Вереск
596 отзывов
12 сентября 2024
В Вереске я с удивлением узнала, что антресоли это не пережиток прошлого, а очень даже нужный элемент. Спасибо менеджеру Анастасии, которая всё же не поверила моем нелестном отзыве об антресолях и открыла мне на них глаза))) Очень довольны выбором, уже стоит Салленс у нас в спальне, скоро вещи буду раскладывать. Замер входил в стоимость, всё очень ровно вышло, аккуратно, без самопальных выпилов, всё на заводе сделано. Сборщик приехал точно, как договаривались, не раньше и не позже. Когда раньше приезжают для меня тоже минус, я работаю из дома, у меня время расписано, тут всё было чётко, отдельное спасибо за отсутствие беспокойства. Также сборщик прибрал за собой.
1
22 октября 2024
Жесть, не понимаю откуда столько хороших отзывов.
1. Ожидание в зале заняло 1,5 часа, записи к специалистам по планированию нет.
2. На встрече я все подробно описала специалисту, выбрала материалы, она все записала, но в программе рисовать не стала, сказала сначала замеры.
3. Провели замеры (оплатили им 1800₽). После замеров чертежей и просчета по моему проекту не было неделю. Сроки обозначены не были, говорят «ну я не знаю когда смогу нарисовать, у меня тут люди в зале». Когда я уже окончательно разозлилась, просчет был сделан, и! Все напутано было! То что мы обсуждали с менеджером 2 часа на личной встрече это все просто поехало криво-косо, вообще не учтены моменты которые мы обсуждали.
Итог:
- минус 4 часа личного времени у них в шоуруме
- минус неделя ожидания
- минус 1800₽ и время на встречу замерщика
Просто идите ***** с таким сервисом! Никому не советую!
7
16 июля 2024
Долго выбирала фирму, чтобы заказать шкаф купе. Выбрала Вереск и не пожалела. Исключительно клиентоориентированные люди. Помогли быстро сориентироваться в ассортименте и сделать выбор, тут же оформили заказ без предоплаты. Шкаф зготовили быстро, на каждом этапе отзванивались, что начинают производство, уточняли детали; что закончили и передают в доставку. В обещанное время, через неделю, привезли, причем время легко согласовать и выбрать удобное. Уже на следующий день пришел мастер, быстро и аккуратно собрал шкаф. Шкаф вполне качественный. Адекватная стоимость доставки и сборки. Довольна каждой стадией процесса , а сын доволен шкафом. Спасибо!
3
8 июня 2024
Благодарим мебельную фабрику ВЕРЕСК за наши чудесные комоды серии «Генри». Очень хорошо сделаны и прекрасно вписались в наш интерьер! В первый раз сталкиваемся с производством , доставкой и сборкой мебели, где все процессы так точны и слажены! Прекрасные сотрудники -начиная от дизайнера Кирилла и заканчивая доставщиками и сборщиком мебели Прохором! Очень быстро наш заказ был рассчитан и оформлен, доставка точно в обозначенный интервал времени, сборка очень быстрая, Прохор показал как правильно эксплуатировать мебель и дал важные для нас советы по установке!
3
1
19 декабря 2024
Купили здесь шкаф, много намучились, но шкаф в итоге получился очень хороший. Хотим выразить огромную благодарность Сергею, сотруднику отдела качества. Помог на всех этапах, все объяснял, вел до конца, очень приятный в общении человек. Спас всю ситуацию и отношение к компании)
18 января
Вообще пишу отзывы только тогда, когда реально бомбит)
Но всегда в своих отзывах обосновываю за что каждая звезда, дабы быть рациональным и чтобы пелена эмоций не закрыла позитивные моменты.
1 - Качество мебели
2 - Сервис
3 - Косяки
4 - Сроки
5 - Доп.услуги
Сейчас моя оценка 2 звезды, где одна звезда за Доп услуги (сборка/доставка) и ещё одна за сроки выполнения. Минус звезду за сервис, минус за косяки и минус за неопределённость с качеством мебели и ещё за глюченныц сайт, который зависает даже в шоуруме на стационарном сенсорном конструкторе.
Скажу сразу, на шкафе НЕ экономили, стоимость шкафа 160 000 + сборка и доставка. Предполагали, что соответствующая стоимость уберёт частые косяки в сравнении с остальными фабриками, и добавит качество сервиса, но ставка не сработала.
Обо всём попорядку:
1. Маленький офис/мало посадочных мест/долгая работа сотрудников
приехали сюда в один из выходных дней имея чёткое представление о том, какой шкаф и с каким наполнением будем брать, прождали 2 ЧАСА в очереди.
