Отмечали тут др ( 10 человек)
Все бы ничего, если бы не таракан , который в середине вечера прополз по моему ПЛЕЧУ .
УЖАС. Я не брезгля, но я считаю такое недопустимым в заведении которое называет себя ресторан и где средний чек за блюдо равен 1500.
Средь бела дня тараканы гуляют по гостям . Это говорит о том что на кухне им уже места не хватает, и они не гнушаются тусоваться в зале . Отвратительно.
Самое забавное , что после того как я позвала управляющую, мне предложили несколько блюд за счёт заведения дополнительно .
Предложение очень сомнительное , учитывая что после инцидента аппетит пропал у всего стола .
Проблему замяли убрав из чека один кальян. Но я считаю что этого было явно недостаточно, учитывая чек на стол на 20к. Я сюда больше не вернусь , хотя я постоянный гость Васильчуков в принципе. Если не работаете с тараканами , поработайте хотя-бы с клиентоориентированностью .
За такое, заведение давно должен был закрыть роспотреб.
Заказ:
1. Борщ
2. Греческий салат
3. Плов
Итого:
1. Борщ: теплая, безвкусная масса с минимальным количеством не кислой сметаны.
2. Греческий: Шеф, зачем в нем 4 кусочка засохшего хлеба)))? И почему от помидоров, явно не бланшированных, отстает кожица… вопрос открытый.
3. Плов: его «готовили» 55 минут после заказа. Оказывается забыли вынести, ну это ладно, бывает. И, как вы думаете? Его и не вынесли.
Подошла милая менеджер, постаралась сделать все, что в её силах, предложила кофе… в общем постаралась нивелировать косяк.
Нужно что-то явно поправить)
3
Посмотреть ответ организации
Б
Башилова Софья Михайловна
Знаток города 3 уровня
17 сентября 2024
Все, конечно, вкусно, но официанты с такими лицами, будто зарабатывают в десятки раз больше меня и будто не они обслуживающий персонал, с которым я максимальна уважительна, а я)
Когда я пришла на обеденный перерыв и взяла только одно блюдо, потому что я больше ничего в себя не вмещу, видели бы вы лицо официанта, после того, как я сказала «это все, спасибо». Ей и все остальное время он обслуживал меня с таким лицом))
2
Посмотреть ответ организации
С
Софья
Знаток города 2 уровня
4 октября 2024
Была в данном ресторане, все чудесно, еда вкусная, особенно хачапури и чай) Все вежливые и приятные, меня обслуживал официант Серафим, все на высшем уровне!
Ребята молодцы, работают классно. Сама работала в сфере обслуживания, знаю о чем говорю. Официанты улыбчивые, все четко, выносят еду быстро, еда вкусная. Грязная посуда но секунды не стояла на столе. Предлагают доп блюда, это на заметку руководству, если читают отзывы. В общем можно много хорошего писать, но по плану все выполнено, а значит можно спокойно ставить 5
Short read: замените стулья/кресла на более высокие или столы – пониже, официанты медленные, кухня супер, атмосфера приятная, у окна холодно.
Заведение на троечку и не выше. Интерьер интересный, но неудобный: плохо подобрана высота стола под высоту кресел, эффективность отопления стремительно снижается по мере приближения к панорамному окну, вешалки представляют из себя просто прямоугольную раму, даже без крючков (но! сам гардероб есть).
По кухне вопросов ноль, все супер, готовят вкусно и салаты, и детское меню. Блюды из сезонного меню, которое рекламируется при входе, в самом зале и на экранах, оказались просто неактуальными.
Официанты очень медленные, актуальных и неактуальных блюд заранее не знают (нам сообщили только спустя 5-7 минут после заказа), в зале никого и персонал приходится вылавливать, хотя заведение вроде неплохого статуса.
Вкусная еда, хотя конечно с годами порции уменьшаются, ну инфляция, что поделать.
Большое красиво украшенное пространство.
Грамотные официанты. Персонал приятно одет, всегда приветлив.
Обожаю сезонные предложения, всё очень вкусно! Спасибо за сервис.
Когда только открылась чайхона все бысло супер и порции и цены , а в последнее время 100 грамм салата айчичук помидоры лук всего четвертинка большого помидора , а цена как 1 км хороших узбекских помидоров! Раньше сюда ходил кушать хинкали да вкусно , как и другие блюда ,но цена по отношению к размеру порции слишком велика! Поэтому и в последнее время сюда не ходим
Проверенное место, бываю часто. Всегда всё на очень хорошем уровне.
