ВелоСервисСпорт
28 отзывов
21 июня
Заехал в этот магазин выбрать ребёнку велосипед,но в итоге понял ,что купить ничего не получиться, т.к. продавец откровенно забил на свои обязанности подойти и проконсультировать нас,только сидел и смотрел видео в телефоне либо кино.
Причём я с ним поздоровался и обозначил, что нужен велосипед подобрать для мальчика на 29 колесах. Продавец не отрываясь от видео сказал ,что велосипеды на разных рамах и разных колесах,надо мерять.....и дальше сидит кино смотрит!!!
Я по его мнению сам должен вытаскивать велосипеды и давать ребёнку, чтоб тот померял какая рама ему подойдёт! В итоге упущенная прибыль для владельца бизнеса, купили велосипед в другом месте,где продавец консультирует,а не кино смотрит!
ОБРАЩАЮ ВНИМАНИЕ, ПРОДАВЕЦ КОТОРЫЙ ТАК КОНСУЛЬТИРУЕТ В ВОЗРАСТЕ ПРИМЕРНО 50 ЛЕТ.
1
8 января 2023
Если вы ведете спортивный образ жизни
Вам сюда.....если вы экономите время...тогда лучше позвонить я всегда с работы звоню прежде чем совершить поездку....как то помню велосипед ремонтировал у этих горе мастеров они мине не завернули конус на заднем колесе в итоге задная втулка разлетелась в хлам...пришлось самому все ремонтировать......если они вам предложут велосипед отремонтировать сразу отказывайтесь......но запчасти в этом магазине можно найти не все правда но можно....цены конечно касиичемкие...на революции в подвале еще дороже аж там на целую тысячу у них там вообще все в тысячах измеряется....там тоже олухи ремонта...уже как 8 лет все сам ремонтируют я доволен...после ремонта когда сделаешь сам все долго работает...
5
2
12 апреля 2023
Весна апрель 2023...объехал 7магазинов в поиске оптимала по велосипеду для ребёнка 4года...они лучшие и качество и выбор хороший и главное цены лучшие в сравнение со всеми...и попал ещё удивился на скидку на велосипед в 10% и это как бы в сезон велосипедо/самокато мании))) взял за менее чем 6тысячотличный велик...везде оналони от 7+ и до бесконечности...врал в воскресенье 9апреля, и во вторник 11приехал к ним за самокатом...вот по самоката для маленьких было всего два(это те что впереди 2 колеса))) но всё равно купил у них...так что советую не проезжать мимо...и не вестись на магазины красивые но дорогие в аксоне, серебре и тп...
4
20 июля
Быстро и оперативно махнули, каретку. Рекомендую
29 октября 2021
Хороший магазин . Много запасных частей к велосипедам . Работают молодые ребята продавцы . Всегда все подскажут и расскажут по любой даже самой маленькой детальки которая стоит 20 рублей .Попадал в разные смены и все молодцы . В современных реалиях многие продавцы из за мелочи тебе и помогать не будут , а эти ребята молодцы . Обслуживание быстрое и четкое . Плюс этого магазина то что есть детали к старым советским велосипедам типо Салюта или Аиста . Только там нашел покрышку и камеру на Салют . Удачи и процветания .
2
1
17 июня 2022
Это худшее обслуживание что я видел за 10 лет. Очень сильно испортили настроение. Теперь по порядку. Мне понадобилась велокорзина, я позвонил в этот магазин. Сначала сказали что на мой велосипед нет подходящей, почувствовав неуверенность в ответе позвонил спустя 20 минут. Сказали что «есть и много». По факту ничего почти нет. Это ладно (мелочи). Приехав в магазин. Продавец откровенно начал впаривать то, что мне вообще не подходит. Сначала предложил одну. Она вообще не предназначена для установки на мой руль. Это даже ребенок поймет. Потом другую, которая также не подходит. Просто откровенно за дурака держат. «Вы берите, Вам подойдет, главное купите и побыстрее свалите» Я всем нутром чуял что меня обманывают. Решил все- таки взять одну. Цена понравилась. Первое, на что я обратил внимание, это то что когда я оплатил. Продавец меня спросил «Чек Вам нужен»? Я понимаю когда ты шоколадку в пятерке покупаешь и тебя спрашивают нужен ли чек. Потом я понял что они специально спрашивают. Если плюнешь и не возьмешь то тебе ничего не вернут. Он знал что впаривает какую то шляпу мне, надеялся что я чек не возьму. Ладно, взял чек, взял велокорзину, поехал в «высоту» мне сказали что такая велокорзина ставится только на багажник. Иначе вес нагруженой корзины будет давить на крыло и оно отвалится. Приехал обратно, сдал. А он сидит с ухмылкой типа он не специально. Впаривают даже то, что не подходит. А в моем случае я мог вы вообще сломать крыло. Потерял час времени и получил плохое настроение. Они почему то думают что все кругом идиоты. А они умные. Не советую. Изначально ставят покупателя в позицию идиота. Никого не уважают и очень скользко себя ведут. Если и надумаете покупать, обязательно чек сохраняйте. Иначе потом будут «волокитить» этот вопрос.