Понятно, что многие клиенты приходят с пустой головой (имею ввиду формат "Я не знаю чего хочу", "расскажите и покажите что у вас есть") и это тоже прибавляет времени, но когда сотрудник во время проектирования начинает рассказывать о своей поездке куда-то (при этом не делая параллельно проект, целиком вкладываясь в свой рассказ о замечательном отдыхе), то это обосновывает почему остальные сидели с клиентами в среднем 40-50 минут, а она 1,5 часа. Поэтому советую ехать в этот офис в будние дни или же максимально всё узнать в онлайне.
Минус за то, что было мало мест для ожидания очереди, за очередь в стиле "кто последний", ну и соответственно за трепатню в разрез рабочим моментам.
2. КОСЯКИ ну и здесь же оценим сервис
Напомню, шкаф стоит 160 000.
Договорились о сроках доставки, сроки сборки, тут как я и писал вопросов нет, доставка чёткая, сборка также и по времени и по качеству огонь.
(косяк первый) НО за день до доставки мне выставляют счёт на доп услуги (доставки и сборка), я его успешно оплачиваю, после чего (именно после оплаты) мне пишет менеджер и говорит, что у меня не правильно указан подъём и он будет не 600 рублей, а 1100 рублей. Сказать, что я был удивлён, да, (но странно, что ошибку обнаружили сразу минут через 15 после того, как я оплатил, а не ранее и не в день доставки), но думаю, с кем не бывает, ошибся человек при оформлении, бывает, доплачу 500 рублей, и дополнительно задаю вопрос (так как я крайне подгораю, когда эти цыганские фокусы начинаются): "Больше сюрпризов не будет?", на что менеджер мне ответил, что нет, спасибо большое за понимание.
С доставкой проблем нет, всё в срок, как и приезд сборщика.
(косяк второй) В день сборки приезжает сборщик, смотрит коробки и даже не распаковывая говорит, у вас тут полок нет. Я естественно звоню на горячую линию, где меня заверяют, что это просто схема стандартная, а полки будут. Ну и как вы думаете, после распаковки коробок были они там? КОНЕЧНО ЖЕ НЕТ. То есть сборщик получается компетентней людей на горячей линии, в таком случае я и не удивлён, что в заводском проекте (как меня в "отделе клиентского сервиса" заверили) не оказалось полок (схема какая должна быть и что они сделали в вложении.
Отзыв пишу в день сборки, обещали полки привезти в течении недели, посмотрим, после этого качество мебели и оценим. На данный момент, если брать в расчёт соотношение цена/качество, то полное несоответствие, так как в цену шкафа естественно закладываются и расходы на сервис и тд.
P.s. В этот же день ещё раз вечером позвонили и пообещали привезти полки через 3 дня.
Upd. Полки привезли, мебель действительно качественная, НО учитывая косяки, позвонили и говорят, мы готовы привезти в субботу полки, утром с 8 до 10 устроит, я говорю - нет, позже можно?
Ответ - нет в субботу позже нельзя.
Серьезно?! А может полки вне комплекта возить нельзя?
Но думаю ладно, сам их поставлю, но и тут косяк всё на месте, но не хватает двух держателей полок, понятно, что вопрос копеечный и в любом магазине я смогу их купить рублей за 10, но явно не так это должно работать. А компания явно на позицию комплектовщиков нанимает людей без головы.
6 сентября 2024
Заказывали у вас кухню в трехкомнатную квартиру. Довольно таки большая кухня вышла доступной по цене, шикарного качества, и просто нереальной красоты. Каждый день готовлю кушать и любуюсь вашим творением, благодарим вас всей семьей.
4 августа 2024
Купили трехкомнатную квартиру, и понадобилась большая кухня. Из готовых было сложно выбрать, решили сделать под заказ в Вереске. Замерщик очень грамотный, все измерил, проконсультировал по некоторым особенностям установки. ждали недолго, кухню установили четко и надежно. Видно, что сборщики работают на качество и совесть.
13 октября 2024
Мы заказали кухню в Вереске. Процесс был непростой: сначала выбрали цвет, потом долго обсуждали с дизайнером каждую деталь, вплоть до ручек и подсветки. Кухня — это всегда сложный проект, тем более, когда изначально не понимаешь всех тонкостей. Менеджер помог во всем разобраться и найти свое. Три дня назад мне установили гарнитур, квартира вообще полностью преобразилась. Кстати, не ставьте табу на матовое покрытие, все очень легко очищается, лично проверила. Все очень здорово, благодарю!
7 сентября 2024
Заказывала во второй раз мебель у данной компании. Само качество мебели хорошее. Доставка во время.
