Velodrive
275 reviews
June 18, 2023
Обратился в магазин помочь с заказом и покупкой запчастей. Сказали не могут. Заказывайте сами. Клиентоориентированость на дне
1
January 7, 2023
Здравствуйте я не давно взять на велосипеде вас магазине уже немного проблемы сиписа свободу магазин мне далеко сможете рядом Велодрайф ремонт
2
July 14, 2023
Сотрудники ходят по своим делам, сидят в телефоне, угарают. Стоял 10 минут у стойки ресепшен, никто не подошёл, 0 реакции
1
June 11, 2020
Хороший магазин, отзывчивые консультанты, большой выбор велосипедов.
Покупали на лето велики всей семье, нужны были не сильно дорогие, но при этом практичные и (конечно!) красивые. Пришли в этот магазин, в выборе очень помогли консультанты, сразу видно имеют большой опыт работы и знают как подойти к каждому типу покупателей. Даже карту покупателя дали, кассир приветливая девушка, проверили велики и выписали гарантийные талоны довольно быстро.
2
3
May 26, 2024
Хороший сервис. Ребята стараются.
July 27, 2021
Самый ужасный магазин в котором я была. Ужасное обслуживание, все делают с таким видом будто не я клиент, а они.
Велосипед был со скидкой 30% (скидка была указана на бумажке), но когда начали все оформлять сказали, что могут сделать только 20%. Сделав вид, что такая скидка и стояла, но я сфотографировала велик и цену, а они по закону обязаны продать по цене указанной на ценнике. Покушаешь велосипед за 50тр, а такое ощущение, что пришёл в пятёрочку за хлебом.
Приехав спустя месяц на ТО, перенаправляли то к одному человеку, то к другому. Спустя 15 минут привезли велик, я задавала вопросы все ли хорошо, а мне в ответ стали с упрёком говорить, что мой велосипед ужасно грязный и после каждой поездки я должна протирать раму и колёса водой с фэри. Хотя велосипед был совершенно не грязный, а колоса были чуть пыльные от дороги.
Так же я покупала держатель для бутылки, у которого отвалился резиновый угол. Сказали что это не гарантийные случай🤦🏽♀️
В общем, очень жалко, что люди которые не любят свою работу продолжают там работать и портить впечатление о магазине и настроение в целом.
3
March 26, 2024
Очень долго собирали и регулировали выбранный самокат!
August 28, 2023
Отличный магазин, отзывчивые и грамотные сотрудники
August 10, 2023
Отличный магазин! Консультант Елизавета просто молодец!
August 6, 2023
Брали велосипеды в прокат. Все хорошо. Все понравилось :)
1
February 21, 2023
Очень хороший сервис и приятные люди! Цены отличные, рекомендую!!!
August 6, 2023
Брали семьёй на прокат палатки и спальники. Всё понравилось.
1
August 7, 2022
Решили починить колесо, отдали в эту организацию, позвонили:сказали можно забирать. Пришли, а они полчаса не могут найти наше колесо из-за того, что не отметили его номером, да ещё и продавец вместо того чтобы заниматься клиентом красил стену, больше сюда не придем.
August 7, 2023
Отличный персонал, ответил на все вопросы все показал рассказал !
1
October 19, 2023
Спасибо мастеру Александру, починил велосипед хотя... я не мог этого попросить.
1
1
September 21, 2021
хороший сервис, мастера чёткие. Но продавцы в самом магазине без дела стоят, аж 4 чела было, и на кассе. Мне надо было забрать колесо. Продавец его нашёл, но вообще без понятия не в курсе дела, никаких бирок на нём не было. Ещё всё требовал уйти из мартерской, хотя вообще-то по ремонту они же туда предлагают пройти и дверь открыта, и таблички "не входить" нет.
