Велострана.ру
232 отзыва
6 августа
Исполнила давнюю мечту. Грамотные мастера помогли собрать и настроить новый велосипед. До сих пор все отлично работает. Удобно, что в городе есть такой крупный магазин, ориентированный на велосообщество. Всегда можно обратиться за помощью, приобрести необходимое оборудовние и снаряжение
2
27 мая
Маленький магазин с большим ассортиментом. Также в магазине, помимо велосипедов, есть самокаты и мастерская с опытными мастерами, которые могут качественно обслужить велосипед. Также советую вам приносить велосипед на ежегодное обслуживание в конце сезона или зимой, когда мастера более свободные
2
1
24 июля
Хороший магазин! Вежливый персонал и качественный сервис! Оперативно и безвозмездно помогли восстановить давление в шинах!
Рекомендую всем для посещения (в том числе по ремонту и обслуживанию)!
2
30 июня
Купил там 2 года назад велосипед.
Полчаса рассказывали про все модели, помогли сделать сложный выбор.
Потом еще 2 раза сдавал велосипед на зимнее хранение с техобслуживанием, так как дома хранить негде. Каждый раз все быстро и удобно. И сдать и забрать.
Сегодня заезжал сделать небольшой ремонт, очень помогли с нестандартной запчастью.
Большая благодарность и спасибо за помощь!
2
22 июня
Велосипед здесь не покупала, но переодически ремонтируюсь,накачиваю шины. Всё нравится. Сотрудники всегда готовы помочь, подсказать по комплектующим. Спасибо.
1
15 февраля
Крутой магазин, большой ассортимент велосипедов на любой вкус и кошелек, продавцы помогли сделать отличный выбор велосипеда для сына. После оформления сразу же всё настроили и отрегулировали. Вышли из магазина уже с настроенным великом! Сын доволен!)
3
2
9 сентября
Отличное место. Хорошо встретили, внимательно посмотрели велосипед, Быстро устранили неисправность и ещё убрали люфт руля, который я не видел. Стоимость услуг очень адекватная. Всем советую мастерскую
2
15 июня
Хороший магазин, топовые сотрудники. Покупал покрышки на велосипед, всё показали, объяснили. В подарок обслужили тормозную систему. Обслуживание на высшем уровне
1
23 мая
Выбор товаров начинается со среднего ценника, дешёвых комплектующих/перчаток нет. Парень помог выбрать шлем быстро. Ассортимент не сильно большой, но и не совсем маленький, есть из чего выбрать и глаза не разбегаются. Расположение удобное, с парковкой.
2
20 ноября 2023
Отличный магазин с квалифицированными специалистами. Подбирали велосипед для жены. Сотрудники подобрали хороший вариант с учетом наших потребностей и ценовой категории. Дополнительно при покупке полностью произвели все необходимые настройки. Покупкой и уровнем обслуживания остались очень довольны. Спасибо сотрудникам магазина!
4
12 июля
Отвратительное обслуживание. Приехал попросить ремонта потому что был странный звук у велосипеда. Сначала все продавцы делали вид что не замечают меня. Когда я попросил мастер помощи он сказал не видите я занят. Мастер даже ничего не осмотрев сказал что нужно что то менять, пробубнил себе что то под нос. На вопрос как вы поняли в чем именно проблема он сказал что он тут специалист. Больше сюда не приду, отвратительное обслуживание и отношение к клиентам
1
2
7 октября
Отличный веломагазин и веломастерская, грамотные специалисты. Обращался сюда по обслуживанию велосипеда, все сделали идеально.
2
30 августа
Отличный вело-сервис! Есть у меня велосипед GT 2007го года и ввиду возраста под нагрузкой перескакивали скорости. Приехал к ним, рассказал это и получил исчерпывающий ответ по возможным причинам. Сдал в ремонт и получил уже свой транспорт в состоянии "как новый". Спасибо вам огромное, особенно мастеру! ))
2
20 октября
Очень классный велик.Даже не ожидала.Прост в управлении и лёгкий ход.Кататься одно Большое спасибо консультанту за подбор велосипеда.Жаль не запомнила имя.
2
9 июня
Пришли с целью прям купить велосипед Продавец, видимо очень опытный, своими знаниями решил не делиться, что-то продавать особо не пытался. Дал один ведосид, убежал. Попросили показать другой, сказал что «зачем он вам? Но дал и снова убежал». Постояв в зале 20 минут просто тихо ушли. Настроение больше не покупать велосипед Никогда.
2
1
26 июня
Отличная мастерская по ремонту велосипедов.Грамотные мастера,приемлемые цены.
