Velodrive
343 reviews
July 3, 2022
Чудесный магазин. Прекрасные мужчины-продавцы, которые добросовестно и профессионально выполняют свою работу, очень доброжелательны к клиентам, а сейчас это большая редкость. Первый велосипед покупали здесь, сейчас решили приобрести второй, но вернули, поскольку посчитали, что лучше выбрать его уже вместе с ребенком. Сотрудники магазина нас поняли, без проблем оформили возврат. Спасибо огромное! Мы обязательно вернёмся! С уважением, Юлия и Михаил.
1
1
July 5, 2022
Был в этом магазине несколько раз. Всегда попадались хорошие специалисты, ранее купили здесь беговел и велосипед для ребенка. Сегодня консультировал Дмитрий, большое ему спасибо, очень помог с выбором нового велосипеда.
1
July 31, 2022
Приехал сюда сделать ТО для велосипеда, разочарован полностью и как человек и как клиент. Стоимость сервиса завышена, клиентоориентированности ноль, руки у механика такие золотые, что сидеть мешают..
Мне требовалась регулировка и чистка трансмиссии и тормозов на гидравлике, а кроме того, попросил посмотреть педальный узел, поскольку появились эпизодические щелчки. Помимо запроса по ремонту, хотел проконсультироваться с мастером по поводу не очевидных для меня технических нюансов.
Мастер по ремонту Юсипишин Алексей с самого начала, без "здравствуйте" и даже дежурной вежливости, общался со мной как гопник, которому я уже успел задолжать. При этом в магазине присутствовало минимум три менеджера и все молча наблюдали эту его манеру общения с клиентом, даже не пытаясь исправить ситуацию.. Может быть среди них не было старшего по смене, а может быть, они просто боятся собственного механика, совершенно непонятно, но клиентоориентированности просто ноль. Я спросил, есть ли другой механик, на что механик Алексей бросил через плечо, что есть, но ему (Алексею) приходится за этим другим механиком все переделывать..
К сожалению, я был сильно ограничен во времени, поэтому уходить и искать новый сервис, у меня уже не было времени, пришлось оставить велосипед здесь.
Я понадеялся на то, что руки у этого механика работают лучше, чем коммуникации с клиентами. К сожалению, и здесь ждало разочарование.
Уехав из сервиса я обнаружил, что троса трансмиссии перетянуты и трансмиссия сверистит даже на рабочих оборотах, регулировка трансмиссии ужасная, треть передач проскакивает или залипает, из-за чего в срочном порядке пришлось ехать к другому мастеру, и счастье, что он мог меня принять, ибо на следующий день я уезжал в дальнюю вело-поездку. И уже на следующий день, в велозаезде, педальный узел стал щёлкать хуже и чаще прежнего, хотя Алексей утверждал, что подтянул шатуны и там все в порядке.
Категорически не рекомендую этот сервис для тех, кто ценит своё время и технику.
6
2
August 18, 2020
Магазин очень нравится,приветливый, компетентный персонал. Выбор средств передвижения огромный! Пару лет назад покупали сыну велосипед здесь, и в этот раз пришли сюда за новым. Остались довольны качеством обслуживания: на входе консультант Евгения приветливо предложила надеть маски и перчатки(если их с собой нет-вам все дадут здесь); консультант Илья провел с нами много времени,рассказал о каждой модели,что нам нравилась,снимал,показывал,примерял по росту сына. Не был навязчивым, грубым или раздражительным. Мы спокойно сделали свой выбор. Консультант Семен сделал нам предпродажную подготовку,все подтянул, проверил еще раз и передал нам в руки). Выражаем ребятам благодарность! Следующая покупка будет в этом же магазине!
3
July 1, 2022
Божечки кошечки!!! Лучшая команда! Особенно Игорь Борисович☺️ помог выбрать велик ребёнку. Рассказал все. Просто умничка. 10 из 10. Всегда бы встречать таких продавцов
June 12, 2024
Отличный магазин. Отличный попался продавец, к сожалению, не запомнила имя.
July 24, 2022
Великолепный магазин,с обширнейшим ассортиментом,вежливые консультанты, приятно радует скидка на день рождения!
1
January 9, 2022
Хороший прокат, отличные цены, богатый выбор бордов и лыж, а также экипировки. Спасибо Владу за грамотную консультацию и подбор оборудования!
1
1
April 11, 2022
Завышенные цены на аксессуары, цены в магазине отличаются от цен на сайте, ну и выбор тут в основном бюджетные велосипеды и немного среднего по завышенным ценам, даже с учётом распродаж
2
December 17, 2021
Шикарный магазин. Заезжаем брать сноуборды в аренду, всегда все очень быстро и качественно. И отдельное спасибо Владиславу все рассказал и подсказал!!!
