Раньше было любимым местом грузинской кухни формата фастфуд. Сочетание хорошего качества и невысоких цен.
К сожалению, качество блюд сильно ухудшилось. Заказали хачапури по-аджарски и хинкали.
В хачапури местами сырое тесто и очень соленый сыр. Списать на загруженность нельзя, зал был полупустой. Хинкали без особых нареканий, но фарш островат (для тех, кто не привык есть острые блюда).
Обстановка в зале спартанская: высокие столы и жесткие барные стулья, на которых неудобно сидеть, громкая музыка. Как я понимаю, комфорт был принесён в жертву формату заведения намеренно, поэтому это замечание - предупреждение тем, кто привык вкушать яства в спокойной обстановке.
Были в данном заведении 10 апреля 2021. Заказала хинкали и харчо, подруга взяла хачапури. Из плюсов могу отметить ценник и достаточно неплохое качество еды.
Теперь к минусам:
1. Парень в серой футболке (не уточняла кем он является, периодически стоит на выдаче или около кассы, возможно, админ) просто несусветное хамло.
Значит, сделала заказ, только отошла и поняла, что забыла взять соус к хинкалям, сразу же возвращаюсь, жду когда завершит заказ тот, кто стоял за мной.
В очень вежливой форме "извините, пожалуйста, я вот только что сделала заказ..." прошу добавить соус. Рядом с кассиром, стоял этот "мужчина в серой футболке" и не очень приветливо сказал - вон конец очереди. Я объясняю еще раз, что у меня только соус, что очередь огромная и я ее только что отстояла. В ответ слышу в достаточно агрессивной форме- Я ЭТО УЖЕ ПОНЯЛ, И ЧТО ДАЛЬШЕ? Тут у меня пропал дар речи. Через пару секунд, говорит кассиру - выдай ЕЙ соус.
Уважаемый парень в серой футболке, как минимум не прилично говорить о клиенте в 3ем лице, ну и такт нужно соблюдать.
2ой момент. Ждали мы наш заказ больше 30 минут. На чеке написано, больше 30и минут, заказ бесплатно. Ровно в 31 минуту у нас уже лопается терпение. Подходим на выдачу, нам сообщают, что оказывается наш заказ давно готов, а индикаторы готовности заказа, которые нам выдали, в неисправном состоянии. Я намекнула на то, что у вас в чеке написано о задержке заказа. Опять же парень в серой футболке кинул на меня взгляд, в котором читалось - ну ты и дура наивная, еще что-то бесплатно захотела. Я не обеднею с 500р, но дело принципа. Раз вы пишете такое, значит соблюдайте.
Про качество еды, все было супер острое до невозможности и очень горячее, обожгла язык.
Хоть я и любитель острого, хинкали еще ничего, харчо есть не смогла. Возможно, где-то были предупреждения об остроте, не заметила. Я понимаю, что данные блюда предполагают добавление перца, но на фоне этого харчо, для меня самое ядерное васаби кажется просто детским питанием.
Самое большое достоинство именно этого "ВАЙ, МЭ!" - это персонал. Люди всегда приветливы и услужливы. А если кто сделает что-то не так, то всегда подойдут лично и извинятся, сделают маленький, приятный бонус. Особенно запомнились молодой человек Гурам кажется, рыжая красотка, имя не помню и повар с благозвучным именем Мадонна, которая с невозмутимой споконостью и деловитостью готовила блюда. Действительно человеческое отношение к каждому. Работали рядом, на Армянском переулке и часто ходили обедать именно в это заведение. Вкусно и ценник приемлемый. Кстати обедали всегда под музыкальное сопровождение.
Спасибо всем!!!
Приятное место, готовят вкусно, персонал отзывчивый и доброжелательный. Грузинские песни и приятный запах специй в зале пробуждают аппетит и добавляют пикантности к атмосфере👍🏼
Часто встречала отзывы об этом заведении, много раз слышала и положительные, и отрицательные.
Сегодня впервые была гостем и больше точно не вернусь.
Заказывала хачапури по-аджарски с томатом и сулугуни и лимонад.
Лимонад тёплый - возможности заказать холодный нет, льда тоже нет.
Время готовности - около 10-15 минут, здесь всё хорошо.
Хачапури оказался на вкус как шакшука с сырым белком и безвкусной моцареллой, тесто сырое, причём не только в уголках лодочки, но и на дне.
Там же находится уровень обслуживания в данном заведении, о грузинском гостеприимстве тут и не слышали 🤷🏻♀️
2
1
Yu
Level 8 Local Expert
July 23, 2022
Хожу в это место с самого открытия. От недавних посещений ощущение следующее: открылись, раскрутились и забили на все.
