Vanilla
240 reviews
September 24, 2024
Спасибо за шикарный букет, индивидуальный подход, приятное общение с консультантом,быструю доставку и за Ваш труд!Юная именинница была в восторге и от букета,и от шариков!Здорово,когда любишь свою работу и делаешь её га асе 💯
1
October 1, 2024
Обратилась в салон цветов Vanilla, чтобы сделать сюрприз сестре на день рождения. Сама проживаю в Азербайджане. Девушка из салона очень оперативно и вежливо отвечала на вопросы и помогла мне с оплатой. Букет был доставлен в назначенный срок, цветы такие же, как на картинке. Видео букета и конфет прислали мне перед отправкой. Сестра в приятном удивлении) сюрприз удался)
Спасибо вам за вашу работу🙏🏻❤️
1
December 19, 2024
Цветы замечательные, красивые свежие, шарики тоже понравились. Большой выбор. При заказе учли все пожелания, четко и вовремя доставили, хоть и далеко, общаться было приятно.
Спасибо большое!
December 30, 2024
Спасибо большое салону за исполнение чудес! Под новый год я позвонила из другого города, помогли сформировать подарок, доставили в оговоренное время. Быстро, вежливо, аккуратно и ровно так, как на фотографиях сайта. Пусть в новом году будет больше благодарных клиентов и вырастет прибыль, что для бизнеса важно.
November 8, 2024
Прекрасный сервис и адекватные цены. Вышел на магазин через сайт, подобрали подходящие цветы. Сами цветы свежие и прекрасные, можно глянуть на фото:) Быстро доставили букет до жены:) Фото до, после упаковки + фото реакции на букет, что очень ценно:) Записка в комплекте. Вам спасибо большое:)
November 27, 2024
Отличные букеты! Уже несколько раз заказывала маме доставкой букеты на 8 марта, день матери и день рождения. Цветы приходят свежие, за день до отправки доставкой кидают фото с собранным букетом.
Был один раз, когда букет пришел не свежий, но ребята исправили ошибку и прислали свежий букет.
Персонал отзывчивый и всегда доброжелательный!
Советую данный цветочный магазин)
Всегда интересные композиции букетов, прикольные открытки и дополнтельные подарки 💙✨✨✨
January 20
Спасибо большое персоналу, сделали прекрасный букет, прислали фото, предварительно все обговорили, хорошее обслуживание
Особая благодарность за доставку.Возникла проблема, так как получатель отключил телефон.Курьер сделал все, чтобы доставить букет И все закончилось отлично!!!
Огромное спасибо за оказание услуги!!! Приемлемые цены и хороший сервис
September 20, 2024
Всем привет, хочу выразить благодарность коллективу данного магазина. Помогли с выбором букета и конфет, написали записку. А главное доставили вовремя. Весь процесс были на связи. Ребята действительно любят то, что делают.
Еще раз спасибо!
January 6
очень хотела обрадовать знакомую, но мы живем в разных городах, и рада, что наткнулась именно на “Vanilla “
консультант предлагал разнообразные варианты к заказу. держали связь до момента получения заказа.
спасибо за ваш труд. получатель очень обрадовался 🫶🏽
November 7, 2024
Обслуживание на высоте, букет собрали даже лучше чем хотел, цветочки свежие, доставили быстро! Спасибо большое, всем советую этот магазин, и сам теперь буду заказывать только здесь🔥🔥🔥
August 21, 2024
Мне всё очень понравилось!!!
Индивидуальный подход, всё быстро, качественно и красиво, профессионалы!
Спасибо большое Вам!
Всем советую, не пожалеете точно!
1
December 14, 2024
лучший магазин с пожалуй самыми свежими цветами + персонал идет на встречу и помогает сделать сюрприз для вашей второй половинки (например выйти и встретить курьера и забрать у него подарок , который они потом отдают вместе с цветами )
October 30, 2024
Находясь в другом городе,надо было поздравить дорогого человека.Через интернет нашла студию цветов Ванилла,позвонила,уточнила,выбрала ,заказала. Девушка менеджер умничка,профессионал.Все четко,букет собрали видео отчет прислали,букет изумительный,цветы свежие,доставка четкая,именниник доволен.Огромное спасибо!!!
