Отмечали в данном заведении банкет 5 марта 2022 г.
Отмечу главные плюсы ресторана:
1) вкусная еда: шашлык, выпечка, салаты, закуски - все было очень вкусным.
2) отличная работа фотографа - сначала нас фотографировали и чуть позже принесли готовые распечатанные фотографии, мы выкупили все фото (за 7 тысяч 20 красивых фотографий в распечатанном и электронном варианте).
3) очень душевное исполнение живой музыки - певица даже подходила к каждой компании и подпевала вместе с нами, было очень приятно!
Теперь подробнее о минусах:
ПЕРСОНАЛ!!!
Это один из важнейших факторов времяпрепровождения в ресторане, и здесь, к сожалению, Василия Алибабаевича не похвалишь.
Когда мы обсуждали банкетное меню (26 февраля 2022 в отдельном кабинете), девушка-менеджер по банкетам (её стол был слева от нас) разговаривала с нами очень хамовито и дерзко, интересуясь лишь денежной стороной вопроса, видом и стоимостью алкоголя.
Цитаты Вашего менеджера (человек работает в сфере обслуживания, напомню):
- девочки, вы заведением не ошиблись?
- вы вообще хоть в рестораны ходили? знаете, что такое банкетное меню? у нас ценник минимум 3 тыщи!!!
После такого общения с ней еще час приходили в себя, как будто нас с грязью смешали, честное слово.
Обещала накрыть стол на 8 человек, а по факту еды было немного - ушли не голодные, конечно, но и не объевшиеся, да и это не главное, возмутило именно манера общения с клиентами, будто ей было некогда уделить нам должное внимание, не нужно так демонстративно дерзить и хамить в отношении посетителей, тем более в столь кризисные для страны, и соответственно для общепита времена.
Также мы остались крайне недовольны обслуживанием официанта (светленькая, полненькая, имя не помню, если что, у нас был 509 стол, мы находились в заведении 5 марта 2022 с 19:00 до 00:00). Более безразличного и равнодушного, я бы даже сказала наплевательского отношения к гостям, я нигде не видела!! (ну разве что при общении с вашим банкетным менеджером)
. Мы ждали меню в течение получаса!! Трижды уже сами сходили к стойке хостес, которая обещала с этим разобраться. По неизвестной нам причине на нашем 509 столе не было кнопки вызова официанта (еще и банкет называется). По итогу кое-как эта женщина соизволила принести нам меню, обслуживание официанта было на уровне следующих фраз:
- ВАМ ВОДКУ КАКУЮ ИМЕННО-ТО???!
- ЧТО ВЫ СКАЗАЛИ??
- ЧТО ВАМ ЕЩЕ НУЖНО-ТО??!
На столе в течение всего вечера постоянно находились пустые тарелки и грязные смятые салфетки, всё это убиралось только по нашему требованию.
Вечное цокание, закатывание глаз, как будто мы к ней домой пришли её еду есть, на минутку, брать 1400 за подобное обслуживание - это просто полный неадекват!!
Единственный, кто понравился из персонала, - это девушка-хостес, которая очень мило шла навстречу всегда, но обслуживание этой официантки омрачило весь наш праздничный вечер. Проведите, пожалуйста, хотя бы грамотное и доходчивое разъяснение своим менеджерам и официантам, почему нельзя обслуживать гостей подобным образом.
В общем и целом хочу сказать следующее: мы с теплотой смотрим на прекрасные фотографии из Вашего заведения, вспоминаем вкусную еду, и с удовольствием бы повторили поход в ресторан Василий Алибабаевич, но как вспомним дерзость и равнодушие людей там, то желание, как ветер, улетучивается.
Работайте над качеством сервиса, ребята!!!!
P.S. На фотографиях стол на 16 тысяч рублей, позже принесли 1 садж шашлыка на полчаса позже обещанного, кстати (нет на фото), обещали 2,5 кг мяса, там дай Бог если 1 килограмм был, а все остальное были овощи на гриле, и это руководство рассчитало на 6 человек типа, смех да и только!!
