Оформил заказ 22.09.23 в магазине на Приморском пр., заказ был полностью оплачен, весь товар был в наличии на складе, кроме дивана.
Был ознакомлен с датой поступления на склад товара 04.11.23.
В назначенный день (04.11.23) поступил звонок и проговорено ботом о задержке заказа и подробностях в личном кабинете. В личном кабинете было написано, что сроки уточняются, на это потребуется 3-5 дней. Я сразу же решил уточнить в службе поддержки по срокам, где мне девушка в хамоватом тоне сказала, что всё в соответствии с договором (задержка по нему возможна до 14 дней..). На что я спросил, что будет в случае превышении этого срока мне сказали, что я могу обратиться к ним в соответствии с законодательством.
Отличная клиентоориентированность.. Браво…
После чего мне на протяжении недели всё так же звонил бот и говорил о задержке заказа…
На 15.11 ничего не изменилось и в личном кабинете фраза осталась той же. По договору почти уже прошло 14 дней. На данный момент понятия не имею когда получу свой заказ, причём весьма на приличную сумму (95 тыс)…
Настоятельно не рекомендую данный магазин для тех кому дорого своё время.
KFC
November 2022 •
1
Очень долго ждать маленький заказ...
Velodrive
April 2021 •
1
"Лучшее обслуживание". После покупки нового велосипеда в этом магазине в зимний период, нужно привести его на ТО, но.. В будние дни в 11:00-16:00... Оставить велосипед в магазин на сутки у них нельзя, а работающим людям как..