В общем, выбор большой, сервис хороший, но возможно, там малая проходимость реальных покупателей, и продавцы скучают. Какое-то так себе впечатление. Такое же было от Богатырского. Впарили за 460 камеру с велонипелем, потом на следующий день попросил махнуть на машинную. Прорычали, что резина не под возврат, и дали другую без чеков. Велодрайвы на звёздной и в купчино немного приятней, консультанты хорошо всё объясняют - я далёк от механики, хотя что-то могу отрегулировать или смазать
2
1
May 28, 2023
Очень плохая консультации особенно консультант в татуировки (хамит)
Не рекомендую этот магазин
1
May 10, 2021
На первый взгляд хороший и удобный магазин, но после первого опыта мое мнение сильно изменилось
Заказ на сайте совершенно не гарантирует наличия товара в магазине - даже если не "остался один товар", а "в наличии". Подтверждения заказа я ждал два часа и не дождался, а по приезду в магазин мне сообщили, что такого товара уже нет, хотя в заказе на полчаса раньше подтвердили его наличие. Но конечно же нашелся товар в два раза дороже
С сертификатами тоже ничего не понятно, оказывается, они принимаются не во всех магазинах этой сети....
4
July 11, 2020
Хороший ассортимент, для начинающих и вообще. Магазин не PRO техники и ладно. Но очень мало продавцов. Понятно что сейчас ограничения снимают и все больше людей после одсилки дома рвутся в парки погонять на велосипедах, да и просто лето, время покупки вела и по этому в магазине часто много народу, но ждать продавца 20-30 минут, чтобы получить консультацию, чтобы уже взять и потратить деньги на велосипед, а то и не на один, это реально дохрена. Ставьте больше продавцов в сезон. Думаю что единственное, что их спасает, это то, что соседние магазины, как правило с техникой или дороже или гораздо дороже и людям просто некуда больше идти за реально бюджетным велом.
December 22, 2022
Богатый выбор. Вежливость персонала на 3+, но механики по ремонту просто молодцы.
May 10, 2021
Отличная сеть магазинов. Покупаем здесь велосипеды не первый год. Нравится подход персонала, в прошлом году брали самокат, через неделю пришлось обратиться по гарантии, думал придется спорить, доказывать, вообщем все как обычно. Был приятно удивлен, взяли, тут же заменили развалившиеся подшипники в рулевой втулке, обслужили остальные и настроили. Все заняло порядка 15 минут.
3
1
February 4, 2022
Покупаю в этом магазине не в первый раз и всегда с удовольствием. Очень вежливые и приятные продавцы. Всегда посоветуют, объяснят все, что нужно. Очень приятная и дружественная атмосфера.
March 29, 2023
хотел попробовать прикатиться на фикс байке. дали. прокатился. ушёл довольный)
1
May 28, 2021
Сыну-подростку в Велодрайв на Беговой был куплен 10.04 велосипед Welt Rockfall 3.0. В магазине велосипед не обкатывали, так что уже на следующий день пришлось везти обратно, так как передачи на передней звездочки не переключались или переключались с трудом (раз от раза). В магазине забрали велосипед на 15 минут и сказали что подрегулировали и теперь все нормально. ОК, поездил по парковке и опять пришлось поднимать велосипед в магазин, после 15 минут поездок передачи также переключались плохо. Продавец пытался заверить меня, что это просто руки у меня не так приставлены и вообще так и должно быть. Опять регулировка, после которой передачи переключаются. Через неделю интриги не случилось, 17.04 пришлось везти велосипед обратно в магазин, настоял чтобы забрали на нормальную диагностику и сделали качественно. Позвонили уже на следующий день что все готово, забирать поехали с сыном. Передачи с усилием, но переключаются. Сын, естественно, хочет кататься, говорит, что ему нормально ездить, решили не тратить время. Как оказалось зря, прошел месяц и теперь передачи не переключаются от слова совсем. Придется в 4й раз ехать в магазин, очень жаль своего времени и принятого решения приобрести велосипед в Велодрайв. Конечно, отдельный вопрос к Welt, покупая велосипед за 46 000 не ожидаешь приобретения в комплекте такого геморроя.
