Утёс
1874 отзыва
1 сентября 2023
Всё просто обалденно, сервис на высшем уровне, всём рекомендую!!! Был приятно удивлены на просторах родной страны как за рубежом! Сервис👍 был в 4 корпусе с детьми три дня, спасибо за проведённое время, был окружён дорогой, заботай, красотой, доверием был удивлён! (Они даже за мной номер осматривать не стали. С каменным лицом, говорят, мы доверяем нашим гостям👍
3
11 апреля 2023
Решили отдохнуть с супругом вдвоем и выбор сделали на семейный курорт Утес. Нам все понравилось. Проживали в 5 корпусе. Номер чистый,уютный. Питание отличное,большой выбор блюд. Голодным точно не останешься. Персонал вежливый. Территория большая,благоустроенная. Есть где погулять,подышать сосновым воздухом. Идеальное место для отдыха. Обязательно приедем еще
1
1
10 июня 2024
Здравствуйте, отдыхали у Вас с 05.05-07.06 всей семьёй всё очень понравилось: столовая, СПА, морковный торт супер, спасибо за подарок на День рождения! Ещё вернёмся и не раз!!!
1
1
21 сентября 2024
Номер чистый, питание хорошее, всё понравилось, территория супер, отдых с детьми самое то
1
5 июля 2023
Плюсы:
1. Еда хорошая, много мяса. Это вам не Турция с соевыми колбасками
2. Персонал отличный
Минусы
1. Нет парковки для тех, кто приехал заселяться. Бросил машину на дороге. Странно. Я ещё не заселился и меня уже отторгает такое отношение
2. Ремонт в номере, в частности сейчас мы находимся в 7101, странный. Душевая кабина самодельная, и под ее стекло протекает вода из душа. В итоге весь пол заливает водой
3. На ужин приходит много людей к 18-19 часам, как следствие нет мест. В сезон следовало обеспокоиться дополнительными столами и стульями на улице.
4 июля во время завтрака сломались 2 из 3 кофеварок.
4. До пляжа - километр по трассе или через каменистые горы. С коляской делать тут нечего, по трассе ходить опасно, тротуара нет, ограждений нет.
5. По территории весь день ходит сотрудник с бензиновой воздушной пушкой, сдувает листья. Это шумно и пахнет бензином. Вроде как мы приехали чистым воздухом дышать и отсыпаться, а не это
6. Корпус номер 7 вроде как проходит для людей с детьми, но мебель в номере вся угловатая, с грудными детьми опасно. Об угол тумбы разбили лоб, ездили в травмпункт. Дети ведь они такие, учатся ходить, бегать, собирают все углы.
7. Парковка 150р/сутки, но за вами не закрепляют место, и возникают ситуации когда вы не можете поставить машину на ранее оплаченную стоянку. Говорят что ресепшн решает такие проблемы индивидуально, но сам факт... Зачем продавать места на парковке, если их нет?
Вывод: хорошее место для взрослых без ручных детей
3
23 июля 2024
Отличное место! Всегда хорошее отношение персонала, хорошие номера. Много интересных программ для детей. Хорошая кухня.
1
22 июня 2024
Отдыхали в июне 2024г в корпусе 5, на 3 этаже,с грудным ребёнком, номер неплохой 2х комнатный, правда без кондиционера, чего нам и не хватало, в номере обработано видимо от клопов и пахнет корбафосом, ну мы персоналу об этом не сообщили, т.к они нам принесли всё необходимое для ребёнка, сушилку для белья, ванночку, детскую кроватку ну и вентилятор для нас с мужем. Хотелось бы отметить ещё, под окнами есть беседки и в них постоянно отдыхает народ с музыкой до 24ч регулярно, нас это конечно не радует, подолгу ребёнка уложить не может из-за этого шума. По поводу детского питания, все устраивает, но хотелось бы что расширили ассортимент для малышей до года, допустим отварное мясо, овощи на пару.
4
26 сентября 2024
Замечательный санаторий. Прекрасное место. Обслуживание на высшем уровне. Рекомендую 👍
1
21 октября 2024
Красивая природа🌿🍃, хорошая анимация для детей, есть выбор чем заняться, чистый номер.
