ВелоСтрана. ру
940 отзывов
5 сентября 2023
Дорого и всем продавцам глубоко всё равно на клиента
2
1
25 сентября 2019
Широкий ассортимент качественного товара. Внимательные, знающие свое дело и товар продавцы. Приобретали беговел для ребенка 2 лет. Очень удобный, легкий, прочный. За велосипедом обязательно сюда же заглянем!)
7 мая 2022
Нормальное место, купил там недавно ребенку хороший велт.
Жаль, что Лисапет не ремонтируют
1
21 марта 2019
Заказ № 3338662 Купил велосипед в ВелоСтране , очень хороший магазин и грамотные специалисты , в особенности хочу поблагодарить менеджера Лику всё рассказала и очень проффесионально разьяснила , так как покупал велосипед ребёнку , помогли подобрать по росту , весу нужный размер , так как по возрасту очень тяжело определить тот , или иной вид велосипеда . Спасибо большое , за помощь в покупки . Доставка так же на высоте , велосипед привезли на следующий день , после заказа , хоть и находился в тот момент , за 120 км., от Москвы .
3
10 июля 2023
Настроили все очень плохо, больше не буду там покупать
2
2
18 мая 2023
Я выбрала велосипеды детям на сайте, но со мной так и не связались
2
2
14 апреля 2021
11/04/2021 купил детский самокат Globber. заказ №3587698
Покупкой доволен,ценник средний.
Не смотря на большое количество клиентов в магазине, быстро собрали самокат.
Спасибо!
1
1 июля 2020
Наверное, мне просто не повезло, но сервис в этом магазине для меня был просто ужасный.
Спрашиваю продавца (Денис), «хочу купить велосипед, катаюсь по городу на ВТБшном велошеринге, хочу что-то получше» — отвечает еле-еле, нехотя. Спрашиваю про складные — «ну вот у нас один тут...», типа «да что вы вообще мен спрашиваете». Спрашиваю про «спортивные» (да, я профан, для меня велосипеды бывают спортивные и не-спортивные, я затем и пришёл туда, где «знают о велосипедах всё», чтобы мне помогли понять разницу и выбра ь нужный вариант) — тут вообще волна презрения, «а что вам вообще нужно, что вообще такое спортивный, вам для шоссе, для того, для этого или что вообще», куча названий и в целом отношение «мальчик, не отвлекай дядю глупыми вопросами». Тот факт, что я собственно начинал с того, зачем именно мне велосипед и как я катаюсь сейчас, экспертом с высоты своего опыта и профессионализма был упущен.
Ладно, думаю. Куплю хотя бы рюкзачок для поездок (наверняка опять называю неправильно). Прошу показать — девушка говорит «а я не дотянусь». На вопрос «что, только издалека можно смотреть?» ответ «ну да... или позовите кого-нибудь, чтобы они достали». Ну логично, мне же надо, не ей.
Если это прочитает кто-то из менеджмента — не питаю иллюзий, что на это хоть как-то среагируют, но хотя бы вход на Яндекс.Картах поправьте — он некорректно указан с другой стороны большого дома (Ленинский 99). Иронично, что у организации стоит отметка о том, что она сама предоставляет качественные данные, поэтому самому предложить исправление не дают.
В общем, пойду попытаю счастья в интернете и у ваших коллег по рынку. А вам удачи в бизнесе.
6
2
27 мая 2023
починили велосипед сыну, хороший сервис
14 августа 2020
В марте месяце, еще до пандемии, решил отвезти туда велосипед на техосмотр. Я попросил, помимо всего прочего, заменить мне некоторые детали. Всё это вышло в круглую сумму.
Через некоторое время я обратился за помощью в другой веломагазин поблизости. Когда здешние мастера разобрали вилку на всё том же велосипеде, обнаружилось, что её вовсе даже не трогали. Также оказалось, что штаны для тросика блокировки переднего аморта подобраны неправильно. Хотя в договоре с ВелоСтраной было прописано полное ТО, где было включено и обслуживание переднего амортизатора. Получается, деньги взяли, но сделать не сделали?!
Вообще, денег они там берут много, часто обманывая клиента.
Всячески не рекомендую этот магазин.
