Замечательное место для отдыха с семьей в живописном ароматном лесу. Отдыхали в начале июня. Уютный номер со всеми удобствами, еда на любой вкус, есть детский стол. Аниматоры большие молодцы, и зарядку проводят, и вечера у костровища, и дискотеки по вечерам. В клубе Крылья на территории есть детская комната и ясли-сад для самых маленьких. Спа-комплекс с теплым бассейном понравился всем. Территория ухоженная. Обязательно приедем еще.
Отдыхали в марте и июле 2024 года, номер соответствовал описанию, 7 корпус. Клуб "Крылья" каждый раз дарил новые эмоции. Ребёнок в восторге, а мы вдвойне рады. Вся команда "Крыльев"-профессионалы своего дела!!! