Очень приятное и комфортное место. Не сказать , что сказочно вкусно, но кухня приличная ,готовят хорошо!
Огорчает только то, что в конце каждого месяца они и вся их сеть почему то перестают принимать карты. При этом в каждом заведении они ставят банкоматы МКБ (несмотря на то, что у 80% населения карты Сбера) и рекомендуют снять наличные в этом банкомате. Но зачем мне нужно снимать наличные с % когда я могу найти другое заведение которое принимает карты ?! В современном мире мало кто носит наличные , и это доставляет определенные неудобства. Как объяснил эту ситуацию один из их официантов, они так копят зп сотрудникам.
Особенно рекомендую кальянщика Юрия. Такой кальян как у него по всей Москве не сыскать! Вкусы самые неожиданные , табак невероятно качественный!
Всем советую!
Хорошее меню и внимательное обслуживание. Есть игровая комната для детей и панду для колясок. Единственный минус на наш взгляд, - во всем здании не знаем, где найти пеленальный стол, очень неудобно в туалете менять памперсы, если только вдвоем. А посетителей с детьми и в саду рядом и в Чайхоне бывает много
Приятное место рядом с батоническим садом. Цены приемлемые, персонал вежливый и выполняет все пожелания. Так же можно разбить чек, что очень удобно. Можно расположиться на террасе укутавшись в пледы, хотя их может и не хватить, так же можно расположиться внутри под живую музыку со сцены. Хоть и есть куда расти, но заведение хорошее, рекомендую.
Начнем с хорошего - еда вкусная. Очень понравилась работа детского аниматора,детей занимал и веселил на все 100. Теперь о том, что не понравилось - хостес и обслуживание в целом. Свершенно неприветливое отношение и все долго... оооочень долго. Официанта приходилось вылавливать, несмотря на большую компанию совершенно нами не интересовалась. Никто не предупредил, что ресторан почему-то принимает к оплате только наличные (?), благо, что банкоматы оказались рядом (видимо поэтому официанты и хостес не считают должным предупреждать). В общем из-за качества обслуживания в следующий раз точно пойдем в соседние заведения, их в локации достаточно.
Во первых... Не рекомендую, если вы любите хорошее обслуживание - здесь его нет.
Во вторых... Не рекомендую, если вы любите спокойную атмосферу... здесь её нет.
В третьих, если вам нравится уединение, здесь его тоже нет, но.... что же здесь есть?
Здесь есть много людей и громкая музыка. Здесь есть вода по 500 рублей за литр... Здесь есть шанс оплатить в счете лишнее блюдо или напиток... Здесь есть возможность подождать своё пиво 20-30 минут... здесь есть много меню, в которых вы ни когда не разберетесь, потому что то что вы выбрали нет в наличии и вы закажите, то что вам скажет официант... здесь есть сквозняк от витражей! Всё, как вы любите! Рекомендую каждому и всякому! Расскажите потом, как это было!
п.с. забыл добавить... не заказывайте кальян... просто не надо! Он ужасен.
Отмечали семейный праздник, столик заранее забронировали на веранде. Там чудесный вид на деревья. Складывается ощущение, что ты на веранде загородного дома в лесу. Официанты очень внимательные, всё подскажут и расскажут. Ребенку заказали по детскому меню - понравилось, Потом и вовсе ребенка увлек аниматор, И взрослые отдохнули, и ребенок не скучал. Еда вкусная! Спасибо за атмосферу и приятный отдых.
Второй раз в этой Чайхоне и остались полностью разочарованными, а немоторыми моментами, даже шокированы.
Что разочаровало:
1. В первую очередь на что обращаешь внимание в разгар пандемии это грязь! Грязная обивка стульев/кресел, с проженными от кальяна дырами, затхлый запах. Сидеть на таком кресле не приятно. Детская зона просто кошмар! Зоной её назвать сложно, правильнее - закуток. Все неопрятное, грязное, старое, сломанное. Ребёнок сначала побежал туда (я с ужасом смотрела как дочь снимает обувь, чтобы зайти), но хватило 5 минут, чтобы она поняла, что играть там не хочется.
2. В туалете, где общие раковины для мытья рук, девушка чистила зубы! Само по себе это занятие правильное, но рядом были открыты индивидуальные кабинки, где в каждой были свои раковины. Почему ими не воспользоваться, для чего это делать на глазах у всех?! Понимаю, что это не вина заведения, но значит уровень этого заведения подсказал той девушке, что она может так поступить.
