Vet911help
44 отзыва
25 декабря 2024
Отличная клиника, однозначно рекомендую.
Приехали сюда с проблемой, камень в мочевом у кошки, нам назначили лечение, быстро и качественно провели операции (удаление камня + стерилизация), сегодня сняли швы.
Весь персонал, от регистратуры, до самой Елены Владимировны - замечательные люди, которые действительно любят своё дело. Не страшно доверить своего питомца, т.к. отношение к животным очень трепетное. Что Елена Владимировна, что Валерия Романовна очень приятные дамы, которые действительно готовы помочь, всё объяснят, дадут рекомендации и будут хорошо обращаться с хвостатыми. Не жалею, что решили после другой вет клиники обратиться ещё и к вам, а в итоге остаться вашими постоянными клиентами. Спасибо за вашу работу! Пуша теперь чувствует себя намного лучше)
31 августа 2024
Обратилась в клинику с целью вакцинировать кошку. Не знаю с кем говорила, но объяснила ситуацию, пару раз уточнила даты, к какому сроку все нужно сделать (летим на самолете и нужна прививка от бешенства. На том конце провода заверили, что все будет хорошо, по срокам уложимся и мне позвонят, как только будет известна дата выезда в Северодвинск.
1. Никто так и не позвонил.
2. Специалист который со мной общался некомпетентен потому что после вакцинации должно пройти 30 дней чтобы кошку пустили на борт самолета (а в эти сроки, как оказалось, мы бы не уложились). Потому что врач как оказалось приехал вообще в город 29 числа.
Слава богу в крайний день пообщалась с другим специалистом и он погнал срочно делать вакцину кошке, иначе бы на борт самолета с ней не пустили.
Вывод: клиника по всей видимости забывает и клиентах. Более того, некомпетентность специалиста могла обернуться большими проблемами.
Каждому делать свои выводы, но ситуация неприятная, просто потому что забыли про мою заявку и про то что ввели в заблуждение со сроком карантина после вакцины.
5
28 октября 2024
Обратились в клинику по поводу новообразования кожи у возрастной пёсы( немецкий боксёр 10 годиков). Хотелось сделать это без наркоза. Врач Елена Владимировна вошла в наше положение , за что ей огромное спасибо. Запись буквально 2-3 дня. Без лишних лабораторных анализов , очень оперативно , наш Толян ( Барклай) даже не успел испугаться. Цена работы тоже устроила. Помощники молодцы. Всех вам благ и процветания. Спасибо. Буду обращаться и впредь. Это наша диванная собачка.
1
18 октября 2024
Организация работает чисто для своей наживы, дезинформируя клиентов по телефону, по поводу стоимости услуг. Больному котенку нужно делать от 45 до 84 доз ежедневно. Стоимость укола( лекарство своё), была озвучена 150- 200 р. В итоге запросили 500. Укол делали несколько секунд.
Причина, по которой загнули такой ценник, что у вас болезнь заразная( короновирусный гастроэнтерит, который заразен только при тесном контакте животных. Передаётся через кал больного животного), после вас никого нельзя принимать. И сразу после нас зашёл клиент с котиком. Не советую данную клинику никому, тем более после прочтения отзывов. Берегите своих хвостиков!
1
17 октября 2024
Сегодня ездили на укол к врачу Шустовой А.В., предварительно звонили уточнить цену данной процедуры, была озвучена цена 150-250р за процедуру. После того, как вышли из кабинета - озвучили цену 500р, на вопрос почему дезинформировали по телефону сказали, что это потому что моя кошка ЗАРАЗНАЯ. Уточняю, что у кошки СКРЫТАЯ форма короновирусного гастроэнтерита, которая передается ТОЛЬКО через общий лоток и слюну, кошка даже не вылезала из переноски, всю процедуру ей сделали прямо в ней. Я считаю, что квалифицированный ветеринар должен знать о болезнях животных и их распространениях. После нашего приема в кабинете был принят следующий пациент - кот. Данной организации видимо хочется только нажиться на горе хозяев, которые, чтобы вылечить любимое животное, готовы заплатить любые деньги.
11 января
Замечательная клиника!
Запись быстрая, отзывчивый персонал
Оперировали двух крыс и кота, нареканий нет
Елена Владимировна отличный специалист
И главное есть газовый наркоз😌
6 мая 2024
Хочу выразить огромную благодарность ветеринарной клинике за профессионализм и заботу о моей кошке!
