Веспер Вольво
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
312 отзывов
25 ноября
Всё было отлично,
персонал толковый правда ходят много,но в целом всё нормально,кофе,чай,сахар,комната отдыха уютная,туалет чистый, приём клиентов хороший,а фото нет,если бы знали всё с фоткали.Спасибо
5 ноября
Очень хороший сервисный центр.
Мастера профессионалы, внимательны ко всему в машине.
Зона ожидания хорошо оборудована кофе, чай, телевизор.
Цены за работу бюджетные!
Однозначно порекомендую всем владельцам вольво.
15 декабря
Добрый день! Отличный сервис !
Обновлял прошивку на LynkCo. Со мной общался мастер - приемщик Максим. Все показал и рассказал . Я доволен . Действительно персональный и внимательный подход . Рекомендую .
27 декабря
Очень хороший сервис. Начиная от отношения, заканчивая качеством обслуживания автомобиля. А еще здесь так уютно, словно, по-домашнему. Все мастера доброжелательные. Я в восторге!
19 августа 2023
Хороший сервис. Зона отдыха, бесплатный кофе, персонал, это просто высший класс! Отличный мастер приёмщик, всё быстро и грамотно организовал. Опытный мастер быстро нашёл неисправность и устранил её. Цены, цены дешевле чем у дилеров, а сервис при этом не уступает, у официалов тот же кофе либо по талонам либо платно, а здесь подходи , наливай и пей сколько угодно!
Да чуть не забыл, «Vesper» теперь есть и в Санкт-Петербурге.
В общем рекомендую всем.
3
2
19 ноября
Примерно месяц назад в этом сервисе установили /Активировали навигацию с распознаванием дорожных знаков и несколько других возможных функций для авто. Настроили, дали рекомендации по их использованию. В ходе использования возникли дополнительные вопросы, ребята дистанционно по почте всё разъяснили. В итоге Всё работает как обещали, а это и есть ожидаемый положительный результат! Спасибо.
1 апреля
Очень квалифицированные сотрудники, профессионалы !!!! Быстро , четко , все рассказали доходчиво и объяснили !!!! Адекватные цены и деловой подход . Качество и гарантии !!!! Однозначно рекомендую!!!!
1
1
16 декабря
Прекрасный сервис, замечательная администрация, отличные мастера! Всё сделано с любовью к Volvo! Уже много лет у них обслуживаюсь, и менять ничего не хочу! Всем с удовольствием рекомендую!
10 июня
Неплохой сервис. Все чисто, помещение небольшое на 3 подъемника. Очень порадовала зона ожидания для клиентов, комфортные кресла, чай и кофе и даже игрушки для детей.
1
20 мая
Немного двоякое отношение.у меня вышел большой список на запчасти,так как масло закидывалось через верх и заливало грм со всеми вытекающими ,и я за 2 дня их собрала и нашла ,хорошие,но не всё оригинал. И все равно при выполнении работ мне докинули крышки по 2400 и прокладку за 2000,хотя их не было в списке.приемщики были разные и второй говорит.сто к сожалению оценивали в достаточно беглом режиме. Но тут прям грустно,на 280000 тысяч и достаточно бегло. Мне с своими запчастями удалось 50000 срезать с работами. Через пару недель съезжу посмотрю что творится под капотом,звук из-за которого я приехала периодами проявляется.
27 мая
Полностью доволен. Обновили ПО, русифицировали, исправили проблемку. Качественно, оперативно, культурно. Большие молодцы, профессионалы, причем единственные в своем роде в Москве.
10 августа
Все отлично, делал очередное ТО и расширял функционал по электронике. Все в указанное время, прием, время работ. Ничего по работам не навязывают, говорят, что и когда предстоит сделать. Армен - душка, приятно пообщаться и поспрашивать про любимую машинку.) Спасибо!
1
11 декабря
Был с проблемой, загорелся на дисплее водителя Полный привод Требуется сервис, приняли, разобрались с проблемой. Уехал довольный. Спасибо!🤝. Буду приезжать на обслуживание. Очень внимательные и компетентные. Спасибо!
23 декабря
Веспер как всегда молодцы. Хорошие специалисты. Обращался в Веспер в Питере и Москве всегда всё на высоте. Рекомендую.
