Valenok
4035 reviews
June 19, 2023
Очень приятная и уютная атмосфера, интерьер располагает. Кухня самая разнообразная, все очень вкусно. Фишкой сети является небывалое кодичество сладостей, торты, пирожные, невероятно красивые и вкусные! Хорошие и дружелюбные официанты, блюда подаются очень быстро. Рекомендую заглянуть и ощутить все самим, уверен, что Вам понравится👍
3
1
June 20, 2024
Веранда прекрасная, интерьер впечатляет, зал тесноват, очень много столов и слишком близко друг к другу. Что касается блюд, то мангал прекрасен, а вот холодное не впечатлило совсем. Одним словом, ожидала большего
1
July 7, 2024
Ресторан хороший. Интерьер красивый, приятная атмосфера. Официанты вежливые. Рядом есть парковка. Но нам очень долго несли заказы. Салаты оказались не очень. Ушли голодные и расстроенные.
1
February 1, 2024
Не знаю можно ли оставлять такой отзыв. Отличное место. Недалеко от метро. Парковка большая бесплатная для посетителей Valenok.
Вкусно. Мы когда заказали отед, откровенно типил официант и мы об этом при выходе сказали администратору, так нам комплимент с собой дали - тортики, мы его два дня ели)))
Приятное местечко для проведения встреч в центре Москвы в том числе.
June 24, 2024
Ужинали впервые в данном заведении в субботу вечером!
Девушки хостес расположили нас в прекрасном месте на веранде , с учетом того, что брони у нас не было!
Блюда вкуснейшие, сервис на высоте! Вежливые и гостеприимные официанты,быстрая подача и помощь в выборе десертов! Клубничный чизкейк не оставит равнодушным никого!
Приятным бонусом к ужину была живая музыка и танцпол.
В заведении отличная атмосфера, создающаяся персоналом! Чувствуется трепетное отношение к гостям!
Оценка заведения-твердая пятерка!!
1
August 3, 2024
Были в ресторане 3 августа, забронировали стол заранее, пришли и было место на веранде (снаружи) пока общались с менеджером 2 минуты, стол отдали другим гостям, я попросила пересадить , когда появится место, менеджер абсолютно забила на просьбу, я сама два раза подходила, на второй раз девушка непрофессионально показала свое раздражение, еле как с полусуандалом мы пересели, сами, попросила перенести то, что осталось, воду не перенесли, парень кальян перенес, ему огромная благодарность, мы сидели 20 минут, никто не подошел, воду не перенесли, ресторан хороший, афиосфеоа супер, но менеджеры.. оставляют желать лучшего .
1
January 19
2022: Посредственная еда, несколько завышенные цены, при полупустом зале ооочень долгое обслуживание. Хостес нужно менять, суеты много, толку мало. 2025: Годы идут, ничего не меняется. Пришли и ждали официанта 30 минут....
January 1, 2024
Спасибо за лучший Новый год в жизни! Я в восторге от артистов и шоу программы, друзья остались очень довольны блюдами в стол и горячим. Официантка наша - замечательная девочка, сделала как лучше, позаботилась о времени подачи блюд, переубедила во времени. Спасибо за веселую ночь, в каникулы придем к вам ни раз!
3
2
July 23, 2024
Обслуживание так себе, но вот девочки аниматоры они просто супер, прям ухаживают за детками, по блюдам все как везде, но в целом нам нравиться, мы часто ходим, летняя терраса в жару прям спасает
1
October 14, 2024
Хорошая кухня. Расположение в самом центре.Приветливый персонал. Все было очень хорошо)
February 28, 2024
Меню обширное. Порции маленькие.Цены высокие. Обслуживание хорошее. Есть парковка для посетителей. В пятницу и субботу нужно бронировать места заранее. В воскресенье - свободно. Интерьер ресторана приятный. Можно посетить.