Посмотреть ответ организации
Мария Игоревна
Дегустатор 6 уровня
27 июля 2024
Вкусно, быстро, приятный интерьер и вежливый персонал.
Была там много раз и считаю это самое приличное место в этом районе👌🏼
Посмотреть ответ организации
Владимир С.
Знаток города 5 уровня
24 июля 2024
Посетил 23.07 вечером. К заведению сплошные вопросики.
Раньше эта сеть была чуть ли не эталоном по сервису и качеству кухни. Но сейчас что-то сломалось. Сервис почти отвратительный. Официантка по ощущениям не без труда справлялась с русским языком. За столом не следила. Пустую посуду просто не трогала. Заказали графин лимонада. Не разлила по стаканам, даже не предложила. Лимонад принесли со льдом. Но без стейнера. В итоге весь лёд с брызгами и грохотом влетал в стаканы.
В салате из бакинских помидоров почти половина содержимого - умершее. По факту - меньше чем полпомидора за почти полтыщи рублей и в таком качестве - такое себе.
Туалет без уборки. Чистых полотенец нет.
В общем, сплошное разочарование.
Очень приятно и красивое мест. Атмосферное заведение, получили море позитивных эмоций, понравился персонал и вкусная кухня, вечер прошел в позитивном ключе. Шикарнейшее место рекомендую даже настаиваю.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 января 2024
Все отлично, очень вкусно, в будний днем получается очень даже бюджетно. Красивый стильный интерьер, хорошее быстрое обслуживание.
3 кусочка малюсеньких, куриного шашлыка, 100 грамм - 520 рублей. То есть 200 грамм 1040 рублей. Таких цен нет даже в Сочи в пик сезона в Розе Хутор. Не мудрено, что пустые залы.
Прекрасное место, очень хорошие официанты, добрые, помогают с выбором
Место тоже красивое, обстановка колоритная, все сочетается друг с другом
Отдельное спасибо менеджеру Ярославу, всегда уточняет нравится ли все☺️
Недавно посетила реторан братьев Васильчуков в тц Авеню, понравилась атмосфера , качество обслуживания на высоте . В ресторане имеются две летние веранды с потрясающем видом на город. Очень порадовали быстрой отдачей блюд, а так же их вкусом и красотой, очень понравились основные национальные блюда.
Каждый в ресторане найдет себе столик по душе , и детям и взрослым и молодеже будет комфортно. Очень и приятный и доброжелательный коллектив.
Обязательно вернусь еще не раз , насладится видом и вкусно поужинать !!!!
Уцышки, что говорить, по кайфу место жи есть! Радует большой выбор, отдельный саул официантам, меню бомбовое да же. Еду готовят оперативно. Кальяны ашалеть вкусные. Залетаем сюда в чаху после пар в РАНХиГС’е чтобы похасанить чуть-чуть с кайфом есс жи🤙🤙🤙
Симпатичное место с красивым интерьером и очень вкусной едой. Хожу с друзьями сюда не редко, поэтому перепробовали практически все меню. Отведать сезонные блюда настоятельно рекомендую, это отдельный гастрономический рай, особенно паста с тушеной бараниной.
В этот ресторан хожу часто: с подругой, семьей, большой компанией. Осенью отмечали день рождения дочки, в прошлые выходные отмечали свадьбу с друзьями. Всё всегда на высоте! Отдельное спасибо Эмилии в помощи и организации и официанту Петру. Вы лучшие!
3
Посмотреть ответ организации
С
Светлана Коваленко
Дегустатор 5 уровня
12 января
Внешне симпатично. Но это я бы сказала быстрого небыстрого питания! Еда -3, компетентность -3, цена не соответствует для этого заведения! атмосфера-4. На ресторан не тянет вообще! Испорчен классический вкус плова, бургер простая булка! Чай с сахарным сиропом без предупреждения! Зато такой любит администратор. А мы и не собирались ее чаем поить!
