Вектор
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
115 отзывов
17 августа
Хорошая Автошкола!
Удобное месторасположение !
Особенно хочу отметить преподавателя Олейникова Дмитрия Михайловича! Всю информацию ,материал доносит очень профессионально и доходчиво !Человек полностью отдаётся своему делу имея профессиональный подход !Благодарю Вас за терпение !)Еще хочу поблагодарить инструктора Давлиева Алмаза Ильясовича за проделанный труд ,умение донести информацию четко и грамотно!Спасибо за терпение !
23 июля
Отличная автошкола "Вектор"
Хочу поблагодарить своего инструктора по вождению Евгения Александровича - профессионал своего дела!
Он очень терпеливый, внимательный, все объясняет и показывает детально и максимально доходчиво.
Я тот человек, который даже руль не умела держать... Но, благодаря инструктору Мамлай Е. А., с каждым занятием чувствую прогресс и уверенность!
Экзамены еще впереди, очень надеюсь, что с получаемыми навыками, знаниями и опытами с лёгкостью сдам все экзамены ☺️🙌
Удачи всем, кто сдает экзамены! ☀️
1
8 декабря
Отличная автошкола, в которой обучают профессионально и с индивидуальным подходом к каждому ученику.
Особое спасибо моему инструктору Александру Робертовичу. Он — настоящий профессионал. Александр Робертович не только прекрасно объясняет все тонкости вождения, но и всегда поддерживает на каждом этапе обучения. Его спокойствие и внимание к деталям сделали обучение комфортным и уверенным. Благодаря его наставничеству, я быстро справилась с волнением и стала уверенно управлять автомобилем.
Автошкола "Вектор" и инструктор Александр Робертович — это идеальный выбор для тех, кто хочет стать уверенным и безопасным водителем.
1
18 сентября
Автошкола огонь, за теорию отвечает "Михалыч", всё очень доступно объясняет,всё максимально быстро запоминается, менеджеры ответят на все ваши вопросы и решат любую возникшую ситуацию,так же отдельно хотел бы выразить ОГРОМНУЮ благодарность своему инструктору – Павлу Алексеевичу Барановскому, занятия проходят в максимально комфортной среде, при ошибках указывает на них,и так же объясняет что нужно сделать или чего не делать чтоб дальше таких ситуаций не возникало, так же очень приятен в общении ,сразу нашли общий язык, ставлю 5 звёзд всей команде Вектор!
1
22 декабря
Здравствуйте, хочу выразить, огромную благодарность, автошколе «Вектор». В этой автошколе все на высшем уровне, отзывчивые и понимающие менеджеры, отличные инструктора. С особенностью хочу поблагодарить своего инструктора - Аветисяна Александра Робертовича, это инструктор, тот который все разложит по полочкам, расскажет и покажет, очень позитивный и профессиональный человек. Спасибо за такую профессионализм. И скажу одно, за правами только в автошколу «Вектор»👍👍👍👍
30 июля
Добрый день , хочу поблагодарить автошколу Вектор за доступность во всём: в объяснение , в обучение теории, в обучение вождения и веру в себя, отмечу что очень удобное приложение.
Отдельно хочу добавить , что в середине обучения мне поменяли инструктора , мой новый инструктор Алмаз Ильясович смог донести до меня очень много нужной информации, а так же очень быстро нашли общий язык , очень хороший , добрый и стрессоустойчивый человек , объясняет всё доступно, даже для чайников в этом деле, огромное и отдельное спасибо ему❤️
2
21 ноября
Автошколу выбирала по удобному местоположению 🗺и возможностью проходить теорию дистанционно. Менеджеры всегда на связи и смогут быстро решить вашу проблему или ответить на ваш вопрос.Хочу выразить огромную благодарность своему инструктору- Казарян Давиду Арутюновичу.☺️😍 Были опасения, что мы можем не поладить,но они развелись на первых же минутах занятия. Все очень просто и доходчиво объясняет, внимательный, стрессоусточивый😁 Не пожалела,что выбрала именно "Вектор"🔝
1
23 октября
Хочу поделиться своим опытом обучения в автошколе "Вектор", и, конечно, отдельно поблагодарить моего инструктора Казаряна Давида Арутюновича! 🚗💨
Я откатал 20 занятий всего за месяц – да, действительно, у многих бывают сомнения, что это невозможно, но всё реально, если вы хотите! 😄 Давид Арутюнович – просто находка! Его объяснения всегда были ясными и понятными, и, благодаря его подходу, я уверенно чувствовал себя за рулём. Он умеет спокойно решать все вопросы и ставит акцент на то, что действительно важно. В итоге занятия проходили не только эффективно, но и с улыбкой! 🙌
Автошкола "Вектор" – это отличное место для обучения! Здесь замечательная атмосфера, и команда всегда готова помочь. Так что, если кто-то из вас ещё сомневается или слышит о трудностях с записью – не верьте, это просто мимоходом! 😁
Я с нетерпением жду своего экзамена, надеюсь сдать с первого раза! 🤞 Всем, кому нужна хорошая автошкола и классный инструктор – рекомендую "Вектор" и Давида Арутюновича! Вы точно не пожалеете! 🚦✨
Удачи на дорогах!