June 30, 2024
Валенок уже не тот…. Заметно ухудшился сервис, официанты ходят полусонные никто не куда не торопится, всё у всех хорошо, кроме гостей, которые сидят по 15 минут и вылавливают жестами официантов, чтобы те подошли и приняли заказ. Пришлось так окликнуть 4 официантов, после чего пришли принять заказ. Попросив пересадить за удобный стол, ждали 10 минут чтобы убрали стол, потом столько же времени чтобы этот стол протерли и убрали валяющиеся зубочистки. Официант пришел и сухой тряпкой круговыми движениями провел для вида, зубочистку свалив на гостя
Администратор видно суетится и хочет что-то исправить, но увы….
Больше сюда не ногой.
Категорически не рекомендую к посещению.
На фото «убранный» стол.
Секьюр с сигаретой в руках досматривает клиента
5
December 25, 2023
Замечательное место! Вкусные блюда, отменные десерты, хорошее обслуживание, разнообразная музыка, шикарный интерьер. Атмосфера комфортная, чувствуешь себя уютно. Все на высшем уровне!
3
June 22, 2024
Ставлю одну звезду, потому что 0 поставить нет функции. Валенок - столовая с заломленными ценами. Обслуживание долгое, прямо тянущееся в бесконечность. Блюда не стоят своих денег. Заказывал Паэлью, за 1350 рублей. 200 грамм риса с водой, 2 кусочка мяса, одна креветка, один кусочек кальмара и один мини лангустин. На вкус пресно, откровенная халтура. Наели на 6 тысяч и ушли голодные. Ресторан расчитан на максимизацию прибыли за счет всех вас. Вам принесут мало и невкусно за очень дорого. Атмосфера больше напоминает кальянную.
5
April 16, 2024
Зашли на ужин. Люблю рестораны Новикова, большие порции, хорошее обслуживание, да, рестораны не из дешёвых, этот не исключение, но денег, потраченных здесь, не жалко. Как комплимент, был хлеб пекарни, оооочень вкусно. Купила буханку бородинского, плесенью не покрылся, был вкуснятский! Единственное, что подпортило впечатление, стол, за который посадили, качался! ( А так, просторный зал, чистые, хорошо пахнущие туалеты. Всё хорошо, рекомендую!
1
October 27, 2024
Отметили здесь день рождение. Еда вкусная и место хорошее. Нужно попробовать зайти сюда днем на обэд
November 10, 2024
Отличный ресторан! Вкусная еда! Отличный сервис и классная развлекательная программа
March 8, 2024
Еда отличная , в прочем как во всех новиковских ресторанах. А вот обслуживание конечно , ни как в ресторанах Новикова , забронировал стол 29.02 на 08.03 , записали ок . Приехал ведут за стол , сел , и мне говорят на 2 часа 😂😂я говорю в смысле ? Они говорят у нас бронь только на 2 часа .
Надо было типа выкупать говорит. Так , во первых почему мне не сказали это при бронировании ? Во вторых я бы вы купил , и да что значит выкупил ?) депозит наверно, хостес валенка? ))
Вообщем объяснил , что к чему , разрешили на 3 часа , спасибо 🙏 врятли вернусь. Был в сыроварне , во всех в мск Питере Сочи , в высоте , в клево , ни где!!!! Подобного нет! 👎
3
November 5, 2023
1. Кухня 50/50. Чебуреки с бараниной были вкусные, утка - могло быть лучше, хачапури по мегрельски - больше похоже на пиццу четыре сыра, но точно не хачапури.
2. Официанты выпрашивают чаевые, подходят и говорят: «обслуживание в счёт не включено, переведите, номер мой сказать?». С таким сталкиваюсь впервые, очень удивило. Потом еще подходил другой официант, видя как я вношу данные карты (для приложения такси) - а вам помочь разобраться, как оставить чаевые… 🤦🏻♀️
3. Коктейль лонг айленд сначала принесли чисто колу с водой, поменяли, после него стало очень плохо, что-то намешали
4. Живая музыка… очень слабо, исполнитель был посредственный, dj песни ставил норм 👌🏻
5
3
March 29, 2024
Классная винная карта, действительно многогранная. Около 120 позиций, которые можно подобрать к любому блюду. для клубного ресторана, это очень круто, 5 звёзд однозначно!!!