Здесь работают настоящие профессионалы своего дела. Операция по стерилизации прошла успешно, и моя кошка быстро восстановилась. Спустя 2 дня она чувствует себя прекрасно и уже вернулась к своему обычному активному образу жизни.
Я рекомендую эту клинику всем владельцам домашних животных. Здесь обеспечат качественное лечение и уход за вашим питомцем.
2 декабря 2024
Я просто в полном шоке от обслуживания в этой клинике!
Врач Елена, по-видимому, не имеет никакого опыта - она не смогла даже правильно поставить диагноз! Каждое посещение было связано с новыми неправильными назначения и и отсутствием понимания.
Персонал грубый, некомпетентный и явно не заботится о животных. Пёс моей подруги не дожил до компетентного лечения, и теперь у нас осталась только горечь и недоумение.
Я никому не рекомендую эту клинику!
Если вы любите своего питомца, избегайте это заведение любой ценой!
1
7 октября 2024
Цены безумные, но ладно деньги, если бы при этом специалисты были действительно специалистами и лечили животных, не относясь к ним так равнодушно! Моему коту после посещений этой клиники становилось всё хуже, врачи просто пичкали его какими-то таблетками и утверждали, что с ним всё в порядке, хотя вся моя семья видела, в каком состоянии он находится и к чему это ведёт. Благо я успела поменять клинику и мой питомец идет на поправку… крайне не рекомендую это место, просто деньги выкинули и чуть не убили кота
2
5 ноября 2024
Приходили с кошкой. Сказали что увеличена щитовидка. Назначили гормоны. Кошке стало еще хуже. Прекратили давать. Обратились в другую клинику. Нам сказали что диагноз не правильный. Щитовидка находится выше. Кошке сделали прокол выкачали гной. Ей стало легче. Далее будем наблюдаться только там. Жалко что дерут деньги в 911 клинике, а диагноз поставит не могут. Врач увы не компетентен
7 октября 2024
Злачное место. Отдал туда кота на обследование (кот плохо ел и почти не ходил в туалет). По итогу сказать ничего не смогли, решили положить на операцию, но слава богам я вовремя увидел пост парня, пострадавшего от рук горе-специалистов, и отдал кота в другую клинику. Сейчас с питомцем все в полном порядке. Крайне рекомендую обратиться в другое место, если у вашего пушистого друга вдруг возникнет подобная или другая проблема
1
7 декабря 2024
Хорошие работники, добрые. С животными обращаются аккуратно, одеты опрятно. В ветклинике чисто. Подсказывают по интересующим вопросам.💗🌸
1
29 апреля 2024
Опытный врач-ветеринар,большое количество обследований животных,проведение операций,стрижка,наличие нужных лекарств.Врач обучает и передает опыт молодым стажерам.Длинный рабочий день,предупредительные администраторы,удобный сайт и возможность общаться и говорить о проблемах со здоровьем питомца до и после процедур или операции.Плюс есть услуга выездного обследования или лечения.Обследовал,сдавал анализы и оперировал здесь свою 12-летнию немаленькую собаку.Результатом,лечением и отношением очень доволен.
2
1 декабря 2024
Самая ужасная ветеринарная клиника. Если не хотите покалечить своего питомца,не идите сюда!!
Привезли своего питомца на днях,поставили неправильный диагноз,лечили не от того,от чего надо было. В итоге мой питомец умер( Цены космические! Ужасная клиника
16 декабря 2024
Хорошая клиника, ветеринары просто класс. Обслуживание на 5+. Дорого, но оно того стоит. Реально хотят помочь каждому животному. Объясняют, что и как.
1
2 апреля 2024
Профессионализм врачей понравился, впечатления положительные, устроил ветеринар, вся организация процесса. Врач ответила развернуто, полно на вопросы, дала рекомендаций много. Рассказала все, от момента куда поставить переноску, где раздеться, как оформиться, все комфортно, условия достойные. Приходили с собакой йоркширским терьером на прививку.
1
1
8 января
Очень нравится эта ветклиника, всегда оказываю животным квалифицированную помощь. Своего питомца доверяю только им!
