Обследовали кошечку, персонал очень доброжелательный, аккуратно осмотрели питомца, сделали УЗИ и необходимые уколы после обследования.
Кошечка быстро поправилась, докторам наша благодарность, будем приходить ещё.
Привозила в клинику лабрадора с тетрапарезом ночью, до утра ему срочно нужен был стационар, чтобы днем сделать МРТ в другой клинике. В острой стадии был очень выражен болевой синдром, врачи полностью и тщательно собрали анамнез, обезболили и максимально деликатно вели собаку, спасибо за это отдельное Михаилу Васильевичу, чуткому, переживающему и внимательному специалисту! Связь держали, прислали даже видео, а мне, как тревожной собачьей маме, это максимально важно. С утра забрали пёсика в стабильном состоянии, вечером отзвонились после МРТ и врачи поинтересовались о самочуствии и итоговом диагнозе, что, мне кажется, сильно немаловажно и ещё раз доказывает любовь к животным. Спасибо огромное!
Отличная клиника. Обратились экстренно с собакой джек-рассел. Спасибо доктору Белову А.А. и его ассистентке. Приняли без записи, тщательно осмотрели, помогли, все обьяснили. Огромное спасибо!
Записались заранее на приём УЗИ в клинику Василек в Лучи 02.03.23 в 15.00. Приехали заранее ждали более 15 мин от назначенного времени никто не руководит записью, в клинике хаус администратор или кто то без бейджика разводя руками сказала у них произошла накладка и вам нужно подождать примерно 40 минут, не думая, что питомец в стрессе должен сидеть это время. Естественно мы уехали, организация работы с людьми оставляет желать лучшего. Почитав отзывы наверное будем менять клинику.
4
1
Посмотреть ответ организации
Nonono
Знаток города 6 уровня
9 февраля 2024
Приходили 4 февраля делать ежегодную прививку. Очень понравилось, что смогли прийти без предварительной записи и достаточно оперативно получить интересующую услугу. Врачи очень любят животных. Елене Третьяковой огромное спасибо за понимание, профессионализм и позитив во время процедуры, хоть и собака вела не совсем так, как было задумано!
Неплохая ветеринарная клиника. Всегда помогут подобрать ветеринара для приведённой живности. Хороший грумер, ждем с учёбы. Ещё берём там супчики для кота.
Прекрасная новая клиника Василёк: приветливые администраторы, медики на высоте своего профессионализма, отличная слаженная команда. Есть желание там лечить своих любимцев. Советую эту клинику и ее другие филиалы😘
Сложно сказать дёшево или дорого стоит здоровье пушистого члена семьи. Но мой кот сейчас бегает по квартире, висит на ковре, кушает за обе щеки и не плачет, что ему больно. Особая благодарность хирургу Неле Сергеевне от меня и кота Фимы.
У всех есть положительные и отрицательные отзывы. К сожалению, мой отзыв будет отрицательным. Приехали на выходных с собакой к терапевту, у него отнтмались задние лапы. Она, осмотрев питомца, сказала, что похоже на остеохондроз. Выписала сильнейший препарат, сказала принимать 3 дня и сходить к хирургу-ортопеду. Ортопед сделал снимок, сказал, ничего по его части нет, посоветовал сделать МРТ. И только в среду, приехав к неврологу в другой клинике (куда направил терапевт из другого медцентра) , выяснили, что у собаки запущенная стадия атрофии нервных окончаний, нужно колоть уколы, но из-за препарата, который принимали три дня, уколы начинать сразу нельзя! Мы потеряли еще сутки!
И очень надеюсь, что нашему члену семьи станет лучше, потому что такой халатности не ожидала от клиники с кучей положительных отзывов!
Это ноль звезд!
Как-то было срочное дело нужен был врач! Чтобы хотя бы просто посмотрел щеночка! Но не сказали у нас все по записям у нас все по записям просто никакого уважения и понимания к людям нету!
Можно было бы сказать: да приходите посмотрим но не сможем провести полноценный анамнез!
Прекрасный персонал. Настоящие профессионалы! И ооочееь доброе и внимательное отношение к животным и из владельцам. Чистота, комфорт. Удобно, что клиника работает круглосуточно. Нежное обращение с пожилым котом - бесценно!
Персонал очень разный, но это коллектив профессионалов. Кровь , анализы моментально. Узи на месте , с пояснениями... Капельницы, уколы . цена средняя. Но деньги бумага, а жизнь питомца бесценна.
