В феврале привозили кошку на стерилизацию. Обслуживание в клинике на высшем уровне, отличные условия, дружелюбные и вежливые сотрудники. В течение нескольких дней после процедуры звонили, интересовались самочувствием кошки. Чувствует себя отлично, всё сделали аккуратно и качественно. Большое спасибо!
Хочется выразить свою благодарность специалистам этой ветеринарной клиники. Я подобрала выброшенного на улицу котёнка, а он оказался заражен вирусной инфекцией. Это показали результаты анализов, которые были сданы там. Малыш был на волосок от гибели. Мы экстренно обратились в клинику и получили своевременную и грамотную помощь. Нам сделали все необходимые процедуры и расписали весь последующий процесс лечения в домашних условиях.
3
1
Show business's response
Оксана Ш.
Level 5 Local Expert
May 19, 2023
Отличная больничка для братьев меньших, приходилось, к сожалению, не раз обращаться, врачи квалифицированные, всегда готовы помочь, спасибо и процветания клинике.
Мне нравится, что в этой клинике сразу же есть и аптека. У меня появлялись не один раз вопросы по наличию, по количеству и пр. Тут же продавец быстренько сбегала к врачу и, он ей разъяснил, и все, вопросы закрыт. Слаженно работают, а мне никакой суеты.
Хочу выразить огромную благодарность и сказать большое спасибо врачам клиники Вета Лилии Валерьевне Пудовкиной и Екатерине Александровне Логиновой за профессионализм и доброту, они спасли мою любимую девочку, йорк, 10 лет. У неё больное сердце, но потребовалась срочная операция. Был огромный риск, но доктор Логинова убедила меня в необходимости операции, а доктор Пудовкина прооперировала мою собаку и вернула мне её живой. Я очень благодарна им, побольше бы таких врачей в наши ветклиники. Спасибо вам!!!
Нужно было присмотреть за собачкой несколько часов. Была в городе проездом, понадобилось посетить врача. Быстро договорились, собачку взяли (все документы и справки у нас с собой). Очень приветливый персонал. Спасибо, очень выручили.
Были на приеме у хирурга. И все вроде бы ничего, если бы не отношение людей и не умение банально подстричь когти, подстригли так, что не могли остановить кровь минут 20, измучили собаку и не посчитали нужным извиниться, а только усмехались.
Хотим выразить благодарность врачу Пудовкиной Лилии Валерьевне. Нашей собаке требовалась экстренная полостная операция, но в связи с возрастом (собаке более 12 лет), риски были очень большие. Операция была проведена успешно, наш лабрадор чувствует себя хорошо. Большое спасибо!
Спасибо большое клинике " Вета" за то ,что помогли моему чихуа Ярику . Быстро выявили причину болезни и уже вечером он бегал как новенький. Отдельное спасибо Ульяне Алексеевне за это.
Ужасная клиника. В ноябре привезли кошку 1,5 года на стерилизацию, и на следующее утро она умерла. Сотрудники клиники сказали, что нужно было доплатить за дополнительное обследование и выбрать наркоз не за 3 тысячи, а за 3 800, тогда бы кошечка осталась бы жива!
Я попросила отдать мне второй экземпляр договора и историю болезни, сказали приехать за документами через пару дней. Приехала, естественно мне никто ничего не отдал, главный врач полчаса прятался, а позже вообще сказал, что договор оказывается внутренний документ, и они его готовят в одном экземпляре и не обязаны никому предоставлять, а историю лечения он подготовить не может (я так и не поняла по каким причинам). Отправила им письменный запрос по электронной почте и почтой России, на электронное письмо не ответили, от получения заказного письма вовсе отказались.
Более того, пока я ожидала главного врача, подходила сотрудница данной клиники к администратору и просила удалить из компьютера сведения о собачке, которая тоже умерла в их клинике.
Поэтому не удивлюсь, если мою кошечку тоже просто удалил и забыли, всех ведь не упомнишь!
Я решила, что данную ситуацию просто так не оставлю и не ограничусь одним отзывом! Готовлю жалобу на данную клинику. Если чьи-то любимцы также пострадали благодаря "профессиональным" качествам сотрудников ООО "ВЕТА", прошу вас не молчите! Если в этой клинике высокая смертность животных, значит есть основания для проведения проверки в отношении данной клиники!
12
1
Н
Наталия К.
Level 6 Local Expert
October 14, 2022
Хочу от души поблагодарить весь персонал этой клиники.А особенно нашего врача Степанову Галину Владимировну и её ассистента милую девушку, к сожалению имени не запомнила,а так же Воронцова Александра Игоревича который делал УЗИ.Мне очень понравилось отношение к животному, всё аккуратненько,нежненько.Оказали первую помощь (капельница),поставили диагноз,назначили лечение.После второго посещения моя Василиса ожила..Спасибо ВАМ большое!!!
Приезжали в Вету с районного города.Персонал отзывчивый,подобрали день и время под нас,в назначенный день сделали операцию, спасибо персоналу и хирургу Пудовкиной Лилии Валерьевне.
