Полная безалаберность. Отвратительный сервис. Приложение что есть, что его нет, приходится самим звонить и узнавать состояние заказа...
Сделал первый заказ через приложение с использованием подарка "лава ролл с крабом" и скидка на самовывоз 20%. Когда пришел за заказом узнал, что скидки не суммируются, хотя при заказе этого нигде не было написано.
Второй заказ тоже с проблемами...цена изменилась, ни кто не позвонил не уточнил согласен, не согласен я на изменение цены...бонусы не списали..заказ не подтвердили..в приложении статус не меняется...
Хорошее место, вкусная еда, официанты не учасливы, меню и состав блюд не знают. Если на это не обратить внимание, то вполне могу рекомендовать данное место.
Хочу поделиться впечатлениями от посещения кафе -ресторан"Венеция".Порадовал только обновлённый интерьер. Были на праздничном вечере 31 декабря пришлось долго ждать когда на наш столик принесут заказанные заранее вина.Спиртное несли на те столы за которыми ещё не сидели люди. При подаче горячего просто и банально были перепутаны блюда
которые мы не заказывали и такая же ситуация была у наших соседей по столику. Нас просто проигнорировали когда сказали, что мы такое не заказывали.НОВОГОДНЯЯ И МУЗЫКАЛЬНАЯ ПРОГРАММА ПРОСТО ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ. СЛОЖИЛОСЬ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ,ЧТО МЫ ПРИШЛИ ОТМЕЧАТЬ ЮБИЛЕЙ, А НЕ НОВЫЙ ГОД. ТАКОГО ВЕДЕНИЕ
НОВОГОДНЕЙ ПРОГРАММЫ МЫ УВИДЕЛИ ВПЕРВЫЕ. ПРОСТО УЖАС !!!! Жалко потраченных денег. Шли за положительными эмоциями, а получили испорченный вечер. Уже задумались , что больше туда не ногой.
P.s в прошлом году тоже отмечали там ,но были на 2 этаже ресторана все было на высшем уровне .
После длительного ремонта место действительно очень сильно преобразиллсь, теперь это прям ресторан, не то, что было раньше! 👍
Обновился дизайн, кухня, но и цены стали дороже, ну оно то и понятно, ремонт все таки надо окупать 😁
В целом отлично!
Детский утренник.
Что касается кухни замечвний нет.А по повлду Новогоднего вечера 'не было программы.Танцы под компьютер.Тамада пробежался по залу с бокалом с глупыми вопросами и дед мороз из такой же серии и все..танцуйте и кушайте..Много покидали зал.К 22.00 столы не были подготовленные.Люди сидели в телефонах.Грустно.что провели так праздник.
5
Регина л
Level 4 Local Expert
February 12, 2020
Доброго времени суток! Нам очень нравиться венеция!особенно в летние месяца которые пролетели,в выходные приходили с компанией посидеть,потанцевать после рабочей недели.После ремонта нам понравился только ремонт! Персонал стал хамить!администратор и охранник как будто сговорились,они выбирают клиентов на каких то основаниях не понятных...мы когда пришли нас просто не впустили сказали что все столы заняты...а на самом деле половину столов было пусты...Больше нас там не будет!
Уютное место, но долго обслуживают в дневное время (типа бизнес-ланч). Ценники значительно выше, чем предлагают другие рестораны в городе, позиционированные также для бизнес-ланчей. Однако качество блюд эту разницу оправдывает, сильно вкусно
Были там в субботу, заказал себе салат с телятиной, принесли, не смог разжевать мясо и это телятина. Решили попробовать грузинскую кухню, заказал блюдо с бараниной, порции маленькие, баранина если там и была то по ощущениям вперемешку с говядиной. В общем от кухни не в восторге! Дорого, не вкусно, порции маленькие, за такие деньги лучше отдыхать в Томске.
Года 4 назад там было очень вкусно и порции были большими. Сейчас подорожало, порции уменьшились. Но нравится, что есть бизнес-ланчи. Обеды Не шикарные, но поесть можно. Недорого.
Ждал хинкали очень долго. Хотя в зале было занято стола четыре. Хинкали выглядели, как расплющенные лепешки. Сырыми, слава богу не были, к этому претензий нет. По вкусу тоже норм. Мы были в воскресенье, все столы были забронированы. Забавно что при таком раскладе мне не смогли дать сдачу 540 рублей с 1000. В общем больше туда идти не хочется.
Была на юбилее.
"Совершенно случайно" персонал "забыл" выставить всё дорогое спиртное. Сильно уменьшились мясные и рыбные нарезки. Персонал делал "удивленные глаза", когда хозяевам пришло в голову сопоставить все. И только узнав, что на юбилее присутствуют гости из санэпидемстанции, администрации официанты все поставили на стол.
Мерзко до сих пор.
Не советую никому.
Хоть на ресторан и не тянет, но мне нравится это местечко: интерьер приятный, обслуживание очень хорошее - внимательно и вежливо относятся к клиенту, еда всегда свежая и достаточно вкусная для кафе!
Цены завышены.
В банкетном зале музыку включают очень громко, что собеседника услышать практически невозможно. Звук потише делать отказались, ссылаясь на то, что другие гости хотят танцевать. Это ж не ночной клуб, далеко не все сюда приходят танцевать. Мы вот в первую очередь пришли пообщаться, например. Но сделать это не особо получилось. Я не против танцев, но нужно учитывать мнение всех гостей.
Крики, драки, а иногда и выстрелы! Люди из этого кафе испражняются прям под окнами самого кафе. Такси паркуются под окнами рядом стоящего жилого дома. Мрак!!!