В хинкали такой себе фарш, много каких-то хрящей. Грузинского пива нет, только жигули. Терминал для оплаты картой отсутствует, вместо него бумажка с номером для сбер перевода (не поверю, что он просто «не работает», бумажка заламинированная и лежит как родная каждый раз). Раньше были диспенсеры с салфетками - теперь один огромный моток бумажных полотенец. В общем, типичная закусочная, как и заявлено, но почему-то раньше владельцы больше внимания уделяли своему заведению, а сейчас решили, что и так пойдёт.
1
Оксана
Level 30 Local Expert
August 25, 2022
Когда хочется быстро поесть и ждать недолго ,так это сюда.Кормят хинкалями,хачапури.Меню здесь не очень богатое,выбор средний.Можно выпечку к чаю или кофе,а так решать каждому самостоятельно.Персонал нормальный и музыка непринужденная.Выбирайте ...
Часто ходим сюда, всегда можно вкусно покушать в приятной обстановке) обслуживание хорошое, иногда приходится подождать заказ, но чаще всего делают все быстро и вкусно
Вкусно и недорого, прихожу не впервые. Но цель отзыва другая. Что за хамский кассир? Отношение словно он хозяин жизни, а мы плебеи. Грубил, на наши вопросы язвил, НИ ОДНОГО вежливого слова. Очень обидно, аппетита после такого принятия заказа ноль. Ну и, возможно, стоит сказать о том, что уже 12 минут мы ждём заказ из хинкали… надеюсь скоро принесут.
PS: предложения по вводу фраз в лексикон
-Добрый вечер
-Будьте добры, наденьте маски, пожалуйста
-Я правильно вас понимаю?
-Благодарю Вас за заказ
-Всего доброго, ждём вас снова.
Ну это так, если испытываете проблемы с лингвистикой)
Хорошее место,в центре. Недорогое,вкусное. Порции очень большие. Из минусов лимонады в бутылках без крышек. Сначала обрадовалась,что если не допьешь, сможешь забрать с собой,но нет. Такого шанса нет. Плюс ещё не очень удобно с пластиковыми приборами,но это из-за пандемии :(
Очень вкусные хачапури и вежливый персонал, который сделает ваш день лучше!) Отдельное спасибо Шурику за доброжелательное отношение к гостям и за то, что поднимает настроение даже в самый пасмурный день!
Были с семьёй на днях. Осталось неприятное впечатление. На мой взгляд сервис и кухня пошли вниз. На кассе полухамство, напоминающее уже совок. Хотели воды простой купить, оказалось её "не завезли". И это в выходные. Обратили внимание что в холодильнике есть несколько бутылок с водой, но получили странный ответответ что это для гостей.
Вопрос в том кто такие гости и кто такие мы... Не хочется употреблять грубых слов, но отношение странное.....
Далее качество кухни. Отвратительное. В хинкали объём мяса такой, что они почти пустые. Хачапури тридно испортить, но....все невкусно.
В общем решили больше не ходить. Так как если раньше тут были только признаки снижения качества, то теперь все реально пошло вниз....
Добрый день!
21.07.21 я совершал покупку, 1 раз терминал выдал чек с отказом, тем не менее деньги списались, я оплатил второй раз, операция была одобрена. Сегодня ситуация идентичная, оплатил я один раз, так как терминал снова выдал отмену операции, но деньги списались. Ваши сотрудники пошли в отказ, возврата никакого не было. Требую разобраться с данным вопросом, все чеки у меня есть. (Мясницкая 11.)
Я начал выражать свое недовольство с цензурой, на что мне менеджер Вашей сети ответил “Может погромче еще поговорите”?
На данный момент я совершил звонок с целью узнать ФИО данного сотрудника, ему передали трубку, после чего он разговор сразу завершил. Совершаю звонок повторно, трубку уже взял он, на просьбу "Представьтесь, пожалуйста (ФИО)." я услышал ответ "Имени Сергей Вам будет достаточно." Жаль что так вышло, у Вас отличное заведение, кухня замечательная, но очень странно, как человек с такими манерами может работать на должности менеджера, который элементарно не может наладить контакт с гостем заведения.
1
F
fghg f.
Level 4 Local Expert
July 2, 2022
Подача и внешний вид блюд: 5/5
Обслуживание: быстро (15 минут ждали), на мое «Здравствуйте» кассир ответил «Заказывайте», неприветливый персонал, который по виду «слегка подустал» находиться в этом месте.
На вкус все очень слабо:
1) нет насыщенности, мало специй, плоско
2) не пышное, «простое» тесто на хачапури, самый обычный хлеб
3)кебаб состоит на 50% из хрящей, довольно таки твердых
4)оджахури не имеет ничего общего с оригинальным блюдом, кроме его составляющих (нет специй, нет сильной обжарки).