3
2
13 апреля 2023
Покупали здесь велосипед ребенку 7 лет. Выбор не сильно большой для нашего роста, но нас устроила цена велосипеда, качество. На велосипеды есть гарантия.
1
14 марта 2023
Искал съемник для шатуна педали, нужен был срочно. Единственный магазин, где он был в наличии. Цена была деже дешевле чем на валберис. Рекомендую
1
16 августа 2022
Хороший персонал, всё расскажут и подскажут что лучше купить, и как можно отремонтировать по дешевле, постоянно ходу только туда и думаю у них купить ещё один велосипед.
1
7 июля
Ненашол что искал
4 января 2022
Отличный магазин, грамотный продавец, а самое главное цены дешевле чем в магазинах по городу , ещё и скидку на велосипед сделали, рекомендую 100%.
3
1
1 июля 2022
Хороший магазин. Выбор не очень большой. Цены оптимальные. Консультанты - молодцы
1
12 сентября 2020
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН И ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ МАГАЗИНЫ ДАННОЙ СЕТИ. Брал здесь покрышку для детского велосипеда. На покрышке написан один размер (нужный), а по факту он оказался другой, на размер-два больше. В общем, продают сами не знают чего, то ли брак, то ли просто постоянно закупают дешёвку, а там как повезёт, что приедет, то и продают, в лучших традициях алиэкспресса. Прихожу к продавцам на следующий день, говорю, поменяйте на нормальный товар, но у них только такие были, правильных размеров не было. Утверждали что это правильный размер. Предложение померить самостоятельно размер и убедиться лично в этом, вызвало «короткое замыкание». Чем торгуют сами не знают и знать не хотят. Говорю, давайте тогда возврат сделаем. Но чека у меня не было, потерялся или просто остался в магазине, я его не смог найти. Покупал по карте, доказать покупку не проблема. Но вернуть не вышло, так как продавцы упорно настаивали на наличии у меня чека для возврата, им нужен был код операции, без него никак. То есть НУ ВООБЩЕ НИКАК. Видать руководство жёстко экономит на обучении и профессионализме продавцов, которые элементарно в такой ситуации могли сделать возврат как по карте через терминал, так и просто выдать наличку. А скорее всего сами просто не далеко мыслят по жизни, что в дальнейшем определённо подтвердилось. По итогу звонок руководителю, объяснение ситуации, и чёткий и однозначный отказ в возврате денег. Я был в шоке на такое руководство, удивительно как они ещё не закрылись, учитывая с какого года работают. Проверяющие органы жёстко не дорабатывают к сожалению. В итоге пришлось писать досудебную претензию, с требованием о возврате денег. И о чудо, не успел вручить им мои требования на бумаге, как сразу было предложено вернуть деньги. Готовы отдать наличкой, НО С ОДНИМ УСЛОВИЕМ, они удержат с меня 1,4% от суммы за банковские операции. А это целых 4 рубля!!)) Они меня хотели в нокаут видать отправить)) Заставили меня досудебку писать из-за 250 рублей, но им было видать этого мало и они всю ночь не спали, думая чтобы ещё такого придумать)) В этот момент мне их стало так жалко, какие-то «инвалиды торговли». Настолько жалких и убогих предпринимателей-неудачников я ещё не встречал. Ну ладно, бадаться с ними и уподобляться им, желания и времени не было. Отдал им 4 рубля, вернул бракованную покрышку, и ушёл. Пошёл в магазин в «корабле», там на 20 рублей дороже было, но о чудо, она правильного размера (сразу померил диаметр посадочного кольца). Объяснил ситуацию продавцам этого магазина, мы вместе посмеялись над горе-продавцами, которые с терминалом и кассой обращаться так и не научились. Также через неделю делал возврат в ДНС по гарантии, ЧЕРЕЗ ТРИ ГОДА ПОСЛЕ ПОКУПКИ, а не на следующий день. Я был шокирован высокому уровню профессионализма продавцов, особенно после произошедшего недавно. Без проблем, вежливо и быстро, чуть ли не пылинки сдувая, вернули мне деньги наликом (перед этим спросив как удобнее, наликом или на карту), кстати, не смотря на то, что покупал по карте и чека, с кодом операции, как и самой карты, уже не было. Только гарантийка и какие-то документы с их печатями. Вот что значит подход к своему делу, а не вот это вот всё, что происходит в этой конторе рога и копыта.