1
1
June 24, 2022
В ночь распродаж заезжали в магазины (Континенты на Стачек и Звездной) присмотреть электросамокат. Спойлер: купили два :)
Нам попались очень вежливые и доброжелательные консультанты и механик.
А еще руководители магазина обещали пиццу сотрудникам за хорошую работу, так что и искренне прошу выполнить данное обещание :)
1
December 5, 2021
Жена покупала подарочный сертификат в данном магазине. Когда пришла пора покупать велосипед, оказалось, что нужная модель есть только в магазине велодрайв лахта. По причине того, что они работают по франшизе, принять сертификат они не могут. Я позвонил оператору, который сказал, что вернуть сертификат невозможно. Хотя я говорил ему, что по закону я имею на это право.
В службе качества девушка сразу сказала, что сертификат можно вернуть и даже подсуетилась, чтобы мне сделали скидку на нужный велосипед.
И при возврате на звездной не возникло никаких проблем, хотя я понимал, что подкинул им геморроя.
В будущем обязательно обращусь туда снова.
3
1
June 26, 2022
👍👍👍
🤟очень хороший пункт проката: вежливый, позитивный персонал, большой выбор велосипедов)) на любой вкус))
1
August 12, 2022
Покупали складной велосипед ребенку, помогли подобрать, проверили, дали скидку. Все профессионально, спасибо! Рекомендую!
August 17, 2023
Персонал работает хорошо. Тяжело представить как можно такое количество велосипедов запихнуть в такое маленькое помещение. Видимо в руководстве компании есть специальный отдел уплотненной упаковки, который навесит велосипеды в 10 рядов. Ассортимент крайне отличается от представленного на сайте
May 9, 2020
Недавно мы купили там и самокат, и
велосипед stels Navigator 410 для ребёнка 9 лет на года 4, не меньше, и трос для безопасности. Обслуживал нас Игорь Борисович. Потрясающий продавец: очень внимательный, слушает и слышит клиента, терпеливый( мы попробовали около 6 велосипедов и 4х самокатов и он спокойно и терпеливо все нам доставал, устанавливал, объяснял, давал попробовать покататься столько, сколько нужно было), при этом сам советовал ,видя ребёнка, что бы подошло лучше, и мне понравилось , что это были не самые дорогие модели ( лишь бы втюхать и заработать) .А потом он помог отнести мне все в машину и загрузить.
Мы покупкой и продавцом Игорем Борисовичем остались очень довольны. Ребёнок теперь счастливый каждый день катается. Впечатления от магазина и покупки замечательные. Обязательно сюда вернёмся и всем рекомендую. Ещё этот магазин находится рядом с Метро, и там бесплатно ТО для велосипедов( если у них купили)
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Оксана
4
June 23, 2022
Искали велосипед в подарок и сразу же нашли его в Велодрайв kids. Профессионально подобрали под наши хотелки и бюджет. Всё очень понравилось.
1
September 17, 2021
Прекрасный сервис, обычные бюджетные велосипеды, выбирали ребёнку, продавец Игорь Борисович все прекрасно рассказал и показал, единственное что подобрали крылья не для того диаметра колёс, поэтому проверяйте все на месте, выбор довольно большой, все аксессуары имеются
3
December 27, 2021
Качество обслуживания на двоечку. Не первый раз приобретаю что-то в этом магазине, и каждый раз ухожу с ощущением, что тебя где-то обманули. Внимательно сверяйте ценники на товарах и итоговую сумму на кассе - можете быть неприятно удивлены разницей в несколько тысяч рублей. Дисконтной программы как будто бы и не существует. Консультацию получить достаточно проблематично - все консультанты заняты своими делами. Но к качеству продаваемых товаров претензий не имею.
3
July 9, 2021
Продавцы хорошие, но начинают предлагать дорогие велосипеды. Приехали купить детский велосипед, бюджет 8к ₽
Консультант начал сразу показывать за 20к₽
В итоге мы взяли с хорошей скидкой за 13к который стоил 18к₽
Суть в чём. Я сам бывший продажник.
( поэтому не ушёл, моя жена сразу хотела уйти.) Нельзя клиенту предлагать вещь сразу топовую. Начинать надо с дешевой модели и постепенно повышать. Спросить какой бюджет. Дать сравнить модели и потом уже решить за клиента. Мы например даже не знали, что чем дороже велосипед тем он легче. Это и сыграло роль и мы взяли хороший. Ребёнок довольный.
