Vetcity Clinic
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2893 отзыва
26 августа
Клинику посещаем второй год. Делаю своей собаке тут плановый чекап раз в полгода. Всегда остаюсь довольна сервисом. Отмечу профессионализм команды и новое оборудование.
2
5
12 марта 2022
Круглосуточная ветеринарная и скоропомощная клиника. Оказывает все виды помощи в режиме 24/7. Врачи всех специализаций, своя парковка. Квалифицированный персонал, современная аппаратура, реанимационное отделение. Большая, светлая, удобная и для питомцев, и для хозяев. Оперировали собаку по поводу ущемленной грыжи шейного отдела. Через день собаку выписали, через три дня она уже вполне бодро ходила, через неделю бегала. Два раза в день дежурный врач реанимации связывался и рассказывал о состоянии собаки. Можно было связаться с оперирующим хирургом и задать ему интересующие вопросы и после выписки. Можно записаться на прием, чтобы не ждать в очереди.
7
16
27 июня
Хорошая клиника с дружилебным персоналом. Всё очень дружелюбные и отзывчивые
3
14 февраля 2023
Пользуюсь услугами только этой клиники уже больше года, т. к. даже по Москве мало хороших экзотологов.
Всегда отзывчивый и вежливый персонал. За сутки напоминают о приëме как в виде смс, так и телефонным звонком.
В клинике идеальная чистота.
Так же у клиники есть персональное приложение на смартфон, где находится вся история посещения клиники питомца, а так же история болезней и операций(если такие имеются) и выписки врачей.
8
23 августа 2022
Ужасная клиника. Выглядит конечно все красиво, стильно, современно. Айпады для подписи договора на ресепе, зонирование, атмосферно. На этом плюсы закончились. Обратилась в эту клинику по рекомендации и посмотрела положительные отзывы, врач в другой клинике, к которому ходим был в отпуске а проблема была срочная. Квалификация врачей тут под большим вопросом. Время ожидания очень долгое с учётом что ты третий в очереди, работают 3 кабинета терапевтов и ты ждёшь 2 часа приема, а они ходят туда сюда и сидят в телефонах. Врач не смогла поставить правильный диагноз, отправила на узи, который не выявил проблему, она написала от балды рецепт и диагноз, хорошо что через день попала к врачу к которому ходим постоянно в другой клинике и он определил проблему и назначил лечение которое сразу дало положительную динамику. А то после приема в этой клинике коту только поплохело. Выкинутые немалые деньги, время и риск здоровью животного. Очень разочарована клиникой, никогда туда больше не обращусь.
И кстати из технологичного только напускное в виде айпадов для подписания договора на ресепшен. У них даже нету общей базы внутри клиники, терапевт после узи пошёл разговаривать с узистом а не смотреть данные в системе, тк никакой системы нету. Пафосная обертка, а по сути савок и колхоз.
51
9
29 июля 2022
Самый современный и оснащённый ветеринарный госпиталь в Москве!
Любые исследования, анализы широкого спектра, скоро будет и МРТ!
Квалифицированная и быстрая помощь любого направления. Без выходных, праздников и перерывов- 24 в сутки, специалисты делают свою нелёгкую работу.
Удобное расположение, стоянка для автомобилей, просторные помещения и т. д. Приезжайте по любому случаю- здесь помогут всегда!!! Рекомендую!!!
5
15
22 ноября 2023
Врач посмотрела на собаку 1 минуту – не провела даже минимальный осмотр (пощупать физически/ температура/ давление ) хоть что-то из этого списка
Сразу сказала о том, что собаку надо госпитализировать (30к) , делать мрт (13-14к) и смотреть с неврологом
Ничего объяснить толком не смогла.
Мы приняли решение ехать в другую клинику, на свой страх и риск, так как доверия врач не вызвала.
Приехали в Белый клык – очень рекомендую.