21 июня
Отличный сервис, теплый прием, приветливый персонал. Подходят ответственно к работе и с заботой о своих клиентах! За первый визит сделали скидку 10% на ТО! А потом я торопился уехать на юг на машине, приняли вне очереди, сделали кондиционер буквально на улице! Однозначно рекомендую!
2
17 июня
Просто специалисты своего дела, четко, грамотно и на доступном языке все рассказали. Починили мой линк за пятнадцать минут. Сергей хороший мастер приёмщик, отдельное спасибо
1
28 декабря
Хороший сервис. Не очень удобно расположен. Дороговато. Заточен на Вольво. Внутри удобная зона ожидания.
25 августа
Сайт на работает. Позвонил по телефону - хотел записаться на проверку ступиц xc90. Когда сказал, что машина 2011 года, то в ответ услышал что на диагностику не возьмут. Вот так - оценивать собственно нечего. Зачем позиционировать себе как сервис Вольво тоже не понятно.
2
2
8 сентября
Все понравилось, мастера грамотные, отзывчивые, все рассказали и показали. рекомендую не пожелеете
1
12 марта
Ребята специалисты в области электроники , а так же ремонтов любой сложности на Вольво , Джили , Линк и Ко. Советую , отбросив сомнения. Подскажут , расскажут. Могут даже сделать небольшую скидку , что говорит об их клиентоориентированности.
29 марта
Приехали в сервис из Саратова. Поменяли ГРМ, колодки, сделали прошивку и дополнительные работы, которые думали, что не получится выполнить. Мастер Армэн сделал все в лучшем виде и быстрее, чем даже мы планировали! Ответил на все вопросы, все объяснил! Чувствуется, что Армен любит и знает свою работу! Очень терпеливый и внимательный Мастер своего дела! Большое ему Спасибо!
3
1
28 февраля 2023
Приятно открыть для себя ,хотя с высоты своего возраста и всю жизнь проведшего с автомобилями и грузовым транспортом,отличный клубный сервис, без пафоса и понтов.Обратился с заменой грм на ХС-90, все прошло четко, и на высоком профессиональном уровне, не одного лишнего движения,такую работу я видел в Европе,хочется очень отметить вежливость
мастера Максима,ну и конечно приемлемые цены на работу, порадовало,что по желанию можно находиться в зоне выполняемых работ,хотя я неоднократно был свидетелем,это практика во многих сервисах точно не приветствуется.Хочется пожелать этому молодому коллективу дальнейших успехов и процветания.
4
26 ноября 2023
Первый раз приехал обслуживать авто не к официальному дилеру. Все прошло замечательно. Заменили ремень ГРМ и масло в коробке. Ребята молодцы, сразу видно профессионалы, все оперативно поменяли и объяснили подробно все нюансы, клиентоориентированность на высоте. В коробку залил Lubrex, масло из ОАЭ. Веспер всем рекомендует переходить именно на это масло, поскольку из-за санкций существуют проблемы с поставкой традиционных масел, которые ранее использовал Вольво. Цены на сервис ниже чем у официалов. Есть зона отдыха и зачетный кофе. Отдельное спасибо менеджеру Максиму, быстро оформил и ответил на все вопросы. Масло в двигателе поеду менять в Веспер.
Второое посещение Веспер.
Поменял масло в двигателе. Передние диски и колодки. Все прошло замечательно, оперативно и профессионально. Запчасти оригинальные, масло Lubrex.
1
1
6 июля
самый идеальный авто сервис в россии приятное место ожидания и качественный ремонт рекомендую
1
1
11 сентября 2023
Были в Весперне уже не один раз. Приезжаем из далека на обслуживание машины. Мастера толковые, старательные. Претензий к их работе нет, всё чётко. Разъяснят, посоветуют, достойно сделают нужное. Поэтому и приезжаем постоянно. Были последний раз в начале августа 2023 года, сломался омыватель левой фары, и мы заранее заказали один, а в дороге полетел и второй. Парни смогли достать (а это была пятница послеобеденное время, и в ситуации сложностей с запчастями). Мы очень обрадовались, что проблема быстро решилась, и не надо будет снова ехать в такую даль. Качеством работ и человеческим подходом очень довольны.
Благодарим, благодарим, благодарим!
4
7 августа
Делал русификацию 👍👍все работает летает 👍 Линк Ко 😊 ребята выдержанные ) всегда на связи ) место супер
1
1
4 мая
Отличное место с очень компетентными сотрудниками включая руководство!