2
25 февраля 2024
Шикарно и очень по-домашнему. Проводили выездное совещание. Организациям очень рекомендую! Да и просто отдохнуть семьёй- очень хорошо. Жили в 4м корпусе - всем довольна.
7 августа 2022
Мы отдыхали в августе. В стоимость путёвки входил шведский стол, 3-х разовое питание. Кухня замечательная, готовят очень вкусно, поварам огромное спасибо. Разнообразие большое, на любой вкус. Номер у нас был из серии "комфорт". Телевизор, холодильник, фен, шампуни, гели для душа. Постель поменяли через три дня, хотя мы отдыхали всего 4 ночи. Единственное неудобство, это очень маленький душ. Все время приходилось отрывать от тела шторку, а смеситель сильно торчит из стены. В душе не развернуться.
Еще хотелось бы сказать, что место для отдыха в основном с детьми. Очень много молодежи, много детей, в столовой нужно приноровиться, чтобы тебя с тарелкой не сбил бегущий ребёнок. Народу много, курорт популярен, уединиться и посидеть где-то в тишине не получится. Мероприятия в основном для детей. Для взрослых практически все платные.
Пляж далековато, на него нужно идти через лес. Страшновато. Особенно когда по пути встречаются какие-то полузаброшенные домики с пьяными голосами. Дорога на пляж в лесу не освещается, если припоздниться, то совсем жутковато.
Территория небольшая, очень много ступенек, так как пансионат находится на возвышенности, а озеро внизу. Кстати, три лестницы были в аварийном состоянии, затянуты лентами.
Ну и дорого. За все дополнительные услуги нужно платить отдельно. Спа-комплекс совсем не похож на заявленный. Три вида сауны, джакузи, в котором вода еле бурлит, струйный душ и бассейн с подогревом. В бассейне поплавать не получится, потому что он небольшой и в нем всегда много народу. Отдельно в бассейн не попасть, нужно оплатить полностью спа. Мне, например, сауны не нужны, я бы просто в бассейне искупалась, но... Пришлось оплачивать полностью. Да, еще травяной чай входит в эти услуги.
8
8 ноября 2022
Прекрасное место отдыха. Хороший персонал. Удобные номера. Кухня изумительная.
Меня поразили сказочные домики-сферы с панорамными окнами с видом на озеро. А прогулки по лесу и вдоль озера подарят внутреннюю гармонию. Разнообразные СПА-процедуры, тёплый бассейн под открытым небом круглый год не оставят равнодушными никого. Советую всем.
Огорчает (и очень сильно) одно: с недавнего времени очень значительно (почти в 3 раза) поднялись цены на все процедуры... Думаю, это не будет способствовать наплыву отдыхающих (руководство явно сглупило в погоне за прибылью).
4
4
8 ноября 2023
Замечательно. Все понравилось, питание шикарное, большой выбор блюд, все вкусно. Номера чистые, просторные, персонал приветливый, внимательный. Очень красивая природа, озеро. Спасибо!
21 ноября 2023
Отличное место, каждые осенние каникулы сюда приезжаем, природа классная. Тишина, красота, кормят достойно, дискотеки проводят, мастер классы разные, песни под гитаруиу костра. Спасибо Вам за гостеприимство, развивайтесь, успехов!
5 ноября 2023
Шведский стол. Еда простая, однообразная, во время отдыха хочется чего то больше чем просто. Салаты на мой вкус не самые аппетитные и вкусные, есть над чем работать. При полной загрузке курорта кухня не справляется с подачей посуды. Приходится стоят ждать тарелки. Приехали после ужина в дороге попросили собрать ужин в контейнеры, чтобы перекусить, а так же для тех кто рано выезжает. Нашу просьбу выполнили. Классно было бы чтобы не нужно было об этом просить, а отель сам предлагал такой паёк ведь ужин оплачен.
Классная детская анимация. Для взрослых тоже есть чем заняться.
Везде очень чистая территория, интересная,много локаций чтобы отдохнуть, погулять.
Номера чистые, уборка каждый день.
На всё просьбы и запросы есть отклик и это огромный плюс. Стараются решить всё вопросы возникающие во время отдыха.
Вернёмся ещё обязательно, но очень хочется изменений в кухне, шведская линия.