А вот СБОРКА-это целая проблема! Даже не ожидайте, что к вам приедут во время и в НАЗНАЧЕННЫЙ день! Не ожидайте, что с вами правда кто-то свяжется. Вас будут кормить «завтраками». Я взяла специально выходной в будний день для сборки мебели. За сутки, как было обещано со мной никто не связался, я позвонила в магазин и попросила напомнить сборщику, чтобы мне позвонили и обговорили время. Далее в ночи мне уже пришла смска, кто будет сборщик и доп номер, но на доп.номер , что был указан, дозвониться утром не удалось. В день назначенной сборки мастер всё-таки позвонил уже ближе к обедню и сказал, что забыл набрать, но это ладно, бывает, мы же все люди, главное было, чтобы он доехал и собрал, но мастер сказал, что он НЕ ЗНАЛ, что что-то нужно крепить к стене и не взял с собой перфоратор, хотя в заказе было указано(крепление к стене), далее мастер сказал, что это всё дополнительно оплачивается сверху, я ему сообщила, что всё уже было оплачено ранее и в заказе должно быть, на что мастер растерялся и сказал, что не знает, как решить эту проблему и сказал, что перезвонит. Как вы понимаете, мастер не перезвонил, пришлось звонить всем мне. В итоге, назначили сборку мебели на следующий день на 9 утра. В итоге, никто не приехал и никто не позвонил. Сказали, ожидайте, с вами обязательно свяжутся.
Девушки, что оформляли заказ сделали всё во время и правильно составили, вопросы остались к отделу, что организует сборку и к самим сборщикам.
В просьбе разобраться, решить проблему, связать с руководством-ответ был один: ожидайте.
Вот я всё понимаю, мебель хорошего качества-это факт, не в первый раз заказываю, но с таким отношением данной компании сталкиваюсь впервые, а стоит ли такая мебель такой траты нервов и времени?
Либо у них такие тяжелые условия труда, что люди просто не хотят работать, забывают кому-то позвонить, просят сверху деньги, не видят заказы, либо что?
Вопросов много, ответов мало.
К сожалению, проблему никто так и не решил.
7
13 декабря 2024
Спасибо большое сборщику Чернову Денису за сборку большого количества мебели на всю куартиру! Отдельное спасибо за сборку шкафа эйприл-4 номер 33000392045. Сборщик работал в спец.одежде и с профессиональным инструментом, было аккуратен, вежлив и любезен!
3 декабря 2024
Заказ 141885. Шкаф отличный. Всё доставили в оговорённые время. Цвет золотой дуб, просто огонь. То что и хотела. Огромная благодарность Ивану. Шкаф собрал быстро и прям в день доставки договорились, что он подъедет соберёт. Все отлично прошло, шкаф прекрасно вписался по дизайну. Спасибо!!
5 сентября 2024
Люблю особенную и неординарную мебель, поэтому решила обставить новую квартиру предметами интерьера в едином стиле. Мебель заказала в компании Вереск, с интересными принтами, нужной мне расцветки. Доставку и сборку тоже заказывала тут, все очень понравилось.
6 сентября 2024
Заказывали здесь шкафы в спальню и детскую. очень понравилось, что сотрудники приехали быстро и вовремя, не пришлось перезванивать, искать, и подстраиваться по времени. Компания четко и профессионально, мебель подошла идеально по размерам. Доставку и сборку заказывали здесь же, все на уровне.
13 июня 2024
Очень хорошее место, достаточно просторный шоурум, в котором можно посмотреть различные коллекции мебели, а также всевозможные цветовые решения. Заказали здесь гостинный гарнитур и очень остались довольными. Соотношение цена-качество более чем достойное. Все привезли в срок и собрали. Советую данный магазин мебели.
2
2 декабря 2024
Покупала шкаф на заказ. Все очень понравилось от оформления заказа до доставки и сборки. Отдельно хочется отметить работу сборщика Дмитрия Акилова. Замечательный специалист - внимательный к деталям, аккуратный и приятный в общении человек. Работа сделана качественно, быстро и практически бесшумно) Спасибо!
31 декабря 2024
Категорически недовольны с мужем данной компанией. До этого заказывали два «простеньких» шкафа, поэтому проблемы особо не проявились - кроме совершенно бесполезной инструкции и неточно просверленных дыр.
В этот раз решили заказать этот шкаф-купе.
И тут мы были безумно разочарованы на всех этапах. Во-первых, скажу сразу, собирали сами, имеем опыт сборки + почитали отзывы и поняли, что не хотим отдавать за сборку 40 тыс., чтобы собрали всё криво.
Что хочу сказать:
1. никто из сотрудников не имеет представления о том, как выглядит шкаф и какие имеет нюансы.
*На сайте 3 картинки - это рендеры, которые не имеют никакой информативности.
2. Инструкция - которая рассчитана на то, чтобы свести вас с ума и в следующий раз согласится на платную сборку. Нет никаких ориентиров (что за сторона доски, неправильно прорисованы отверстия, нет обозначений сколько крепежей нужно крепить, обозначений как крепить и регулировать двери просто НЕТ!!!)
Если сложить первый и второй пункт - то получаем то, что это не шкаф, а «кот в мешке».