20 февраля 2024
А теперь наш отзыв)) В декабре 2023 года коту стало плохо, стал вялый, бегал очень часто на горшок (каждые 5-10 минут) и сразу было видно, что что-то не так. Я лежала в больнице, моя мама взяла кота и отвезла в клинику 911. Провели операцию уретростомию(14.12), якобы от катетера нет никакого толка. Ну раз не помогает, то согласились на эту операцию. Выполняли все рекомендации, давали таблетки коту, мазали кремами и не давали вылизывать ему столько по времени, сколько нам сказала Елена. Спустя недели 2-3 стали замечать, что он опять начинает бегать на горшок (после того, как сняли воротник с головы). Приехали в январе снова в клинику, опять откачали мочу через катетер (это была суббота 13.01), сделали уколы и сказали, что потребуется операция. Операцию провели через два дня (15.01). Опять действовали по всем рекомендациям и опять же как только сняли воротник спустя пару дней!!!! началось то же самое, что и в первый раз. Пришли снова к ним (хотя уже на второй раз надо было везти в другую клинику). И естественно что нам сказали: потребуется операция. Сделали 7.02 снова операцию, уже через ругань, моя мама говорила Елене, что виновата она, на что Елена ответила «а вы сначала докажите, что это моя вина». Серьезно?? А чья?
В итоге Елена сказала, что сделала ему там большое отверстие, что в этот раз ничего не должно затянуться, потому что проблема была в том, что у него зарастает это место, где сделана операция. Провели операцию, сказали чем мазать, и что носить воротник надо 10 дней. С 7 по 17 число кот находился в воротнике и не снимал его ни разу, был под наблюдением моей мамы. Как только мы сняли ему воротник 17 числа он за два дня себе всё вылизал и уже даже вечером в воскресенье были красные пятна крови в горшке. На утро понедельника 19 числа, просыпаюсь утром, а рядом с горшком в коридоре ооочень много красных капель крови, ощущение было честно говоря, что кого-то зарезали в квартире. Сразу забили тревогу, что же нам опять делать, куда везти и как помочь этому бедному измученному коту!!! Попросила в клинике 911 выписку со всеми анализами, узи. На что сначала был ответ «приезжайте и пишите заявление, в течении 5 дней будет готова выписка», когда я уже разозлилась и сказала, что у меня кот сейчас помрет и мне срочно нужно будет везти сейчас же его в другую клинику, то перезвонили спустя 10 минут и выписка была через 2 часа уже готова. Приехал забирать выписку муж, в выписке было написано не кот, а собака. Они знают кого лечат вообще? Кот у них почти поселился в клинике с середины декабря, а они даже не могут правильно указать, что за животное!! Приехали в итоге в клинику Адель, они удивились страшно, когда узнали, что коту ЗА ТАКОЙ КОРОТКИЙ ПЕРИОД сделано было аж целых ТРИ операции!! В аделе сделали ему уколы, взяли кровь, сказали, что воротник можно было не снимать и 3-4 недели для того, чтобы лучше всё у него там заросло. Так кот вечером 19 числа и утром 20 числа хотя бы сходил пописать без крови и не каплями, а действительно хорошая лужа. Также в Аделе сказали, что виновата именно Елена, даже в том, что неправильно давала рекомендации по воротнику!
Если бы Елена нам сказала такое хоть раз, что нужно носить воротник не 3-4 дня и не 10 дней, а 3-4 НЕДЕЛИ, то пусть ходил бы нам же не жалко. Мы же не собирались навредить нашему любимому животному, не заморачивались бы тогда и не возили в клинику и не тратили бы бешеные суммы. Больше никогда не обращусь в 911. За их отношение к животным «сделали операцию, а дальше сами разбирайтесь» ну спасибо!! Самое грустное, что такие «специалисты» продолжают работать дальше и остаются безнаказанными.
15
2
7 марта 2024
Хотелось выразить благодарность девочкам - фельдшерам. Приезжали в клинику 20 февраля в 17:30. Приняли вовремя. Грамотные фельдшера, осмотрели собачку, прописали лечение, ответили на все наши вопросы. Очень доброжелательное отношение к животным и людям! После посещения клиники звонили, интересовались, как себя чувствует питомец.
Спасибо!
2
2
12 марта 2024
Приводила кота на кастрацию. Операция прошла быстро и качественно, после выписки из клиники звонили и интересовались самочувствием питомца. Животное себя чувствует замечательно. Медицинский персонал проявил хорошее отношение, был вежлив. Ветеринарию посетила впервые, нашла в интернете, выбрала по положительным отзывам.
2
3
6 октября 2024
настоятельно не рекомендую посещать данное место, где калечат животных. обслуживание ужасное, ветеринары ничего не умеют, кроме как давать пустые обещания
2
31 декабря 2024
Пришел к назначенному времени, по итогу ждал ещё 50 минут, пока меня вызовут. Люди которые пришли после меня, почему то оказалось в приоритете и прошли.