18 июля
Очень хорошая автошкола, преподаватели отличные, материал преподают очень хорошо и объясняют все до мелочей, инструктора также очень замечательные люди, особенная благодарность Кириллу Викторовичу Бобровичу, замечательный инструктор, все объяснит, покажет, расскажет без всяких проблем.🙌
1
19 декабря
Выбирала автошколу среди нескольких крупных по г Сочи, интуитивно доверилась больше автошколе Вектор, вежливые администраторы, удобное расположение, дистанционная программа обучения совместно с обучением в классе (где очень понятно объясняют). Мне попался очень хороший инструктор Мавлютова Айгуль, которая спокойно все расказывала, объясняла теоретические знания на практике, показывала как быть в разных дорожных обстановках, была вежлива и всегда на связи. Записаться на вождение проблем не было, за полтора месяца откатала все занятия .
11 ноября
Автошкола в целом нормальная, менеджеры и преподаватель по теории тоже.
Отдельное спасибо хочется сказать инструктору - Виталию!
С каждым занятием появляется больше уверенности, в голове действительно откладываются вся информация, что инструктор преподносит очень спокойно и непринужденно ( боялась попасть к агрессивному инструктору😅)
очень рада, что попала именно к нему!
Это пожалуй, единственное, что не дает мне испытывать негативных эмоции, потому что при покупке обучения у меня должно было быть 20 занятий по практике, а сейчас выяснилось, что эти 20 занятий превратились в 13+-, т.к. оказывается есть академический час ( 40 минут) и за одно занятие практики ( 2 часа)
списывают по 3 академических, это конечно ужасно..
Никто не объяснял всю эту странную систему изначально и в договоре этого тоже нет. Сильно портит впечатление именно этот момент.
Ощущения такие, будто вас хотят обмануть)
2
22 августа
Выражаю искреннюю благодарность Автошколе «Вектор» всему коллективу, а в частности своему инструктору Рыкову Александру, за полученные ценные навыки на практике, за внимательное отношение и сопровождение , адаптацию на протяжение всего процесса !
Автошколу выбирал исходя из своих потребностей, теорию проходил в формате онлайн (что для меня не мало важно) удобное приложение, навигация, всё просто и понятно
Спасибо !
23 апреля
Школа отличная все оперативно оформили дистанционно, для меня это было важным аспектом. Еще много плюшек было и скидок потому что по рекомендации, потому что мамочка и еще при оплате определенной суммы сразу была так же скидка. Отдельно хочу поблагодарить инструктора Дмитрия Ковалишина, опытный и Супер спокойный инструктор Без нудных объяснений все доступно и четко, по делу, и что самое главное что с ним комфортно обучаться, его спокойствие передается каким то волшебным образом и уже к 2-3 занятию я не ехала вцепившись за руль, а училась делать это комфортно для себя и не смотря на то что инструктор человек новый, с ним нет стресса как такого, это приятно удивило меня. Для меня было это очень важно, потому что я тот еще паникер. Было ощущение что едешь с хорошим добрым товарищем, думаю это важно для многих.
31 июля
Хорошая автошкола, очень довольна обучением, преподаватели и инструктора отлично объясняют.
Благодарю своего инструктора Давлиев Алмаз Ильясович, за очень доступное объяснение, быстро и поянтно.
1
22 декабря
Хочу поблагодарить автошколу вектор за предоставленного инструктора !
Александр Робертович Аветисян.
Очень приятный , спокойный и позитивный молодой человек. Очень ПОНЯТНО и четко объясняет все нюансы! С ним спокойно, что важно, когда садишься за руль впервые .
Всем рекомендую данного инструктора
20 августа
При выборе автошколы хотелось чего-то классного: современного подхода, удобного пользования дистанционными штуками, крутого преподавателя по теории, интересных занятий по вождению, новых свежих автомобилей..
В автошколе ВЕКТОР всё это Я нашла!!
Очень благодарна инструкторам, с которыми было не только полезно, но главное ИНТЕРЕСНО и ПРИЯТНО во время каждого занятия)
Мой первый инструктор ушел в другую автошколу, второй инструктор оказался профессионалом своей профессии (при выборе инструктора это было для меня очень важно), также безумно приятным человеком, спасибо большое Бобровичу Кириллу Викторовичу.