1
1
June 7, 2024
Место очень неоднозначное
Пришли сначала на веранду. Подушки все на диванах оказались сырые, ну понятно, было дождь накануне. Но вроде бы все под крышей… Ушли внутрь
В итоге девушка, которая нас обслуживала, сказать, что была вялая и крайне заторможенная - это еще ничего не сказать. Из заказанного чая, кофе, салата, окрошки и голубцов, забыты были кофе и голубцы
Причем кофе попросили сразу
И конечно нам сначала принесли чай. Потом после напоминая очень должно несли кофе
Голубцы точно сказала, что мы и не заказывали
Вобщем на троечку, из уважения к ресторатору и его другим проектам
1
January 30
Отзывчивый персонал. Вкусные блюда. Всегда можно зайти и приобрести хлеб или волшебные десерты.
March 25, 2024
Атмосферное место, интересное. На этом, наверное, все плюсы заканчиваются. Многие позиции отсутствовали (сломался, мангал, сломалась печь и тд). Очень долгое ожидание: салаты ждали минут 40-50, горячее - больше часа. Среди нас была кормящая мама, которая озвучила официанту, что некоторые продукты нельзя, официант заверил, что в выбранном ею блюде нет этих продуктов. В итоге, все, что было нельзя, все было присутствовало 🤦🏻♀️. Когда сообщили об этом официанту, он распсиховался, раз нервничал в и со словами «мне очень нравится ваша компания» перестал нас обслуживать… А так, место неплохое 😂
August 26, 2023
Кратко:
Дорого, скверное обслуживание, не понятный концепт, не сбалансированный вкус еды и алкогольных коктейлей. Не рекомендую.
Далее подробнее:
«Ресторан с понятной кухней, демократичными ценами и ярким интерьером» все это мимо хотя и крайне субъективно. Для одних 990 р. за коктейль со студенческой вечеринки дикая цена, для других это не деньги для третьих не важно что где и как главное фото в инсте с геолокацией.
Этот отзыв для тех, кто готов платить за качество и сервис, за атмосферу и вкус. Скажу сразу вы его не получите и платить здесь не за что.
Обслуживание и сервис:
Посетили данный ресторан в пятницу, по предварительной брони в 20:30. На удивление посадка была максимум 1/3. Стойка хостес пустовала, стояли две дамы в строгих пиджаках и активно выясняли насущные проблемы, мимо несколько раз прошла девушка, мы покрутились вокруг,вдруг это такая концепция здесь же все «просто и понятно», спустя 5 минут выяснилось что мимо нас бегала хостес, а дамы что-то вроде менеджеров и мы крайне удивились что за 5 минут с учетом не загруженного зала к нам никто не подошел.
Столик по брони оказался у окна в хорошем месте и за это плюс. Официант подошел быстро и ориентировался в меню, знал состав коктейлей ему за это плюс.
На этом плюсы закончились. В таком заведении, в пятницу в зале на весь этаж был один официант во всяком случае это единственное адекватное объяснение тому что происходило дальше.
Блюда приносил другой человек, на просьбу заказать еще одно блюдо ответил что позовет официанта, так этого и не сделав. На просьбу рассчитать нас официант ушел и продолжил обслуживать других гостей, минут через 10 появилась дама в пиджаке и он попросил нас рассчитать. Еще через 5 минут все же принесли счет и не озвучив сумму к оплате не дав с ним ознакомиться спросила оплата картой или нет и протянула терминал.
Бар:
В баре можно оставить внушительную сумму если вы желаете провести вечер пятницы на веселе. Настойки 450-700 р. самогон 390. Коктейли от 590, но в основном ~900. Состава и объема в меню нет и тут два варианта либо раскрашивать официанта, но там более 30 позиций и это займет много времени либо брать по названию. Выбор пал на «ЦАО» и
«Я принимаю»(на фото). По итогу «ЦАО» оказался виски с вермутом(либо чем то похожим) на вкус как 2007, вайт хорс с «тем что есть в холодильнике лишь бы не чистым», а «Я принимаю» был щедро разбавлен сиропом тархуна и мяты, приторно сладкий в совокупности с подачей впечатление на двоечку.