Всем кто там купил или планирует покупку, будьте готовы к подобному отношению, когда вы будете им что-либо возвращать, без чека и кода операции)) а я думаю и вообще, при любом случае возврата и гарантийного случая (негативный отзыв на такую ситуацию у них уже даже есть и это не удивительно).
СОВЕТ, в подобных ситуациях сразу пишите в книгу жалоб о нарушении ваших прав, просто опишите ситуацию, обращайтесь в роспотребнадзор, по электронному обращению это сделать 5 минут, с просьбой отработать и проверить жалобу, а также сразу в суд, не поленитесь обратиться к адвокату, за него вам через месяца три всё равно заплатят, причём сумма может быть намного больше, чем вы реально заплатите адвокату (как с ним договоритесь). А также компенсируют другие издержки, предусмотренные законом. Они, к сожалению, только так понимают.
Ну и напоследок, уважаемая Вера, научите, пожалуйста, своих сотрудников обращаться с терминалом и кассой, наведите порядок, займитесь сервисом и качеством обслуживания. Да и вам бы умных книжек по торговле и управлению почитать не мешало, а то просто не красиво и не профессионально ведёте себя. Для торговца и предпринимателя непростительное поведение. Если вдруг, по необъяснимым причинам я обращусь к вам за продукцией, я уже вам 4 рубля не верну, надеюсь понимаете))
2
4
23 июля
Все гуд.
30 октября 2020
Покупали здесь 3 велосипеда,1 взрослый- все супер,езжу 3 года и нет нареканий. В этом году купили 2 детских стелс и аналог (на 7 -10 лет)- с одним беда полная,все болты раскрутились,цепь постоянно слетает,отдавали в ремонт-ничего путного не сказали,только заклепали, в общем,рассыпается весь велик... второй оригинал стелс с маленькими недочетами. Хотя цена обоих была одинакова
1
1
24 августа 2019
Цены ниже, чем в других магазинах, большой выбор велосипедов и разных вело преднодлежностей. Есть услуги по ремонту двухколёсного друга и консультации специалиста. Остались довольны))) Рекомендую)))
3
2
5 августа 2022
Отзывчивый персонал, цены ниже чем в интернете.
2
17 апреля 2021
Хороший ассортимент, низкие цены, хорошие скидки по карте, грамотные сотрудники.
2
1
10 июня 2020
Позвонил узнать про ремонт велосипеда и записаться, сказали наруду много, обратитесь лучше в Высоту. Хорошо, что конкуренты есть и не отказали.
3
4
5 июня 2019
В магазине большой ассортимент. Продавцы - консультанты очень вежливые и помогут во всем!!! Спасибо!!!
4
1
20 июля 2020
Очень хороший магазин , отзывчивые продавцы . Спасибо вам
1
1
24 апреля 2018
Хорошее место, в центре города, и не дорого. Советую сходить сюда ведь велосипеды и зап. части дешевле чем в спорт мастер или вейдер спорт... просто приценитесь!
3
1
20 декабря 2019
Цены приемлемые! А то все вокруг накручивают по по 50% и цены как номера телефонов!
2
8 июля 2020
Отличный ассортимент.
1
29 ноября 2019
Хорошие цены! И обслуживание !!
3
25 мая 2020
Не плохой магазин.
1
22 июня 2020
Работают дураки
2
2
4 декабря 2018
много всего и недорого
3
1