6
21 апреля 2022
Очень доволен сервисом ремонта велосипедов в этом магазине. Буду теперь регулярно делать там ТО)
1
29 июня 2024
Хорошое место
12 апреля 2019
Добрый день! В прошлые выходные 04 апреля приобретали велосипед младшему сыну в магазине "Велострана" на Ленинском проспекте. Хотелось бы отметить разнообразие ассортимента, вежливость и скорость работы персонала в этом магазине, без проблем подобрали велосипед для ребенка, чтобы удовлетворял и по цене и по функциям и по внешнему виду. Выбрали Royal Baby Buttons Alloy 14, хотелось
бы отблагодарить Сергея за грамотное обслуживание, собрали и отрегулировали прямо в магазине, пришлось подождать порядка 10 минут, но с учетом того, что покупателей в магазине было много, то все было довольно быстро. Ранее покупал и обслуживаю свой велосипед Cube в этом же магазине. Спасибо! заказ 3347419
4
18 февраля 2019
Приобрела детский велосипед Stels Flyte Lady 14" Z011(2018) в интернет-магазине Велострана и не ошиблась с выбором. Несмотря на боязнь многих покупать товар в сети был приятно удивлена интуитивным подходом консультантов и их помощью. После получения заказа, поняла, что не ошиблась с выбором. Обязательно еще раз воспользуюсь предложениями этого магазина.Очень отзывчивые консультанты.
1
28 июля 2022
Неплохой магазин ширпотреба. Но с запчастями туго. Расходники типа ободной ленты под заказ, колодки тоже.
1
18 марта 2019
Хороший магазин с большим выбором велосипедов и самокатов. Покупали ребёнку первый велосипед, остановили свой выбор на моделе Stels Jet 16” Z010 (бело-красный) двухколёсный с 2 страховочными колесами. Заказ #1061782 делали через интернет с достакой до дома. После заказа позвонил менеджер и уточнил информацию по заказу. Очень порадовало что можно было оплатить бонусами «Спасибо» от Сбербанка. При заказазе указала рост ребёнка и велопипед подогнали под его параметры. Из небольших минусов могу отметить что у некоторых моделей велосипедов очень мало информации в описании и часто нет указания веса. В остальном отличный магазин.
2
1
3 сентября 2021
Учтивый персонал, ассортимент велосипедов небольшой, в основном небюджетные модели. Остальное только под заказ.
5
9 июня 2022
На сайте велосипеды от 15 тыс руб, а приходя в магазин вам говорят, что цены от 25 тыс руб. Продавцам важно вам впарить велик подороже!
1
9 апреля 2020
Приобрел велосипед Stark Outpost 26.1 D (2019). Заказ (номер 1088299) оформил на сайте магазина быстро. Менеджер (Владимир) связался со мной через 30 минут. Обсудили с ним все нюансы по велосипеду и оплате. Доставка велосипеда осуществлена в четко оговоренный срок. Велосипед привезли в готовом к эксплуатации состоянию. Я остался очень доволен покупкой и сервисом. Надеюсь на такое же внимательное отношение к покупателям и при обслуживании велосипеда в сервисных мастерских. Рекомендую данный магазин для покупок.
1
25 июля 2020
Купили велосипед Forward Cosmo 18 4-х летнему сыну. Легкий, рама из из цинкового сплава. Было около 20 часов, консультант, имени не помню, был уставший, с толикой безразличия и вынужденности предлагал разные модели. На 4-й мы остановились, понравился и ребёнку и нам. После оплаты ждали минут 20 пока до нас дойдет очередь на сборку. На мой взгляд покупателей в магазине было не на столько много, чтобы так долго выдавать товар, да и консультантов несколько человек. Ребёнок уехал из магазина на велике радостный, так что покупкой довольны. Магазину совет подтянуть сервис. В целом хорошо. . Покупали на Ленинском 21.06.2020. Заказ 3497371.
1
2
10 сентября 2021
Хороший магазин, делали интернет заказ и там получали, персонал приветливый и всегда готов помочь с консультацей
1
20 апреля 2021
Посмотрела цены на сайте, потратила час на дорогу, в итоге мне предложили велосипеды от 35 000 руб! В грубой форме сказав, что дешевле не найду и иакие цены везде! Это просто ввод в заблуждение и навязывание дорогих позиций! Купила в итоге ребенку, как и планировала, в пределах 15000. Не ведитесь на этот развод, цены сильно завышены!
3
3
10 июля 2020
Купил велоседло bbb bsd-91 в магазине на Ленинском, консультант помог определиться с выбором. Параллельно ребята в мастерской подкрутили переднюю вилку на детском велике бесплатно. Вполне приятный магазин.