Обратились в данную клинику с Котом, в первый день обращения все прошло хорошо, нас осмотрели взяли кровь, вкололи все необходимые лекарства( связанные с нашей проблемой), даже накормили кота своим кормом,потом еще пришлось платить за него о чем нас даже не предупредили), после получения результатов анализов назначили капельницы, прокапали нам их пару дней, снова сдали анализы для динамики заболевания, анализы приходили в норму, но врач сказала что нужно сделать УЗИ обп чтобы понять в чем была проблема заболевания. Пришли на узи , доктор Кузьменко Андрей Валерьевич по ходу обследования успевал только шутить не по делу, вызвав плохое впечатление, закончив обследования нам выдали заключение в котором описывался диагноз, на узи доктор объяснил что он видит изменения которые не может сам же объяснить и что даже потребуется операция, «доктор» после таких слов не назначив не какого лечения отпустил нас домой, со словами « если кота снова начнёт рвать то приходите в срочном порядке и снова на узи через три дня» после чего побежал по своим «срочным» делам!Как человек такого склада ума и логики может вообще делать узи и каким то образом консультировать владельцев своих питомцев , отпуская их домой в ожидании чуда, и чтобы снова они пришли на узи где с них содрут 2500₽, чтобы доктор нечего не увидел! Просто ужас после таких слов даже нет не какого желания приходить в клинику!
Ставили прививку собаке, очень понравилось отношение врача к животному. Также врач рассказала подробно про препараты от клещей, про то, какие вкусняшки можно, а какие нельзя нашему Йорку. На ресепшене также очень приветливый персонал. Однозначно, будем ходить со своим питомцем сюда.
Сдавали эхо-кг и анализы крови. Спасибо врачам, всё было сделано профессионально.
Но очень расстроило наплевательское отношение к клиентам НА РЕСЕПШЕНЕ.
Приходили на ЭХОкардиографию кошки, врач очень милая, всё объяснила и дала совет, как следить за состоянием. Ответила на дополнительные вопросы. Помещение приятное
Прекрасная клиника, прекрасные специалисты!
Особенно хочу выразить благодарность доктору Морозову Игорю Алексеевичу и хирургу Полоз Александру Леонидовичу!
Заботливые, добрые, очень любят и обожают своих маленьких пациентов, прекрасные люди и врачи! Благодарна вам за вообще внимание и терпение!
Персонал вежливый, цены приемлемые. Рядом с домом, уже большой плюс. Работают круглосуточно, это удобно, когда нежданчиком возникают проблемы с питомцами
Отличная ветеринарка! Люди вежливые и доброжелательные. На все вопросы были даны исчерпывающие ответы. Кругом чистота и порядок. Цены вполне адекватные. Сделали скидку, пенсионеру 5 процентов. Дали скидочную накопительную карту.
за три приёма, у двух разных врачей не смогли поставить правильный диагноз...просто выманивание денег и не более того.... в другой клинике (не этой сети) за один приём всё сделали.
Администраторы по телефону ничего не могут сказать, кроме того, что "приходите..."
Хороший центр, приветливый персонал, врачи понравились.
Посмотреть ответ организации
Lare2
Знаток города 14 уровня
29 мая 2022
Хорошая клиника, хорошие врачи. Особенно дежурный врач в филиале жк лучи. Все помощники, очень большие молодцы. Цены адекватные, не просто адекватные, а многие товары гораздо дешевле, чем в магазинах и интернет-магазинах.
Единственное замечание...
Уважаемые врачи, безусловно вы все профессионалы, но не все хозяева питомцев знают медицинскую терминалогию. Приходящие к вам люди переполнены любовью к питомцу и очень хотят им помочь и хотят понимать, что с питомцем, какие варианты помощи и что в том или ином случае будет.
Мой котик, к сожалению не прошёл все лечение. Ввиду преклонного возраста, сдав все анализы и пройдя 3 капельницы, он не дотянул до пересдачи анализов, тем самым избавив меня от страшного решения.
Я уверена, что большинству пациентов оказывается вся необходимая помощь и я не увидела навязывания ненужных процедур.
Несколько раз обращалась в клинику за помощью и, наконец, решила написать общий отзыв.
Для меня основными характеристиками Василька являются профессионализм и индивидуальный подход к братьям нашим меньшим (у меня две кошки). Начиная от обычных ежегодных прививок и заканчивая стерилизацией.