Сотрудники ничего не знают, инструкции нет, картинка на сайте - это просто «рисунок».
Как вам такое? Каждый шаг сборки = новое приключение.
3. Конструкция шкафа «сырая», двери не имеют необходимую высоту, начинаются на 1,5-2 см ниже верхнего края корпуса, плюс остаются щели и видно колесики дверей и это никак не отрегулировать, потому что тогда дверь не будет касаться доводчиков (хотя на фото, которые на сайте двери отходят от верхнего края и снизу ничего не видно!).
4. Материалы обычные, крепление обычное, так еще и не скрытое!!! напомню - шкаф стоит 243 тыс. (За эту цену мы получаем доски и крепления за 3 тыс).
5. Не предусмотрено ни одного пыльника!!! Пролезает рука! (Чтобы вы понимали по локоть - фото прилагаю, так же прилагаю фото шкафа 10 летней давности и посмотрите как он выглядит сверху).
6. Нет фиксаторов у зеркала, а также ручек. Чтобы ровно закрыть шкаф, нужно обхватить двумя руками и в ручную выровнять. (В противном случае, дверь закроется неровно и
останется щель.
7. Материал шкафа отличается от задней стенки и накладок! Компания продает цвет перламутр как +10% к цене, при этом не удосужилась сделать фурнитуру и заднюю стенку шкафа в цвет!
В общем, цена такому шкафу 70-90 тыс максимум. Очень разочарованы! Настроение перед НГ просто нет - за это отдельное «спасибо».
5 сентября 2024
Друзья, сегодня я наконец-то могу написать этот отзыв о своем заказе в мебельной фабрике «Вереск» (мой заказ: полка Виггинс-2, антресоль Монс-3Б навесная, письменный стол Эйн-1, ТВ-тумба Пратс, шкаф-купе Борден-3-1, книжный шкаф-купе Тринити-2-2 6 полок, туалетный столик Шармель подвесной). До этого у меня был печальный опыт, поэтому в этот раз я подготовилась основательно. Первым делом я поехал в шоурум, удостоверилась, что магазин существует и всё потрогала своими руками, посмотрела цвета вживую. Сразу притягивает приятное общение, ну здесь, как я всегда люблю говорить, зависит от человеческого фактора. Мне повезло!
Будьте внимательны при формировании заказа, открывайте все «окошечки» и всё перепроверяйте (все «галочки» в нужных вам опциях), поверьте, это очень важно! Мебель изготовили за 21 день примерно, при этом, что мне понравилось, учли за небольшую доплату мои пожелания, например, длина шкафа не 185 см, а 187 см и т.д. Хорошая служба доставки (очень вежливые ребята, посоветовали как, куда и в каком виде лучше положить/поставить, отличная служба сервиса по сборке и монтажу мебели. Отдельная благодарность монтажнику Владиславу, боже мой, как же мне повезло! Вежливый, спокойный, грамотный специалист, профессионально «довел до ума» многие вещи, которые всегда «всплывают» во время монтажа мебели. Благодарю за вежливость и терпение всех операторов/менеджеров, за оперативное решение возникших вопросов и проблем. Рекомендую однозначно данный интернет-магазин.
Теперь несколько слов-пожеланий именно к самой фабрике: 1) внимательно следите за всеми нюансами заказа (мне неправильно положили детали для книжного шкафа-купе Тринити-2-2 6 полок, благодарю за оперативную помощь в бесплатной доставке/монтаже недостающих деталей); 2) полка Виггинс-2 и антресоль Монс-3Б (ребята, простите, но это навесные полки и они ОЧЕНЬ ТЯЖЕЛЫЕ (имейте в виду, люди, при их заказе, а разработчикам модели необходимо подумать, как их облегчить); 3) механизм открывания ящиков с доводчиком ну очень тяжелый даже для меня, не знаю, как справятся дети; 4) уважаемые менеджеры проговаривайте/обращайте особое внимание клиента на заказ мебели в нишу (я всем советую не экономить и вызывать замерщика, мы с вами дилетанты в этом вопросе). Всё остальное просто супер! Мебель очень понравилась, надеюсь, не подведет в эксплуатации! Удачных всем покупок!
