Venevsky Res filial Tulenergo
August 2020 •
1
26 августа 2020 года, в 14:00 обратилась в данную организацию, так как не было света в течении двух часов, в частном секторе.Заявку приняли,спустя 5 часов, позвонили еще раз, сообщить об отсутствии света, после чего приехала бригада, устранила поломку (с их слов) и благополучно уехали, не проверив, подключены ли жилые дома, с которых были оформлены заявки об отключении света. Следом, позвонили снова в электросети,сообщить,что бригада приехала и уехала, а свет в домах так и не появился.Передали контактные данные диспетчеру, диспетчер связалась спустя 20 минут. Объяснив всю ситуацию, диспетчер в грубой форме заявила, что нужно было раньше звонить и сообщать о проблеме, а сейчас бригада уехала и к нам уже не захочет ехать, что только были у вас. Повторюсь, первая заявка была оформлена в 14:00 !!!!!! вторая в 18:25, разговор с диспетчером состоялся только в 19:00!!! Какие вопросы к нам у организации? Диспетчер на просьбу представиться, чтобы было понимание с кем общаемся и как обращаться к сотруднику, бросила трубку. Набрали еще раз на определившийся номер, та же история, бросили трубку, на вопрос сотруднику, вы отказываетесь выполнить услугу, снова бросание трубок! В частном секторе проживает моя мать, пенсионного возраста,больной человек, плохо ходячая, в доме на данный момент (19:50) нет света, соответственно нет тепла, бригада так и не приехала и ни кто не отзвонился! Убедительная просьба, разобраться в данном вопросе и проконтролировать рабочий процесс не компетентных сотрудников!, Остался не приятный осадок от общения с данными сотрудниками, а главное, свою работу так и не выполнили, что очень печально!
Школа № 2036, учебный корпус № 2
April 2020 •
5
Хочу выразить благодарность классному руководителю 2 "М" класса, Лагуткиной Елене Анатольевне, за высокий профессионализм, правильный подход к детям, всегда готова помочь как детям так и родителям. В этот сложный период, когда мы все находимся на дистанционном обучении, Елена Анатольевна продолжает общение с детьми, периодически звонит им, проводит онлайн-конференции. Уроки проходят интересно, познавательно, дети получают нужную информацию. Мы довольны качеством преподавания, четко выполняем основные и дополнительные задания.