Подробнее расскажу об операции. Младшую Тришу оперировал хирург М.П. Кошкин, что волшебным образом добавляет оптимизма. Перед операцией врач подробно рассказал процедуру, успокоил. Я сопровождала кошку практически до операционной (забрали после того, как через катетер вкололи наркоз, и Триша уснула у меня на руках), сделали операцию, затем поместили в отдельную комнату на одеяло с подогревом, позвали меня и объяснили, что будет происходить в ближайшее время и как следует себя вести. Кошечка быстро пришла в себя, хирург подробно рассказал, какой уход следует осуществлять в течение 10 дней и снабдил напечатанными рекомендациями. После операции прошёл месяц, Триша в порядке, стерилизованная коте ведёт активный образ жизни. Я благодарна М.П.Кошкину в частности и всем сотрудникам ветклиники Василёк в целом за доброту, отзывчивость и неравнодушное отношение к маленьким пациентам. Кошечка уснула у меня на руках перед процедурой и проснулась, когда я была рядом после. Для меня это было важно.
Также не могу не отметить современное комфортное помещение клиники, удобное расположение и круглосуточный режим работы.
Спустя три недели после операции Триша умудрилась проглотить упаковочную ленту. И вновь помогли в Васильке, только по адресу Веры Мухиной, 13. Врач В.В. Вегера. Огромная благодарность за помощь, профессионализм и терпение. Получилось достать ленту без оперативного вмешательства, но с Тришей пришлось повозиться не один час. И случилось всё это в международный женский день 8 Марта. Спасибо за работу 365 на 7.
Также хочу отметить профессионализм и чуткость Е.В. Невровой, поставившей правильный диагноз старшей кошке Нее и назначившей лечение, которое помогло коте вновь вести обычный образ жизни (ранее Нея долгое время кашляла, перепробовали много всего, пока не обратились в Василёк).
Спасибо Вам за то, что Вы есть, всегда рядом и на Вас можно положиться! За неравнодушие, чуткость и любовь к братьям нашим меньшим! Желаю процветания, удачи и развития любимой клинике!
Очень отзывчивые врачи. У меня кошка очень темпераментная, но в клинике во время процедуры была абсолютно спокойная. Очень приемлемые цены, благожелательная обстановка
1
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 4 уровня
1 января 2024
Уважаемое руководство, обратите пожалуйста внимание на поведение ваших сотрудников при пациентах. 31.12.23 пока сидела в очереди к доктору, услышала все предновогодние проблемы и заботы ваших сотрудников, в дополнении с матерными выражениями на протяжении целого часа. Было не приятно слушать, что у них рабочий день до 18:00, а люди, цитирую, "прутся и прутся".
Мне очень нравятся врачи в вашей клинике, но очень режет слух разговоры о личном на ресепшене при пациентах.
Осталось очень хорошее впечатление от посещения ветклиники в Лучах. Необходимо было сделать ревакцинацию щенку. Импортная вакцины была в наличие, а сейчас это проблема!!!! Либо цена огого, либо только на дому, что ведёт, опять-таки к удорожанию. Очень приветливый персонал, приём по записи. Полный осмотр перед прививкой с подробными рекомендациями после,это тоже важно, не везде встретишь такое внимательное и бережное отношение к любимым хвостикам.
Василёк очень порадовал. Доктора со всех точек зрения профессионалы, и с псом мгновенно подружились. Аптека хорошая - то, что не могли достать в других местах, тут сразу купили.
Добрый день! Хочу сказать, что хожу в "Василек" практически со дня его основания. Рада, что эта клиника открывает новые филиалы. Была со своими кошками у разных врачей и ни разу не встретила равнодушных. Здесь работают профессионалы своего дела!
Были уже ночью первый раз с котом с аллергией. Приняли быстро, собрали анамнез, сначала сделали коту уколы, чтобы полегчало, потом детально заполнили карту.
2
Посмотреть ответ организации
Татьянка Татьянка
Знаток города 5 уровня
12 ноября 2023
Лечила здесь кошку несколько лет назад у Шагиной Валерии Сергеевны. Осмотрела, назначила анализы, на основании результатов назначила лечение. Отношением осталась очень довольна. Кошка из "тряпочки" превратилась обратно в активную и любопытную за довольно короткий период. Делаю выводы, что лечение назначено эффективное. Поэтому на кастрацию котика привезла снова Валерие Сергеевне. Результатом довольна. Спасибо!