Кухня:
Простой и понятной кухни мы решили не пробовать и заказали: гребешки с трюфельным соусом, салат с ростбифом, брускетту с крабом и авокадо и тартар из говядины с лисичками. Достойным оказалась соус. Все остальное не дотягивает. По порядку:
Тар-тар имеет ярко выраженный вкус лисичек и это не заслуга повара. Лисички такие грибы. По всей видимости их обжарили в большом количестве масла и все блюдо было очень жирным и маслянистым. Щедро сдобренным луком фри и солью. По итогу основные ноты блюда это соль и масло. Далее лук фри, лисички. Место для мяса не осталось.
Брускетта одним словом не с крабом и авокадо, а просто с авокадо. К чему заявлять краба если вкуса нет. Справедливости ради пару кусочков краба я нашел, но на вкус увы это не повлияло.
Салат был не плохим, но только салат, а именно овощи. Ростбиф с привкусом и снова лук фри в составе.
Гребешки имели вкус цветной капусты которая присутствовала в гарнире, сам гарнир за счет соуса был лучшим блюдом этого вечера без преувеличения.
Отдельно хочется сказать о посуде. У нас на этом пунктик. Не свежие приборы видавшие виды и не красивая посуда.
Уходя с нами никто не попрощался, хостес занималась своими делами, а мы ушли с чувством сопричастности к хорошему коммерческому проекту. И все. Тут все про деньги и не более. С другой стороны это ли не успех?
Итог:
Когда слышишь название валенок хоть и видишь «модное» написание транслитом, а затем читаешь концепт ресторана с «понятной кухней», то представляешь борщ котлеты с пюрешкой хреновуху и всё это есть в перемешку с пиццей пастой тартарам и гребешками с трюфельным соусом. В интерьере, как и в меню нет единого стиля и презентации заведения. Все довольно скучно. Лофт без какой-либо идентичности.
Огромный минус по барному меню это отсутствие описания коктейлей, а их не мало. Есть люди, которое не хотят общения с официантом кроме как заказать и заплатить, есть люди которые не воспринимают информацию на слух и для этого в меню с названиями: «цао, в щи,в дрова» просто необходимо прописывать объем и ингредиенты.
И с гостями, всегда нужно здороваться и прощаться.
20
December 30, 2023
Уютный ресторанчик на Цветном, есть парковка машин на 10 у входа, хорошая кухня и обслуживание. Особенно порадовала зона с аниматором - можно забыть там детей и нормально отдохнуть)))))
July 10, 2024
Неожиданно недорогой, по местным меркам комплексный обед. Хорошее обслуживание и приятная еда. На веранде есть увлажнители, которые дают прохладу.
March 5, 2023
Приятная атмосфера. Интересно наблюдать за работой открытой кухни, особенно за выпечкой хлеба ( хлеб очень вкусный). Отличная еда. Большие порции. Очень понравился Том Ям, салат с тунцом. А торты на десерт, это мечта сладкоежек, невероятно вкусные. Доброжелательная и внимательная официант Жукова Ксения. Всё очень понравилось, кроме живой музыки, само исполнение и запредельно громко. По этому, только 4 звезды. Ресторан рекомендую, побываем ещё обязательно.
3
1
September 16, 2024
Само заведение неплохое, цена не маленькая, но и порции неплохие) очень разочаровала сырная тарелка, тк набор сырок никак не соответствует заявленной стоимости = за что снижаю звездочки
April 20, 2024
Бываю в ресторане с самого открытия, всегда была довольна. Сегодня же и обслуживание сильно хромало (приходилось ждать долго подачи , вино принесли теплое, а сок для ребенка наоборот ледяной, хотя просили комнатной температуры). Официант был очень навязчив и в конце просто требовал чаевые. Наверху интернет не работает, хотели перевести чаевые внизу. Так официант шел до выхода и требовал перевести 10%. Это просто удивительно непрофессиональное поведение и отсутствие уважения к посетителям. Прошу руководство ресторана обратить внимание!
