Непрофессиональность, безалаберность, безответственность.
При оформлении спрашивали способ оплаты, мы назвали наличные, деньги приняли и занесли в терминал. Ждали врача 20 минут, в промежутке на мой вопрос, где врач, был ответ - на операции. Когда надоело ждать, подошли и попросили вернуть деньги, на что ответили, что только на расчётный счёт могут, хотя принимали от нас наличные, но вернуть ими не смогут. Большого ума не требуется, чтобы, узнав об оплате наличными, оплату принять после приема врача. И теперь только через три рабочих дня вернут, которые затем превратились в пять "из-за моего банка Америя"...
В момент, когда обсуждался возврат денег, пришла врач, пригласила на приём и получила естественный наш отказ. За всё время ни одного, хотя бы формального, извинения от врача и 2х ресепшионисток...
Клиентоориентированность в этой конторе отсутствует напрочь. Категорически не рекомендую!