1
August 16, 2024
Искала компанию по доставке цветов. Так как нахожусь в другом городе. Заказ приняли оперативно, на каждом этапе давали обратную связь. Букет собрали быстро, видео прислали. Цветы свежие, красивые. Букет соответствует фото с сайта. Я осталась довольна. Не зря доверилась этой компании.
November 2, 2024
Нужно было оперативно собрать букет и организовать доставку - всё вот так и сделали !!! Кстати, мы окна в нашей компании Евродом, также оперативно изготавливаем и устанавливаем !!!
1
January 8
Великолепный сервис! Мне нужно было заказать цветы при том, что я не знала точного адреса доставки, а сама была в другом городе. Все было организовано на высшем уровне. Мне прислали фото и видео отчеты, согласовали каждую мелочь, цену, все вовремя, как и было оговорено!!! Ооооочень довольна и я и получатель! Супер!!!
December 23, 2024
Просто превосходно! Заказывали доставкой хризантемы бигуди, цветы наисвежайшие просто. Простояли и радовали примерно 20 дней,просто супер) будем брать цветы у вас чаще)
January 8
Здравствуйте,заказывала букет для близкого человека из другого города.
Прислали видео букета ,все было бы не плохо,если бы цветок в букете не завял .Контора сослалась на то,что цветок без достаточного количества воды так себя повел.Будем надеятсься,что розы не опустят бутоны следом.Настроение ипорчено.Не буду больше обращаться в контору Ванилла.
July 30, 2024
Прекрасная компания! Надо было доченьке на юбилей доставить цветы!!! Обратились случайно и.... очень угадали!!! Шикарный букет, идеально по времени доставили!!! Просто молодцы!!! Спасибо, этим нужным людям!!!
June 1, 2024
Отличный сервис!По запросу в телеграмме ответили оперативно,прислали видео букета и до и перед отправкой.Видео соответствует красоте букета.Бабушка была в восторге и приятно удивлена корзинке с лавандой)))И запах нежный и приятный,а она у нас чувствительная на запахи)Заказ оформлен был в 8 вечера и утром к 10 уже доставлен!Благодарю сердечно💜
October 30, 2023
Решила порадовать свою дочурку в её День рождения. Мой выбор пал на магазин Vanilla. Сайт удобный, ассотримент шикарный. Всё было оперативно, чётко. Сразу после заказа перезвонили, уточнили. После сбора букета прислали видео, уведомили о доставке. Именинница в восторге!✨ Я очень довольна!🔥
Благодарю за ваши старания и труд!😍 Процветания и всего наилучшего вашему сервису!
1
August 29, 2024
Оперативно оформлен заказ, быстро решен вопрос с оплатой. Доставка в срок с отчетом о проделанной работе. Цветы шикарны, получатель счастлив. Спасибо за сервис!
2
January 6
Заказывали цветы с мягкой игрушкой. Всё супер! Доставка вовремя, перед отправкой видеоотчёт. Всё очень понравилось, супер!!! Есть с чем сравнить.
December 30, 2024
Заказывал цветы к точному времени ( 7:30 утра) так как был сюрприз,важно чтоб все сошлось по времени. Букет доставили точно в срок и он был шикарен . Хочу поблагодарить ваш салон, вы помогли осуществить важное событие 👍
October 27, 2024
Выбрала букет на сайте, и уже через 2 минуты мне позвонил консультант, быстро и вежливо сориентировал по заказу. Сам букет был потрясный!!! Спасибо вам огромное❤️
1
January 23
Заказывала доставку по Краснодару из другого города. Чётко и быстро приняли заказ. Доставка в срок. Получатель доволен. Букет точно, как в каталоге. Спасибо.
December 24, 2024
Сервис на высшем уровне !
Быстро выбрали,быстро собрали и быстро доставили 🖤🥳
Уведомляя о каждом шаге 🔥
Отдельное спасибо девочкам,которые собирали букет-у вас золотые руки 😍😌
January 19
Отличная доставка! Отвечают быстро, помогли с выбором цветов,доставили вовремя. Букет шикарный ! Спасибо огромное!
October 13, 2024
Вчера получила замечательный букет, муж поздравил с днём рождения! Букет красивый, цветы свежие, всё соответствовало заказу, рекомендуем!