Ценовой диапазон примерно тот, же но там нам объяснили, что происходит с собакой
Назначили анализы – по этапам и в случае если все исключим – то уже тогда нужно думать о мрт (эта процедура выполняется под наркозом)
Жизни собаки ничего не угрожало, поставили обезбол и отпустили домой.
От вет-сити осталось впечатление, что нас просто хотели развести и о жизни нашего мини-чихуахуа никто не переживал.
19
2
30 июля
Круглосуточно, есть все специалисты.
Пришлось ждать два с половиной часа, но сказали если экстренных то без очереди.
4
11 января
Ну с любым сложным случаем однозначно туда. Максимально оперативно можно сделать все возможные обследования. Стационар дорогой, но один из лучших в Москве, особенно ОРИТ
4
13 августа 2023
В целом, хорошая клиника, хорошее отношение к животным, но цены не очень адекватные!!! Возможно качественно лечить животных только при высоком доходе! Я думаю, это несправедливо.
Многие волонтеры здесь также лечат бездомных животных в тяжелом состоянии, но даже для них клиника держит высокий ценник. Это сильно разочаровывает.,
7
1
16 апреля
Ходила с пожилым котом к онкологу, не стали заставлять лишних процедур никаких - доктор определила состояние по внешним признакам, дала очень подробные рекомендации, была очень внимательна и искренне нам сочувствовала. Рекомендую, к сожалению фамилию доктора не помню. Сама клиника очень чистая, красивая, вежливый персонал, спокойная атмосфера.
3
3
3 августа 2023
Визуально придраться совсем не к чему - высший пилотаж! Очень чисто, удобно. Персонал очень приветлив и доброжелателен.
Один минус - ну очень дорого…
6
11 сентября 2023
Отличная клиника, самое современное оборудование. Есть программа лояльности. Иногда приходится подождать приема 1-1,5 часа, надо быть к этому готовым. Цены, конечно, немалые, но сервис того стоит. Врачи внимательные, держат связь по почте, присылают все рекомендации очень подробно - нет необходимости приезжать повторно.
1
9
1 ноября
Не были, только видели поток хозяев с животными. Видимо клиника выполняет социальные программы по стерилизации.
2
19
27 мая 2023
Отличная клиника, очень современный интерьер, удобно для животных и владельцев. Особенно хороши стационар, экстренные случаи и хирургия. Цены сильно выше среднего
9
2 января 2023
Клинику рекомендую. Приехали ночью, надо было сделать УЗИ. УЗИ ночью делают только в этой клинике. Нас принял врач Марина Олеговна. Очень бережно, аккуратно, спокойно осмотрела нашего питомца. Ответила на все вопросы. Все пояснила. Расписала лечение. УЗИ нам делала врач Анастасия. Это уникальный врач! Такой подход к животному (как к ребенку). Анастасия-волшебница. Наш питомец спокойно лежал всю процедуру, благодаря грамотному, доброму подходу врача! Также получили все разъяснения. Спасибо врачам!
1
9
30 августа
Отличная клиника!
В целом, всё взаимодействие приятное - сайт, общение по телефону и в клинике
Чистые кабинеты, хорошее оборудование и приятные врачи
1
7
29 ноября
Цены очень высокие.Деньги берут за всё,надо или не надо.Зачем мерить давление кошке если привели её делать узи?????
3
11 ноября
Впервые видела такую клинику для животных: куча специалистов, оборудования, електронная очередь
7 апреля
Лучшая клиника в России. Станислав Крыжановский - лучший хирург. Интерьер, персонал, атмосфера - 10 из 10.
1
4
21 января
Были в этой клинике впервые на приеме у врача онколога Колесник Е.А. с новообразованием у собачки. Врач взяла биопсию делая проколы во многих местах, что привело к резкому ухудшению состояния и вида опухоли. Результаты ждали несколько дней, стекла с биопсией выбивали с боем. Пришлось обращаться в другую клинику (Первомайский ветеринарный центр). Цитолог Никова Татьяна Ивановна сделав всего 1 прокол через 2 часа уже выдала нам результат биопсии.
В клинику Vetcity больше обращаться не будем, так как состояние собачки после посещения стало хуже, нам в итоге ничем не помогли и оставили мы там 22 тысячи рублей
15
2
15 марта 2023
Ужасная клиника!!! Большинство положительных отзывов куплены, не ведитесь! Сделайте фильтр на отрицательные отзывы и Вы увидите всю правду! Из достоинств, так это ремонт и на этом все. Внешность бывает обманчива, как говорится.
13.03. Водила своего кролика на КТ. Больше сюда ни ногой. Сотрудники позволяют водить собак без намордников, такие нарушения никак не пресекаются, даже замечания не делают. При мне сцепились две собаки, одна из них была таксой, а это охотничья порода. На всю клинику стоял сильный лай, никто из сотрудников не подошёл и не разнял, замечания хозяевам не сделали. У меня кролик мог умереть от сильного страха. Также на моих глазах приводили немецкую овчарку без намордника. Полное бездействие и игнорирование правил к требованиям по содержанию собак. Написала жалобу в Роспотребнадзор на эту клинику. Также буду обращаться в прокуратуру.
8
1
23 декабря 2023
Рекомендуем клинику. Обращались с травмой сустава, грамотный ортопед.
Располагающая обстановка.
Из явных преимуществ - большая зона ожидания приема
5
30 августа
Очень хорошая клиника.
Спасибо ветерегарам и персоналу.
1
7
10 февраля 2022
Самая лучшая ветклиника на мой взгляд. Всё оборудование есть, кроме разве мрт. Персонал отличный, настоящие профессионалы. Тут надо понимать, что цены, конечно, высокие, но если есть желание вылечить животное не смотря на цены-они это сделают, если есть хотя-бы теоретически шансы.. Нам очень помогли вылечить кролика, нам это обошлось очень дорого, но любимого питомца не заменили бы и 20 таких же новых...
Также у них есть приют для брошенных животных-собак и кошек. Можно придти и выбрать себе друга или просто полюбоваться через стекло на кошек, которые живут в прекраснейших условиях.
12
18
14 апреля
Мы в клинике пролежали 6 дней. Были в реанимации и в стационаре. Нам сделали сложную операцию. Персонал очень внимательный, каждый день присылают видио питомца,звонит врач,забота на высшем уровне. Каждый волосок убирают,лучшая клиника в Москве пожалуй)))
2
20 ноября 2023
Поставили прививку здесь и наконец-то проверили на УЗИ все комплексно, и брюшную, и сердце. Мне понравлюсь клиника и скорость получения результатов. Приятный персонал, добродушный)
1
6
16 июля 2023
Приехали сюда , так как здесь есть возможность сделать УЗИ 24/7. Все продумано для животных, боьшшое комфортное помещение, специальная площадка для выгула на улице, вода для питомцев. Позитивное и доброе отношение как к питомцам , так и у к хозяевам👏👏👏👏👏
10
30 марта 2023
Самый лучший центр, великолепный персонал и врачи, все объяснят и расскажут на понятном для нас языке))) очень подробно
Трепетное отношение к животным, замечательно все
9
14 декабря 2022
Это безумно крутое место! Специалисты высочайшего уровня, внутри безумно приятно находиться, всё оборудовано по последнему слову техники. Я бывал в разных людских платных клиниках и там было хуже чем тут. Просто хочется пожать руку директору этого заведения, это явно очень мощный и граммотный человек!
3
9
24 июня
Была в клинике с котом, так как кот себя плохо чувствовал, прием врача нужен был срочно, поэтому, выбрав клинику по отзывам недалеко от дома, мы приехали на прием в порядке живой очереди к дежурному врачу.
Клиника выглядит хорошо, все процедуры и прием у врача стоят выше среднего, учитывая это, ожидали, что и обслуживание будет соответствующее. Свободных мест на парковке не оказалось, благо рядом оказался рабочий, который провел меня к гаражам и сказал, что машину можно оставить там, получается, что, если бы рабочего там не было, нам пришлось бы ехать искать место на городской парковке.