Он действительно раскрыл все важные моменты на экзаменационном маршруте, и благодаря нему я чувствовала себя уверенно в выполнении заданий во время экзамена☺️
Обучалась на автомате, сдавала также с Кириллом Викторовичем на Черри Тиго. (от этого, кстати, немноожечко спокойнее)
Спасибо также администраторам Дарье и Кристине, которые всегда чётко отвечали на интересующие вопросы, помогали чем-то и были просто доброжелательны. (ни разу не заметила за ними негатива, очень приятно)
Александре спасибо тоже за приятное отношение ко всем абсолютно, я считаю, что очень важно каждой автошколе иметь таких ценных работников как девочки 🥰
18 июля
В данный момент прохожу обучение в автошколе «Вектор» . Хочу отметить и выразить благодарность моему инструктору по вождению - Головченко Сергею Анатольевичу за его высокий профессионализм, способность донести информацию доступно, понятно , за его невероятное спокойствие в любых ситуациях, и это состояние передается курсанту. Чувствуется, что человек искренне и внимательно относится к занятиям, вовлечен в свою работу, это очень важно для меня)
15 декабря
Занималась у трех инструкторов в этой автошколе. Больше всего понравился Виталий Купрацевич, тем что он начинает занятие не с экзаменационного маршрута, а с парковки и тренировки направленной на то, чтобы чувствовать машину, научится смотреть в зеркала, теперь я могу парковаться без задней камеры😁
Обучение вождению у него настоящее удовольствие. Виталий - невероятно терпеливый и спокойный человек, умеющий доходчиво объяснить даже самые сложные моменты. Занятия проходили в комфортной и дружеской атмосфере, что значительно снижало стресс и напряжение, неизбежные при обучении вождению. Виталий всегда был готов ответить на все мои вопросы, подробно разбирал ошибки, делился лайфхаками😅
Искренне рекомендую Виталия всем, кто хочет научиться водить машину с комфортом и уверенностью. Лучшего инструктора сложно найти!
1
11 января
Я заканчиваю обучение в автошколе "Вектор" и хочу поблагодарить своего инструктора Евгения Эйвальтовича. Спасибо большое за качественное обучение и профессиональный подход к работе инструктора. Мне нравится его стиль работы - заниматься чётко по графику, относясь серьёзно к процессу обучения. Как по мне для занятий с инструктором максимально важно стабильное посещение и проработка обязательных правил дорожного движения на практике. Благодаря подходу Евгения к обучению курсантов, такие как я - люди, которые максимально далеки от вождения, без какого либо опыта, могут научиться водить. Я ценю те знания, которые Евгений вложил в мою голову за время обучения. Спасибо за эмоции, которые я испытала, когда первый раз села за руль и за все те, эмоции, которые пережила проходя обучение. Благодаря Евгению это был по настоящему интересный опыт.
22 декабря
Автошкола отличная,машины новенькие.Хочу выразить благодарность моему инструктору Александру Робертовичу.С первого урока сложилось позитивное впечатление.Спокойный,терпеливый(что не мало важно).Очень внятно и доступно все обьясняет.Спасибо Вам Огромное.
9 декабря
Отличная авто школа , на уроках теории все понятно объясняли особенно для человека, который вообще не понимал. Огромный плюс , что офис находится возле работы и мне не надо было далеко ехать . Перед началом вождения переживала , что у меня ничего не получиться , но после первого урока поняла что зря , инструктор Виталий объясняет все очень доходчиво. Проблем с вождение у меня вообще не возникало ,записывалась кстати тоже без проблем.
1
22 декабря
Спасибо школе Вектор за преподавателя Аветисян Александра: всегда дает дельные советы, помогает сориентироваться в сложной ситуации на дороге. Занятия проходят комфортно, что важно для новичков.
6 июля
Замечательная автошкола. Хочу поблагодарить своего инструктора Александра Александровича, за терпение! На протяжении наших занятий спокойно и доходчиво все объяснялось , убрал страх и помогал во всех стрессовых ситуациях 🙃
1
20 июня
Автошкола понравилась, теорию всю изучала дистанционно, очень удобно. Менеджер всегда на связи, быстро отвечают на возникшие вопросы.
С инструктором тоже повезло) Власов Александр очень доступно и спокойно все объясняет, отвечает на все вопросы. Было комфортно заниматься и всегда готов подобрать удобное время для занятий, для работающих это огромный плюс. Уже сдала внутренний экзамен с первого раза
2
11 августа
Инструктор Власов Александр отличный инструктор! Он четко и понятно объясняет все нюансы вождения. Благодаря его профессионализму и терпению, каждое занятие я получаю новый знания, которые мне придают уверенности и спокойствия на дороге.