28 декабря 2024
Заказали с братом в дом родителям шестидверный шкаф Ронкола. Срок изготовления и цвет устроили. Собрали сами, родители остались довольны. Приятной неожидоностью стала скидка на заказ, потому что покупаем у Вереска второй раз. Кстати, доставка супер. Не везде так плотно упаковывают и не везде вкладывают противоударные уголки. Ставлю 5 баллов
1
25 января
Приехал мастер Антон Осин и очень быстро установил замечательный и красивый шкаф
В дне шкафа нужен был вырез для щитка в стене, вырез выполнен замечательно и красиво
В целом - вопросов нет )
Золотой мастер )
Номер изделия 33000397442
6 августа 2024
Заказала стол-стеллаж. Собрать не получилось, тк не хватило фурнитуры. Обратилась на фабрику, сначала неправильно сориентировали, чего не хватает, потом, все же написали, что проверка на производстве показала, что не хватает других винтов, предложили их довезти через неделю или купить самой и прислать чек. Купила сама, отправила чек. Оформили эту процедуру "соглашением об отступном". Т.е. получив свои деньги за недостающую в комплекте фурнитуру я отступаюсь от всяких претензий. Неприятно. Параллельно названивали, предлагали платную сборку, которая якобы была уже назначена. Мне кажется после таких сюжетов с производством, сборку должны были предложить бесплатную. Учитывая тот факт, что во время попытки сборки без отсутствующих деталей, конструкция поехала и придавила меня, оставив синяки.
Будьте внимательны. Возможно люди сами мебель собирают так редко, что никто не сталкивался с недоработками производства. К слову детали в инструкции и на наклейках самих деталях названы по разному. Так что будьте острожны и внимательны при работе с этой фирмой.
6
5 августа 2024
Заказали у вас гардеробную - жена давно мечтала о такой. Замерщик приехал быстро, спроектировали четко, с учетом всех наших пожеланий, изготовление и доставка тоже не заставили себя долго ждать. Очень понравились и сервис, и качество мебели, спасибо ребята!
2 декабря 2024
Оценил много интересных подборок на сайте, трудно не найти себе что нибудь. Понравился купейный шкаф ольвега-2.4 с зеркальными полосами на дверях. В моей квартире он смотрится также здорово, как на картинке на сайте. Внутренности подобрал тоже сам, сайт это тоже позволяет. Менеджер просто подтвердил заказ и далее я вообще не переживал. Заказ получил через 17дней, собрал чётко, быстро и чисто.
19 августа 2024
Заказывал в данной компании шкаф к себе домой, очень повезло с менеджером Валерией…если бы не она, даже не представляю сколько бы выбирал. Соориентировала очень быстро, была крайне вежливой и обращала внимание на все мелочи. Очень оперативно оформили и доставили его к нам домой. Шкаф был собран и поставлен в прекрасном состоянии…теперь буду обращаться в данную компанию почаще, и надеюсь, что теперь будем работать лишь с данной девушкой. Желаю ей всего наилучшего, карьерного роста. На месте руководства даже бы выплатил премию за качественное выполнение должностных обязанностей
1
20 сентября 2024
Заказывала гардеробную цвета «золотистый дуб». В общем, со своей задачей гардеробная справляется. Панели плотные, ничего не гнется и не скрипит, плюс все секции и полочки расположены на нужном уровне. Нравится, что есть место и для одежды, и для обуви, и для всякой мелочевки – вроде всё в одном месте и ничего не теряется. Что касается недостатков, то их немного, но всё же. Сама гардеробная чуть сложнее собиралась, чем я думала. Схема сборки была не самой понятной, пришлось потратить больше времени, чем планировала.
2
21 октября 2024
Казалось бы, что может пойти не так при покупке обычных письменных столов? Это ведь не кухня или не мебель по индивидуалшьному заказу. Тут стандартная модель из представленной коллекции. Заказал 2 стола. Срок изготовления почти месяц, ну ладно, подожду. Опущу процесс согласования и доставки. Так вот, начал собирать первый стол. В целом, к качеству претензий и фурнитуре не было. На некоторых панелях не до конца сделаны вырезы под крепеж, ну да ладно подумал я и сделал работу за производителя. Начал собирать второй стол и каково было мое удивление, что я получил микс фурнитуры от разных производителей. В первом случае все было качественное, а для второго стола просто насыпали какой-то откровенный дешман, который трескался и ломался при сборке. На мой вопрос как так может быть, что у вас подсовывают такую вот фурнитуру мне ответили, что разберуться и предложили компенсировать 1000 рублей. Просто смешно. Ах да, еще забыл сказать, 1 полка с другой напрапвленностью рисунка. Видимо это лотерея какая-то и завсит от того, как много пил мастер\комплектовщик в смену, когда производили мебель.
5
11 января
Номер изделия 33000395352/33000395351, сборщик Илья Ш. и Андрей П.
Отличный шкаф, выглядит на миллион.
Доставка, сборка - все отлично, ребята позвонили заранее, договорились о времени.
Шкаф собрали быстро, качественно, мы остались очень довольны.
Спасибо за работу!