Обращался не однократно,решили все проблемы.Рекомендую
1
25 февраля
Отличный магазин спорттоваров, очень нравится широкий выбор велосипедов от мала до велика. Там же работает сервисный центр, постоянно обращаемся к ним за помощью, всегда выручают, быстро и профессионально.
2
1
28 июня
Магазин неплохой, сотрудник Михаил помог с выбором велосипеда. Правда, мне перекачали колёса и пока я ехал домой одно из них лопнуло🙁. Обещали посмотреть, и если действительно так то поменяют бесплатно.
29 июня
Отличный магазин и веломастерская! Покупал месяц назад сынц велосипед, все хорошо.Отдельное спасибо веломастерам за внимательное отношение!
2
26 июня 2023
Покупали жене велосипед, продавцы помогли с выбором, всë объяснили, показали. Ассортимент оказался очень большим, качество велосипедов на высоте
Персонал отзывчивый, быстро отрегулировали велосипед
Жена катается и в восторге, придëм за вторым
(Номер заказа 3858847) (фото велосипеда прикладываю)
3
1
11 октября 2023
Выбор неплохой, правда цены высокие. Те же самые велики в других магазинах на порядок дешевле. Во вторых непонятное отношение к клиентам. Недавно заезжал на Полтавскую, нужен был новый велик. В магазине было двое сотрудников. Один стоял за сойкой, на приветствие, что то буркнул себе под нос и дальше стоял как мешок, ковыряясь в бумажках. Видимо ему без разницы купят велик или нет. Второй подошёл ко мне спустя мин 5-7, когда я выбирал велик, др покупателей не было. Консультант он хонечно ещё тот. Послушав его бред, я решил купить велик в другом магазине.
1
3
26 августа
Купил там велосипед сыну, хотелось чтобы все нормально собрали и настроили, без лишних хлопот. Итого за 10км первые все разваливаться начало. Видимо скрутили все тяп ляп (такие специалисты). В общем цены и сервис находятся на разных концах шкалы. В итоге меня обвинили что это я виноват - купил плохой велосипед!)))
1
25 августа
Ребята! У вас замечательный персонал и ассортимент. Спасибо выручили, теперь я не на своих двоих.
2
27 мая
Хочется выразить благодарность сотруднику сервис центра Михаилу,, не только за помощь в технической наладке моего железного коня, но и за подробную консультацию по обслуживанию велосипеда. Однозначно на плановые ТО буду обслуживаться только тут.
Еще раз огромное спасибо!
2
31 июля
Пришел купить два велика, пытался общаться с продавцом но это не увенчалось успехом, выяснил что без знания точного роста детей велосипеды купить не получится...
1
3 августа 2023
Хороший магазин. Профессионально помогли выбрать велосипед под мои задачи и потребности. Быстро провели предпродажную подготовку и установили необходимые аксессуары. Покупкой доволен.
2
1 сентября 2023
Большое спасибо вело-мастеру Денису!!!
Собрал велосипед,после долгого хранения в мешках.Позвонил,всё рассказал,лишних услуг не навязывал.
Очень классный,компетентный специалист!!!Большое спасибо "вело стране" за подбор таких мастеров как Денис!
2
1
10 сентября 2023
В целом магазин не плохой. Велики не из дешевых. Из минусов: всю информацию из продавца-консультанта Дениса пришлось вытаскивать клещами…относительно пофигистичное отношение к клиентам. После покупки велосипеда и крыльев к нему, помощи в подъёме на улицу (а магазин в подвальном помещении находится) девушке невысокого роста даже не предложили…хотя это может и не входит в обязанности продавцов, но элементарную помощь и обходительность как мужчины могли бы предложить. Такое себе впечатление оставили
2
7 июня 2023
Пожалуй лучший вело магазин в ННов. Большой выбор велосипедов и запчастей, возможность кастомизации и настройки прямо на месте. Компетентный продавец (самый увлекающийся велосипедаси), сразу понял что требуется по описанию того что мне нужно от велосипеда.
3
1
14 августа
заходил недавно исправить восьмерку, все сделали качественно теперь нормально колесо ходит🔥🤘
2
12 мая
Хороший магазин. Брал 3 велосипеда, остался доволен. Помогли подобрать, собрали, проконсультировали по моим вопросам.
2
4 июля
Пришел с желанием потратить деньги. За отсутствием усилий в оказании консультации, не смог.
На сайте рассказывают о наличии товаров. По факту их нет. :)))
1
23 мая 2023
Классный магаз, отличные велики с широким диапазоном цен, Михаил шикарно консультирует, прям как для себя выбирает! Доча довольна! Придём за великом для второй дочи.