2
August 23, 2021
Два раза покупали здесь велосипеды, первый раз сыну потомна всю семью... и оба раза приходилось больше двух недель ждать из гарантийного ремонта, при чем сдавать обратно приходилось практически сразу после приобретения (в результате и муж и ребёнок ходили пешком, вместо запланированных велосипедных прогулок и поездок за городом) если бы просто поменяли сломанный велосипед на новый такогобы отвратного ощущения не было. Но мало того что продали товар с просто в ноль разбитой деталью так ещё и жди когда её привезут и поставят на место. Да и другой велосипед после бесплатного "техобсдуживания" на следующий день пришлось вернуть так как мастер не сделал то что требовалось. В общем набрали молодых людей не заинтересованных в своей работе и не увлечённых ею. У друзей тоже проблемы с велосипедами из сети этих магазинов. Так что нашему разачарованию нет предела. И больше к услугам этого магазина мы не обратимся. По большому счету сеть не заслуживает даже одной звезды только минусы. Цены далеко не низкие, а сервиса и порядочного отношения к покупателям ноль...
3
April 30, 2022
По случайности сюда попал, ехал в другой велодрайв. Я просто был в шоке на сколько не компетентные люди работали в тот день, мало того что они зашивались по работе общались с клиентами как гопники с района, не на один вопрос элементарный по работе ответить не могут. Это худший вело магазин где я был. Никому не советую сюда даже в мыслях приезжать. На Индустриальном хорошие ребята и в Автово советую 👍
4
May 14, 2023
Купили два велика буквально за полчаса, консультанты все рассказывают и показывают. Выбор большой.
September 10, 2021
Делал ремонт у мастера Алексея. Нужно было настроить переключатель, заменить монетку и много чего ещё по мелочи.
Что сказать-действительно мастер своего дела, и просто хороший человек) из г-на сделает конфетку, а из конфетки-золото) не возмущался от большого количества запросов с моей стороны-просто делал, и в итоге сделал супер.
Всем рекомендую, спасибо большое!
1
January 8, 2022
Хороший магазин и прокат одновременно. Консультант Игорь Борисыч дал отличные рекомендации по ледякам, купили качественную:) На днях придем за велосипедами 👍
4
1
August 13, 2022
Помогал с покупкой Игорь Борисович, берем у него не первый раз, все покупки, что советовал оправдали ожидания. Индивидуальный подход 👍, спасибо ему
3
July 15, 2020
Хороший выбор велосипедов, быстро подобрали нужные нам(мужской и женский), консультантам спасибо-быстро, терпеливо и подробно отвечали на вопросы. Катаемся уже неделю-ни разу не пожалели о покупке. Выбрали горные мне от фирмы Merida(d 27.5,рама 15 на рост 163см), супругу Horst (d 27.5, рама 17 на рост 181см). После покупки прошли предпродажную подготовку-все на отлично. Рекомендую
1
May 12, 2022
Цены на товары завышены в 1,5-2 раза по сравнению с ценами на сайте (советую сравнить цены на велокамеры, в частности), услуги мастерской не выдерживают никакой критики - деньги дерут ни за что. Поставили колесо на раму - плати 1500, а то, что переключатель не настроен - "где покупали туда и обращайтесь". Описание услуг мастерской на сайте и по телефону - вранье. Максимум зайки завернут кое-как и на этом все.
2
March 31, 2024
Персонал не вежливый. Неприятные ощущения от посещения.
December 11, 2022
Магазин не заслуживает ни одной звёзды. Приходил чинить велосипед. Сказал,что надо отрегулировать тормоза. Стоимость заранее спросил,сказали 400р,затем мне сказали,что порвался тросик на переднем тормозе и что нужно ещё 250р за установку нового тросика. В итоге выкатив после ремонта мой велосипед. Мне сказали,что «быстрый ремонт,стоимость 1350,без учёта курьерской скидки. По двойному тарифу». К слову о «быстрый ремонт будет стоить по двойному тарифу и без скидки»,мне никто ничего не сказал. Затем,я решил спросить о цепи,надо ли менять или нет. Мне начали вешать лапшу о том,что да надо и на ходу придумывать разные проблемы. Я в велосипедах разбираюсь,так что слушать это было смешно. Но сумму все таки я им эту заплатил,но возвращаться туда не буду. Отзывы положительные скорее всего накрутка.
1
September 25, 2023
Отличный магазин, квалифицированные сотрудники !