1
February 15, 2024
Отличное место, вкусная кухня, есть танцпол, живая музыка, классно! Для отдыха компанией друзей/коллег самое то! Попали даже на общественного фотографа, приятно )
March 4, 2024
Супер ресторан!!! Кухня, развлекательная программа, ассортимент в баре-всë на 10 баллов! Праздновала там ДР, комплимент от заведения-кусочек тортика 😊и официант с бенгальским огнём 😁👏👍🥳
1
December 11, 2024
На днях были в данном заведении. Я ждала бефстроганов 1,5 часа! В итоге так и уехала,не дождавшись. Официанты,стояли и болтали,не замечая нас,пока я не попросила принести нам меню. Очень долгое обслуживание при полупустом зале. Собственно,не удивительно,почему в Горыныче нет мест,а тут все свободно. Больше сюда ни ногой.
1
October 15, 2023
Потрясающая атмосфера, отличная кухня. Хочется возвращаться сюда снова и снова. Один из немногих московских ресторанов, где отличная музыка и позитив во всем. С 11 живая музыка, довольно неплохая и очень зажигательная
1
September 16, 2024
Была на Цветном бульваре, блюда не впечатлили, как в плохом кафе, зато цены завышены, как в хорошем ресторане. Официанты просто ужасные, грубые не понятно с какого аула их набрали, очень долго ждали подачу, хотя народу было мало. Не советую никому!
August 8, 2023
Отличное место, потрясающая еда, приятная атмосфера, хорошая музыка, классные аниматоры, официанты молодцы расспрашивают, подсказывают, рекомендуют. Мы были с детьми, пицца шикарная, Публика вменяемая, в общем рекомендую 100% к посещению 👍
September 12, 2024
Ужасный ресторан ((( впечатление столовки , официанты не знают меню , один официант на огромный зал , на замечание салат приготовлен не по рецепту, сказали сейчас поговорят с поваром, повар сказал у него все салаты не получились … извините
August 11, 2024
Вкусная еда, веранду лучше бронировать заранее, отзывчивый персонал. Если заказываете кальян, проверяйте чек, приносят из соседней мяты, абсолютно никакой.
February 24, 2024
Забронировали заранее столик на сегодня (23.02) на 22:00, на компанию из 5 человек после концерта, были несколько раз в этом заведение, приветливые официанты и достойная кухня, какого было наше удивление когда на входе нас встретили два быдло охранника, в не очень приветливой форме сказали показать что в сумках и то что они не пропустят нас с упаковками конфет и виски, это были подарки запечатанные и упакованные друзьям и никто не собирался их естественно открывать. Вообще удивительна сама ситуация, вроде это не алкоклуб чтобы устраивать досмотры. Мы в принципе могли оставить в этом заведение приличную сумму денег, но с таким отношением принципиально ушли. Кому в голову пришло в нормальное вроде заведение нанять таких кадров, непонятно.
3
1
June 22, 2024
Отличный ресторан с великолепной кухней. Ещё ни разу не огорчили - всегда вкусно, обслуживание на самом лучшем уровне. Стоимость блюд выше среднего.
1
September 17, 2024
Хостес Ксения получает оценку 2 балла. Невнимательна и некомпетентна! Разместила за грязным столиком и никому не сказала его убрать. Официант (имени не знаю) молодец!!! Внимательный и приятный. Ему благодарность. Про оплату наличными пока комментировать не буду.
1
1
November 8, 2022
Был с семьёй в этом ресторане в воскресенье. Из плюсов: еда, хоть и простая, но вкусная, готовят достаточно быстро и качественно. Достаточно большой выбор блюд и напитков, цены приемлемые.
Теперь о минусах. Салфетки, на которых лежат столовые приборы не свежие (одна была в масленных пятнах), на столах нет ни перечницы ни солонки, не говоря уже об оливковом масле.
Официант на просьбу рассказать о напитках, ответил( не в грубой форме, а немного с юмором), «вы думаете, что мы здесь всё пробовали?», поэтом пришлось заказывать на удачу).
На удивление выявилась проблема с десертами, хотя в Novikov group с этим всегда было всё хорошо. Выбор был не большой и все десерты были однотипные, как будто сделаны из одних и тех же ингредиентов, только в разных пропорциях.
5
June 14, 2023
Удобное расположение, вкусная кухня, быстрое обслуживание, очень вежливые официанты. Красивый интерьер. Один раз были вечером в пятницу - попали на живую музыку. Не очень понравился звук- слишком громко даже на втором этаже, были с друзьями - пришлось общаться криком). В остальном всё понравилось. Особенно впечатляют десерты - огромные порции и очень вкусно!