20 февраля 2024
Заказали большую прихожую в компании Вереск. Менеджер Алеся очень внимательно отнеслась к нашей заявке, помогала с выбором проекта, подбором фурнитуры, все подробно объясняла и всегда была на связи в процессе всей сделки. Сначала приехали замерщики, все замерили, передали информацию проектировщику. Проектировщик создал проект, Алеся согласовала с нами все детали и запустили мебель в производство. Выпил занял около недели, после чего менеджер написала и согласовала дату доставки. Прихожую привезли в сб., через день приехал сборщик с 9 утра до вечера собрал всю прихожую (прихожая очень большая, с несколькими шкафами, навесными конструкциями). Все выглядит аккуратно и стильно. Спасибо большое! Будем обращаться еще в эту компанию.
7
19 ноября 2024
Обходите эту компанию стороной!!! Оставил заявку на расчёт, предоставил размеры, сказал какой шкаф хочу. Дизайнер Ева достаточно быстро сделала расчёт (это было последнее быстро в этой компании). Пришлось несколько раз уточнять во сколько замерщик приедет, звонка в назначенное время не было, в итоге приехал замерщик, почти 3 часа делал замеры для одного шкафа!!! После этого на следующий день перезвонил и попросил замерить 2 самых ключевых размера!!! Звоночек (на самом деле набат), ну ладно, бывает. После этого Ева со мной связалась и пообещала предоставить окончательный расчёт на следующий рабочий день. Ну нет, только через день, поздно вечером был получен расчёт, стоимость изменилась на 15℅. Спросил дизайнера размеры не изменились, почему так выросла стоимость? Оказывается забыла посчитать петли, а т.к.стоимость шкафа выросла, то сборка не 10,а 15 %. Думайте сами нужна ли Вам компания, которая на этапе проектирования срывает сроки и меняет стоимость? Я от услуг этой компании отказался, оплату за замер отказались вернуть, хотя отказ был не по моей вине.
3
12 мая 2024
Компания хорошая с соответствующим сервисом. Преимущества: большой каталог на сайте, можно выбрать размеры, понравившийся цвет, а их там много. Адекватные менеджеры и исполнительные дизайнеры. Проект составляется бесплатно. Недостатки: я не нашла. Покупали здесь распашной шкаф Монс без доводчиков, не люблю я их. Шкаф изготовили быстро, доставили и собрали в разные дни. Все детали изделия прописываются в договоре. Было непривычно, что все по переписке, онлайн, я привыкла решать такие дела лично. Но все шло хорошо, я перестала нервничать. После заплатили предоплату и ждали шкаф около 22 дней. Собрали шкаф в удобное для нас время за несколько часов. Выражаю благодарность всей команде компании Вереск и желаю процветания и побольше довольных клиентов!
3
11 января 2024
Делал 2 заказа: шкаф-купе по стандартному проекту и индивидуальный проект комода + делал допзаказ полок для шкафа.
Всё супер, рекомендую Вереск! По срокам всё чётко, по цене вполне приемлемо, качество отличное.
Отдельная благодарность менеджеру Денису, который занимался моим индивидуальным заказом. Всегда на связи, всё объясняет, предлагает варианты дизайна и подстраивает проект под хотелки клиента.
13
30 ноября 2024
Захотелось написать отзыв просто ради того, что здесь хорошее качество обслуживания. Во время ремонта успела пообщаться с 7 мебельными магазинами. Не скажу, что меня все устраивало. Вереск оправдал все ожидания и даже больше. Спасибо за бережное отношение к клиенту, качественную мебель и приемлемыый ценник. Надеюсь, что с будущим проектом кухни все пройдет также, как и смоим новым шкафом. 5 баллов))
1
24 октября 2023
Достоинства: Хорошие цены, огромный выбор. Делают под разные, даже нестандартные, размеры. Хорошие доски. Все сроки четко соблюдают. Менеджеры пунктуальные и ответственные. Неплохой сборщик был.
Недостатки: Не очень приятно, что цена доставки идёт за каждую отдельную единицу товара, хотя привозят все это одновременно одной машиной. Есть вопросы к конструктиву: 1. Зачем такая огромная планка сбоку от ящиков в шкафу. Петля там не настолько большая. В результате ящики получились просто милипусечные. 2. Неприятно, что задняя стенка просто сзади приколочена и так сильно отличается по цвету. На светлом шкафу это особенно видно. 3. Очень много боковых заглушек каких-то. Думаю, что можно было сделать боковой вид шкафа гораздо более опрятным. 4. Антресоль у шкафа идёт отдельным элементом. И она короче шкафа по двум размерам: и спереди, и сбоку. Какая-то конструкторская ошибка.
В целом я довольна. Другую мебель у них попробую заказать, но шкафы, пожалуй, больше не буду.
17
9 августа 2024
Заказывали у вас три шкафа- купе в частный дом по индивидуальным размерам. Консультанты очень грамотные, все четко и по делу, проблем при оформлении не возникло. Качество мебели полностью устроило, будем вас рекомендовать знакомым в дальнейшем.
30 августа 2024
Совет от души: не связывайтесь ни за что.