3
2
23 марта 2023
Отдыхаем в Утесе регулярно, 2-3 раза в год! Нашли для себя самое оптимальное место! Уже есть любимые номера! Персонал замечательный! Очень нравится администратор СПА Мирослава! Отремонтировали несколько корпусов, сделали прозрачные сферы для посиделок на природе! Молодцы! Отдыхаем с 20.03.-23.03.23! Но уже купили следущий тур с 10.05! Успеваем как раз к закрытию СПА на ремонт! Утес развивается и хорошеет! Альтернативу зарубежному отдыху мы нашли! Отдых сегодня подходит к концу, но мы уже ждём следущий!😍
2
3
11 августа 2024
Питание отличное, номера убирают через раз. Под кроватью грязь, резинки для волос и прочее, видно что пылесосят не после каждого клиента, слив воды в душе в двух номерах был засорен, вода не уходила, в магазине продают воду с истекшим сроком годности ( в том числе и детскую). Из плюсов еда и анимация
1
30 июля 2023
Отель 3 звезды.
Плюсы: хорошее питание (шведский стол), вежливый и внимательный персонал, хороший номер в отеле.
Минусы: практически все за дополнительную плату (кроме питания и проживания)
На пляже лежаки сделаны из деревянных паллет. Если захотите отдохнуть на нормальных пластиковых, нужно дополнительно платить.
На некоторые услуги, цены необоснованно завышены.
Решать конечно Вам, но за такие деньги "НЕ ВАУ"
3
1
30 января 2024
Не первый раз здесь отдыхаем семьёй, в основном на выходные дни в новом 4 корпусе, номера там отличные. По шведскому столу также все отлично, еды хватает на всех. Территория большая, есть где прогуляться.
22 января 2024
Комфорт, уют, чистота и персонал - всё просто отлично. Питание - очень вкусно!
Были первый раз. Уезжать не хочется.
Спасибо"Утёс" за восхитительный отдых.
17 февраля 2023
Замечательный семейный курорт)
Хорошая еда, очень приятный и вежливы персонал, который всегда шёл на встречу!
Продлили отдых ещё на один день, продлили бы на побольше, но учёба детей не дала этого сделать( дети не хотели уезжать, видимо запали в душу им аниматоры, да и домашняя атмосфера очень располагает к семейному отдыху.
Много детей разных возрастов!
Были зимой, может в другое время года будет по другому, но весенние каникулы планируем провести опят на Утёсе)
4
2
14 ноября 2024
Отличное место, а воздух просто слов нет. Надышаться не могли. Кормят суперски, обслуживание на высшем уровне. Обязательно приедим ещё.
1
1
19 августа 2023
Большой ассортимент еды, чистые номера, хороший бассейн с подогревом, отличная сауна, неплохая стоянка, прокат велосипедов, электросамокатов, квадроциклов. Из минусов только не во всех корпусах есть Кондиционеры, остальное всё хорошо
1
11 июня 2024
Что нам понравилось так это шведский стол. Внуки давольны, что сами берут все, что им нравится. Хорошо убирают в помещениях. Очень нравятся мастер-классы, но дорогие. Семейных развлечений включенных в путевку нет совсем.
1
26 августа 2023
Я гость из Самарской области.Старые корпуса,можно сказать исторические постройки Утеса,органично сочетаются с красотами природы.Питание хорошее,особенно хороши супы и каши!Персонал отзывчивый.Территория ухоженная,следят за чистотой.Безусловно первый корпус требует к себе внимания!Номера требуют ремонта.Досуг организован.Народ! Не ленитесь ходить на пляж!!!!