15 января 2024
Елена отличный врач, моим животным она не раз помогала, делала такие операции как, кесарево, кастрацию, стерилизацию, по самочувствию после процедур у животных было всё отлично, другие услуги как стрижка ногтей например, прошла профессионально и быстро, эта клиника отличный выбор! На любой вопрос ответят, расскажут подробно. Перед началом записи за пару часов напишут напоминалочку.
2
2
16 января 2024
Хорошая клиника, внимательный и вежливый персонал. Обращались с щенком по поводу вакцинации и осмотра. Хочу отметить очень внимательное и прям заботливое отношение грумера Ольги Анатольевны, песель остался доволен)
2
2
25 октября 2024
Отличная клиника, профессиональные врачи. Есть диагностическое оборудование
7 марта 2024
Когда Елена работала только на выезде отношение к клиентам было лучше. В клинике по телефону отвечают не очень грамотные девочки (дают не достоверную информацию, потом извиняются). Обращаемся... Особо выбора нет в Архангельске
5
1
22 мая 2024
Всё отлично,, рекомендую, покупала коту таблетки, девочки всё рассказали, очень дружелюбный персонал
1
16 января 2024
Врач всё подробно объяснил. Он помог нашему коту. У нас возникли подозрения на мочекаменную болезнь, и мы в настоящее время находимся на стадии лечения. Врач объяснил, что нужно давать, как давать и как правильно ухаживать.
2
2
26 декабря 2024
Все супер, спасибо специалистам. Обращаемся не первый раз.
1 января 2024
Хорошая клиника, чуткий администратор, внимательный врач. Пришли с котёнком, приняли вовремя, полностью осмотрели, выявили все проблемы. Обработали, прописали необходимые лекарства.
1
2
12 апреля 2024
Ужасная клиника, цены говорят одни, а на самом деле другие. Плюс навязывают услуги , не рекомендую. Дополнение, прайс лист по ценам не показали.,были в феврале.
12
15 января 2023
Елена не плохой специалист, но сильно устаёт, много тревоги, большой поток с которым она не совсем справляется. Потенциал у этого места есть, но лучше сюда обращаться с простыми задачами.( вакцинация, груминг) Со сложными запущенными проблемами у питомцев рекомендую Адель (Ирину Геннадьевна) здесь УЗИ только по беременности, нет возможности пройти полную качественную диагностику. Елена в целом хорошо справляется с животными, делает всё быстро и чётко. Анализ крови сдавали, всё отлично. Поеду к Елене на груминг. 👍
4
4
21 сентября 2024
Помогли с животным быстро написали рекомендации как дальше его личить
29 сентября 2024
врачи некомпетентные, убивают фактически животных. не обращайтесь в эту клинику
3
11 декабря 2023
В этой клинике прилагают всё усилия, чтобы питомец выздоровел. Современное оборудование, хорошие специалисты. Врач-ветеринар будет с вами на связи постоянно
2
2
11 февраля 2024
Заботливый персонал! Замечательный врач Елена Владимировна, поставила диагноз и назначила лечение. Спасибо!
1
2
1 октября 2023
Большое спасибо за экстренную помощь нашей собаке, поставили на ноги, единственная ветеринарная клиника,которая нам не отказала! Работают квалифицированные ветеренары.
2
3
29 октября 2022
Добрый день! Обращались в клинику дважды, вызывали на дом. Сначала коту, потом кошке. Оба раза была врач Елена и медсестра. Приехали четко по времени, вежливы, доброжелательны, все обьясняют, проконсультируют. Елена, врач профессионал, "золотые руки"! Работает по новым методикам, что менее затратно и безболезненно. Спасибо большое за ваше отношение и труд!!! Очень рекомендую, доверяйте своих любимых питомцев таким врачам от бога!
1
4
24 сентября 2023
Большое, человеческое спасибо доктору Ларисе Александровне!!! И всем девочкам клиники.
1
2
24 марта 2024
Хорошая клиника, уютно. Комфортная зона ожидания с телевизором. пока кошечку оперировали, мы пили чай
2
2
10 июля 2024
Ужасная клиника
Ценник растёт растёт каждый день
Не рекомендую
4
30 мая 2024
Приходила за консультацией. Профессионалы своего дела! Спасибо!
1
19 июля 2024
жесть
содрали деньги за консультацию (1000р!!!), хотя мы пришли на снятие швов
3
21 ноября 2020
очень хороший врач. помогла нашей собаке. удобно, что есть выезд на дом
1
5