Купил велосипед. На 700₽ оказался дороже, чем на ценнике. Продавец-консультант не вежлив, хамоват, на лицо профдеформация- клиенты дебилы с глупыми вопросами, велосипеды в районе 20000₽ назвал говном. Если бы не карта магазина на 10000₽, которую мне подарили на день рожденья ушёл бы. Информацию можно доносить до клиента разными способами, но лучше вежливо и заинтересованно. Товарищ, который готовит велики к выдаче вообще не контактный. На вопросы не отвечает и тоже велосипед стоимостью в 20000₽ назвал плохим. В общем видно, что кто-то старается над оформлением магазина и бизнеса в целом, но сотрудники магазина ведут себя не корректно и портят впечатление. Зашел куда надо, а вышел как будто с сельского магазина. Не вернусь.
Заехали с целью приобрести дочке велосипед на 3х летие. От посещения филиала на Звездной -сплошной восторг у всей семьи! Добрые, шустрые, внимательные люди там работают, от души) Прям какой-то волшебный мир великов😅
Нам предложены были различные модели от бюджетных до дорогих, никакого навязывания не было, главная цель, чтобы ребенку было удобно!
В итоге - дочь катается уже вовсю, хотя это наш первый велик👍
Здоровья руководству и сотрудникам!
Я нашёл что хотел по цене на которую рассчитывал - значит хороший магазин
Show business's response
Пётр
Level 7 Local Expert
July 23, 2022
Подошёл с вопросом к работнику, который работал на станции проката велосипедов, Артему. На вопрос получил более чем развёрнутый ответ, а так же очень приятную беседу-консультацию. Очень приятно общаться с такими работниками!
Брат хотел велосипед, посоветовали этот магазин, посмотрели самый ближайший к нам, был как раз около метро звёздная, в Континенте. Обслуживание и консультирование очень понравилось, быстро помогли с выбором велосипеда и аксессуаров к нему. Так же порадовали цены, столько скидок сейчас и сам магазин такой большой) Придём ещё не раз за покупками.
Хороший магазин. Была на звёздной, решила наконец то велосипед купить и ничего в них не шарю. Переживала,что да как, но Павел все разрулил, спасибо! :) подобрал мне лёгкий и прикольный велик, как я и хотела
Сдал вел. на ТО, сказали готовность через пару часов. Затем в конце дня позвонили и сказали - завтра. Завтра соответственно никто не позвонил. После моих звоеков в магазин- игнор, просто не берут трубки. По общему номеру говорят звоните в магазин. Выходные соответственго без вела и всем ехало болело на эту проблему. С- сервис
Персональное и отдельное спасибо Игорю Бекасову за помощь в покупке беговела для дочери! Высокий профессионализм и внимание к клиентам! Покупаю у него не в первый раз - лучший продавец!
Искали с мужем подарок сыну на день рождение(сын попросил электросамокат, так как мы в этом абсолютно не разбираемся решили проконсультироваться для начала). Этот магазин в Континенте был ближе всего, попросили консультанта помочь, все просто, доступно и вежливо объяснили, показали и даже на деле мы смогли сами протестировать. Соответствие цена-качество, плюс приятная атмосфера, доброжелательный, а главное грамотный персонал очень порадовал!
Сдавала велосипед на ТО с полной переборкой за 4500. Договорились с мастером, что позвонит когда разберёт и по телефону обсудим замену изношенных комплектующих. В итоге позвонил только после сборки, придётся теперь все, что планировала, менять за дополнительные деньги. Но точно уже не у них, очередь больше недели!!!
1
Show business's response
Яна У.
Level 4 Local Expert
August 28, 2019
Очень большой выбор велосипедов и для детей и взрослых. Благодаря вниманию и профессиональной работе Игоря и Алексея подобрали идеальный вариант для дочери на 5 летие! Ребята помогли разобраться в аксессуарах и помогли загрузить покупку в машину. Спасибо, было очень приятно работать с вами:) Планируем вернуться за покупками
При покупке велокресла выдали кресло и детали в простом пакете брэнд упаковки, в магазин пришли с 4 мя детьми и было не до проверки комплектации и пр. В итоге дуги на которых держится само кресло не дали. Ехать далеко. Купили бу на авито
Выбор велосипедов большой, хотя площадь магазина небольшая. Поэтому немного тесновато. Есть так же самокаты и беговелы. Различные комплектующие. Продавцы вежливые, знающие свое дело.
Велосипед при покупке и сборке не докрутили эксцентрики на переднем колесе из за чего по дороге чуть не отлетело колесо, так же не зафиксировали нормально все остальные болты
Покупал велосипед для ребёнка, Подобрали, рассказали, продали, по ценам то что по скидкам получается примерно как везде. Выбор большой + можно заехать на бесплатный сервис.
Беспардонный и наглый персонал, выдающий желаемое за действительное, говорящий по телефону о том что у них есть несуществующий товар и действующий по принципу – главное привлечь клиента в лавку, а там что-нибудь втюхаем.
Show business's response
Александр Бурков
Level 10 Local Expert
August 3, 2022
Отличный магаз. Заказ делал через сайт буквально за час до прихода к ним. Когда пришёл к ним, нашли и собрали буквально за минуту. Благодарю ребят.
Отдавали велосипед в ремонт. Два месяца назад. В итоге главную причину иак и не исправили, скорости как не работали,так и не работают. Еще и наше колесо потеряли, дали в за ен какое то непонятное.
Год назад покупал дочке велосипед. Продавец - консультант, молодой парень, лет тридцати - просто образец того, как надо работать с клиентами. Успех продаж магазина, его популярность в большей степени зависит от продавцов.
Огромное спасибо продавцу Игорю Борисовичу!!! Классный дядька, с пониманием своего дела! НЕ пытался впарить, лишь бы продать. Сделал скидки которых мог и не делать!! Как он сам сказал: У меня трое детей, я знаю как и чего надо)) Молодец мужик! Ребёнок остался доволен покупкой и еще на торт осталось)
Консультанты в континенте просто высший пилотаж. По их наводке выбрал себе первый велосипед.
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 28, 2019
Покупал себе велосипед для прогулок. Продавец помог подобрать максимально удобный для меня. Покупкой я доволен - велик отлично управляется, легко едет, действительно удобный!
Отличный персонал, снабдили маской, без проблем взяли по гарантии велосипед, купленный в другом магазине их сети, отлично справились с ремонтом.
2
Show business's response
A
Anonymous review
February 6, 2020
Игорь Борисыч лучший! Брали в прокат 2 сноубордических комплекта, все очень понравилось! Не успевали отдать вовремя - нам пошли на встречу и мы без проблем отдали все на следующий день утром. Доски не убитые, перчатки выдали вообще с бирками. Всем рекомендую!
Дорогой магазин, убеждаюсь в который раз))))
Основные приобретения делаю только в магазинах- конкурентах, известных в городе.
А так выбор у вас хороший. Три звезды за высокие цены и мелкие распродажи
Show business's response
А
Артём Валитов
Level 4 Local Expert
April 7, 2023
Хороший прокат велосипедов, летом постоянно здесь берем