Вдобавок спустя час после еды у всех троих едоков скрутило живот.
Вердикт: зайти перекусить без удовольствия. Оценка варьируется между 2.5 и 3. Заведение с выигрышной концепцией является крайне слабым в плане реализации этой концепции. Увеличьте ценник на 10-15% (на эти денежки можно купить специи и покачественней фарш), наберите приветливых людей и исправьте.
Айгиза Т.
Level 2 Local Expert
November 27, 2021
Замечательное заведение! Большой выбор блюд, приятная атмосфера и мелодичная грузинская музыка. В особенности порадовал персонал: Шурик и Кристина - приятные и отзывчивые ребята 👍🏻
Впервые вообще оставляю отзыв на Яндекс.Картах. Не первый раз посещаю это заведение. Всегда вкусно и сытно. Причём, за небольшую сумму можно наесться! Теперь этот ресторан входит в мой список «Любимых заведений»!
Приветливый персонал, вкусная еда - то, что вы всегда найдёте в этом заведении. Пафоса нет, а есть хорошее настроение и удовольствие от грузинской кухни. Хайли рекомендую👌🏼
Александр, спасибо за сервис!
Заказали хинкали и хачапури. Начинку хинкалей перепутали, хачапури ждали 1,5 часа! Жутко медленная подача и невнимательный персонал. Заказ так и не получили: то ли отдали другим гостям, то ли забыли поставить в духовку в принципе. Пришлось оформлять возврат 🙄🙄🙄 Обычно блюда и обслуживание здесь устраивало, но не теперь 😤
Вай дарагой, если хочешь вкусно и недорого поесть - тебе сюда! Безумно люблю Вай мэ. Главное не есть хвостик от хинкали
Ксения Кочина
Level 10 Local Expert
June 25, 2022
Вкусно, быстро, тесно-три слова, описывающие данное заведение.Одни из вкуснейших хинкали в городе, салаты не самая сильная сторона,овощи могли бы быть гораздо вкуснее.Но в целом приятно перекусить и вкусно:)
По-прежнему лучшие хинкали в городе. Если что - отзыв конкретно про это место, а самые вкусные хинкали и квари были на Площади Ильича, но там теперь нет даже того дома(
Отличное место, обожаю грузинскую кухню. частенько захожу туда после пар. по цене неплохо. работает система баллов со скидкой 20%
Артем
Level 12 Local Expert
August 19, 2022
Очень громкая музыка! Приходишь днем посидеть и отдохнуть от городского шума, а тут очень специфическая орущая грузинская музыка. При этом ждать заказ можно и 30 минут! Девушка администратор при просьбе сделать потише сказала, что это такая политика кафе, тише сделать не может, а в кафе я был один!!! Как так? Для кого тогда это все? И вопрос к владельцам. Не думаете, что это не совпадение, что пустое кафе в обеденный перерыв? Терминал не работает, по предыдущим отзывам, как я понял, что это не случайность, специально так говорят, чтобы оплачивали переводом. Принесли 7 хинкали вместо 6, как заказывали, ошиблись с подсчётом, при этом повар долго считала их, не могла понять, что не так? Заказ ждал около 30 минут. Рекомендую обходить это место стороной, в районе большая конкуренция, есть места лучше!
Очень часто сюда ходил, было очень вкусно. Но последнее время качество сильно упало, в хинкали стали класть гораздо меньше мяса, как будто это пельмени.
Хачапури были очень вкусные и сытные, порции большие. Но очень расстроило, что сыр не тянулся он пресёкся и сложно было его подцепить. Но это лично мой вкус. А так очень достойно. Зачёт 👍
По аджарски-промто пальцы можно проглотить(если есть руками, как я). Харчо- огненный. Цены для центра просто класс. Ну и персонал просто супер. Не порттесь пожалуйста. Вы супер.
Хинкали пострадали от кризиса: похудели и победнели начинкой((
Бонусная программа дважды обновлялась и оба раза все мои накопления обнулялись. Последний раз писала в службу поддержки по этому поводу. Ни привета, ни ответа. Клиентоориентрованность под стать хинкали...
А мне не понравилось, может так совпало конечно. При заказе не все позиции были, но это ладно, может вечер все такое. Заказ ждали долго и то готовили его по частям, но как то не удобно поесть одну порцию, потом идти за другой и так далее. Хинкалии по мне на троечку. Хачипури тоже не вдохновил. Цена норм, но такое чувство что, что-то не хватает во вкусе.
Грузинская еда должна быть вкусной, с ярко выраженным вкусом, если вы понимаете, что я имею ввиду. Тут все как бэ не очень дёшево для фастфуда, но это, можно переварить, но еда сама по себе пресная и безвкусная… вот этого от грузин точно не ждёшь. Зато быстро…