8
2
December 28, 2021
Регулярно покупаю тут товары для активного отдыха,А сейчас узнал что ещё и салютами торгуют под новый год, причём дешевле чем везде! Кайф
March 11, 2022
Большой выбор товара.
Уважительное отношение персонала.
Больше спасибо Кириллу за помощь в приобретении велосипеда.
May 16, 2021
Надоели реально...!
Заходишь с вопросом, тебя не слушают, потом отдают товар, на пример бонки чисто на глаз....
И пришлось менять на пионерской, в велодрайве на коломяжский 26, там отличный магазин...
Самое главное, работники фигнёй не страдают вместо работы!
А сейчас ремонтируюсь в Ракете!
Мастерская в подземной парковке тц
4
December 15, 2023
Отличный веломагазин! Рекомендую!
1
May 21, 2022
Спасибо вам ребята, что починили самокат моей дочери, когда у неё отвалилось колесо по дороге из школы домой! Отличный сервис.
December 25, 2021
Отзывчивые продавцы, которые не жалеют времени на консультацию. Помогли с выбором детского велосипеда.
May 13, 2021
Большой выбор велосипедов, хорошие консультанты, которые могут подробно рассказать об интересующих моделях велосипедов.)
1
September 20, 2021
Каждый раз попадались очень грамотные продавцы - помогают выбрать не то что дороже, а то что нужно. Гарантийное обслуживание на высоте. Спасибо!
October 16, 2019
Всё вроде неплохо. И цены и ассортимент и отношение и акции. Покупал велосипед и к нему аксессуары. Могу спокойно рекомендовать. Один минус - рекомендовали корзину к велосипеду, которая не подошла по креплению. Менять или возвращать в другом месте отказались. Пришлось брать инструменты и переделать крепление. Не знаю как на долго, но пока держится.
3
July 31, 2021
И снова велодрайв и снова все тоже самое , огромная территория очень дорого и очень много товара который вы купите в два раза дешевле у китайцев
1
August 8, 2022
Купил камеру на 26-ое колесо. Камера уже кем-то использовалась и была с дефектом. Ещё и вся в песке.
May 22, 2024
Ичего особенного
June 4, 2021
Выбор велосипедов крупных брендов довольно скудный, особенно больших рам (их нет). А так, если нужно что-то простое и универсальное по смазкам или аксессуарам, то тут, скорее всего, найдётся.
May 18, 2018
Классный магазин! Постоянно берём тут в прокат оборудование для зимних покатушек (лыжи,сноуборд, маски и т.д.). Цены бюджетные, всегда масса позитива от продавцов)) Отдельное спасибо Тимуру,который всегда поможет с выбором и поднимет настроение)) Особенно порадовало то,что при расширении магазина был устроен целый праздник - с ведущими, конкурсами, бесплатным прокатом на всё,скидками и розыгрышем призов. И мне посчастливилось выиграть самокат)) Спасибо вам за вашу работу, процветания и побольше благодарных покупателей))
4
December 21, 2021
Толковые консультанты, хороший выбор ботов и крепов, а вот сноубордов детских немного.
June 6, 2023
Максимально незаинтересованный в помощи покупателям персонал.
April 13, 2021
"Лучшее обслуживание". После покупки нового велосипеда в этом магазине в зимний период, нужно привести его на ТО, но.. В будние дни в 11:00-16:00... Оставить велосипед в магазин на сутки у них нельзя, а работающим людям как..
9
August 4, 2022
Консультант Сергей перекидывает обязанности на других коллег. Сам грубо отвечает и ничего не хочет делать. Посещение 18.30 04.08.2022
April 14, 2020
Уже не раз брали велосипеды детям в вашем магазине. Всегда были довольные соотношению цены и качества!)) В связи с тем что сейчас карантин и многие магазины не работают, решили заказать велосипед через интернет магазин, по кол центру помогли как всегда с выбором, и уже на следующий день велосипед привезли прям до двери. Рекомендую Велодрайв, отличный магазин, отличные , грамотные,продавцы!))))