12 ноября
Обучение в Векторе превзошли мои ожидание. Обучение прошло быстро и с комфортом без каких-либо недоразумений. Отдельно хочу выделить инструктора Виталия Юрьевича, который научил меня чувствовать автомобиль в самых нестандартных поездках, за что хочу выделить ему огромную благодарность 🤝🤝
Без сомнений ставлю 5 звезд Вектору! 🔥🔥🔥
1
19 августа
Автошкола не плохая она учит правилам инструктора хорошие преподаватель теорий был один хороший потом его сменил другой а затем другой а последний бывало и сам спрашивал у нас что значит знак дорожного движения аудитория новая но со своими проблемами не всегда работающий проектор нету колонок боя прослушивания информации приходилось слушать тихий звук ноутбука потом меня посадили на симулятор и я покаялся где то 1:30 на нем и так два раза потом когда у вас есть справка вы прошли симулятор и если у вас рассрочка ты внесли второй платеж то вам откроют записи на вождения если конечно они будут кто то и месяц может прождать что бы попасть на первое занятие на данный момент группа которая была создана в мае до сих пор еще учится а уже август и в рекламе пишут что права за 2 месяца а все потому что им переносят дату экзамена вот так как то у меня не получилось к сожалению доучится и я подал на возврат средств мне в этом помог менеджер из 30 что я успел закрыть 14 вычли за обучение которое я прошел это как бы и правильно что ли ну и сказали что возврат средств в течение 14 дней и когда уже шел 12 день я позвонил и мне сказал что не просто 14 дней а рабочих и почему об этом сразу нельзя сказать
2
10 ноября
Пошла сюда только потому, что ценник был минимальным из всех возможных вариантов. О чем жалеть начала, когда практика началась. Школа много пиарится, по акциям набирает учеников, а потом сама не может справится с этим потоком. Записаться на практику - это постоянно нужно держать руку на пульсе, запись только открывается, через 5 минут всё время уже занято. Из за этого у многих затягивается общее время обучения. Это раз. Второе - меня возмутило заморчное списывание часов за практику. Изначально в личном кабинете
стоит одно количество, но расходуется оно почему то не по фактическому откатыванию часов, а по высчитывнию каких то "академических часов". В договоре об этом нет ни слова! По факту получается часов на практическую часть на треть меньше. Например, минимальный пакет - 24 часа. Но в занятиях это всего 8 по 2 часа. Ощущение, что человека специально вводят в заблуждение, чтобы потом ему пришлось докупать дополнительные часы.
С менеджерами разговаривать очень сложно, часто чувствуется потребительское отношение.
Дистанционно по теории учится возможность есть, но стоит посмотреть первые уроки, сразу понятно, что ничего не понятно. Видеоуроки очень нудные и во многих местах недоделанные, непонятные.
К обучению теории оффлайн претензий нет, Олейников Дмитрий Михайлович хорошо и понятно доносит и болеет за каждого. Даёт свой видеоматериал, гораздо более наглядный и понятный.
Инструктор - Купрацевич Виталий Юрьевич, тоже отличный. Основательно, терпеливо и спокойно всё доносит, показывает, объясняет. Не торопит.
Вобщем, по преподавателям поставила бы пять звезд. Но администрация полный отстой. Думает только о том, чтобы денег побольше содрать.
1
2 октября
Выражаю огромную благодарность инструктору, Вячеславу Сергеевичу Бурыка! За его терпение, умение правильно донести информацию до ученика. Мне было очень комфортно обучаться. Объясняет все максимально понятно и развернуто, даже если это приходится делать по несколько раз 🤣 Сама автошкола на высоте 👍
6 августа
Отзыв о автошколе будет позитивный только из-за прекрасного инструктора Власова Александра. Не всем дано быть преподавателем и преподносить правильно, а главное доходчиво информацию. Если вам повезёт попасть к этому инструктору, уверена, что вы будете себя чувствовать за рулём уверенно и комфортно!
1
17 октября
Отвратительное отношение к ученикам и ужасный сервис.
Не рекомендую данную автошколу.
Сегодня я была записана на занятие, пришла вовремя, никого нет. Пишу инструктору Вячеславу Б. , он говорит что стоит в пробке и неизвестно, когда будет. Я спрашиваю: получается время нашего занятия увеличивается на время Вашего опоздания? На что он грубо ответил: "конечно же нет". То есть не рассчитал время и опоздал он, а платить за это должна я? Инструктор приехал только через 20 минут, соответственно на 20 минут автоматически сокращено время занятия. При этом я заплатила деньги за 2 часа занятия.
Я прождала его на сильном ветру на парковке моремолла, под сильным дождем. Плюс ко всему я нахожусь в положении. И еще я должна заниматься меньше, чем я заплатила? Как сказал инструктор, это форс мажор и я должна войти в положение. Я никому ничего не должна. В положения учеников никто не входит и учитывать наши форс мажоры никто не собирается: если вдруг вы хотите отменить занятие, то за 24 часа до его начала это сделать нельзя. А если и можно, то только со справкой из больницы с подписью и печатями. То есть ваши форс мажоры никого не интересуют, а в положение инструктора вы войти обязаны. Это бред.
Чем всё закончилось? Инструктор не предложил увеличить время занятия на время опоздания, или вернуть деньги за время опоздания, или хотя бы увеличить время занятия в следующий раз. Ничего не предложил. Сказал, что отказывается вообще проводить сегодняшний урок и отменит все дальнейшие занятия со мной. А так же попросит, чтобы мне назначили другого инструктора. Кстати говоря, о том, что он задержится, он так же не предупреждал. Не рекомендую данную автошколу с ее грубыми и хамоватыми инструкторами.