December 12, 2024
отличный магазин цветов, цветы пришли свежие! очень рад что нашел этот магазин, буду заказывать только тут для своей половинке
April 8, 2024
Проживаем в Санкт-Петербурге. Нужен был букет, чтобы поздравить нашу родственницу с ДР. Обратились в салон цветов Vanilla. Я сначала позвонила по телефону и озвучила свои хотелки в отношении букета. Девочки по ватсап скинули варианты букетов, которые можно будет изменить под мои пожелания. Мы обсудили все моменты по букету и доставке. В процессе общения было принято положительное решение в выборе именно этого салона.
Мне понравилось быстрое и вежливое обслуживание, исполнительность, оперативность. По готовности, на ватсап прислали видео собранного букета. Был отчет по доставке (которую осуществили в указанный промежуток времени). Именинница осталась очень довольна. Спасибо вам за вашу работу, внимание к просьбам заказчика и за положительные впечатления начиная от заказчика до именинницы. Отличная работа, так держать!
1
October 17, 2024
Крайне редко оставляю негативные отзывы, потому что сам по себе я очень позитивный человек и люблю поддерживать другие компании и сервисы.
Теперь отзыв:
Я хотел сделать сюрприз и поздравить на день рождения девушку, но так как я живу сейчас далеко, естественно надо было заказать цветы с доставкой. Вся идея была в том чтобы сделать сюрприз и доставить цветы анонимно с открыткой в которой смешной текст выдающии отправителя через стиль сообщения. Другими словами получательница цветов в свой день рождения должна была получить букет цветов с очень смешым сообщением в открытке. И вот что случилось - открытку куда-то потеряли и потом просто показали скриншот из вотсап того сообщения которое должно было быть написано в открытке. В общем испортили весь сюрприз, да еще и денег взяли за эту услугу, но когда я написал им об этом, они конечно вернули деньги за открытку, но сюрприз все равно 🤷♂️ остался испорченным) меня это очень сильно огорчило, так как вся идея была и сам сюприз и шутка были как раз в сочетании букета и открытки. Итог такой - цветы доставили, но у компании явно присутствует пофигистичное отношение к клиентам и они явно часто косячат с открытками и путают заказы. Рекомендация - выдавайте курьеру больше открыток чтобы если уж так случилось и он потерял открытку то чтобы он мог сам сделать новую и подписать ее, это же не сложно
1
March 19, 2024
отличный сервис и клиентоориентированность! заказывала для коллеги букетик, как обычно не без приключений, тк я в другом городе. но девочки из Vanilla оперативно сработали и сделали все возможное, чтобы исправить косяк с моей стороны❤️ умнички, а цветы вообще изумительные! спасибо вам за помощь и отличное настроение!
1
February 14, 2024
14 февраля 2024.
Я в гостях у детей в Краснодаре. Муж на Сахалине. Заказывает сюрпризом букет для меня.
Приносят букет, все ок.
НО….
В букете записка для Анны. А я не Анна. Но Анна - моя замужняя дочь, у которой я в гостях. Муж Анны в шоке вместе с ней. Начинаются разборки.
Все это утром.
Из-за разницы во времени с Сахалином муж по утрам нам не звонит чтобы не разбудить. И в момент выяснения, от кого вообще цветы я еще не успеваю с ним поговорить. Успокаиваю детей.
Дозвониться до доставки не получается, поднимают трубку и сразу бросают. Десяток попыток безуспешно. Понятно, день влюбленных, загрузка…. Но это все меня не должно было касаться.
Спустя время все, конечно же, выяснилось, никто не пострадал, перед моим мужем (!!!) извинились, но букет не поменяли и свою записку я не дождалась.
Что в итоге? Испорченный сюрприз, очень непрофессионально. Верните мне мою записку!
И ИЗВИНЯТЬСЯ НАДО ПЕРЕД ТЕМИ, КОМУ УСЛУГУ ОКАЗЫВАЕТЕ. Это если по умолчанию не понятно.
Из-за безалаберности менеджера могла случиться серьезная ссора. Так что это не безобидная случайность.
Посмотрите на фото и решите, вызывает ли вопросы доставка букета с таким комментарием вашей жене.
Цветы были вполне приличные.
2
April 3, 2024
Заказывал онлайн более 10 букетов в данной компании. Все букеты были очень красивые, но несколько букетов простояли всего 1 день, соответственно в адрес компании Ванилла были высказаны претензии((( и данный инцидент был оперативно исправлен двумя великолепными букетами взамен повявшим (бесплатно)!!!