3. Низкоквалифицированные официанты. Не знающие меню и что такое подача блюд. Мы пытались заказать чай с личи и ананасом, сначала официант сказал, что такой отсутствует, потом ещё два раза ходил к бармену, узнавал есть ли один или другой сорт чая. В итоге, сказал, что есть только личи с ананасом. Когда мы сказали, что его и заказывали, он возразил, что мы хотели другой чай. Понимаю, бывает мы все можем недопонять друг друга, но зачем вешать свою вину на клиента?
Некоторые блюда выносила девушка официантка, которая просто молча ставила тарелку на край стола, проходя мимо. При этом она всегда задевала моё кресло, проходя мимо, срезая углы на своём пути. Хотя расстояние между столами приличное!
4. Вынесу этот пункт отдельно, хотя он тоже относится к непрофессионализму официанта. Карта Чайхоны у меня в телефоне. Когда официант попросил карту, я открыла приложение. Он взял мой разблокированный телефон и пошёл с ним в подвал в подсобку! Я даже не сразу сообразила, потому что мне показалось, что он идёт к стейшену для официанта. Может он и с банковскими картами клиента так ходит, я не знаю, но это грубейшее нарушение! Вернувшись через 5 минут, он оправдался тем, что считыватель был в подсобке. На моё возражение, что он должен был его сам принести, а не ходить туда с телефоном клиента, он промолчал.
Подводя итог, больше в эту Чайхону ни ногой! Конкретно эта чайхона выбивается из сети Васильчуков, такое ощущение, что только вывеска от них и всё. Обычная забегаловка, где в туалете можно зубы почистить и перекусить.
Очень плохо. Прямо разочаровали. Часто бывал тут днём и все было хорошо. И вообще сеть чайханы очень люблю. Конкретно сюда пришли в пятницу около 23. Но плохо буквально все. Ожидание невероятно долгое, хотя людей в зале средне. Вентиляция плохая, dj set отвратительный. Ну ок, подождём, да и с музыкой и запахом кальяна смириться можно. Если б только это, оценку не снижал бы. Но всё, что принесли было холодным и печальным по виду. Блюда будто разогреты из остатков былой роскоши. На вопрос что за дела, тарелки забрали принесли их же, но из микроволновки. Класс. Выяснять и портить себе настроение не хотелось, да и есть хотелось очень. В целом, конечно, не ужасно, вполне съедобно. Но, чтоб вы понимали, уровень столовой. И это ок, когда ужин стоит 500₽ и совсем не приемлемо за ценник чайханы. Будьте аккуратны, очень и испортилось заведение. Лучше обходить стороной.
Зашли 7 марта в 16.30 отпраздновать праздник. Нам сообщили, что есть столик с ограничением времени - на 2 часа. Нас заверили, что заказ приготовят быстро и этого времени нам хватит. Мы просидели 20 минут, никто меню нам не принес. Пришлось идти искать. Через 40 минут мы стали искать официанта, чтобы она приняла заказ. Менеджер отправила к нам официантку, но до нашего столика она не дошла. Мы поняли, что наши персоны никого не интересуют. Стоит отметить, что и официантов было сложно найти. На нас оьратили внимание только тогда, когда мы стали уходить, сказав, что больше мы сюда никогда не прилем и оставим отзыв. Менеджер стала оправдываться совершенно по детски, говоря, что я же пожелала вам хорошего вечера. Да, сказала, но нмчего не слелала доя этого. Было потеряно время и праздничное настроение.
На Проспеке Мира, 26, это наше любимое место встреч! И зимой, и, летом! Я любитель нежных десертов, и всегда, привыкая , например, к "Березке", печалюсь, когда не вижу в меню..Мне важнее классические чизкейки, панакота, о симефредо уже никто и не помнит)..А, мне, вот, не хватает их) Мало надо для счастья) Еще , я бы добавила не жирный бульон, вообще, пару блюд "...спокойных"Удачи, надеемся увидеть что - то простое и полезное)..
Классное место. Отыдахи вечером в пятницу на втором этаже. Была живая музыка,парень приятно пел. Не могу сказать, что я в восторге от еды. Среднеьнко. Хороший кальян, вкусный чай. На первом этаже мест не было, только с бронью. На втором спокойно разместились в 20 вечера на диванчиках.