Я прождала на холоде, выделила время в свой выходной день, отменила другие дела, а по итогу осталась без занятия.
А так же не рекомендую эту автошколу еще и потому, что записаться на занятия с инструктором практически нереально. Будьте готовы к тому, что у вас в лучшем случае будет 4 занятия в месяц. А то и меньше. Потому что мест на занятия просто не будет. Инструкторов у них ничтожно мало и у всех у них по 35-40 учеников. Записаться нереально, потому что места на занятия разбирают за одну минуту.
1
22 декабря
Искренне благодарна моему инструктору Александру Робертовичу! Мне понравилось, что Александр всегда спокоен, деликатен, умеет создать доверительную атмосферу.Он объясняет и грамотно отвечает на вопросы, связанные с ПДД, устройством авто и уходом за ним.На площадке терпеливо за 3 занятия обучает четкой парковке.
5 июля
Если вы ищите автошколу, то проходите мимо этой, на акции и всякие плюшки можете не расчитывать, это не больше чем реклама, менеджеры абсолютно не грамотны и не компетентны, экзаменационный отдел это вообще нечто, учеников набрали на годы вперед, записаться на доп занятие невозможно, поэтому я обращалась к другому инструктору, и только лишь благодаря ему сдала экзамен, одну звезду ставлю за инструктора Сергея Анатольевича, он действительно хорошо обучает, но из за жадности этой организации, попасть на допы невозможно, к тому же у автошколы теперь нет лицензии и как будет проходить обучение- сложный вопрос для новых учеников. Обещанной Теслы вы конечно не увидите. Теорию разбирают слабо, навыков оказания первой мед. Помощи на теории не было. В этой организации вам придется выложить немалую сумму за за «обучение» деньги тут берут за все, абсолютно не клиентоориентированны, все обучение затянулось на 5 месяцев, + экзамены.поэтому советую выбирать другую автошколу
7
1
3 декабря
Отдел маркетинга - к вам вопросов нет, вы точно Боги продаж, даже зазывалы не нужны.
Клиентский сервис - к вам вопросы!
На сайте чудесно льют воду о том, что ученик вправе выбрать удобное время, машину и прочие сладости, на деле - все далеко не так. Если вы тоже попадаетесь в маркетинговые сети, то отзыв будет вам полезен.
Итак, начну с того, что предпочитаю платить за качественный сервис и четкую организацию процесса - по факту это не про Вектор или по договору ООО "Автошкола Джек Сочи":
1. Договор подписан, деньги внесены и "Вы зачислены на обучение", которое по факту началось СПУСТЯ 1 МЕСЯЦ. Если, конечно, зачисление в online группу в whats'app можно считать за старт обучения. В группе куратор написал, что будет присылать информацию по обучению и еженедельно обмениваться обратной связью по домашним заданиям - чего не свершилось. Более того, даже мои вопросы практического характера были не закрыты, так как куратор не в курсе внутренних процессов обучения практики (хотя, эм, почему?);
2. При поступлении я проговорила, что мне переезжать в другой город через 3 месяца и уточнила, уложусь ли я в данный срок по обучению и сдаче экзаменов внутри автошколы и ГАИ? Отдел продаж охотно кричит ДА, но это не имеет ничего общего с действительностью, так как абитуриент - это потенциальный кошелек;
3. ТЕКУЧКА ПЕРСОНАЛА: я, кстати, HR по профессии и не люблю слово "текучка", но здесь оно буквально уместно, так как сам инструктор на практическом вождении обсуждает по телефону свое желание уволиться, а потом обсуждает это со мной (своим учеником и извините, я платила не за сеанс психотерапии, а за обучение вождению), так что инструктор Сергей (к сожалению неизвестна фамилия) - не кривите больше душой и увольняйтесь 🙂;
4. ТЕКУЧКА 0.2: Сергей не увольняется, так как он по-человечески делает одолжение "Вектору", поскольку там буквально нет других инструкторов.
Они приходят и уходят или тоже в очереди на увольнение;
5. ОТСУТСТВИЕ КОММУНИКАЦИИ МЕЖДУ СОТРУДНИКАМИ АВТОШКОЛЫ: отдел продаж дает вам одну информацию, кураторы другую, а вот инструктор - сам себе хозяин!
Хочет - проводит занятие, хочет - отменяет, хочет - переносит. Бывали и ситуации, когда отменялось вождение из-за внутренних экзаменов, но проблема заключалось в том, что:
А) Я ехала из Адлерского р-на и предупреждала о таком нюансе заранее, чтобы не было факапов с занятиями, которые все же случались;
Б) Если бы было больше инструкторов, то были бы и люди, которые принимали бы экзамен или более организационный подход к распределению студентов на инструкторов;
Я уже хотела подыскать им хорошего менеджера по персоналу или провести карьерную консультацию для улучшения предлагаемых условий работы для сотрудников, а то видимо бизнес-процессы внутри еще не отточены в этом филиале (
6. Ну и завершу тем, что по факту после сдачи внутреннего экзамена тебя кормят бесконечной лапшой, что с недели на неделю будет известна дата экзамена в ГАИ.
