В целом понравилось. Персонал вежливый, компетентный, свою работу выполняет быстро и точно. Лечение не очень дорогое. Диагноз поставили сразу, назначили лечение, там же продали и лекарства. Расположение не очень удобное, но добраться можно.
Большое спасибо девочкам за квалифицированно оказанную помощь. Моего ягдтерьера буквально порвали собаки. В Вет-Лайф его зашили, назначили препараты и сказали что ещё нужно делать по уходу. Теперь он полностью восстановился. Ещё раз огромное спасибо!!!
Приехали стерилизовать кошку, а оказывается нас даже не внесли в компьютер, хотя звонили и записывались заранее. Девушка на ресепшене не уважительно отнеслась . Разговаривала на повышенных тонах. Объяснить почему нас не записали не смогла. Оказывается за компьютер может сесть просто кто угодно. Ни какого порядка!
Грубая, не знающая норм вежливости женщина администратор портит все впечатление о клинике. Никогда не писала негативные отзывы, с пониманием отношусь, у всех бывают неудачные дни, но здесь, что ни визит - испорченное настроение и, мягко говоря, отвратительное послевкусие от общения с этим работником. Вежливого «здравствуйте, проходите» было бы достаточно, не обязательно отпускать комментарии, ехидно делать замечания и входить не в свою зону отвественности.
Интересно, что подобные отзывы достаточно частые, но выводы, к сожалению, не сделаны.
Обслуживание так себе! Администратор портит все представления о клинике! Приехала с котиком (экстренный случай) в 17:30 на что мне ответили: «Врача и помощника врача нет, обращайтесь завтра» (хотя клиника работает до 20:00!) Назревает вопрос зачем такое рабочее время, если помощь оказать не могут! Поехали в государственную клинику по ул. Шоссейная, за 3 мин. до закрытия оказали помощь!
Платите деньги за неуверенные диагнозы и предположения в стиле "возможно". С чем-то серьезным обращаться не стоит.
Уточню: отзыв написан не на эмоциях.
Дважды, двум разным собакам выставлялись неправильные и весьма серьезные диагнозы.
В заключении УЗИ текст с орфографическими ошибками, селезёнка справа,хотя по факту она слева.
Раньше эта вет клиника была лучше. Но в выходные дни, выбирать не приходится.
Все можно исправить, но видимо владелец придерживается мнения и так пойдет.
Возил на кастрацию кота. Очень компетентные сотрудники, все сделали на отлично! Объяснили как ухаживать, чем кормить в дальнейшем. Я остался доволен клиникой, и мой кот тоже, так как он и не понял, что произошло...
Жаль нельзя поставить 0 звезд!
Отвратительное обслуживание, его просто нет.
Несколько раз звонила узнавала насчет биохимии, так мало того, что девушку ну очень плохо слышно, приходилось включать громкую связь и подносить к уху, так потом выяснилось, что это я должна была сама каким-то чудесным образом узнать про предварительную запись для тяжелых случаев.
Написала в инстаграм аккаунт уточнить по забору крови и мне в ответ « забор будет, но результаты в понедельник, на пятницу мы уже набрали»
Я была в шоке, я звонила 1 февраля мне сказали «в четверг 9 числа забор крови, пятница результаты».
Мы надеялись и рассчитывали, держали кулочки, чтобы наш малыш дожил до этого 9 числа.
Сегодня , услышав, про предварительную запись и то что даже если мы и сдадим в четверг кровь результаты будут в понедельник, я была в ярости!!
Персонал не постарался сгладить как-то конфликт
А просто отмахнулся и сказал «надо срочно, обращайтесь в Барановичи или Волковыск там результаты день в день»
На мой вопрос как они думают, как животное в тяжелом состоянии перенесет стрессор поездки, я не получила никакого ответа…
Неужели в платных клиниках, куда ты готов приехать оставить свои деньги (прошу заметить не маленькие даже если сравнивать со столичными клиниками), люди заслужили такое отношение.
Сама догадайся есть у нас предварительная запись или нет, как и что и тому подобное.
Не вижу никакой заинтересованности в помощи животным, в оказании каких либо услуг! Не профессиональное поведение!
Надеюсь, девушка которая отвечает на телефонные звонки, передала мой номер телефона директору. Очень жду его звонка. Так это оставить я не могу. Уже дело принципа.
Отношение может и не плохое, моего кота угробили за неделю, после кострации умер через пару дней, ничем никогда не болел
Для нас это была большая утрата
Поэтому прошу вас, люди, подумайте!!!!????
Очень жаль, что за свои же деньги пришлось наблюдать, как умирает наш котик
Я очень благодарна клинике, хорошие специалисты, подробно расскажут ,что и как, в инстаграме тоже отвечают, спасибо большое 🥰 Лучшая клиника в Слониме ☺