24 июня 2022
Отличный магазин, где можно приобрести велосипеды в лучшем сочетании цена качество! Есть все виды запчастей, соберут любой велик под ваш вкус и задачу. Чинил у них вел, все сделали главное - быстро, а самое приятное - с толком! Всё рассказали, посвятили а тонкости, одно удовольствие! И ещё болтиков запасных и шайбу редкую дали с собой на всякий, бесплатно!
1
27 сентября 2023
Сыну выбираем, то есть выбрали велосипед, после консультации продавца Михаила. Очень квалифицированный и компетентный сотрудник, за минуту установил контакт с ребенком и объяснил ему как управлять данным аппаратом 😅 Выбор велосипедов большой на любой рост и кошелек. Рекомендую данный магазин.
4
29 сентября 2023
Неплохой выбор велосипедов, но отвратительный сервис. Сотрудник отказался заказать необхолимую запчачть для купленного здесь же велосипеда Stels. Предложил поискать запчасть самостоятельно по магазинам!
Велострана, есди вы продаете какой-то продукт, будьте готовы обеспечить полноценный послепродажный сервис, то есть работы и запчасти. Иначе вы поосто торгаши. Купил у вас уже 4 недешевых велосипеда и массу сопутствующих товаров. Больше ни ногой.
2
3
23 июля 2023
Очень сложно найти грамотного мастера и проникнуться доверием к нему, если город новый. Денис для меня большая удача! Всё осмотрел, сам протестировал, дал совет. Если вам нужна грамотная консультация рекомендую к Денису в Велострану!
1
5 марта
Искал во всем городе велосипед Нова трек доджер, нашел в велостране и сразу сделала заказ. Приехал в магазин, мне его собрали и я его сразу забрал. Все супер.
2
17 мая 2022
Доброго времени суток! Посетив велосалон, остался с очень положительными эмоциями, т. к. грамотный персонал совместно с сервисным центром решили мою проблему на отлично. Быстро, качественно разобрались с дефектом, и заменили вышедшую из строя детальку. Запчасть также была в наличии, причем был выбор в ценовом диапазоне. Ценник адекватный! Всем рекомендую, персонал действительно специалисты! Процветания и массу новых клиентов! Спасибо!
2
1
26 декабря 2023
Очень классный продавец Михаил, помог с выбором велосипеда,дал ребенку покататься прям в магазине. Спасибо большое!
4
28 апреля
Класс! Купили что хотели. Продавцы молодцы, всё хорошо рассказали, помогли подобрать
2
1 августа
Пришел купить два велика сыновьям на день рождения, на сайте все посмотрел так сказать подготовился, но продавец сделал все чтоб этого не произошло. Клиентоориентированность на ноле, заинтересованность в продаже отсутствует. Из разговора я узнал что без точного роста моих детей велики купить не получится. Судя по аналогичным отзывам я не первый сталкиваюсь с подобным отношением. 31.07.24 18,10
1
16 марта 2023
Профессиональная команда продавцов. Работают быстро и качественно. Всегда дадут совет по техническому обслуживанию или эксплуатации велосипеда, т.к. сами имеют богатый опыт владения велосипедами
1
25 июня
Спасибо ребятам за помощь с велосипедом и подаренный шестигранник!!
1
1 июля
Очень отзывчивый и квалифицированный персонал!
2
10 августа 2023
Покупал себе велосипед в 2022 году - помогли с выбором - остался очень доволен , лопнула шина на заднем колесе все быстро и чётко отремонтировали 👌🏻
1
23 января 2023
Приобрели велосипед 970D обнаружился брак, дефект по рамме, думали будет долгая история с обменом, велосипед в целом понравился, и хотелось не вернуть деньги,а получить исправный велосипед, привезли в магазин, его осмотрели зафиксировали неисправность, выписали акт приема... Самое долгое было ожидание 45 суток, (велосипед уехал в Москву на экспертизу за счёт магазина) позже позвонили сказали что принято решение полнастью заменить велосипед, а не раму как раньше оговаривалось. В целом магазином довольны, ребята относятся с пониманием, а не отпихиваются как многие делают в других магазинах.... Спасибо всём кто участвовал в спасении рядового Райана)))!!
1
21 апреля
Отличный магазин,огромный выбор.Каждый найдет себе товар на вкус и кошелёк.
1
19 июня 2023
Все хорошо. Персонал доброжелательный. Выбор товаров широкий. При выборе велосипеда рекомендую заглянуть в этот магазин
2
23 апреля
Отличный сервис, отремонтировали велосипед оперативно, рекомендую.
1