Когда мы вошли, кота сразу же осмотрели и сделали укол в холле на специальном столе, что мне очень понравилось.
Врач принял минут через 30-40, а вот узи мы ждали около 3х часов, при этом в коридоре очереди не было.
В итоге рекомендации врача и уколы в клинике помогли улучшить состояние кота, наверное, если нет возможности посетить проверенное место с проверенным врачом, я бы рекомендовала эту клинику и врача Цепурлан Евгения, но мы больше туда не поедем, только в самом крайнем случае. Кстати, врач за два приема (до и после узи) так и не запомнил, кота он лечит или кошку, это, конечно, не критично, но считаю, что врач должен быть внимательнее к пациенту.
3
1
21 августа 2023
Врачи внушают доверие. Не внушает доверие уровень цен , он огромный. Среднее лечение стоит 150.000 руб. Делают кучу анализов , даже если приходишь с теми которые сделал 6 часов назад. Причем проявляют заинтересованность что нужно сделать, а по факту , анализы не готовы мы спросим со слов. (Пять балов) но нам важно, что бы вы сдали их.
Отдельно формирование рейтинга) 5 баллов ставится, при том, что есть отзывы менее 5. Не получается уже пятерка;)
9
13 декабря
Приезжали сделать обследование, точнее комплексный чекап. Очень повезло, чтобы было удобное время и не пришлось долго ждать. Комплекс хороший, детальный, действительно можно выявить проблему, если она есть. Персонал приятный, аккуратно все провели. Мне все понравилось.
3
19 апреля 2023
9 апреля Майку стало плохо. Тот день действительно изменил всю нашу жизнь.
Наше утро всегда начинается с 6:00 утра😖, но не в этот день.
Я объездила 3 клиники, что бы врачи смогли понять, что с ним. В итоге ему поставили диагноз - врожденный порок сердца.
Мы обзванивали все клиники Москвы, что бы смогли его положить в орит. Но было воскресенье, не все работают, у всех все по записи, свободных мест нет!
Садимся в такси и таксист рассказывает, что спас свою кошку в клинике на м. Алексеевская, которая сломала ребра спрыгнув с 12 этажа и ее смогли там «собрать», если бы я знала раньше, что у нас есть такая клиника прям 8 мин от дома, то мне не пришлось бы мотаться весь день в поисках помощи по всем клиникам Москвы! 😭
Мы не думая, сменили маршрут и поехали в Ветсити.
Сразу с порога, у нас забрали Майка и куда-то повезли.
На следующее утро нам сказали, что ему не становится лучше и единственное что можно в нашей ситуации - делать операцию на сердце...
Операция прошла успешно! Врачи были с нами на связи 24/7. Писали когда приступили, как проходит операция, как прошла.
Это было не просто, но я бы не стала ничего менять в эту непростую для нашей семьи неделю.
⠀
Каждый раз когда Майк приходит обниматься, каждый раз когда будет в 6:00, каждый раз когда подойдя к кровати встает на задние лапы и своим жалобным голоском скулит, я думаю, что это того стоило!
⠀
Мы благодарны:
⠀
Назаровой Марии Владимировне и всей команде врачей, которые помогали спасти Майку жизнь! За вашу отзывчивость и профессионализм!
❤️🩹🙏🏼
5
6
10 апреля
Отличная клиника. Наблюдаемся в ней несколько лет. На днях привозила им свою пожилую кошечку. Прошли обследование. Назначено адекватное лечение. Кошке намного лучше, поправляется.
4
25 августа
Пожалуй лучшая Ветеринарная клиники Москвы с особым отношением к животным.
1
5
13 ноября 2023
Если хотите угробить животное, добро пожаловать в эту клинику. Мой кот погиб. Ему было всего 7 лет. Провел в клинике 2 дня. У него не было сложного заболевания. Мощный стресс в период нахождения в клинике. Без согласования со мной вводили катетеры. К тому же, как выяснилось несоответствующих размеров, чем травмировали(. Из стационара кот вернулся инвалидом(.