На ответ "А в чем проблематика приема Вашей автошколы в ГАИ" менеджер ответил, что есть у автошколы затруднения с записью в ГАИ 🙂
Я буквально не могла распланировать свой график переезда, поскольку не было никакой определенности в датах.
ЧЕРЕЗ 3 МЕСЯЦА ОЖИДАНИЯ (напомню, после сдачи внутренних экзаменов) МНЕ ПОЗВОНИЛИ И СКАЗАЛИ, ЧТО ЭКЗАМЕН В ГАИ БУДЕТ ЧЕРЕЗ 2 ДНЯ И УЖЕ ВОТ ЧАС НАЗАД НУЖНО ВЕЗТИ ДОК-ТЫ КАКИЕ-ТО В ОФИС.
Вы серьезно?
Сейчас 21 век, 2024 год.
Слышали что-то о тайм-менеджменте и организованности?
Я уже молчу о том, что через 2 дня у меня намечалась свадьба. Ну никак не готова я была бежать из ЗАГСа в ГАИ, чтобы не упустить окошко.
После таких новостей я требовала номер директора или соединения с отделом, который помог бы мне урегулировать данную ситуацию, но увы, такого сотрудника в филиале нет. Меня перебрасывали с одного менеджера на другого (разные офисы в Сочи), а один из менеджеров даже прикинулся руководителем филиала! Думала я голос ее не узнала, ну извините, ну кринж!
В общем, я потратила весь день, но не урегулировать данную проблему, не решить спорный кейс, не даже сохранить HR-бренд компании в глазах клиента никто не удосужился.
Я ПРОСТО ЗАБРАЛА СВОИ ДОК-ТЫ ИЗ ВЕКТОРА, причем при входе в офис там сидел тот самый инструктор и заигрывал с тем самым менеджером, а глядя на меня хихикал (видимо, им было что обсудить, ведь работать ребятам явно не по душе);
Конечно, вы должны учесть, что за это время (3 месяца ожидания экзамена в ГАИ) теряется навык вождения для новенького (+ добавьте к этому стресс) ...
Кстати, этот прием у них называется "Тянем время, чтобы предложить вам платные занятия по вождению". Извините, а за что я изначально заплатила вам деньги?
В общем, не рекомендую эту автошколу.
После того, как забрала док-ты, я взяла пару частных уроков у отличного инструктора из Адлера и успешно сдала экзамен в ГАИ, а инструктор из Адлера буквально научил меня "Читать дорогу и знаки", а не делился своей неудачной работой.
Кстати, этот Сергей еще и девочек любил обсудить, как-то раз спросил меня целовалась ли я когда-нибудь с девочкой - ну чем не парень, этот Сергей!.
Отрываю отзыв от всего сердца, а тратить деньги впустую или нет - решать только вам! 🙂
1
1
1 октября
Поставила бы 0, но в автошколе есть 1-2 отличных инструктора, девушки-менеджеры всегда рады помочь и учитель по теории очень понятно и доступно все разжевывает. Этих специалистов бы в другую автошколу, где знают что такое организация учебного процесса. Здесь пыль в глаза пускает реклама и отзывы. Кто ставит 5 звезд? С начала июня и по сей день у меня было только 5 занятий по вождению, сменились несколько инструкторов, среди которых были и крайне неудачные. Непонятно, что они вообще там забыли. Дата окончания автошколы была 19 августа. Сегодня 1 октября. Пройдено 40% обучения. Никто ничего не может сделать. Не трепите себе нервы и идите в другую автошколу по рекомендациям знакомых. Я пришла сюда из-за отзывов, но, как видно, они ни о чем не говорят. Если хотите именно сюда, то готовьтесь, что учиться вы будете минимум полгода
2
19 декабря
Выбрала школу,,Вектор"потому что у меня график работы не позволял учиться постоянно. Администраторы всегда идут навстречу!Вежливые,находят компромисс!Теория интересная, инструктора отличные, знают свое дело!Очень благодарна что научили с нуля!
6 декабря
Если кратко: учитесь в другом месте. Никого в этой автошколе не интересует клиент и его удовлетворенность оказанием ПЛАТНОЙ услуги.
Начнем с того, что школа берет больше учеников, чем может обработать, из-за этого совершенно не хватает на всех учеников инструкторов. Если идете туда учиться - будьте готовы, что к инструктору вы будете попадать раз в две недели. Запись идет через приложение, если успел увидеть уведомление - записался, не увидел - жди еще неделю.