хорошие врачи и есть не плохой магазин в этом же помещении прям на кассе есть стулья где можно почидеть в очереди . а ещё пока жена с собакой сидела в очереди то я посетил соседний дом где коптят колбасы там же их и можно приобрести не дорого . так сказать 2 х зайцев одним разом .) и собаку подлечили и коту игрушку с фкусняшкой взли и и колбас на всех набрали рекомендую )))
Неудобный, узкий вход через магазин. Подьезд и стоянка тоже постсоветский. Пристроенные здания тоже убого выглядят. Про компетенцию ветеринаров ничего сказать не могу нужно консультация со специалистами. Собаке был поставлен предположительный диагноз, вводили снотворное для успокоения, но в процессе введения снотворного она умерла. Отсутствует круглосуточный вет.пункт для оказания экстренной помощи, т. к. работает клиника с 9.00 до часов. Вечером с 19.00 до 9.00 следующего дня обратиться некуда. Для вет.клиники позиционирующейся как главной городской вет. клиникой нужно повышать свой статус.
Ужаснее клиники не видела. Прайс листа о стоимости услуг нет. Врач говорит что стоить будет 1500р, в итоге после манипуляций пишет чек на 3500р,говоря что немного не уложился🤨.Ничего себе немного!!!В итоге анализы не готовы,диагноз поставить не могут,приходите завтра. На следующий день хотим забрать анализы,пишем отказ от всех манипуляций...и нам опять выставляют счёт.ЗА ЧТО???Потому что переступилих порог этой с позволения сказать клиники???НЕТ СЛОВ....
Всё хорошо, но кот умер. Результаты анализа мочи по почкам обещали сообщить по телефону, но кот не дожил. Мне не позвонили. Может не хотели сказать, что всё. Сегодня, 24.12, три недели как его нет.
Были в клинике с кошкой. Все понравилось. Молодые врачи, у которых были на приёме, очень грамотные. Администраторы знают свою работу. Сразу видно, команда слаженная. Руководителю большая благодарность)
У нас кошка сфинкс и собака нем.овчарка, с самого рождения их ведем в Вете. Все что нужно - помогают плюс корм и советы по питанию. Ни разу не отказали ни в чем.
Нашего котенка сгубили, люди очнитесь не возите туда своих питомцев нас лечи 2.5 недели разными капельницами, таблетками и уколами, остались одни косточки кровь лилась по всюду...
Говорили что инфекция и даже Ковид какой смех, а мы бегали каждый день относили такие деньги туда, дабы спасти животное... Какой же ужас, да что вы за врачи такие вообще? Где вы учились??? У нас котенок умирает на глазах.. Доверились вам!!! Многое можно тут ещё рассказать и написать!!! В общем люди дорогие.. Знайте куда несёте своего животного..
Нам для нашей кошки были срочно нужны анализы сделать и в Вете за 2,5 часа уже готовы были результаты, надо было только приехать сразу на Московскую, где у них лаборатория. Не знаю насколько это все решило, но кошку в себя привели. Благодарю!
Не могу пропустить это место, лечила котика, не всегда мне нравилось отношение, врачи меняются очень часто, это не нравилось. Мой котик прожил долгую жизнь, когда случилось что он ушёл от меня навсегда, это было невыносимо и больно. Что делать, как быть. Мне дали телефон Веты, там кремируют животных. Персонал отнёсся с пониманием и к вопросам и слезам. Я им за это благодарна.
Были с собачкой. Хромала. Приняли сразу и даже ортопед посмотрел сразу. Не пришлось приходить еще раз и дополнительно платить. Очень порадовало, что через несколько дней позвонили сами и поинтересовались состоянием пациента.
Это самая ужасная клиника, которая есть в Тамбове !!!!!!! Ни один «врач» не мог четко сказать, что будут делать моему питомцу ! По итогу красивый чек ! Без моего согласия и предупреждения !!! А для того чтобы расшифровать анализы - обязательно нужно лично приезжать ! Никто не пошёл на встречу ! Понятие клиентоориентированность отсутствует совсем !
Мы сюда своего пса после отравления привезли из Донского сразу без записи, у него уже глаза закатывались, пришлось кучу процедур делать, но никто не тянул резину, все оперативно и сразу. Собаку спасли, сейчас как ни в чем не бывало носится! Очень благодарны всем, кто работал в тот день!
Поставили нашу собаку быстро на ноги после серьезного отравления. Она не любит чужих, но в Вете была добродушной, чувствовала значит добро. Спасибо за помощь!
Была на приёме у Олега Юрьевича ,впечатление осталось хорошее на всё вопросы ответил, питомца досконально осмотрел, дал хороший совет по кормлению, собачка пошла на поправку, за что ему огромное спасибо
Бережно отнеслись, обследовали внимательно, в т.ч. на УЗИ сразу отнесли нашу собачку. Обошлось уколами и лекарствами. Вели до полного выздоровления. Спасибо всему коллективу за работу и приятное общение!
Очень внимательные консультанты или администраторы, не знаю как это у них. В целом проблему решили частично. У кота был абсцесс, врач увидел только вскрывшийся. Дома вскрылся ещё один. Слава Богу. Повнимательнее бы надо. Но так как все закончилось хорошо , спасибо за кота)))
Умер котенок…. Врачи не сделали ничего! Абсолютно! Кроме общего анализа крови ни единого обследования, на просьбы сделать что -нибудь отвечали , что это не информативно и не нужно. Котенок сгорел за 3 дня!!! Была рвота, отказывался от еды… с горем пополам поставили капельницу… и малыш сразу умер! Запрашивали карточку , тоже не отдали( больше двух недель уже тянут). На все вопросы что случилось разводят руками! Даже диагноза нет!В суд бы на вашу горе клинику….да только малыша не вернешь уже…..