Именно этот ресторан произвёл смешанное впечатление. По кузне претензий нет, обслуживание быстрое. Расстановка столов очень странная. Если ещё и живая музыка то модно оглохнуть. Хочется уйти. Все-таки это не клубный формат, люди приходят отдохнуть и пообщаться. Но из-за такой громкой музыки сделать это невозможно. Даже официанты не могут расслышать заказ
Соглашусь с тем, что место приятное. Не соглашусь с жалобами на обслуживание - сотрудники внимательные и приветливые, ждать заказ долго не пришлось. А вот еда у них очень так себе.
Обедали втроём, все трое заказали разные блюда и все оценили работу кухни как "посредственную", по-настоящему хороши оказались лишь лепешки.
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 31, 2019
Пришли с хорошим настроение! Первые впечатления были положительные.
После подачи напитков, морс, налили в стакан, начили выпивать общаться, вдруг чувствую порез на губе - смотрю на стакан а стакан сколом !!!
После приносят чистый стакан наливаю морс, и тут самое интересное..
Что вы думаете ??!
Выпиваю из стакана, слышится запах прелой тряпки!!!! Я в шоке!
Подхожу к админинисьратору, говорю послушайте..
после еще интереснее ..
Летают мухи!!!
Не за что в жизни не приду и не посоветаю данное завидение !
Извинение от заведения - 10% скида
Ахахахааа- просто жесть
После 20% )))
Это позорное место для сети ресторанов Чайхона 1
Не смотря на все плохое решили оплатить счет, администатор просто не одыкват, попросили терминал для оплаты, сказили только наличные, терминала нету??????
Предложили сходить до банкомата ... это как ???
Что за .....
1
Show business's response
Лота Лосева
Level 14 Local Expert
August 15, 2019
Уютная атмосфера. Интересный интерьер в восточном стиле. Хорошая,вкусная, восточная кухня. Большое пространство. Есть столики на открытой террасе в видом на Ботанический сад МГУ. Есть блюда на гриле.
Заходил на днях пообедать с деловым партнером. Заранее забронировал столик, когда приехал, оказалось о моей брони никто не знает?! Привет службе бронирования. Хорошо, что дело было днем, и разместились без проблем.
В остальном все отлично- и обслуживание и кухня.
Зашли после концерта поужинать. Заказали в том числе набор шотов на компанию. Минут через 20 нам сказали, что набора шотов нет и не будет. Еда была чуть тёплой. Плов просто отвратительный - рис склизкий снаружи и жесткий внутри, мясо как подошва. То, что мы приняли за блинчики в полумраке, оказалось сухим лавашом с завернутыми в него фруктами. Возможно, если бы лаваш был чем-то пропитан, получилось бы неплохо, но в таком виде это совсем невкусно.
Все просьбы почему-то выполнялись только раза с третьего, хотя посетителей было не так много.
Очень большое разочарование.
Пришли с подругой отдохнуть, нам предложили столик на 2 этаже, людей было в зале очень мало, столы свободны. Я БЕРЕМЕННА на 9 месяце, и это видно не вооруженным глазом! Зачем через 5 минут за соседний столик от нас посадили компанию с кальяном, вопрос? Весь дым на меня, мне плохо. Это ужасно! Мне пришлось в полуобморочном состоянии уехать домой. Как минимум есть антитабачный закон, по которому посетителей необходимо предупреждать о том, что в данном зале курят!
Месторасположение - пушка, очень уютно если сидишь на веранде. Сервис, однако, оставляет желать гораздо лучшего и по кухне откровенно слабовато. Очень все долго и сухо)
Меняйтесь ребята!
Не ожидал что так могут подпортить праздник. Зашли отобедать с семьей. Посадили у окна, в которого нет вида. Вид в некуда на кусок какой-то пленки на стекле. В принципе не принципиально где сидеть, но хотелось бы с видом на Аптекарский сад, всё-таки место красивое, особенно в мае, когда цветут растения.
Заказал борщ и люля. Принесли сначала люля, со словами они быстрее пожарились, борщ будет чуть позже. Принесли мин через 7 борщ, он был мягко скажем не горячий. Естественно люля-то уже остыли. Соус к люля не предложили на выбор, подали какой-то сметанный типа, на который даже по моему мнению звери бы не пошли.