30 июня 2023
Добрый вечер! Отдыхаем с 26.06.23 на семейном курорте "Утес". Хорошая, ухоженная территория. Отдельное спасибо поварам- блюда в ресторане шведской линии готовят очень вкусно. Однако оставляет желать лучшего организация отдыха и отношение персонала. В первый день неприятный сюрприз, то что с ужина администратор отправила " погулять минут 15", т.к. в зале не хватает мест на всех гостей. На второй день, по мере прибытия гостей начались проблемы с посудой! Гостям не хватает тарелок, ложек, вилок, стаканов. Администраторы вежливые, пытаются сгладить все неудобные моменты, даже предлагают в качестве комплимента пиццу за доставленные неудобства, но забывают об этом в тот же день. На сайте отеля организация питания указана в одном зале- большом, а по факту будьте готовы к малому залу, где все гости не помещаются.Есть мелочи которые портят повседневный быт. Например если вы попросите в номер ложку для обуви или рулончик туалетной бумаги, то ждать придётся 2 дня и потом идти напоминать. Ну и в завершении, если у вас день рождения -администратор обязательно торжественно объявит вам о том, что вам положен комплимент/десерт от отеля, но это тоже пустые слова - не верьте. Специально из другого региона больше не поеду.
4
2 ноября 2022
Отдыхали с мужем в ноябре 5 дней, все практически устроило. Территория небольшая, но ухоженная, есть где прогуляться, красивые виды озера открываются с ротонды. Жили в 2-х комнатном номере в 8- м корпусе, уборка каждый бень, через 2 дня смена белья, если попросить, то сменят в любое время, в номере есть все, что обещано на сайте, единственное, что покоробило - диван и кресло, хоть и удобные, но явно нуждаются в химчистке. Персонал хороший, внимательный, улыбчивый. Шведский стол, достаточный выбор блюд, приготовленно вкусно, каши и выпечка выше всяких похвал, рулька в пиве просто восхитила, соки, чай, кофеавтоматы. Заказывали блюда из ресторана "Сойка" на день рождение на вынос (нам так было удобнее), очень вкусно!
7
2
28 октября 2023
Очень хорошие место
Брали полный пансионат, включено питание-шведский стол. Выбор блюд хороший - вкусно, свежие. В оливье ветчина!
Спа комплекс чистый. Жили в домике гусеницы - тепло, в номерах пахнет деревом. Очень чисто. Для детей есть развлечения. Аниматоры активные,
3
8 августа 2024
Добрый день! Встречаю впервые место ,где нет аптеки. Ребёнок травмировался. Не смогли найти перекись водорода ни в корпусе,ни в медцентре. Это как? Вообще,здесь очень скучно взрослым, за 4 дня ни одного мероприятия.Печально.
4
2
1 января 2023
Семейный курорт Утёс расположен очень компактно и уютно, все в шаговой доступности. Очень чистые номера, вкусная еда, приветливый персонал. Организованно все для семейного отдыха или отличных выходных. Шикарная игровая зона, горки, лыжи, коньки, плюшки и тёплый чай. Спа, бассейн под открытым небом и отличные услуги массажа. Солевая комната, консультации специалистов и коктейль в подарок. Всё для отдыха и комфорта. Рекомендую...
2
1 января 2023
Еда- отлично, и ассортимент и качество, обслуживание ненавязчивое и вежливое. Номера очень неплохие, холлы и корридоры чистые. Бассейн и бани понравились, правда было немного народу, когда будет больше, то будет тесно. Прокат имеется. Есть палки для ходьбы, коньки. Жаль, что нет зала спортивного и вообще с развлекухой никак. Поэтому только пешеходные прогулки и осмотр красивейших мест. Но только если позволит погода!
3
2
14 июля 2024
Вам надо срочно что-то делать со спортплощадкой. Ваш курорт один из самы дорогих что я знаю, но спортплощадка ужасная. В том виде, в котором ее построили в советское время. В баскетбол невозможно играть, щиты и кольца в плохом состоянии. Нет щитов пониже для маленьких детей 7-10 лет. Нужно сделать хорошую баскетбольную, волейбольную площадку и другие, разделить их, сделать хорошее покрытие. Сделать площадку для Воркута. На вашем курорте отдыхает осень много детей, приезжают различные лагеря, площадка будет востребована.
3
9 июня 2022
Замечательное место для проживания и отдыха всей семьёй на природе. Утёс расположен на перешейке между двух озëр в сосновом бору. Чистый воздух. Недалеко от города. Отличная благоустроенная территория. Чистый и аккуратный СПА-центр с открытым бассейном, который работает круглый год - вокруг снег, а вы выбегаете из сауны и ныряете в тёплую воду - представьте? У пансионата очень толковый маркетолог и нежадные хозяева: постоянно придумывают новые программы для отдыха, конкурсы, развлечения, строят что-то новое, обустраивают территорию, ремонтируют и строят корпуса. Очень приветливый и грамотный персонал, хороший мини-маркет на ресепшене, где можно приобрести всё необходимое. Всём рекомендую для комфортного отдыха.
4
1
10 сентября 2023
Шведский стол как в хорошей вкусной столовой, блюда простые , но всё вкусно. Единственное что нет для детей соков, морсов или компотов...
Центр природной медицины, персонал очень заботливый и внимательный к каждому пациенту, массажисты хорошие.
Что касается спа, бассейн маленький, полотенца которые выдают вонючие лучше брать свои.
3
18 февраля 2023
Отдыхали в феврале. Разместились в новом 4 корпусе. Хороший номер на двоих с панорамными окнами и видом на озеро. Есть все необходимое: набор полотенец, халаты, косметика для душа, зубной набор, чайник и чайные пары. Кофе, чай, сахар. Ежедневная уборка номера. Питание в Бажовском зале - шведский стол. Очень вкусная и разнообразная еда. Много фруктов и овощей, выпечка. Все свежее. Персонал приветливый. Территория чистая. Прокат лыж, коньков и др. Есть теплый бассейн под открытым небом. А массаж - просто сказка! Не пожалели, что отдыхали здесь!
1
3
19 марта 2023
К сожалению во многом отстаёт база отдыха от прогресса. Вроде хорошо, чисто, комфортно. Но когда доходит до деталей, появляются недоработки.
Сняли номер на 6 человек, семья с детьми. Наборов постельного, кружек и полотенец было на 4 человек. В номере 3 корпуса хорошо и чисто. Уютные баллончики. Но на улице как-то не очень. Как-то не облагорожено пространство на улице. Много чего разваливается и осыпается. Местами не прибран мусор. На ротонде вообще бардак. Мы были второй раз и в прошлый раз на ротонде тоже был бардак.
Развлечений не особо. Что-то есть, но кроме рекламы дегустации вина ничего не заметили. Хотели взять в прокат коляску, нам выдали велосипед с ручкой, потому что коляски не готовы для аренды. Персонал очень нехотя их искали и мы не стали ждать, взяли что есть..
Скучно и взрослым и детям. Если бы не спа-комплекс, вообще делать нечего было бы в холодную погоду. Хотя спа тоже не фонтан. Помещению нужен освежающий ремонт. Пахнет сыростью. В джакузи насос еле еле воду гоняет, вода холодная. В бассейне на улице отваливаются кусочки облицовки и лежат на дне. Шкафчики для одежды эта вообще позор. Это унижение своих клиентов! Чтоб убрать вещи в шкаф, надо их свернуть и положить поверх своей же обуви.... Позор и металлические ключи на браслетах. В сауне эти ключи постоянно обжигают руку.
Нет электронной системы для оплаты дополнительных услуг и товаров. Т.е. чтоб купить шоколадку или сок, надо идти в раздевалку за кошельком... поэтому проще не покупать ничего.
Питание нормальное, в целом вкусно. Персонал разный. Кто помоложе, вежливы и улыбчивы. А вот кто постарше)))) Они там с советского союза видимо работают и порой своим отношением портят общее и так не супер впечатление.
В целом мы провели время хорошо, но не думаю что ещё раз поедем... только если там что-то прям действительно изменится)))
17
3
21 апреля 2024
Номерной фонд не плохой. Мы жили в 9 корпусе с собакой. В номере было все необходимое. Но пульта от кондиционера не было, а на улице было порядка 25 градусов. Сеток на окнах не было. На наше обращение на ресепшен было сказано, что нас не повезло. Персонал даже не пытался как-то решить вопрос. Нормальный кофе только в баре. В остальных кафе порошковое молоко в кофе машинах🤦🏽♀️территория большая, но на ней навтыкали разных по стилю домиков для проживания. И свободной для прогулок территории почти нет. Есть какие-то кусочки. Сама территория не убрала после осени, везде раскидан реагент и листва прошлогодняя.
3
22 сентября 2024
Замечательно отдохнули! Все на отлично! Аниматоры! Питание! Номера! Обслуживание!
