Тульская область, Веневский район, Мартемьяново, Дорожная улица
19 сентября около 17 часов пропало электроснабжение вследствие обрыва сети после сильного ветра. 20 сентября в 11 часов было восстановлено электроснабжение в центральной части Мартемьяново. Сейчас 21 сентября 16 часов. Электричества на Дорожной улице нет до сих пор. Все заявки жителей этой улицы помечены как ВЫПОЛНЕННЫЕ! Продукты в холодильниках тухнут, люди сидят в темноте, некоторые пожилые жители пользовались обогревателями и сейчас мерзнут (все таки не лето) Представители Тупэнерго, если вдруг и возьмут трубку, что случается крайне редко, узнав что это из Мартемьяново тут же бросают. Безответственные работники не имеющие права так обращаться с клиентами, которые им же платят. Я бы им поставила жирный минус, даже одну звезду они не заработали
Отвратительное отношение к людям!!! Бессовестные бездельники!!!
Тульская область, город Венев, мкр. Юго-Восточный , дом 24! ЧЕРЕЗ ДЕНЬ ОТКЛЮЧАЕТСЯ ЭЛЕКТРИЧЕСТВО!!!! ЧЕРЕЗ ДЕНЬ!!!! ОГРОМНЫЙ ДОМ, ОСТЫВАЕТ БЫСТРО! На улице -9 !! Каждый раз звоню на горячую линию, объясняю, что у меня грудной ребенок дома! Ни искупать, ни уложить по-человечески! Приезжает непонятная бригада, нажимает на кнопочку, включается свет, через день опять одно и то же!! Сколько можно? Миллион раз просила, устраните ПРИЧИНУ! Не надо тыкать пальцами и этим затыкать людей! Сами пожили бы в таких условиях??? Когда начнете работать?? Сегодня 16.12.22. Опять двадцать пять! В понедельник обязательно навещу вас! А если не решите вопрос, то буду обращаться куда следует!
В мае 2022 года отправился в данное заведение, для подачи заявление на опил ветвей деревьев над электро линиями в д.Бельцы. Сотрудники (которые даже на них не тянут) заверили меня, что в течении недели подъедут и проведут опилку. Счастья не случилось и через месяц. Звонил и слушал обещания за лето три раза. Сегодня 29.08.2022 позвонил еще раз в надежде везения, но четно. Вывод прост. Сотрудники этой организации получают зарплаты просто сидя на попе не ударяя пальцем о палец. Просьба к тем у кого есть хоть какая то информация, как надавить или куда обратится чтобы люди сделали сою работу по поданной заявке.
Тульская область, Веневский район, деревня Большое Чернево, д.67, постоянно отключается электроэнергия, ждем ремонта по много часов! Холодильники текут, продукты портятся. В таком положении несколько домов. Полное безобразие!
Это просто безобразие как общается диспетчер, она к сожалению не представилась, но назвала номер 175, хама, не компетентный, заявку на отключения электричества не приняла сказала что данная деревня к ним не относится, света нет более 30 часов. Уважаемые руководители просьба обратить внимания на вашу сотрудницу. Мы уже обратились в администрацию тульской области и в приёмную а также сделали заявку в МЧС. Звонили сегодня в 8.50, 12 июля.
Работают полностью не компетентные люди. Ничего не знают, на любой вопрос отправляют звонить на многоканальный телефон, только вот телефон этот московского региона.... и к тульской области никак не относится
26 августа 2020 года, в 14:00 обратилась в данную организацию, так как не было света в течении двух часов, в частном секторе.Заявку приняли,спустя 5 часов, позвонили еще раз, сообщить об отсутствии света, после чего приехала бригада, устранила поломку (с их слов) и благополучно уехали, не проверив, подключены ли жилые дома, с которых были оформлены заявки об отключении света. Следом, позвонили снова в электросети,сообщить,что бригада приехала и уехала, а свет в домах так и не появился.Передали контактные данные диспетчеру, диспетчер связалась спустя 20 минут. Объяснив всю ситуацию, диспетчер в грубой форме заявила, что нужно было раньше звонить и сообщать о проблеме, а сейчас бригада уехала и к нам уже не захочет ехать, что только были у вас. Повторюсь, первая заявка была оформлена в 14:00 !!!!!! вторая в 18:25, разговор с диспетчером состоялся только в 19:00!!! Какие вопросы к нам у организации? Диспетчер на просьбу представиться, чтобы было понимание с кем общаемся и как обращаться к сотруднику, бросила трубку. Набрали еще раз на определившийся номер, та же история, бросили трубку, на вопрос сотруднику, вы отказываетесь выполнить услугу, снова бросание трубок! В частном секторе проживает моя мать, пенсионного возраста,больной человек, плохо ходячая, в доме на данный момент (19:50) нет света, соответственно нет тепла, бригада так и не приехала и ни кто не отзвонился!
Убедительная просьба, разобраться в данном вопросе и проконтролировать рабочий процесс не компетентных сотрудников!, Остался не приятный осадок от общения с данными сотрудниками, а главное, свою работу так и не выполнили, что очень печально!
В мае 2020года было направлено обращение в Мордвесскую администрацию по вопросу принятия решения об аварийной опоры ЛЭП- 0,4 кВ, которая упала на забор участка в посёлке Мордвес. В свою очередь администрация Мордвеса направила обращение в Веневский РЭС по НЭС филиала Тулэнерго. По сегодняшний день решений никаких нет. Ещё чуть-чуть и электростолб упадёт. Просьба срочно принять меры.
Жалоба от 3.06.2020г.
2 июня 2020г отключился свет и сегодня 3 июня 2020г до сих пор мы без света, у нас разморозились холодильники и морозильники и наши продукты пришли в негодность. Прошло больше 18 часов как отключили свет. Жалуюсь, потому что очень долго устраняют неполадки, в то время как в Москве, люди ждут максимум час или два. За последние пол месяца уже трижды проблемы со светом, но те разы на короткое время были без света, а в этот раз ну уж очень долго остаемся без света.
Жалоба. Продолжение от 4.06.2020г
Вчера 3 июня в 16.30 опять остались без света и сегодня уже первый час дня, уже более 19 часов без света. Это уже третий день подряд без электроэнергии, продукты все пришли внегодность в морозильнике, не говоря уже о холодильниках. Я незнаю, до каких пор это будет продолжаться? Что нет нормальных мастеров? Прошу руководство предпринять меры, без света вообще нет никакой жизни. Надеюсь на понимание.
Если честно, не ожидала такого хорошего отношения. В конце августа не смогла дома подать заявку на подключению. Пришла к ним в офис, все помогли и сделали. Позже все объяснили. Вот теперь жду когда подключат. Надеюсь, все сделают так же хорошо)))
25.02. 21. Отключали. 26.02.21. отключили свет дозвонится не возможно. Котел неработает холодно. Воды нет. Энергосети в 16-00 закончили свое работу до понедельника. Живите как хотите.
Тех. Условия подготовили в установленные сроки. Выражаю благодарность сотруднице из 6 кабинета ( к сожалению не запомнила ее имя) за подробное пояснение всех этапов. Хочу пожелать всем успехов в новом году и поздравляю всех сотрудников с наступающим Новым годом. Договор 711043296.
С уважением, Татьяна Д.
Есть такая деревня, Марыгино. Это забытое администрацией место. Если идет дождь или гроза, постоянно отключают электричество. А потом долго ждешь пока его включат. А дозвониться еще сложней.
Ужасная организация. Никто ничего не знает. Пока ждали актов после Пломбировка счётчика от одних, другие аннулировали договор. И никто ничего никогда не знает!!!! Жуть, а не организация!!!!!!
Договор заключил еще в марте, до сих пор сижу без электричесива, организация просто дно, предлогали все сделать за деньги быстро, я отказался, вот сижу без электричества(((