Uvenco
24 отзыва
5 декабря 2024
1 декабря 2024 года вылетала из аэропорта Пулково, посадка заканчивалась, хотела купить воду в полет, в итоге в двух автоматах деньги сняли, а воду не выдали. Как результат чуть не опоздала на посадку и осталась без воды. Третий раз звоню в "службу по качеству", сначала оператор подтвердил и списание и не выдачу товара, уверила что деньги в теч. суток вернутся , прошло 3 трое - звоню снова, оператор требует снять скриншоты из банка, выписку, доказать что это был не один платеж (я же почти в одно время оплатила), короче шарашкина контора. Но пока не верну свои деньги я руки не опущу, Все их ответы фиксирую, направлю свою претензию везде куда можно. И не надо отклонять мой отзыв!!!
12 августа 2024
Преобрел френч дог. Не выдал аппарат. После отзвона оператору. отзвонились сделали заявку. По итогу не денег не френч дога. Обман. Это не первый случай. Аппарат стоит в Михайловского театре.
1
23 августа 2023
У меня случилась неприятность: вендинговый аппарат в б/ц Гулливер-2 (Торфяная дор., д. 7) зажевал круассан, я позвонила в службу поддержки, мне через 15 минут оформили возврат средств, а на следующий день приехал инженер по обслуживанию аппарата и подарил круассан! Спасибо огромное за участие и за оперативность! Всё очень быстро, невероятно вежливо! ТАКОЙ клиентоориентированности из-за 80 рублей за круассан я не ждала вообще! Спасибо огромное! Вы пример для подражания! Браво!! Жаль не поставить 10 звезд)
1
5 июня 2023
Отличная компания и отличное кофе. Вкуснее пока что не находил, чем у компании Ювенко. Также еда и напитки тоже у них в большом ассортименте и цены норм всегда! Рекомендую.
1
12 октября 2024
Кофейные автоматы постоянно ломаются, за то, что не выпал размешивать покупку кофе не компенсируют по словам оператора, ремонт не производят пока аппарат совсем не сломается!
9 января 2023
После оплаты,автомат не выдал товар....пружина застряла и не провернулась до конца.Позвонила в поддержку,хотели вернуть почему -то 75 р. вместо 150!!!Начали говорить что номер автомата не тот и т.д.Посли присланных мной фото и отправленных банковских справках об уплате.....НАСТУПИЛА ТИШИНА......
Чисто из принципа пойду дальше!!!!Дожимать буду!
Уважаемые uvenco если у Вас старые раздолбанные автоматы -это не значит что деньги мы вам просто так дарить будем!!!!
1
1
14 декабря 2022
Захотел кофе в автомате, не обратил внимание на отсутствие стаканов. Выбрал кофе латте, автомат принял оплату по карте и начал наливать в поддон.
Посмотрел, что мой кофе ушёл в поддон.
Стаканов нет, терминал грязный, крышки валяются, в общем бардак.
После этого позвонил в поддержку и мне сказали ничего с этим сделать не сможем, хотя у меня есть видеоподтверждение инцидента.
Сервис дно!(
2
2
28 мая 2022
Отличная компания! Занимается оборудованием для Вендинга, супер надежными кофемашинами с достоинствами на уровне «рожковых», но без их недостатков! Помогли организовать питание сотрудников у нас в офисе. Очень удобное решение. Порекомендовали оборудование и предложили условия, которые полностью подошли. Рекомендую!
2
3
28 января 2024
Аппaрат выдает ароматный кoфе как сотрудникам нашей гостиницы, так и гостям. В течение 3 месяцев никaких значительных проблем с ним не возникaло. Уровень обслуживания радует.
1
3 ноября 2024
Отличная компания 👍
1
28 февраля 2023
Указан телефон поддержки на автомате. Звонишь автоматически сбрасывает. Зашёл на сайте тот же номер. Деньги не вернуть за оплаченный, но не полученный товар. Классная схема работы
7 апреля 2022
4 раза пробовал воспользоваться автоматом. Первый раз нет стаканчиков. Второй раз налил вместо кофе молоко только супруге. Третий раз все прошло хорошо. Четвертый раз вновь только молоко вместо кофе. Деньги жене не вернули. Мне пообещали вернуть, но пока тишина. Статистика так себе.
2
23 декабря 2022
Вот такой кофе мне сделали за 50 рублей. Я даже не знаю что это, может кофе и нормальный, но при такой концентрации понять это невозможно
1
2
12 октября 2023
Сотрудничаем давно, спасибо за качественную продукцию и удобство пользования!!!
4 марта 2021
Хорошая компания, видно что людям не безразличны их клиенты, технический персонал на высоком уровне, приехал инженер Дмитрий, всё оперативно сделал и объяснил как правильно пользоваться кофемашиной. Вкусный кофе, спасибо
4
10 февраля 2024
Отличное оборудование
30 июля 2022
Товар уже 3 раз не выдал. Обратилась в службу поддержки, сказали в течение МЕСЯЦА придёт возврат денег. А если не придёт?
1
1
3 мая 2022
Автоматы деньги забирают, товар не выдают. Один раз купил кофе и получил пустой бумажный стаканчик за 70 рублей.
2
20 августа 2021
Отличная компания, самая большая в мире вендинга. Сотрудники очень внимательные.
2
2
26 октября 2022
Не выдал заказанный товар и не впервой уже
7 мая 2022
Воруют деньги. При оплаченном кофе, деньги не возвращают.
1
1 марта 2021
Очень хороший кофе в аппаратах.
1
13 января 2020
Два дня не отвечают на звонок!
Деньги-сьел....,а кофе-нет!
Жду возврат!
2
1
16 октября 2019
Моя работа и все понравился
2