Также заказал детское меню ребенку. Это были сосиски и пюре картофельное. Правда принесли быстро. Ребенок откусил один раз, после чего посмотрел на меня вопросительно типа ты сам-то папа пробовал это? Естественно я сразу попробовал. Это капец! Сосиски вкуса я не могу передать это словами. Что-то между запахом жидкого дыма и мокрого картона. Пюре ну точно порошок разведённый водой. Огурцы там же, я даже не понял сначала их вкуса. Но уже май ребята, ну можно же купить овощи нормального качества а не гидропонную субстанцию.
Ха! Ещё один момент. Чай принесли сразу, как только я оформил заказ. Ну зачем? Он же остынет! На этот вопрос был ответ мол я долью кипятка. Чего так переживать это же чай.
Короче, обед был испорчен.
На фото чек с ресторана, обратите внимание я заказывал чай с чабрецом, но на кой... мне в счёт включили ещё и мяту за 50руб. Зачем вообще в счёте это показывать людям. Просто чай одной строкой напишите деятели вы мои! Бизнесмены одним словом ларечного типа. Весь расчет на то что погулял в саду, пора и поесть. Пришел тебя вежливо кинули и в путь дорогу домой. Увидимся не скоро. Посетителей там хватает. Поэтому заведение и не переживает за отношение и качество обслуживания.
Возможно только мне не повезло в этот день. Но больше в этот сетевой бизнес я не зайду никогда!
P.S. ещё отдельно хочу отметить, что мебель в зале старая, скрипучая. И что больше всего удивило- это диванчики. Они сделаны из евро поддонов. Фото вложил. Без комментариев.
Оплата только наличными. готовят долго, мебель подизношена уже. Админ на рабочем месте курит кальянчик)) официантка с азиатской внешностью работает на раслабоне. Если она у вас официант, то оч долго будете ждать заказ и никто ее не подгонит. Вообщем есть над чем работать .
Но интерьер очен классный, и очень вкусный чай. ))
Всегда быстрое и вежливое обслуживание. Всегда вкусно. И очень нравится, что такие разные залы. Хочешь более тусовочный второй этаж, хочешь более спокойный первый.
Место отличное !!! Всегда в любой чайхане вкусно и качество на высоте) но господа, карты вы обязаны принимать. А то Роспотребнадзор по вам плачет))) ну что приняли же сегодня у меня карту- терминал магическим образом заработал!
3
Show business's response
A
Anonymous review
February 22, 2020
Принесли теплый лагман, про лепешку забыли. Лагман подогрели, принесли плов, так как приборы после лагмана унесли, пока ждали новые приборы плов остыл. Давно не был в этом заведении, когда шел был уверен что не разочаруюсь, увы ... Сервис стал хуже, порции меньше.
Очень плохо. В чае на пол-литра воды максимум грамма 2 заварки: соответственно он тупо жидкий. В Наполеоне крема нет. Отдельно подаётся микролужица крема, как это поесть совершенно неясно. Лимонный пирог сухой, твёрдый и невкусный.
О атмосфере: шумно, пестро, крайне неудобные кресла.
Ещё и карты не принимают, рискну предположить, что уходят от налогов.
Неплохой кальян, в принципе нормальная еда, выбор напитков...
В остальном....мне кажется , что франшиза уже умирает и такой популярности, как была раньше "Чайхоне" уже не вернуть. Открылось уже очень много ресторанов под данной вывеской. Есть отличные и качественные, есть посредственные, не очень. Все зависит от управляющих и от персонала...
К сожалению, данный ресторан на пр. Мира, относится ко вторым - "не очень"...
Отравилась их самсой!
Просто капец, впервые со мной такое, мне крайне хреново, а нигде кроме этого заведения я не ела. Самса была слишком жирной(хотя я вцелом к жиру привыкла), зря я ее сьела. Живот болел дичайшим образом, а потом, простите, все вышло наружу. Надеюсь завтра не будет доп последствий
Ужасная кухня. Супы принесли тёплые, не горячие. К шашлыку принесли холодную картошку. На самом столе отсутствовала сервировка, ни салфеток, ничего.
Роллы после 10 нельзя сказать(заранее не предупредили) заказали цезарь, через 10 минут сказали что нет салата. В плове рис был местами сухим, не было изюма(в рецепте есть)
В цезаре не было помидорок :(
В общем если вы хотите поесть в крутом интерьере еду столовой с ценами ресторана, вам сюда. А всем остальным крайне не рекомендую.