Красивый ресторан, интерьер очень красиво выполнен, максимально и уютно! Цены вполне адекватные для ресторана такого уровня. Прекрасный выбор блюд под разные предпочтения. Очень вкусные манты тут готовят, на заметку 😉
Хожу сюда довольно часто, но с ситуация как сегодня столкнулась впервые. В зале была полная посадка. Ждали еду ЧАС. Напитки в принесли через 40 минут после принятия заказа. Перед нами очень тихо и неуверенно извинились. Никакого комплимента в качестве извинения от заведения не получили. Хотя казалось бы от заведения такого уровня можно было бы и получить. Короче, разочарование, Васильчуки :)
Еда на ноль баллов из 10. Помидоры в салате были не свежие, мясо внутри самсы холодное, чай имбирно облепиховый ужасный - хуже чая по вкусу я не пробовал. Есть тут не советую, зайти попить водички можно, но как будто бы оно того не стоит
22.12.2023 пришли примерно в 23:10 в эту чайхону на Юго-западной в тц Авеню, сидели за столиком у окна. Примерно в 24:10, мы доедали заказ и допивали чай, парень-официант, убирая с нашего стола посуду, разлил на наш стол соевый соус, при этом даже не извинился, а просто промолчал. Я ему подал солфетку что бы протереть стол, он молча взял ее не сказав спасибо, пару раз молча промакнул её в разлитый на стол соус и не вытерев со стола соус так же молча ушёл, после чего я увидел, что брызги соуса попали мне на одежду. В результате мы доедали за столом с разлитым соевым соусом. При этом этот официант с недовольным лицом двигал за соседними столиками стулья, демонстрируя, что нам пора уходить.
До этого многократно ходили в чайхону-васильчуки на Мичуринском проспекте, где официанты всегда вежливые и внимательные к
гостям, поэтому я был очень неприятно удивлён таким свинским отношением к клиентам в данном ресторане. А перед этим парнем обслуживала наш столик девушка Агата, она умничка, милая и вежливая. Картагостя 9***097
Супы просто мое почтение, шашлык брал телячий - было вкусно, ради супов сходил бы ещё разок (лагман был просто пушкой). Заведение приятное, тихое, персонал вежливый, для спокойных посиделок самое то.
Ресторан не подвел в ожидании комфорта и вкусностей, к которым привыкли в этой сети. Особенно понравился дизайн зала с необычной отделкой из дерева. Коллекция посуды для подачи сменилась на новую в стиле обожжённой глины. Сейчас это в тренде. Лёд в коктейли был подан в необычной изящной форме, а не просто крошка и куски. Внимание ко всем деталям сервировки и оформления блюд очень порадовала. Рыба и мясо как всегда безупречны. Спасибо. Обед доставил немало вкусового и эстетического удовольствия .
Были на 8 марта, В этой сети не впервые. В этом месте понравился интерьер и персонал. А вот еда не понравилась. Очень большое разочарование. Паста была перевпрена и не посолена. Пресное месиво. Очень жаль, все же был праздничный выходной. Конечно была полная посадка, но все же обслуживающий персонал был впечатляющием и при полной посодке. Кухня, ВАМ МИНУС
Праздновал с семьёй 25 июня день рождения. Отмечаю организованную на высоком уровне менеджером Эмилией работу персонала. Заранее накрыли стол согласовав по телефону подачу дополнительных блюд. Размещаясь на веранде дети и пожилые посетители сразу получили пледы, чтобы гости не испытывали неудобств опустили ветрозащитные экраны. Согласовали оптимальный звук музыки, которая не мешала разговору. Вежливый персонал оперативно реагировал на любые просьбы. Кухня на должном уровне. Приятно провели время. Спасибо большое! Собираемся ещё раз.
Всё достаточно посредственно и при этом с ценами выше среднего. Шашлык из баранины норм, совсем уж просто, почему-то вкус баранины слабый и стоит 550 за 100г
Цезарь ужасный, за 900р жухлые листья, твердые сухарики, холодные креветки и очень плохой соус.