18
18 сентября 2023
Отвратительная клиника! Полное безразличие! Отзыв для тех, кто заходит уточнить в комментариях что то перед поездкой! Ни в коем случае не езжайте сюда! Обдумайте все и езжайте в другое место!
15.09.2023 (пятница) привезли домашнюю кошку 9 лет из ветеринарной амбулатории после стабилизации состояния для стационарного лечения. Первичный осмотр в 23:30, никаких документов на руки не предоставлено, далее кошку просто забирают в переноске и все. Тишина. Итог - диагноза нет, лечения нет (в процессе мы об этом не знали, надежда на помощь с их стороны была до последнего), со слов представителей данной конторы - в 04:00 кошка умерла, в той же переноске. Нам об этом сообщили в 04:30. Из клиники после всех оформлений мы уехали в 07:30 утра.
Врач приемного отделения - Литунова Альфия Михайловна - общаться не умеет, анамнез собран кое как, как на 1 курсе мед института, телефон из рук не выпускает, про медицинскую этику и деонтологию не слышала, первичный осмотр отдала на руки через 7 часов после непосредственно осмотра. После смерти кошки она с нами уже не разговаривала, на сцену вышла врач отделения реанимации - Рогачева Мария Олеговна - все тоже самое, + умеет повышать голос и говорить, что у нас везде камеры все записывают.
В книге жалоб оставлена запись на 9 страниц с печатями, вложениями и под подпись. Последнее, что заставило написать данный отзыв - только что позвонил в клинику, они работают как ни в чем не бывало, хотя должны быть закрыты на карантин, так как диагноза нет и причина смерти неизвестна! Будет вскрытие. Со слов рецепции, якобы ночью ничего такого не было, конкуренты плохие, мы работаем, все хорошо. Звонок записан.
В общем просто пространство с ремонтом для укольчиков и каких то несложных манипуляций. Непосредственно ветеринарной медицины тут нет от слова совсем. Подумайте об этом, прежде чем сюда ехать. Нашей кошке уже не помочь, но ваших животных еще можно спасти.
Отдельно хочу сказать - после всего произошедшего НИКТО из сотрудников клиники не принес никаких извинений и соболезнований. НИКТО. Ходили из угла в угол, вздыхали, кому то постоянно звонили (видимо руководству). И отдельно для службы рецепции - надеюсь вы выспались.
И еще - тот, кто будет пытаться здесь отвечать на этот отзыв от лица данной конторы - не надо мне эту вашу отписку с адресом почты (мы о нем знаем, уже продублировано ) и синими сердечками. Сердечко доброй кошки уже остановилось. Не позорьтесь.
37
2
23 января
Врачи такие хорошие, с душой, трепетом относятся к пациентам. Особенно понравилась консультация Беленсон Максима Михайловича и УЗИ. Спасибо вам!
5
16 августа
Довольно много хороших специалистов к которым ездят даже из других городов. Мы обращались к Новиковой А. С., дерматолог. Знающая, внимательная, контактная. Ее лечение помогло.
4
2
14 августа
Интерьер впечатляет. Отношение прекрасное. Стоимость высокая.
1
4
15 марта
Работают круглосуточно, если возникает необходимость в мед помощи для питомца , сразу сюда. Ценник выше среднего, но приемлемый.
3
17 мая
Делали здесь МРТ и операцию на спине у собаки. Спасибо всей команде! Мой Гарри быстро восстановился после операции!
5
5 декабря
Делали операцию собаке
Хирург Станислав, все прошло отлично)
Нашли клинику по рекомендации друзей)
Есть уголок с котиками, которых можно взять домой)
2
7 сентября 2023
Встретили приветливо, обстановка хорошая.
Ждали УЗИ около часа.
Затем попали к врачу Литунова Альфия.