3
May 1, 2021
Покупали сразу 2 велосипеда. Сотрудники помогли с выбором, рассказали обо всём, помогли уложиться в бюджет и даже помогли спустить велосипеды вниз
2
May 3, 2021
Отличный магазин. Продавцы очень отзывчивые. Помогли выбрать ребенку первый велосипед. Спасибо!
1
1
July 31, 2021
1. Сайт на котором невозможно отсортировать товар по наличию в магазинах, просто по наличию, по необходимым характеристикам.
2. Даже если Вы нашли нужное и указано, что сия вещь в наличии в магазине-это ничего не значит.
3. Заказ из 5 позиций мелочевки обрабатывают весь рабочий день, а вечером перед закрытием могут позвонить(а могут и забить) и сказать, что позиций таких нет, но есть чуть подороже(раза в 2 примерно).
4. В самом магазине при мне лично продавец откровенно разводил отца с сыном, покупающим бюджетный велосипед на замки по 5к, звонки по 3, свет за 5 и тд.
5. Если Вы пришли в магазин зная, что товар у них должен быть, то далеко не факт, что вы его найдете. Либо сайт и магазин не дпужат по остаткам от слова совсем, либо продаваны преднамеренно не выкладывают позиции, которые интересны по соотношению цена/характеристики.
6. Продавцы скучают и просто не заинтересованы в продажах мелочевки(см п.4 почему). За 15-20 минут никто не попытался помочь в поисках, а при обращении к продаванам звучит ответ - "сейчас кто-нибудь подойдет" и уходят в подсобку.
7. Если Вы пришли за 5 минут до закрытия и набираете в спешке товар, то даже не думайте, что кассир пойдет навстречу и на минуту задержит закрытие смены-ей глубоко плевать на продавцов и тд, ведь время кончилось. Тут либо кассир откровенно забивает, либо сама контора откровенно забивает на покупателей и делает автозакрытие смены.
8. Про глубину знаний продавцов- те, кого я смог услышать-явно минимальное погружение в область велоспорта. Не сомневаюсь, что есть ребята серьезные и знающие, но непонятно что им делать в такой организации.
Итого: Если Вы хотя бы немного себя уважаете, то даже не думайте о покупках в этом магазине.
4
September 2, 2023
Отличный консультант Юрий!
1
May 21, 2020
Решила подарить сестре беговел на день рождения, но в связи с карантином посетить магазин не получилось. Нашли выход, заказали через интернет магазин. Связывшись с оператором, нам посоветовали беговел, который идеально подошел под наши требования. Курьер доставил покупку уже на следующий день, что очень быстро для нынешнего времени. Сестра довольна подарком, а мы качеством и ценой товара.
2
1
June 20, 2020
Первое, что бросается в глаза - огромный ассортимент и красивое представление товара. На этом ,пожалуй ,плюсы у данной торговой точки кончаются. Зашел, увидел много персонала. И удивляешься - зачем тут так много сотрудников, если они заняты своими делами и кучкуются в одном месте, что даже не поймешь у кого какая зона ответственности в принципе. Хорошо, спрашиваю, что хотел у первого сотрудника. Ответ в одно слово (!) последовал через его полминутной (!) тишины, что аж смешно и комично стало) В итоге подхожу к другому за уточнением. На конкретный вопрос конкретный ответ дать не могут. В конце концов вообще взял и переключился на другого покупателя. В общей сложности так и простоял, услуги никакой не получил, ушел с миром.
2
2
February 3, 2021
Самый дорогой магазин в Питере, просто откройте интернет и посмотрите сколько что-то отсюда стоит на самом деле.
В остальном магазин хороший, ассортимент большой, просто всё безумно дорогое