, клиентов много
9
29 ноября 2024
В 23:15 позвонили в клинику по поводу проведения срочной операции, ответила администратор Юлия. Сразу сказала, что нам нужно срочно провести операцию по удалению инородного тела из тонкого отдела кишечника у щенка. Мне сказали, что хирург есть, но сейчас на операции, и также проговорили, что места в обычном стационаре нет, но есть в отделении реанимации, что заселение в стационар через приём терапевта и так далее (что обычно и нормально). На это всё я ответила, что хорошо, давайте по реанимации, подскажите, сколько примерно выйдет стоимость услуг и в какую цену выйдет сама операция. Ждала ответа несколько минут, меня сориентировали по стоимости, и тут выясняется, что клиника нас сегодня принять не сможет.
Вопрос: зачем нужно было терять моё время, почему сразу не сказали о том, что сегодня в ночь принять не смогут, зачем дезориентировали, если можно было на мой первый же вопрос про срочную операцию сразу сказать, что взять возможность нет? Зачем говорили про отделение реанимации и про то, что там места есть?
Хочу ещё отметить, что администратор говорила грубо, перебивала
Я у вас была, к качеству ветеринарных услуг у меня претензий нет, всё хорошо. А вот работа администратора непрофессиональная
Прошу дать мне обратный ответ по данной ситуации, если вам важны ваши клиенты
11
7 сентября 2024
Отличный ветеринарный многофункциональный центр,лечу здесь всех своих собак. Высококвалифицированные врачи,вежливый персонал.
1
8
4 августа 2024
Отличная клиника. Внимательные и профессиональные врачи. Конечно, не дёшево. Но зато надёжно и круглосуточно. Рекомендую!
9
6 января
Работают круглосуточно, аппаратная диагностика, срочная помощь. Увлекаются обилием выписываемых лекарств, что для моего старого кота не лучшее решение.
Внимательный персонал, чисто, дорого.
7
31 марта 2024
Профессионалы высокого уровня и замечательные люди с огромными сердцами здесь работают. Поклон за человечность и умение сопереживать Родионову Максиму Викторовичу, консультирующему владельцев, не скупящемуся на рекомендации и для лечащего доктора. Спасибо огромное за честность и деликатное отношение к посетителям и питомцам!
2
9
26 ноября 2024
прекрасная клиника, все по делу, дороже рынка, но за качество можно не переживать. желаю всем посещать клинику только планово:) но если, не дай бог, экстренно, то ваш питомец в надежных руках. оперировали перелом лапы, все хорошо, собакен уже и забыл, что было такое
6
12 декабря 2024
Клиника производит невероятное впечатление! Очень бережное отношение к пациентам.
Мы остались в восторге.
Кастрацию нашему кобелю провели успешно, дали все необходимые рекомендации.
5
10 сентября 2024
Добрый вечер, хочу уберечь ваших любимых питомцев от живодеров, а Вас от слез и переживаний.
Обратились в данную клинику с Котом, убедили положить в стационар на лечение. Врач каждый день звонит и рассказывает как хорошо поживает наш любимый кот, и лечение у него подходящее и пледом укрывают, менеджер присылает фото, описывает что кот кушает и пьет. Так мы жили 7 дней, только каждый день звонили и просили оплатить счет за анализы, узи по несколько раз в день и капельницы., помимо 30т/руб. в день за стационар. Мы понимаем, что пора кота забирать, тк улучшений не видим, когда приезжаем к нему., врача попросили подготовить кота к выписке, чтобы перевести в другую клинику, врач сообщил, что отключив кота от капельницы, он моментально умрет, мы не успеем его донести до машины, кот присмерти, у него кровоточит ЖКТ. Все это время, врачи видели состояние кота, его мучения и просто тянули деньги с нас!!!!! Берегите своих любимых животных.
32
25 августа 2024
Отличная клиника. Рядом с клиникой есть место для выгула собаки, что очень удобно. Отличное качество сервиса, грамотные врачи. Внутри хороший чистый интерьер. И самое главное: круглосуточная реанимация. Еще в клинике можно взять бездомного котика
1
7
8 июня 2024
Клиника понравилась, делали МРТ здесь. Спокойно и хорошо все прошло. Проблематично было найти где вообще МРТ в Мск делают собакам. На сайте Ветсити нашла всю инфу и вот поехали. Неплохой сайт, мне визуально привлекательный показался. Но главное, что навигация понятная, легко все находится и необходимую инфу предоставили. Быстро работает.
1
9
6 января
Самая ужасная клиника, хотя и клиникой её не назвать!!! Пёс поступил в сознании, был поврежден позвоночник, они его приняли, заведомо зная, что такую операцию в их заведении делать некому!!! Повредили собаке пищевод, занесли инфекцию, посадили на морфий и ждали её смерти без лечения, по и словам пытаясь стабилизировать состояние! И эти 5 дней мук пса получили 500 000 рублей!!!!!!!! Если хотите спасти жизнь своему питомцу никогда не обращайтесь сюда!!
14
1
5 января
Привезла кота ночью с направлением на ОРИТ, врач на месте осмотрел кота, прочитал результаты анализов, сделанных пару часов назад, УЗИ и отказал в размещении ОРИТ, т.к. не посчитал его тяжелым. Кота повезли в другую клинику, там подтвердили первоначальный диагноз, разместили в реанимации.
Есть ощущение, что в Вестсити кота, как безнадежного, "слили", не захотели брать и сказали, что нет оснований для интенсива.
П.с. Спасибо за стандартный ответ Ветсити, но кота, которого не посчитали в Ветсити тяжёлым (не требующим размещения в ОРИТ), через три дня не стало.
14
1