3
7 июля 2021
Пообщался с сотрудником по телефону, подобрали велосипед ребёнку по параметрам, приехал забирать через пол города, оказалось, что такого цвета нет, остался один другого цвета и вообще он по размерам не подойдёт ребёнку.
Итог потеря времени...
Не профессионально...
2 октября 2021
Спасибо огромное! Настроили цепь у детского велика, вкрутили потерявшийся болтик, все быстро и четко!
4
14 февраля 2022
По телефону собрали заказ по одной цене а по приезду цена 10ра больше.
Пример тормозной диск 400р, по приезду 4 200
Зря время потратил в такой холод
3
31 мая 2021
По сервису и консультантам вопросов нет, все ок. Но логистикам и закупке жирный минус, нет в наличии камер 29 с велониппелем в разгар велосезона. Не солидно и очень странно для специализированной велоточки.
1
1
25 апреля 2019
Покупал 2 велосипеда, в июне 2018 года, в магазине на ленинском. Брал велосипед один себе второй девушке, фирму брали aspect. Велосипеды отличные! С выбором помогли определится быстро, рассказали все характеристики, а так же подобрали модель под нужный рост. Поездив на сидениях которые шли в комплекте, ( на них просто не возможно долго ездить) мы поехали и купили так же комфортные сидения) удобно когда в магазине есть все сразу и не нужно ждать под заказ. Номер заказа: 3349603.
1
19 ноября 2020
На днях купил велосипед stinger Reload. Хороший аппарат. Всё работает отлично. Нареканий нет. Консультант хороший,всё объяснил доступно.
1
2
14 мая 2023
Большой ассортимент. Хорошие цены.
1
1 октября 2022
Супер магазин ! Купили два велика, нам сразу все отрегулировали
2
18 ноября 2020
Очень большой выбор. Быстро помогли подобрать хороший по цене и качеству велосипед. Все классно, круто.
1
2
4 июля 2022
Большой выбор. Можно сдать свой велосипед на техническое обслуживание.
8 мая 2022
Продавцы разговаривать просто на отвали, нет никакого желания помочь, отвечают односложно. Пропало все желания брать у них велосипед
1
22 апреля 2021
Хороший магазин с большим выбором велосипедов, самокатов. Отличная мастерская. Рекомендую.
1
27 апреля 2021
Большой выбор великов.
Приветливый персонал, который все что нужно расскажет и покажет!
Я доволен!
1
18 апреля 2019
Заказал через интернет велорюкзак Deuter Giga Bike, с бесплатной доставкой в Нижний Новгород. У нас здесь тоже есть их магазин. Рюкзак универсальный, много отделений, на все случаи жизни - и для города и на велосипеде отлично. Цена кстати приятно удивила, на тот момент была самая дешевая 7190руб., плюс сделали скидку 300 руб. Доставили рюкзак быстро, за пять дней. (номер заказа 3348250). Надеюсь рюкзак будет долго служить, фирма Deuter себя хорошо зарекомендовала. При получении в магазине мне выдали еще бонусную карту, что тоже приятно. Ассортимент по велоаксессурам вполне нормальный. Продавец дал мне необходимую информацию по велофонарям. В целом магазин понравился.
3
13 марта 2020
Спасибо большое магазину и продавцам, которые помогли подобрать мне и моему сыну отличные велосипеды (заказ # 3449620), долго выбирали, но смогли определиться только у Вас, благодаря компетентности Консультантов!
3
28 июня 2022
Консультанты в магазине довели до слез .Толком посоветовать ничего не могут ,хотя просьба была простейшей ,подобрать по росту раму .
3
1
11 июля 2020
Искал замок для велосипеда, интернет и сотрудники магазина помогли подобрать оптимальный вариант. Так же преимуществом является возможность расплачиваться бонусами спасибо.
3
19 июня 2021
Хороший магазин: продавцы всегда помогут с мелким ремонтом или накачкой колеса, дадут советы. Очень дружелюбно.