Это самый яркий пример того, что, когда руководитель в теме и болеет делом, все работает как часы, четко и профессионал но! Цены приемлемые, не гаражные, конечно, но и дилерские! Можно со своими запчастями, что тоже плюс.
Рекомендую
26 августа 2023
Производил замену штатной акустики на Харман. Все прошло отлично, ребята подождали пока я приеду, чуть опаздывал, так как ехал с Волгограда. Все сделали на отлично, что понравилось, то что после проделанной работы в сервисе, проводят проверку, а именно- перестал гореть диод в кнопке стекло подъёмника (я может быть и не заметил). Кнопку сделали и как сказали, это я чуть не ту взял и они поставили свою.
Рекомендую сервис. Максиму отдельное спасибо🤝
1
1
17 марта
Хороший сервис, зона отдыха, бысплатный кофе. Персонал классный, отличный мастер, приемщик. все четко и быстро. Рекомендую.!!!
2
1
25 февраля
Ребята профи, знают все о Вольво и новых китайцах на их платформе. Выручали не раз по самым странным случаям, а уж прошить автопилот, заменить руль на р-дизайн, омывалка камеры и тп - это просто вопросы десятков минут. Минусы ? - ну да, добраться без машины только на такси и зачастую запись долгая. Но узнав сервис, это уже вообще мелочи.
22 мая
Место крайне специфическое. С одной стороны, все выглядит великолепно. Ребята знают Вольво, теперь активно осваивают китайцев, сотрудничают с официалами. Копают ПО в машинах, делают локализации и т.п. Все выглядит круто пока ты молча платишь и не задаешь вопросов.
В реальности всем заправляет Сергей, который и владелец, и строитель, и сервисмен, и прошивальщик, и писака на Драйв2. Это в теории неплохо, когда владелец так погружен, но он явно не справляется. Плюс, непомерное эго и грубоватые замашки владельца жизни.
В то же время телефон его компании "8888" постоянно не снимается. Очереди на запись по 3 недели. На многие машины ничего не могут сделать, так как не умеют или "в процессе" по полгода. Новый цех строят загорелые ребята по сомнительным технологиям.
После перепрошивки Линк 09 отваливается нижний блок климата. И Веспер узнает это от клиента.
Да, еще есть такой прикол, что если вы хотите что-то от них, типа проверки уровня жидкостей, а они не успевают, то вам предлагают приехать в другой раз, а потом просто банят с фразой "нам с вами не по пути". Я поговорил с парой человек, и их постигла та же участь. То есть, у них столько клиентов, что их можно просто выгонять на мороз.
Весь успех этого бизнеса кроется в том, что у них пока нет конкурентов, и к ним большая очередь. Но время торжества пройдет, когда сервисное ПО и ADB-секреты будут выложены на форумы.
И да, если у вас есть альтернатива, вам точно не сюда.
3
4
26 июля
Все сделали быстро, прошивку обновили, русифицировали. Вежливые и заботливые. 5*
2
1
28 октября 2023
Отличный сервис! Приемлимые цены, хорошие мастера, расходники всегда в наличии! Есть комната , где можно скоротать время с чашечкой кофе, пока обслуживают твоего лучшего друга;)
1
8 мая
Не думал что отзыв напишу, чтоб не писать плохо. Написал свое недовольство мастеру. Все решили! Ошибку признали и компенсировали деньгами. Приятно удивлен, что могут признавать ошибки! В остальном, уже не первый раз, базовое то без проблем. Масло хорошее льют. Запчасти в наличии.
1
6 мая
Ремонт проводки передних дворников, сделали без записи, все понравилось, все приветливо культурно, Рем зону расширяют, планирую обслуживаться у них.
21 ноября
Отличный сервис , быстро качественно . Все по делу !
29 октября
Все сделали, прошили, появились новые функции в авто. Ребята молодцы, рекомендую!
3
26 декабря
Качественное обслуживание машины марки Вольво .
Цены адекватные
3 июня
Люди знающие. Электрик думающий..ценник немного выше среднего!
В целом всё хорошо, нужно записываться заранее...люди к ним едут!
1
30 декабря 2023
Люди, которые не уважают остальных.
Создали свою ветку в telegram в чате по автомобилю Geely.