Нервов оставите - вагон и маленькую тележку.
Отвратительная фирма Veresk. Абсолютно наплевать на клиентов. Перепутали адрес доставки (менеджеры некомпетентные и безолаберные). И даже не перезвонили, чтобы уточнить, перепроверить. Оговоренные сроки доставки не соблюдают, как и сроки сборки. Подвели по всем фронтам. Да ещё и не в состоянии решать образовавшиеся проблемы. Безобразие и позор. Никогда больше. Теперь название фирмы Veresk в нашей семье нарицательное. Как синоним пофигизма и полного отсутствия сервиса).
Дополнение: шкаф привезли с опозданием на несколько дней, собрали с опозданием на неделю, но оказалось что доставили не полную комплектацию. Пришлось доплачивать снова ждать доставки недостающих элементов, да ещё и доплачивать за них. Отвратительно до тошноты. Больше НИКОГДА.
И никому не советую.
В ответе на это сообщение по предыдущему адресу организации менеджеры написали полное враньё. Доставку задержали не на один день, а сборку сделали через неделю, как я и писала выше. То есть ещё и враньё в почёте. Позор и стыд.
9
29 февраля 2024
Недавно приобрёл угловой шкаф для спальни. Вместительность порадовала - все вещи влезли, а доп. компактные полки позволили разместить различные мелочи. Монтажом занимался сотрудник магазина, так как не было возможности заниматься этим самостоятельно. Мастер справился быстрее, чем я предполагал, понадобился всего час. Далее я проверял шкаф на прочность, ожидая возможных проблем, но шкаф остался неуязвим к моим экспериментам. Двери не скрипят при открытии и закрытии, шкаф не шатается, все детали прикреплены намертво. Отмечу, что при распаковке мебели неприятных запахов не было, наоборот, я почувствовал легкий аромат древесины, так что не пришлось проветривать комнату.
7
15 августа 2024
Самая ужасная мебельная компания с которой приходилось иметь дело.
Во-первых, сотрудники в салоне по адресу Локомотивный проезд 4, еле шевелятся и совершенно не стараются донести до покупателя, интересующую его информацию.
В явном виде показывают - вы пришли, вам надо, терпите, ждите.
Во-вторых, компания не ценит время клиента.
Договорились при заказа на определенный день доставки, оплатили стоимость полностью.
Однако, именно в день доставки рано утром ( будний день) звонит вереск и сообщает, что доставки не будет. Весь день вылетел, так еще и потерян день и деньги. Никто даже не постарался извинится.
В-третьих, через неделю доставили мебель, НО! Не в полном составе. Из трех позиций привезли две. Оказывается, менеджер не удосужилась лишний раз проверит корректность дат повторной доставки во всех трех позициях, когда осуществляла перенос.
Таким образом, доставка растянулась на 3 неделе. В качестве компенсации согласились вернусь сумму доставки за одну позицию и тут НО! - без возврата суммы подъема.
Отдельно стоит отметить отрицательный опыт дистанционной коммуникации с вереском:
1) Будьте готовы к тому, что при общении с менеджером через горячую линию, сотрудник совершенно спокойно может положить трубку, так как посчитает, что ему дальше не о чем с вами разговаривать (привет Сергею);
2) Менеджер, с которым вы будете общаться в офисе, может спокойно "уйти в тень" в мессенджере в случае возникновения проблем ( привет Дарье);
3) На обещания урегулировать вопрос и ВЕРНУТЬСЯ (перезвонить) с обратной связью - забудьте.
В культуре вереска нет понятия - дисциплина.
Подумайте несколько раз, перед тем как обращаться в компанию вЕРЕСК ( да, именно с маленькой буквы).
9
17 августа 2024
От и до все идеально! Общалась с тремя консультантами, все максимально вежливы,дают полную информацию. Доставка замечательно! Точно в срок, ровно в назначенное время. Шкаф прекрасный! Цена доступная! Спасибо, и процветания вашей прекрасной компании!
20 августа 2024
Хочу сказать большое спасибо сборщику Чуркину Дмитрию! Он единственный из всех сборщиков сделал все идеально, без посторонней помощи и быстро. Был сегодня на сборке по адресу Рублевское ш30к2. Побольше бы таких мастеров!
Спасибо компании за решение проблемы
1
18 марта 2024
Покупали у Вереска шкаф-купе, искали именно с золотым профилем (немного фирм делают профили разного цвета). Красивый шкаф, неплохой по качеству, по приемлемой цене. Один момент: зеркальная дверь - это только зеркало, у нее нет деревянной основы, сзади зеркало покрыто пленкой.
Собрали сами - для тех кто никогда не имел дела со сборкой мебели, не знаком с фурнитурой, думаю будет сложно. Инструкция не подробная, многие вещи и моменты отсутствуют (был момент, что перепутаны детали - неправильно указана нумерация).