4
1
21 марта 2019
Решили купить велосипед для ребёнка, но из-за высокой загруженности не могли поехать в магазин. По телефону нас проконсультировал менеджер Геннадий магазина, все рассказал, помог определиться с моделью велосипеда, самое главное, подсказал, что мы неправильно выбрали диаметр колёс. Благодаря ему мы купили велосипед по размеру, а не маленький. Кроме того, помог выбрать крылья. Велосипед Scott Scale 24 Disc привезли на следующий день, велосипед очень понравился, как и сказал менеджер, легкий, подходящий по размеру. Важно, что доставку осуществили в то время, которое было нам удобно (у нас уточнили временные рамки доставки), это очень приятно. Магазин советую всем, посоветовала уже своим друзьям, потому что очень понравилось все: ассортимент, грамотные менеджеры, которые действительно помогают с выбором, доставка, весь процесс покупки от выбора до доставки домой занял 2 дня (Номер заказа 1062094) . Отличный магазин и персонал!!!!
3
1
11 сентября 2019
Огромное спасибо магазину ВелоСтрана! Покупали велосипед ребёнку в подарок на первое сентября. Stels 400. Консультанты подобрали эту модель опираясь на возраст, рост ребёнка, объяснили чем она лучше. Собрали, проверили, подкачали колёса и приятным бонусом было полугодовое бесплатные тех. обслуживание!! Ребёнок был в восторге! Номер заказа 3423806
3
19 сентября 2021
Не первый год покупаю в этом магазине. Хороший выбор, грамотные специалисты. А ещё, всегда можно заехать и подкачать бесплатно шины) Спасибо!
1
2 апреля 2018
Выбирали ребенку велосипед. Пришли в магазин велострана на Ленинском. Консультант оказался очень вежливым, показал и рассказал про все детские велосипеды и помог определиться с выбором. Мы остановились на детском велосипеде format kids 16 (2018)
Так как нам было рано еще покупать велосипед (мы выбирали к дню рожления), позже мы его заказали в интернет магазине. Менеджер тут же отзвонился нам и на следующий день мы забрали свой велосипед.
Магазин супер. Выбор большой, персонал доброжелательный. При покупке дали еще карточку, куда накапливаються баллы.
27 мая 2021
Выбор велосипедов очень маленький, скорее, магазин для совсем базовых велолюбителей. Персонал тоже крайне средне разбирается в том, что продаёт, при этом пытается показать себя знатоками дела:)
1
11 июня 2019
В мае этого года созрели на покупку велосипеда для меня и мужа . Проездом были в городе Казань и нашли поблизости магазин "Велострана". Когда приехали туда,удивились огромному выбору велосипедов ,поэтому без помощи продавца-консультанта не смогли бы обойтись. Продавец был очень внимателен к нам, пришлось даже проверить влезет ли складной велосипед который был у нас на примете в наш автомобиль. Продавец дотащил его до нашей машины и сомнения наши исчезли после того как велосипед все-таки влез в багажник. Кроме всего, у нас имелась карта Халва,для которой данный магазин является партнером. Я получила неплохие бонусы за покупку по этой карте части стоимости велосипеда ,остальную часть по карте Халва я получила рассрочку на 7 месяцев без всякой переплаты. Прокатавшись на нашем недавно приобретенном велосипеде чуть больше месяца,я ни разу не пожалела что мы остановились на покупке именно этой модели велосипеда и именно в этом замечательном магазине!
3
2 сентября 2019
Хочу поблагодарить магазин за отличный сервис! Мне нужен был велосипед для дочки 8 лет на вырост, чтобы не на один год. Я зашла на сайт, поняла, что самостоятельно не справлюсь с задачей выбора, слишком широкий ассортимент. Поэтому позвонила в магазин и обратилась за консультацией к специалисту. Он очень быстро подобрал под мои желаемые параметры несколько оптимальных вариантов, ну, а мы с дочкой уже выбрали модель по внешней привлекательности. Выбрали мы модель Подростковый велосипед Merida Princess J24 (2019) - цвет более яркий и светлый, чем на картинке. Очень девчачий и удобный, дочка в восторге. Далее я быстро оформила заказ (1076862 ). Консультант перезвонил, мы согласовали доставку, и нам привезли к Дню Рождения ребёнка наш подарок. Спасибо вам большое за вашу работу!
1
2 декабря 2019
Заказали велосипед через интернет, самовывоз с города Балашиха ш. Энтузиастов. Консультант очень грамотно проконсультировал и убедил нас купить велосипед не 18", а 20". Покупкой очень довольны, т.к. если бы купили 18", а не 20" то хватило бы нам велосипеда на год . Спасибо за грамотную консультацию по подборе велосипеда для дочки.
3
24 ноября 2021
Очень дорого! Продавец завысил стоимость сервиса, после проверки чека-исправил, но осадок остался. Неизвестно качество применяемой смазки, мне не озвучил
1