Одно из самых замечательных мест в Люберцах. Очень вкусная, достойная кухня. Чистота в зале. Обходительный персонал
Посмотреть ответ организации
Сергей
Дегустатор 6 уровня
8 июля 2024
Был днём в выходные, в зале было минимум гостей. Видно было, что готовились к большим банкетам вечером. Поэтому, несмотря на пустой зал, ожидание было больше ожидаемого. Но, в целом, мне понравилось, рекомендую.
Не советую
Раньше ходили с удовольствием, сейчас заведение оооооочень сильно поменялось в плохую сторону
Раньше живая музыка была час, сейчас 20-30 минут
Про диджея вообще молчу, включает музыку не соответствующую
Раньше и песни зажигательнее были
Больше сюда ни ногой
По телефону забронировали стол. Никто не сообщил о дресс-коде. Час ехали с друзьями до ресторана. И на входе нам сказали, что нас не пустят. Один из наших друзей был в спортивном костюме (стиль спорт-шик). Администратор помялась немного. И предложила посадить нас в углу, чтобы нас не было видно. Отвратительно и неуважительно к гостям. А мы планировали день рождения отмечать. Категорически не рекомендуем данное заведение. Пафоса много, а меню по факту такое же , как и в боулинге. Зал пустой в пятницу вечером. Видимо, ни у кого нет подходящего дресс-кода ))))
Прекрасное обслуживание и очень вкусные блюда. Не первый раз отмечаем здесь празники! Да и просто поужинать одно удовольствие! Спасибо Святославу за внимание и качественное обслуживание!
Из плюсов "Василия Алибабаевича" только вкусная кухня! Остальное - сплошные минусы! 28 мая заказывали банкет для супруга, у него юбилей. Обслуживание официанта безобразное! Весь вечер за ним бегали, его искали, потом ждали пока он соизволит выполнить просьбу. Обычную бутылку воды ждали 30 минут!
В 20.30 приехала кавер группа. До 23.00 стоял такой грохот барабанов, что гости самих себя не слышали! Банкетный менеджер Елена предупредила нас о дресс коде, установленном в этом заведении. Не пускают, дескать, в спортивных костюмах и кроссовках, у них , видишь ли, заведение приличное! В результате многие посетители были и в кроссовках, и в спортивной одежде. Впечатление от праздника осталось неприятным. Больше в эту харчевню не пойдем!
Случайно зашли на обед,в выходной ,очень много людей ,музыка ,вжливые официанты ,красивая подача,можно отмечать юбилей.на парковке мало свободных мето ,в выходные.
Прям на удивление очень хорошее место!
Я не ожидала, что в Люберцах есть такое место, которые на уровне Московский ресторанов.
Отличный интерьер, очень большое разнообразие блюд и все вкусно. По выходным есть вечерние программы.
Отлично подойдёт для небольших и очень больших компаний.
Есть парковка.
Очень приличное место, вкусная еда, разнообразное меню. Персонал очень внимательный. Попали к ним случайно, даже стали гуглить есть ли они в центре Москвы, так как месторасположение не удобное, ехать специально провести вечер не вариант далеко.
Атмосферное заведение где можно поплясать и послушать живую музыку, кухня не худшая из тех что ел в Люберцах, но климат в заведении скорее на шумные компании, нежели ресторанную тематику
Был сегодня, цены космос, вкус не очень, в Чайхане вкуснее, и цены ниже. Персоналу + вежливо общаются. Возращаться не захочешь! Ведь нам необходимо, возращаться туда где вкусно готовят. Если честно, я не ощутил вкус еды. Это моё мнение и прислушиваться не обязательно)
Вкусно,по ценам отлично,но персонал это катастрофа....долгое ожидание официанта и максимально не удобная посадка по залу. Для того что бы поесть отлично
Все нравится, музыка и диджей качает!!! Но резервировать стол нужно минимум за неделю. Хотели попасть туда без записи, нас не пустили. Хотя знакомые там были, сказали народу мало и много столов свободных. Мы даже предлагали подождать когда стол освободиться, а пока на баре постоять. Но даже на таких условиях не разрешили. Пошли в другое заведение, с испорченным настроением. Уже были настроены на это место.