Менеджеры совершенно неклиентоориентированные, их приходится «пинать» по несколько раз, чтобы добиться решения проблемы. Но как напомнить про оплату, то они вам весь день звонить будут. Менеджерам плевать на клиента, только в момент подписания договора и внесения оплаты мне улыбались. Совет: если хотите решить какой-то вопрос по обучению в Векторе - надо звонить минимум три раза, может решат (если повезет:)
Обучение теории дистанционно - по факту все уроки это чтение закона, разбора темы нет никакого. Учитель просто сухо читает на камеру законы и обозначения знаков. Про занятия теории очно, ничего сказать не могу.
Практика отдельная тема, если ты на нее каким-то чудом записался и пришел, то тебя ожидает езда по городу с инструктором, который залипает в телефон. Это разочаровывает. Сейчас учусь в другой автошколе и на сравнении, просто небо и земля. Ждать записи на первые практические занятия пришлось 2,5 недели, а если что-то случится и вы не сможете присутствовать на занятии(отменить можно только за 48 часов через приложение), то с вас спишут часы и деньги за неоказанную услугу (предусмотрительно прописали в договоре, хотя это тоже незаконно). А так же вместо 2 часов академических в середине обучения начали списывать по три, что очень печально, потому что оплату взяли полную, а по итогу после «обновления», остается уроков очень мало. (Наверное, это незаконно, но всем пофигу:)
Я недоучилась - подавала на возврат. Заявление на возврат рассматривали дольше положенных 5 дней (а точнее 8 дней). При этом мне пришлось напоминать о себе и только после этого мне прислали расчет. Сам возврат ждала 12 дней(по закону дается 10 дней, а сама автошкола сказала, что отправит в ближайшие дни), постоянно звоня и пиная менеджера.
После угроз заявлением в роспотребнадзор и полицию, мне наконец прислали деньги. Справку об обучении тоже пришлось «вымаливать» у администратора и у делопроизводителя.
В общем, если выбираете автошколу обходите сочинский Вектор стороной. И если говорить поговоркой, то «рыба гниет с головы», поэтому все вопросы у меня исключительно к владельцу автошколы. Совершенно наплевательское отношение на клиента и законы просто так ниоткуда не берется.
P.S.: менеджер Кристина, найдите себе другую работу, на этой вы явно несчастны и не любите своих клиентов.
Дополнение после ответа «организации»: ваш старший специалист не мог решить мою проблему с невозможностью записаться к другому инструктору. Мне даже меняли инструктора из-за его «занятости», но к новому, сюрприз-сюрприз, тоже было не записаться. Так, что очень ценю, что со мной общался СТАРШИЙ специалист, суть в том, что он НЕ СМОГ решить мою проблему и его методы НЕ РЕШИЛИ мою проблему.
«Инструктора назначим вам сегодня» - назначили через 3 дня после моего «пинка»
«Сменим инструктора, будет запись» - записи так же не было, хотя меняли два раза и когда я СНОВА попросила решить что-то, вы опять мне предложили поменять инструктора
«Заявление на возврат рассматриваем 5 дней» - рассматривали 8 дней, вспомнили после моего «пинка»
«Возврат в течении 10 дней» - отправили на 12 после моего «пинка»
«Справку об обучении пришлем вам вместе с ответом на заявление» - прислали через 11 дней после моего «пинка»
Господи, вы перед тем, как говорить что-то про законы, хотя бы загуглите…… Просто почитайте хотя бы законы и права клиента, это необходимо, чтобы оказывать услуги в правовом поле.
Я до последнего пыталась позитивно все решить, даже когда пришла писать заявление на возврат, но проблема в том, что ваша «организация» очень много обещает и ни черта не делает :)
И даже в своем ответе, вы пытаетесь выставить клиента дураком, но лучше выглядеть после такой «отработки негатива» вы не стали.
Любой негативный комментарий, любые проблемы, на которые показывает клиент - это точки роста для вас. Я рассказала, свое честное мнение, без преувеличений, а вы вместо «очень жаль, спасибо, до свидания», пытаетесь выставить меня дурой)
После ВТОРОГО ответа организации:
Во-первых, не надо врать, что проблема устранена. Знакомая учится и тоже самое все.
Во-вторых, не надо врать, что проблема была в неверных реквизитах. Я изначально указала ВЕРНЫЕ, это ваш бухгалтер не мог отправить по реквизитам.
Вы решили, что если соврете, то будете выглядеть лучше?))
2 марта
Я довольна автошколой Вектор, отличный подход, есть разные варианты оплаты обучения(рассрочка в том числе), очень удобное приложение для изучения теории, связи с инструктором. Администраторы всегда на связи, все подскажут и расскажут.
Хочу выразить благодарность инструктору Рыкову Александру, импонирует его подход к обучению, направленный не только на успешное окончание автошколы ;) Помимо качественного обучения, я получила уверенность в своих силах, без страха и стресса сажусь за руль.