Есть нормальные блюда, но опять же отдадите за них больше чем во многих местах с таким же качеством
P. S.
Справедливости ради, цезарь предложили заменить, но смысл десерт давать, хотели бы его сразу взяли, переделать на новый, тоже глупо лучше же не будет, сказали он всегда такой
Цена может быть любой, но оправдывайте его качеством
Внимательный персонал, приятная атмосфера
Особенно, большое спасибо менеджеру Ярославу, всегда приятно улыбается, вежливый, отзывчивый и очень симпатичный. Номер телефона, к сожалению, не дает, хотя очень сильно просили
В общем приходите, вам будет комфортно и вкусно 😋
Прекрасное место для приятного времяпрепровождения с семьёй и друзьями! Очень дружелюбный и доброжелательный обслуживающий персонал, действительно заинтересованы в комфорте гостя (у меня неоднократно спрашивали, всё ли мне понравилось, всё ли было вкусно). В зале находятся менеджеры, курируют работу официантов, также подходят к гостям и берут обратную связь. Кухня очень разнообразная и вкусная. Можно приходить с маленькими детьми, т.к. в ресторане есть хорошая детская комната и довольно большой ассортимент детских блюд в меню. В общем, однозначно советую к посещению!
В забегаловке на трассе лучше обслуживают, чем здесь. Официантка забывчивая, постоянно бегает, не поймать. Два раза пришлось окрикнуть, чтобы принесла ложку (ведь когда подаешь посетителям суп невозможно догадаться в данной необходимости), когда принесла счёт – оказалось, что забыла принести одно блюдо!
Про кухню вообще молчу – хинкали готовили 30 минут.
Не советую, цены нормальные, но вокруг полно других мест, где можно поесть.
В это чайхане объективно невкусный плов и невкусный люля. Все что нужно понимать об этом месте. Обслуживают нормально.
Неплохой борщ, но к нему могли бы черный хлебушек хоть положить с салом и зубчиком чеснока. Вы же позиционируете себя как ресторан и цены соответствующие.
Не советую идти.
Красивое место, приятный интерьер, обслуживание , встреча гостя на пять с плюсом. Заказала суп пюре из тыквы превосходно, салат цезарь с креветками не впечатлил, странная подача , и листья салата не очень свежие, и на десерт крем брюле, тоже превосходно. Общее впечатление на 5 с минусом из за салата.
Божественное место! Бываем с супругой здесь регулярно, уже много лет. Кухня выше всяких похвал, причём, стабильно. Персонал имеет хорошую профессиональную подготовку. Атмосфера идеальная. Искренне рекомендую к посещению.
Впечатление данное заведение произвело с самого входа в него: очень приятные хостес, которые подберут наиболее удобное и комфортное место для любого гостя. Официанты подходят своевременно, учитывая вкусы и пожелания каждого, приходили большой компанией, никого не обделили вниманием, всем угодили. Вынос блюд в срок, все было очень вкусно и сытно, много позиций в меню, официант помогал сделать выбор с учетом предпочтений каждого. Все остались очень довольны, прекрасная атмосфера, придём ещё раз!
Очччень Уютное местечко в ТЦ Авеню...Обслуживание отличное...еда.. Вкуснятина..На День Рождения 22 процентная скидочка и поздравляет весь ресторан...Блюда свежие и отменно приготовленные... По вечерам...живые концерты...Рекомендую..
Вкусная еда, персонал ужасный минут 30 ждали чтобы рассчитали, спустя два года , решила прийти сюда снова , обслуживание еще хуже , час мы сидели ждали пока к нам подойдёт официант, час ждали еду , еще после этого как я позвала официанта для расчета , она просто проигнорировала, больше конкретно сюда я не ногой , ужасное обслуживание
Замечательное место с великолепной кухней и отличным обсуждением. Особенную благодарность хочется выразить официанту Касыму и хостес Татьяне
2
2
Посмотреть ответ организации
П
Путешественник
Дегустатор 6 уровня
21 июня 2023
В общем хорошее место.
Из плюсов:
- удобное расположение недалеко от метро, есть паркинг в ТЦ
-видовая красивая летняя веранда
-хороший интерьер
-приятные хостес
-вкусная еда
Из минусов:
- ОЧЕНЬ долгое обслуживание, когда ты сидишь на веранде, особенно в далеке от входа и в пятницу
- не всегда вежливые официанты, на вопросы о длительном времени обслуживания отвечают с претензией : «у меня всего две руки!»
Еда очень вкусная, коктейли классные, атмосфера просто супер. Но вот обслуживание оставляет желать лучшего. Очень долго ждать официанта. Они буквально не обращают на тебя внимание. Мы ждали счёт чуть ли не час, просто потому, что официанта проходили наш столик стороной. Официанты вежливые, но вот сам сервис очень хромает