Врач неадекватная совершенно. Ничего не объяснила, не рассказала, просто сидела, задавала стандартные вопросы и рассматривала свои ногти.
После вопросов сказала, что нужно на операцию прямо сейчас, это около 50 тысяч рублей.
Мы начали задавать вопросы, есть ли альтернативное лечение, можно ли подумать. НЕТ, никакого лечения, операция.
Мы встали, сказали, что проконсультируемся с нашим знакомым врачом и тогда решим. После этого Альфия стала повышать голос. ВЫ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ? Я не понимаю, вы что, отказываетесь?
Мы еще раз пояснили, что хотим проконсультироваться и тогда решим.
Она как заведенная повторяла - вы что сейчас уйдете???
Ощущение такое, что у нее процент от операций и она испугалась потерять деньги и начала нервничать и повышать голос.
Отдали 6 тысяч рублей за такую консультацию (с УЗИ). И уехали из Данной клиники. Желания оставаться не оставалось.
19
1
23 апреля 2023
Хорошая клиника с прекрасными и очень
отзывчивыми специалистами. Изначально с котом сходили в клинику у дома, где назначили неправильное лечение, и мы чуть загубили животное. В Ветсити попали случайно, так как искали круглосуточный стационар. Через два дня забрали кота который сам ест и пьет, с назначенным лечением. Да дорого, но хоть понимаешь за что платишь. Есть приложение в котором отражается вся история болезни животного с анализами, и процедурами. Это очень удобно.
В общем если что-то серьёзное лучше общаться в эту клинику.
9
22 октября
Отличная вет лечебница. Очень ответственный персонал
5
22 ноября
В клинике работают профессионалы. Спасибо им большое! Спасли нашего любимчика!
3
29 марта
Все продумано до мелочей! Приятное, профессиональное обслуживание, хорошие врачи. Но дорого)
1
5
4 сентября
Свой опыт обращения с данной клиникой скорее оценю как «отрицательный, негативный» так как положительного исхода не получилось. Пришлось провести эвтаназию 20.07.2024 г.
Теперь по порядку:
14.07.2024 г. мою кошку определили в ОРИТ (отделение реанимации и интенсивной терапии) около 23:00, приехав из другой клиники с отеком легких, который появился вследствие неправильной постановки/дозировки/скорости капельницы.
В целом анализы у нас более чем внушающие надежду – незначительно повышенные АЛТ- 88 (норма 0-70), АСТ 62.2 (норма 0-50). Забегая наперед - на проведение кошке эвтаназии я соглашалась видя результаты анализов, в которых просто практически все с кратными отклонениями вправо/влево. На вопрос: как так получилось? Никто так и не дал ответа, списали все на триадит кошек.
Как такое могло произойти с довольно молодой кошкой (6 лет), без изначально критичного состояния?
15.07.2024 г. состояние без динамики. Докорм шприцом насильно.
Поставили стому для питания. Обнаружили атонию кишечника и желудка (умеренную).
Далее по пунктам, так проще:
1. Каждый вечер звонили врачи (каждый раз разные) и говорили шаблонными фразами, без какой либо заинтересованности в отношении здоровья питомца. Тексты у них реально типовые, как будто заученные. Каждый раз зачем-то говорят лишь плохое в отношении прогнозов – о каких-то рисках в будущем, мол вот, если такой-то показатель упадет, то придется делать переливание крови, вот если то-то, то придется делать то-то. Это сильно угнетает и формирует негативную картину, будто все безнадежно.
2. Время, которое моя кошка провела в ОРИТе было каким-то странным, то есть из разговоров с врачами вообще было невозможно подумать, что что-то может улучшится и мы когда-то не то чтобы выпишемся и поедем домой, а хотя бы будем переведены в отделение терапии.
3. За время контакта с данной клиникой сложилось впечатление, что животных специально лечат по неправильным протоколам или в недостаточной степени (дозировки итп) чтобы какое-то время не происходило никакой динамики, а потом и вовсе «потеряны все шансы».