1
10 августа
Хорошая автошкола, все на высшем уровне. Но хотелось бы отметить моего инструктора Власова Александра Викторовича. Сразу нашли общий язык с ним, уверенна, что к каждому ученику у него особый подход. Лучший инструктор, если хотите научиться отлично водить, то вам точно к нему.
26 июля
Обучаюсь в автошколе Вектор.Очень довольна.Хорошая автошкола,комфортабельные автомобили.Инструктор проффесионал своего дела,четко ясно все обьясняет,мне понятно все с первого раза.Инструктор супер.Хорошее настроение на уроках вождения гарантировано.
1
16 октября
Ужасная автошкола, отношение к клиентам ужасное. При заключение договора никто не сказал что экзамен в гибдд проходит 1 РАЗ В МЕСЯЦ. Оплатил организацию экзамена 2к сдал теорию, а когда сдавать практику сказали скажут в течении суток. Сказали, но в этот день я не могу прийти, запросил возврат средств, но получил отказ без права переноса средств на следующий месяц. Пришлось ругаться с администратором, деньги вернули спустя месяц, но при вопросе когда поступят деньги постоянно отписывались ждите. Своих денег не стоит. Не советую данную автошколу, лучше идите в перекресток.
1
13 июля
Классная команда мастеров, прям радует, что люди на своих местах, особенно всей душой отдавался инструктор Власов Александр, прям радует, спасибо ему большое
9 февраля
Я очень доволен, что выбрал эту автошколу для обучения вождению. Инструктор Дмитрий был профессиональным, внимательным и терпеливым. Он помог мне преодолеть страх перед вождением и научил правильной технике управления автомобилем. Так же хочу поблагодарить старшего инструктора Игнатьева Илью Анатольевича, за то что показал мне на мои ошибки и доходчиво объяснил что я делал неправильно
Машина, на которой я учился, была в отличном состоянии и оборудована всем необходимым для комфортного обучения. Я чувствовал себя уверенно за рулем благодаря хорошо подготовленному автомобилю.
1
15 марта
Здравствуйте. Я получила качественное обучение в этой автошколе. Отличная теоретическая программа, и информационное сопровождение от администраторов автошколы, в особенности от Быстрицкой Анастасии. Особенно хочу поблагодарить, своего инструктора Коломойцева Игоря, качественное, практическое обучение, и поддердка на всех этапах обучения. А также не остаются равнодушными и другие инструктора, такой как Худяков Виталий.
Благодарю вас за такие положительные эмоции и опыт.
1
19 декабря
Недавно начала заниматься в автошколе Вектор, сначала сомневалась смогу ли я сесть за руль, выучить быстро все правила, но как только пришла все сомнения прошли. Я была в шоке, что с первого занятия с инструктором Павлом Алексеевичем все прошло очень комфортно, сразу села за руль и поехала по городу и после 3 занятия уже выезжали в тоннель. Очень благодарна инструктору Павлу Алексеевичу!
22 февраля
Я с большим удовольствием делюсь своим отзывом о моем опыте обучения вождению с Ильей Анатольевичем, который, безусловно, является настоящим профессионалом.
Он очень терпеливо и понимающе относился к моим ошибкам, все объяснял и, если было необходимо, по несколько раз, всегда объяснял все детали и особенности, и я всегда чувствовала себя комфортно и уверенно за рулем благодаря его наставлениям.
Особенно достоина похвалы его способность находить индивидуальный подход к ученикам. Инструктор также отличался своей способностью помочь мне преодолеть мои страхи и неуверенность. Он постоянно поддерживал и мотивировал меня, что в значительной степени повлияло на мою уверенность за рулем и умение принимать правильные решения на дороге.
1
6 августа
Спасибо большое автошколе Вектор и замечательному инструктору Алмазу Ильясовичу, благодаря ему я сдал практику в ГИБДД с 1-го раза и благополучно получил права. Лучший инструктор Сочи. Если хотите сдать с первого раза обращайтесь к нему. Респекта побольше
1
6 декабря
Хочу выразить благодарность автошколе "Вектор" и моему инструктору Александру Робертовичу Аветисяну за отличную подготовку к экзамену и вождению! Александр Робертович – профессионал своего дела. Он очень терпелив, внимателен и всегда находит подход, объясняя все нюансы вождения. Занятия были структурированными и продуктивными, благодаря чему я чувствовал уверенность за рулем. Могу смело рекомендовать автошколу "Вектор" и инструктора Александра Робертовича всем, кто хочет научиться водить машину быстро и качественно.
1
7 августа
Хочу сказать огромное спасибо автошколе за моего инструктора Власова Александра Викторовича🤍 Очень крутой, внимательный и настоящий проффесионал👍🏻 Спасибо за обучение, благодаря Вам я уже скоро буду с правами!
1
5 октября
Я проходил обучение у Павла Алексеевича, и могу с уверенностью сказать, что он является отличным преподавателем и профессионалом своего дела. Он всегда был готов ответить на все мои вопросы и предоставить необходимую поддержку, чтобы я чувствовал себя комфортно за рулем.