1
February 4, 2024
Очень вкусно! Что неожиданно для заведения, в котором живая музыка и такие жаркие танцы!
Отличное заведение для веселого и качественного времяпрепровождения! Но недешево)
1
February 1, 2024
Это было самое худшее посещение этого ресторана, очень жаль, что уровень его неуклонно ползет вниз, а именно из-за сервиса, сначала нам очень долго ( минут 30) несли винную карту, при этом каждый пробегающий мимо и насильно задержанный нами официант говорил, что ну вот вот уже за ней пошли, затем при перемене блюд нам каждый раз забывали приносить свежие приборы, потом нам принесли вино по бокалам, где вместо более дорого выдержанного была более дешевая кислятина (благо, что мы неплохо разбираемся в вине), на вопрос, какого черта? Был дан обескураживающий ответ, этого вина нет в наличии, у нас от слов остались только одни неприличные буквы, в итоге в качестве извинения принесли бесплатный десерт. Ну и вишенкой на торте нам совершенно забыли принести заказанную воду. Хочется спросить, господин Новиков, а ваш ли это ресторан?
Да двойку поставила только потому ( была бы 1), что еда была вкусной
3
1
July 2, 2024
Были небольшой компанией (4 человека) 29 июня 2023 в ресторане Валенок. Одним словом могу сказать-РАЗОЧАРОВАНИЕ! Ждали пока официант принесет меню 40 минут, принес одно меню на двоих, мы не гордые справились, сразу же заказали пиво и коктейль, попросили принести как можно быстрее, а пока подумаем, что заказать. Через 30 минут, не выдержали, поймали официанта за руку и спросили: где наши напитки? Он ответил, что уже их пробил и скоро принесет! Он их пробил, но не принес! А принес только через 15 минут и это после скандала! Дальше мы сделали заказ по меню и ждали еще почти час! В это время наш официант пробегал мимо несколько раз не поднимая глаз и не откликаясь, делал вид что нас не видит и не слышит! Терпение мое закончилось, я попросила поменять официанта, так как он совершенно не справлялся со своей работой. Он оправдывал свое поведение нехваткой персонала и большой загрузкой! Но зал на 1 этаже был заполнен только на 70%, на втором этаже было почти всё свободно, не считая двух больших компаний. Свободные столы были заставлены посудой, персонал не успевал и не хотел их убирать, так и стояла грязная посуда вокруг весь вечер! Такого безобразия ни разу не встречала, а тем более в дорогом ресторане. И о еде: салат с томатами и авокадо съедобный, но не более, горячее блюдо Гребешки с трюфелем жесткие и сильно переслоенные и это за 1700₽ за порцию. Очень неприятно, что вечер был испорчен таким ужасным обслуживанием и невкусной едой, жалко свое время и деньги. Не ходите в этот ресторан, чтобы не разочароваться как я!
3
November 9, 2024
Если вы хотите покушать это не то место. Кроме салата и мангала не было ничего. В салате с ротсбифом одни листья. Интерьер неплохой, просторно, музыка попса.
March 26, 2024
Очень понравилось, особенно на втором этаже. Но и на первом тоже есть свои фишки. В общем, замысел разделения между пространствами этажей удался на славу. Первый этаж - тусовка, второй - спокойный вальяжный лоундж. При этом кухня в равной степени подходит под любое пространство. Браво
June 30, 2024
Ни по одному (из 3-х) номеру телефона, указанных на сайте ресторана, не было ответа, пришлось бронировать столик через сторонний сервис бронирования. Наверное, в этот момент нужно было догадаться, что всë плохо.
Стоимость бронирования столика на веранде (депозит, вносить не позже, чем за сутки) - 5 000 рублей с человека, внутри - бесплатно, живая музыка на веранде.
Если на момент посещения есть свободный столик на веранде, посадят туда.