Ресторан хороший, интерьер на 5! Персонал отзывчивый и еда вкусная! Однако 3 балла ставлю за музыку после 11 часов вечера! Как заканчивается развлекательная программа выходит безвкусный диджей (если его так можно назвать) и включает музыку провожающую тебя домой! Заказы не принимает! Надеюсь руководство заведения прочитает отзыв и сделает выводы!
Кухня норм. Обслуживание замечательное! Атмосфера веселая, добрая, без лишней помпезности. Хотя название заведения насторожило) Но рад что ожидания не оправдались) Что не понравилось. Зачем так дико громко настроена музыка!!!! Разговаривать не возможно от слова совсем, даже официантов не слышно!!! Отрегулируйте пожалуйста уровень громкости!
Суперский ресторан с терасмой, мы там отмечали день рождение мой, мне как имениннику вынесли под музыку кусочек торта со свечой, аплодировали все присутствующие гости, было мило и безумно приятно!)
Хорошее место) Очень нравится как тут готовят. Особенно рекомендую попробовать борщ с помпушками, свиные рёбрышки к пиву, пиццу и чаи. Обслуживание хорошее, настроение после посещения шикарное))))
Отношение девушек на входе оставляет желать лучшего (изначально уже смотрят оценивающе и как то брезгливо) . Официанты через раз попадаются хорошие. Меню в принципе хорошее и блюда вкусные, но в салатах Ооочень много майонеза. Ещё как минус могу выделить - 2 раза отмечали там день рождения. Один раз принесли презент от заведения в виде тортика со свечкой, во второй раз ничего не было. Как то осадок неприятный был. Не всегда оставляем чаевые, так как официанты не всегда обслуживают хорошо ,, зачастую приходится их очень долго ждать, со стола тарелки и салфетки не убирают
2
Посмотреть ответ организации
Виктор Стадников
Дегустатор 3 уровня
13 января 2024
Вкусно и уютно!большой зал, отличная музыка. Персонал знает свое дело. Единственное в гардеробе не хватает номерков)
Вообще ресторан хороший. Но позиции меню не совпадают. Фото не равно описанию и названию. К салату аджаб сандал фото обычного классического салата с печеными баклажанами и помидорами. Менеджер утверждал что на фото тот самый салат, просто картинка может отличаться. До этого пару неделями ранее заказывали стейк, принесли стейк рибай вместо из ягнёнка. Разница в цене в 3 раза. Менеджер стоит на своём. Мол картинка может отличаться. Советую ли.. После второго не очень удачного раза уже не знаю.. Наверное нет.
19.11.22 бронировали стол в данном заведении на 5 человек . По приходу , стол отдали совершенно другим людям , на замену нам предложили стол на 4 человека . Вместо того , что бы решить проблему , девушка администратор ругала официантов, вместо того, что бы нас посадить, мы просто стояли посреди танцпола и ждали. Нас поставили в неловкое положение, все выходное настроение было испорчено
Хорошо, что рядом оказался Дирижабль, хоть там посидели .
3
Посмотреть ответ организации
olga s.
Дегустатор 4 уровня
24 декабря 2024
Милое место, хороший выбор на бизнес ланч, детское меню.
Отмечали с мужем годовщину свадьбы. Приятное заведение, покушали очень вкусно. В районе восьми часов началась развлекательная программа, от души потанцевали и повеселились. Работают мощные кондиционеры, сильно дует, что мне лично очень не понравилось и за это снимаю одну звезду, потому что я очень замёрзла и мучилась с радикулитом несколько дней ещё.
Вкусно поесть, выпить, отпраздновать все что угодно, послушать живую музыку, потанцевать... Все это можно здесь))) Цены средние ресторанные, обслуживание отличное. Бывают скидки...
Всё понравилось, кроме одного блюда...
Колбаски к пиву из говядины и лука..., вкус как будто готовили на старом фритюрном масле, изжога мучала до обеда следующего дня...
На днях заехали с подругой к вам, нам все очень понравилось. Я заказала дорадо, официант учёл мое пожелание приготовить на пару. Очень вкусно! Мы ушли довольные)) Как-нибудь на выходные заедем компанией, сказали, что у вас весело.