Диспетчеры не все адекватные, вместо того, чтобы зарегистрировать заявку и принять меры, издеваются , ведут посторонние разговоры, изо всех сил стараются разговор превратить в выяснение отношений и свару, видимо это им легче сделать, чем просто выполнять свою работу. Таких странных персонажей нельзя на работе с людьми держать, они нервы людям мотают, а результата нет.