4. Не покидало чувство развода на деньги. При том, что за любимое животное не жалко платить, особенно если запасы есть, но тут прям не покидало это странное чувство.
5. Пускают для посещения не каждый день. Как будто заранее есть график – кого и в какой день пускать. В моем случае по странному стечению обстоятельств «полное отделение тяжелых и крайне тяжелых пациентов» было ровно через день, при этом я не являюсь хозяйкой, которая часами сидит у питомца – 10 минут на погладить, обнять, поцеловать и на выход.
6. Некая «Менеджер Ирина» - это вообще отдельный разговор. Читать текст невозможно из-за сплошного написания, но это ладно. Порой она не отвечала на мои вопросы (которых честно было 1-2 в день. Я не донимала клинику расспросами и не обрывала телефоны) по несколько часов + один раз (не успела заскринить) Ирина почему-то решила в общении «Направили» поставить мне цветочек эмодзи, но мы не в салоне красоты и тема обсуждения у нас не радостная.
7. 16. 07.2024 г. без согласования со мной зачем-то ввели уретральный катетер, при том, что кошка сама «ходила по маленькому». Мне объяснили, что это за тем, чтобы меньше ее тревожить во время замены пеленок, потому что в итоге она после того, как сходит под себя – сидит в своих же отходах. Сомнительный аргумент.
8. Брали анализ на бакпосев мочи, зачем-то из того самого уретрального катетера, в итоге уже после кончины кошки пришли результаты анализов: кишечная палочка. Я за месяц со многими врачами проконсультировали, и, все как один, говорят – анализ на мочу надо брать стерильной, через живот иглой, все остальные методы недостоверны тк не гарантируют стерильность материала + бактерии даже если и правда были во флоре, то их как раз могли занести 16.07 при постановке уретрального катетера.
9. Уретральный катетер устанавливали без седации (как мне сказали) и если это так, то это мучение и без того подавленной кошки (кардиолог писала, что «пациент нервничает», иные врачи отмечали в мед.карте, что кошка в «депрессии»), а тут еще мучение и душевное и физическое животного в стрессе, либо мне солгали и седация была, тогда она (15.07. установка стомы) вторая за 2 дня, что тоже неясно зачем, ведь у кошки уже сильно ухудишились показатели по почкам и печени, а это доп.нагрузка на эти органы.
10. Не сообщают об ухудшениях. В карте написано, что 19 июля 2024 г. уже было критическое ухудшение, а по телефону врач сообщала что «состояние без динамики» как обычно.
11. В ночь с 19.07 на 20.07 при критическом ухудшении ввели кошку в наркоз и установили центральный венозный катетер, после чего она просто превратилась в овоща и 20.07 в районе 13:00 я была вынуждена согласиться на эвтаназию.
12. Из отделения реанимации и интенсивной терапии звонят в не вечернее время только в крайних (критичных) случаях. Мне позвонили в 8:26 утра, я не успела поднять трубку и в итоге более 15 минут безуспешно пыталась дозвониться о круглосуточной клиники (сюр), трубку по номеру телефона 8 (495) 150-55-55 никто не брал, а я понимала, что происходит что-то ужасное (скрин прилагаю).
13. По собственному незнанию не запрашивала ежедневно отчет по всем проведенным манипуляциям, результатам анализов, препаратам и дозировкам. Очень жалею об этом. Так как позже мною была заказала история болезни, вся выписка и мне хорошо известно, что нынче карты, тем более в таких клиниках давно оцифрованы и изначально ведение сведений о пациенте автоматизировано. При этом, карту вам, почему-то будут готовить в срок до 30 дней. В моем случае данные (сомнительно составленная хронология динамики состояния моей кошки, описание проведенных манипуляций + результаты всех обследований: УЗИ, рентген, различные анализы, протоколы осмотров врачами и др.) готовили с 27.07.2024 по 19.08.2024.
14. Допускаю, что имеет место быть врачебная ошибка. Больше я сюда своих питомцев не поведу.
25
3