July 28, 2022
Цены завышены в ~ 2,5 раза. Ассортимент детских велосипедов отсутсвует. Торгуют всем, кроме продукции Российского производства, хотя среди неё много доступных и очень качественных образцов.
Продавать подростковые велосипеды на 2-3 года использования от 27 000 до 70000 рублей, это конечно круто)))
👎
1
May 13, 2020
Искали в подарок другу велосипед, обошли, наверное, магазинов 5-6 до того, как оказались в Континенте. Приятно удивил широкий ассортимент. Продавец вежливый и отзывчивый молодой человек, помог определиться с выбором, и, что немаловажно, уложиться в необходимую сумму и ненавязчиво! предложил аксессуары к нашему «велоконю».Отличный магазин, однозначно рекомендую!
1
1
March 14, 2020
Сегодня купила велосипед на Звездной...Была очень приятно удивлена слаженной и профессиональной работой всей команды продавцов магазина....конкретно мной занимался Колосов Сергей....Спасибо ему огромное...помог мне подобрать велосипед...дал все консультации ..сделал скидку в день рождения.....Очень профессиональный продавец...доброжелательный ...спасибо Вело Драйв
2
July 19, 2021
Покупали самокат глобер, помогал с покупкой консультант Игорь Борисович. Дали покататься, все подробно обьяснили. Большое спасибо Игорю, очень довольны покупкой!
3
December 18, 2021
Покупал самокат сыну. Очень понравилась работа продавца Игоря Борисовича. Помимо технической грамотности и отзывчивости подкупает его умение работать с детьми.
2
July 9, 2022
Хочу сказать огромное спасибо Дмитрию,все обьяснил,показал,помог выбрать велосипед ребенку. После покупки еще раз проверил,подкачал колеса.
Ждите нас еще;)
December 11, 2021
Игорь Борисович профессионал своего дела. Приветливый и вежливый. Проконсультировал и все показал. Приятно покупать.
2
July 17, 2022
Восхитительные консультанты! Всё рассказали, показали. Мы ушли довольные с велосипедом для сына!))))
November 7, 2023
Классный магазин. Есть ремонт великов.
May 22, 2022
Хорошая веломастерская. Понравилась работа мастера Алексея. Быстро и качественно заменили всю трансмиссию на велосипеде и по ходу работы решили еще несколько технических проблем велосипеда.
1
July 6, 2022
Очень грамотные мастера! Всегда все объяснят, чётко сделают! Только положительные эмоции после обращения в мастерскую, и кстати, магазин тоже! Спасибо!
August 2, 2022
Большой выбор велосипедов для детей, все обьяснили, настроили, подобрали. Спасибо!
March 27, 2024
Всегда есть велики в наличии
June 10, 2020
Так то все отлично, выбор достойный , внимание продавцов при входе в магазин, вежливость . Но, у меня было чувство что мне не хотят помочь в выборе , а задача продать (: по дороже! Согласен, это их работа! Но Я считаю каждому покупка по кошельку без ущерба, и максимальный функционал для моего стиля езды! Вообщем 3* с натяжкой ! Беру уже 2 велосипед .
Р.s Умолчу про замалчивание продовцом о скидки и легкости ее пользования без моего участия!!!
Р.s.s Сотрудник с которым Я общался по телефону до приезда в магазин был самым приятным моментом связанным с обслуживанием!
2
September 1, 2021
Игорь Бонисович супер дядька! Помог выбрать первый велосипед парню, пошутил, все рассказал, от похода в магазиг масса положительных эмоций!
3
September 14, 2021
Отличный магазин, суперский продавец! Были 14 сент. 2021 г. вечером. Продавцу респект, большое спасибо за велофонарь и пожелание премии! 🙂
June 15, 2020
Вчера побывали с дочкой в магазине ВелоДрайв, была приятно удивлена широким ассортиментом товара на любой вкус и кошелек. Внимательные продавцы помогли с выбором первого велосипеда для ребенка, чтобы было безопасно и комфортно, а так же подобрали аксессуары (шлем и защиту для колен и локтей). Даже мужу присмотрела подарок на День рождение. Вообщем покупкой остались довольны, за следующим велосипедом придем только туда!
October 24, 2022
Покупали велосипед. Не все в велосипеде оказалось в порядке, но сотрудники взяли его на ремонт и все поправили. Спасибо.
1
July 25, 2022
Брали с супругой велосипеды в прокат на вечер. Не смотря на то, что это не совсем те модели, которые бы мы хотели, остались чертовски довольны. Мастер Артем просто сделал наш день своим душевным и профессиональным подходом. Побольше бы таких спецов в разных делах и жили бы мы все в шоколаде!
2