Когда мы пришли столов на веранде не было, но нас заверили, что если стол на веранде освободится, нас пересадят, но даже если этого не произойдëт, мы можем не волноваться о программе вечера, в 00-00 живая музыка на улице закончится и все переместятся внутрь, внутри будет играть диджей и вся тусовка будет в зале.
Но как потом выяснилось, обманули. На большом экране транслировался футбольный матч, а после него начался следующий. Зачем нужно было обманывать клиентов, непонятно?
Теперь о самых больших минусах.
Ресторан это не только кухня, но и обслуживание. Даже если блюдо было вкусным, но обслуживание плохое, запомнится последнее.
Столы в зале стоят неубранные, с грязной посудой и остатками еды по 10-15 минут, такой распущенности не позволяет себе даже какая-нибудь захудалая забегаловка.
Пришёл в хороший ресторан, с красивым интерьером, а вокруг тебя столы с грязной посудой, ну такое. И вот сидишь, сидишь и ждёшь, пока кто-нибудь подойдёт, были такие, кто не дождался, но мы стойкие, дождались. Потом ждали, когда принесут меню. Это заняло ещё больше времени, мы пытались напомнить о себе жестами, окриками, но официант, закреплённый за нашим столиком проходил мимо, наклонив или отвернув голову в другую сторону)) Градус негодования от ожидания только возрастал. Наконец у нас приняли заказ, мы вышли покурить, вернулись назад и не обнаружили зонта-трости, который стоял у нашего столика, а наша бутылочка с водой стоит нетронутая.
Спросили у персонала, нам сказали, что, наверное, зонт унесли в забытые вещи)))
Т. е., за всë это время, пока мы ждали официантов, ждали меню, делали заказ!, нас успели настолько забыть, что даже забыли, что наш стол обслуживается)))
Зонт ушёл к забытым вещам в разы быстрее, чем мы ждали официантов за столиком. Им бы с такой прытью гостей обслуживать.
Зонт вернули, осадочек остался.
Возможно, к тем кто сильно заранее оплатил депозит размером в 5 000 рублей внимания больше? Или политика ресторана такая: веранду обслуживаем, на зал забили. А если нет? Тогда сочувствую тем, кто вносил депозит заранее.
Про кухню. Меню ресторана небольшое, при этом мы не смогли заказать одно блюдо из горячих закусок (сырные шарики, самая обычная закуска). Из тех блюд, что удалось попробовать, есть вопросы к блюду с гребешками - резиновые и пересоленные.
Чтобы найти хоть какое-то оправдание такого отношения ресторана к гостям, думается, что всë рассчитано на однократное посещение этого заведения. Ну потому что второй раз в это место точно не пойдëшь и рекомендовать другим тем более не будешь (только если они пойдут туда в ознакомительных целях: какое бывает отвратительное обслуживание в ресторане Аркадия Новикова).
Возможно, раньше было лучше, а сейчас упадок? Но как-то жалко на всë это смотреть в окружении пустых столов с грязной посудой. Жалко, уныло и убого.
3
February 19, 2024
Очень люблю это место! Всегда сыто, пьяно и весело! Все мега вкусно, ярко и презентабельно. Со временем контингент поменялся, но уровень места все так же высок! молодцы!
April 12, 2023
Прекрасное заведение. Все очень вкусно. Но есть одно, но подача блюд вообще на пофиг, официант и кухня не работает на посетителя. Нас было 4 человека 2 взрослых и 2 ребёнка. Заказали по одному блюду каждому. Мне мужчине принесли первому и мне ничего не оставалось как разделить свое блюдо со всей семьёй. Потом принесли жене детки поели у неё, минут через 10 принесли старшей дочери, и ещё минут через 20 младшему ребёнку. Изначально мы сказали самое главное покормите младшую очень хочет есть живот болит. Но походу в этом ресторане так называемом главное деньги а не отношение к гостям. Оглядываясь по сторонам я понял что так у всех дети сидят голодные. Может конечно такая концепция чтоб с детьми не ходили, но тогда уберите детскую зону. 3* тока за то что еда реально сделана из натур продуктов вопросов нет, но над сервисом нужно работать. Вы де ресторан "Новиков" куратор. Измените концепцию. Всегда дети среди гостей в первую очередь а не через 1:20минут ожидания.
5
2