Исправил свой отзыв и с уверенностью могу сказать, что Ванилла клиентоориентированная и крутая компания!!!
Буду ли я заказывать букеты снова в Ванилла , конечно ДА 👍
1
December 4, 2024
Заказывала связку шаров Майнкрафт, Просто супер! Летают уже две недели, качественный принт, не лопнули, учитывая, что мы их потом везли к имениннеку, рекомендую 👍
November 7, 2023
Очень благодарна Дмитрию Сергеевичу и его команде. Мы хотели из Минска поздравить нашу подругу, которая уехала в Краснодар ухаживать за мамой. Сюрприз получился! Прекрасный элегантный букет доставили на празднование дня рождения. Именинница прослезилась. Не так просто оказалось организовать оплату букета из Минска. Как терпеливы, предупредительны и вежливы были сотрудники к пожилым отправительницам. Прислали видео букета. Низкий Вам поклон. Всем советуем обращаться в Vanilla
1
February 15, 2024
Наша любимая доставка цветов! Это уже семейная традиция - на праздники дарим букеты только из этой доставки) Все букеты сделаны с душой и любовью! Спасибо Дмитрию, Юлии и всей команде за такую красоту!!!💖🥰
March 22, 2024
Часто заказываем букеты для наших партнеров по бизнесу. Но в магазине Vanilla заказали первый раз. И наверное теперь они будут у нас в приоритете! Потому что это не ширпотреб. Это профессиональная работа флориста, дизайнера и настоящего творца. Отнеслись к просьбе внимательно. Дали дельные советы. Букет получился стильным, нежным и красивым.
Рекомендую.
July 3, 2023
Огромное спасибо за оперативное выполнение заказа! Удобный сайт, где можно оформить доставку: всё понятно, большой ассортимент букетов, цены приемлемые. После оформления заказа сразу же перезвонили, уточнили детали и оплату. Весь процесс выполнения заказа информируется в мессенджере: оплата поступила, букет собран (с фото), курьер поехал, букет доставлен. Очень удобно! И не надо переживать.
1
April 15, 2024
В этом цветочном магазине не раз заказываю букеты. После оформления заказа , оперативно со мной связались, обсудили все нюансы. Менеджеры очень вежливые, учитывают все пожелания. Доставили вовремя. Всё без нареканий. Спасибо им большое!
March 10, 2024
Замечательная доставка цветов! Всё вовремя, с хорошим настроением. Цветы свежайшие, стоят долго, радуют , розы пахнут 😍 Оформление букета нежное и красивое. Рекомендую!!! ❤️
July 17, 2024
Заказывала букет из другого города для сестры ко дню рождения. Букет красивый, соответствует фото с сайта, обратная связь на уровне! Выполненнием заказа осталась довольна, буду обращаться еще! Спасибо!
October 13, 2024
Хороший магазин, цветы свежие, все пожелания к доставке были учтены. Рекомендую
July 3, 2023
«Внимание к деталям - стремление к совершенству»
У данного сервиса отлично получается следовать этому правилу.
Профессионалы своего дела, которое они любят.
Спасибо за шикарные розы, отлично подобранные шары, упаковку, вот прям ну все отлично. Доставка минута в минуту как запланировали.
Кстати отличный сервис на сайте, без лишних вопросов все заполнил-заказ готов.
Всем советую.
1
January 24
Подруга из другого города получила прекрасный подарок на день рождения. Спасибо, за такую красоту!
January 18
Отличная компания. Букеты всегда свежие, доставка вовремя. Шары при последнем заказе 2 месяца провисели, рекорд
August 22, 2023
Огромное спасибо за доставку красивейшего и самое главное свежего букета цветов! Заказала прекрасный букет на юбилей сестры😍😍😍Очень понравилось как оформили цветы👍🏻
Фото цветов сделано на следующий день, все еще очень свежие
Рада что нашла ваш магазин
1
June 18, 2024
Живу в другом городе, но каждый год делаю доставку букета бабушке на день рождения. Всегда все оперативно, букеты отличные, фото высылают.
March 6, 2024
Заказывал три букетика с доставкой(живу в другом городе) очень доволен. Быстро ответили, собрали букеты, прислали фото и отписались когда доставили. Все очень быстро и красиво. Девочки были очень довольны