Плюсы - красивый интерьер, проблем с вытяжкой не было, кальяны нормальные, что касается еды, считаю, что по соотношению цена-качество, не соответствуют.
Главный минус - неудобно сидеть на диванах!, т.к. у них там вместо столов палеты, как итог, ооочень маленькое расстояние между диваном и столом, колени над столом возвышаются.
Не советую одевать юбку)
добрый день. Из всей вашей сети хочу отметь ужасное обслуживание в вашем ресторане! Начиная от входной группы, где вчтретила нас девушка с лицом « будто делает одолжение , что провожает нас за стол» , достаточно грубо заставила нас остановится , чтобы прлводить к столику .Дальше кальянный мастер , на мою простбу сделать кальян на оьычной чаше, был слишком навязчив, хотя я пму обьснила, что долго курить не планирую , он все равно настаивал на фруктовой чаше ! Ушел показывая недовольство . Первый раз за несколько лет , важе заведение оставило ьакой неприятный осадок !
Все очень вкусно. Но! На первом этаже, поставили столы так, что ты не в лаундж кафе, а табуретошной. Сидеть не удобно, все мешает, соседи за спиной толкаются. Экономия места ради посадки большего количества народу. Больше туда не приду.
Первое впечатление было обманчиво,встречающий хостес посадила за столик,оставила меню и ушла. В итоге только через 20 минут официант принял заказ, при том, что мы его раз 10 позвали. На столе не было салфеток, когда принесли чай, приборы отсутствовали,это к тому, что нечем было размешивать чай. Кухня жутко не вкусная,персонал на минус 5 звезд, попросили в конце счет, ждали минут 10, после чего официант кинул чек на стол ушёл и не спросил даже, какой будет способ оплаты,пришлось несколько раз напомнить о себе, для того чтобы оплатить счёт. Терминал находился рядом, официанту было проще простого принять оплату, но он делал вид, что не замечает нас, а потом сказалждать менеджера. Через минут 5 он с недовольным видом всё же принял оплату и швырнул нам чек на стол, не попращавшись. Это был первый случай когда мы не оставили чаевых. Надеемся, что другим повезёт больше с персоналом и такие хамы не испортят вечер!
Еда в пределах нормы. На веранде очень громкая музыка и очень большие расстояния между креслами. Приходится почти кричать, чтобы собеседник услышал.
В креслах удобно сидеть, откинувшись на спинку, но есть практически невозможно.
Второй раз в это заведение не пойду.
Да, и справедливости ради стоит отметить очень вежливый и внимательный персонал.
Были поздно вечером в пятницу. Все оооочень долго, хоть и народу немного. Все блюда были холодными или чуть тёплыми...жареный сулугуни был даже чуточку не расплавлен... Блюда явно были давно приготовлены и чутка разогреты. Не могут быть только приготовленные блюда такой температуры. Коктейли лишь вытянули сие мероприятие.
Отварительное место, ужасно не вкусная еда , официант один на весь первый этаж . Хостес тоже ни о чем . Я уже ни однокртано зарикалась ре ходить в это место , но этот был точно последним .
Нет, оплаты картой, правда на входе предупреждают, долгое ожидание официанта, долго готовят. Порции для "восточного" заведения маленькие, а цены большие.
Вполне уютно на первом этаже
Меню стандартное для этой сети, Обслуживание на уровне
2
Руслан Нигматуллин
Level 18 Local Expert
January 6, 2019
Сложно было выбрать что то покушать, кальян и вино отличные. Отдельно хочу сказать, что персонал очень вежливый и приветливый, а менеджер один из лучших который я встречал, встретит с улыбкой, обязательно подойдет и поинтересуется, все ли хорошо, есть ли пожелания.
Сетевое заведение. Все очень хорошо и вкусно. Бывают трудности с парковкой.
1
Show business's response
Vivisha
Level 14 Local Expert
July 8, 2019
Неоднозначное впечатление. Меню скудное, что неплохо с точки зрения кухни, и что плохо для людей с проблемами со здоровьем и ЖКТ. Диетического (супчики, пюре, салаты) почти нет, два блюда только нашли. Официант ошибся с выпечкой, часть заказа вообще забыл. На входе хостес предложила весьма скромный столик, хотя собирались узким кругом семьи по торжественному случаю, когда и в зале и на террасе были свободные уютные места.