Предлагают свои услуги. На все вопросы людей хамят и отвечают предвзято. Установили космическую цену, на что им указали люди - в ответ откровенно грубят.
После моего замечания о том, почему они так себя ведут, просто взяли и почистили все сообщения.
Курирует эту группу Сергей Т.
Подумайте, прежде чем туда ехать.
Лично я не имею дел с грубиянами
8
3
11 декабря
Пацаны могут многое! Всё знают про вольво и ремонт, настоящие дилеры VOLVO
30 октября 2023
К качеству выполнения работ претензий нет. Но будьте внимательны, когда подписываете чек - всегда добавят какую нибудь ненужную фигню. Цены и так у них высокие и удручало, что люди пытаются вас нахлобучить на 500-700 руб сверху. Мелочь, а противно. Последний раз обратилась, был непричтный треск при работе вентилятора. Предложили поменять моторчик печки за 24к. Поехала в другой сервис - вынули листья из воздуховода и треск пропал, бесплатно
2
19 января
Спасибо за качественный сервис и приятное обслуживание) хорошие специалисты, на приемке все вежливо и в срок
1
29 марта
Хооооспадяяяя, как же они хорошо работают!!!! И кресла удобные в зоне ожидания))) выше всяческих похвал
1
9 октября 2023
Все четко!!! Геннадий красавчик💪
Армен от души 🤝
Ребята душевные без короны на голове!
Кучу вопросов задавал ребятам и на все вопросы получил ответы и рекомендации! Удачи в бизнесе
1
20 декабря 2022
Отличный сервис! Обращался осенью по вопросу активации опций на ХС90. Персонал очень вежливый . Все объяснили, установили быстро. Все работает. Одни положительные эмоции !! Спасибо !
Юрий.
2
30 августа
Всем владельцам Вольво, Джилли - однозначно рекомендую
23 июля 2023
Автомобиль volvo xc90 2020 г., пробег 30 000 км. Когда записывали на плановое ТО-3, цена на сайте 8500 руб, по телефону 28000 руб, а когда узнали что пробег всего 30 000 км., предложили сделать сокращённое ТО без замены тормозной жидкости и свечей за 32 000 рублей. Хорошо позвонил накануне, хотел уточнить какое масло собрались заливать, понял что это не та контора, куда стоит приезжать на техобслуживание. А реальные отзывы есть в интернете, и там до тройки не дотягивает, а дефирамбы на своём сайте вероятно сами сочиняют.
10
2
24 марта
Отличный автосервис, с грамотными специалистами по volvo. Всё сделают, настроят и починят.
1 января
Первый раз был в 2016, когда данный сервис только открылся, причем на тот момент он еще выглядел немного иначе. В тот раз все понравилось, разве что ехать далековато. В ноябре 2023 повез туда же уже другую Вольво, предварительно записавшись через Drive2, освободив утро субботы под это дело, и на сколько же я был удивлен, когда по прибытию мне заявили, что меня не записали. Затем несколько раз перепроверили, точно не было ли записи, я даже показал, переписку, где я им писал. По итогу, даже не извинившись за данную ситуацию, когда я уже начал уходить(ибо что мне делать? стоять разбираться? я уже потратил достаточно времени на дорогу впустую, чтобы еще тратить его на выяснения) мне предложили записаться на другой день.
Может ребята и делают прошивки и остальное качественно, а что-то может быть и уникально, но работа с клиентом - это не их конек, 1 звезда, больше не хочу возвращаться, лучше переплатить и сэкономить время и силы
UPD:
отвечаю на ответ этой «организации». Я и сам могу выставить скрин переписки, не знаю, какое подтверждение я должен был дожидаться, когда записывался за 9(!!!) дней до предполагаемого посещения сервиса, на запрос своих контактов предоставил свой номер телефона. Если вы не умеете администрировать работу через интернет, тогда и не нужно этим заниматься, написали бы, что звоните - запишем. А отсутствие признания своей же недоработки, которое еще и в такой хамское манере продолжается дальше лишь еще один раз добавляет мне уверенности в правильности своего решения не возвращаться больше и оставить негативный отзыв. Умейте признавать свои ошибки и извиняться за них, в сфере услуг это необходимо, чтобы оставалось приятное впечатление.
Общий итог теперь: минус одна звезда после ответа организации
7
2