Ждали месяц после заказа, доставка приехала в назначенный день, без задержек, шкаф в полном комплекте.
Довольны покупкой! Ни капельки не пожалели, что купили у Вереска!
6
2 июля 2024
хорошая мебель. когда строили дом-планировали дизайнерскую мебель под заказ. когда достроили-поняли-надо искать альтернативу. искала долго и упорно. и вроде как нашла.
Шкаф вписался в нестандарт наш отлично! Шкаф стандартный. не под заказ!
собирали кстати сами. конечно не и .ея. но справились. была загвоздка с петлями. ника не могли разобраться. в инструкции указано 2 вида. на самом деле 4!
очень выручила фишка магазина-помощь сборщика по воцап.
подытожу:
-клиентоориетированный менеджер который всегда на связи
-молниеностый ответ по звонку или воцап
-доставка без задержек по времени
-внимательные аккуратные грузчики
-поддерка для тех кто будет сам собирать мебель
3
13 августа 2024
Заказывала шкаф и навесную полку, искала нужную мне по размерам модель, стоимость была неважна. Но никто не предупреждал, что вереск - это мебель класса супер-эконом!
Материал ужасный, все кривое, задняя стенка шкафа - торчащая фанерка вместо листа древесины, на торце шкафа видны крепления, которые надо заклеивать наклейками, крепления полок массивные и бросаются в глаза, по всем краям микро-сколы, ящики с трудом открываются, вырез под плинтус не соответствует заявленному размеру.
В общем внешне абсолютно убогий шкаф за 3 копейки. Буду заказывать новую мебель в другой фирме, а это - на помойку.
Заказ #134631 от 23.07.2024
5
18 июня 2024
Богатый выбор, идеальное соотношение цены и качества, профессиональные и отзывчивые сотрудники, четкая служба доставки и шустрые аккуратные сборщики. Для меня недостатков нет! Уверен, каждый найдет здесь мебель по душе и бюджету.
2
11 июля 2024
Вереск – просто супер! Отдельно отмечу работу дизайнера Влады, вежливая и позитивная девушка. Помогла определиться с выбором кухни. Понравилось, что подробный договор, можно внести любые пункты. К доставке и сборке претензий нет. Мебель на вид добротная, посмотрим как в эксплуатации.
2
1
3 сентября 2024
Долго выбирал поставщика мебели для нашего проекта, сравнивал цены, читал отзывы. Решился на Вереск и не пожалел. А все потому что сервис на высоте. Консультация, замер, доставка, сборка. Процесс заказа прозрачный, всегда можно уточнить детали у персонального менеджера. В общем, надежная команда, рекомендовать могу
17 августа 2024
Когда купила квартиру, хотелось, чтобы она была с оригинальным дизайном, и поэтому обратилась к дизайнеру, чтобы помог при выборе интерьера и мебели. Мебель решила взять в Вереске, так как у дизайнера уже был опыт работы с этой компанией, и он убедил меня в качестве их продукции. он оказался прав, мебель действительно классная, не нарадуюсь.
22 января
Спасибо фабрике Вереск за качественную и красивую мебель. Номер изделия 33000397079. Собирал Денил Ч. Отдельная благодарность специалисту. Быстро и качественно собрал изделие.
2 декабря 2024
Вот такой шкаф нам сделали...лицевая фальш панель изначально была еще меньше, прислали сбощика, который выпилил новую, результат на фото. Причем мы просили новую панель, т к понимали, что вырезать "на коленке" аккуратно не получится. Обратились вновь, чтобы уже заменили на новую, а также заменили боковую панель, 3й день полный игнор! Кто виноват, замерщик или на производстве произошла ошибка, не волнует. Мы заплатили за этот шкаф больше 130 000р. Никакой клиентоориентированности, деньги получили и до свидания, сами исправляйте, как хотите.
13 мая 2024
Живу один в небольшой квартире, готовлю редко, работаю дома, как правило на кухне. Это самое просторное помещение, но организована неудобно. Обратился в Вереск за помощью в создании новой кухни по индивидуальным размерам, которая максимально отвечала бы моим рабочим потребностям. После замеров, я работал с дизайнером Алиной, пришлось повозиться, не просто было реализовать то, что хотелось. Но девушка упорная и компетентная. Мебель привезли, собрали. Качество отличное, фурнитура надежная, нестандартная кухня вписалась в помещение идеально. Я доволен на 100%.
6
14 декабря 2024
Заказали шкаф купе, очень довольны, качество очень хорошее, сроки строго соблюли, доставка точно в срок, поднимали сами, водитель проинструктировал, как это сделать правильно( сын живет один, студент, поднимали с другом), осталось очень хорошее впечатление от всего, начиная с оформления заказа до доставки! Спасибо огромное! Всем советую!