1
27 апреля 2024
Ездили отдыхать с 26.04 по 27.04. Брали романтический тур. Ужин нам организовали в сфере на берегу озера, так как ресторан был занят (может это было и к лучшему). Еда очень была вкусная. Спасибо официантке Варваре, рассказывала нам про блюда, которые приносила 👍
Брали дополнительно еще парный массаж, расслабились по полной 🤤 Искупались в бассейне, попарились в баньке 😌
Рекомендую 👍 Приедем сюда еще раз 😌
1
8 августа 2023
Остались самые позитивные впечатления от пребывания в Утесе, а нам есть с чем сравнить. Располагались в 4 корпусе, отличный номер Джуниор сюит, звукоизоляция на высоте, уборка номера на отлично. Питание на наш взгляд на любой вкус, качество блюд отличное. Спасибо коллективу курорта и дальнейшего процветания. Однозначно рекомендуем, особенно с детьми, не рвитесь в Анапу и Сочи, однозначно здоровее будете.
3
9 декабря 2023
В Утес приезжаем часто, в очередной раз приехали с 8-10.12.2023, очень понравилась анимация! Сразу видно рост аниматоров, особенно зашла зона прибывания детей младшего возраста, в клубе Крылья на первом этаже. Пошли на мастер класс, ребенок в восторге! И семейное караоке, тоже замечательное мероприятие! Видно, что развлекательный сегмент растет по качеству, так держать!
1
1
15 октября 2024
Просто ДНО! За 8000 рублей попали в какой-то притон с облитыми стенами и обшарпанной мебелью. Они еще и залог берут за это, о чем по телефону не предупреждают. А проезд к этому номеру, который в километре от ресепшена, стоит 500 руб, о чем так же узнали по приезду.
Ничего хуже в жизни не видела! Фу!
3
26 июня 2024
Живописное место, чистая не очень большая территория
Понравилось: наличие Спа центра
Не понравилось: завышена цена на номера, отсутствует столовая
3
1
29 ноября 2023
Очень понравился санаторий. Просторные номера, сервис на очень высоком уровне. Большая территория с оборудованными интересными локациями. Вкусный и сытный шведский стол.
2 августа 2024
Для детей интересно. Взрослым скучно и дорого. Не попала в спа. На массаж все занято. Администратор не приветливая. Ничего другого не предложила.
1
13 сентября 2024
Отличная база отдыха.хорошие номера, вкусная еда, ухоженная территория. Рекомендую.
2
2
15 октября 2024
Ужасная организация. Сами потеряли бронирование, сами потеряли оплату. И заблокировали ключ, что мои пожилые родители были вынуждены бегать по всей территории. Полу покой сервис тут можно говорить? Очень огорчен своим выбором
4
1
30 января 2024
Брали с сыном тур «Здоровейка». Очень всё понравилось.
Еле успели все процедуры пройти.
Кормят вкусно. Номер отличный: чистый, свежий, теплый (на улице было до минус 19)
Советую к посещению
4
1
27 февраля 2023
Приезжали с 24.02.23 по 25.02.23 так сказать "на разведку". В целом нам очень понравилось. По поводу шведского стола, разнообразие на ужин не порадовало, завтрак и обед все отлично, но хотелось бы сказать: у каждого блюда нужно поставить таблички с наименованием, а то было не очень понятно какой это салат или суп. Территория курорта с подъемами и спусками для молодого поколения очень хорошо, а вот для людей преклонного возраста не хватает поручней вдоль дорожек, особенно зимой. Номер у нас был стандарт в 6 корпусе, есть некоторые недочеты, но не будем о них, в общем хорошо. От гуляний на улице в честь масленицы прям в восторге, также хотим поблагодарить администрацию в том, что дискотеку перенесли с улицы в зеркальный зал. Арт-директор Ксения и ди-джей (имя к сожалению не уточнили) отработали программу на УРА!!! Было очень весело!!! Природа, виды и воздух на курорте просто прекрасны. Однозначно, вернемся еще раз!!!
2
2
12 сентября 2023
Отдыхаем почти каждый год в конце лета. Уютный отдых для семейных пар. Территория ухоженная, чистая. Питание организовано достойно, разнообразие блюд позволяет найтидля себя вкусные и достойные блюда.
1
1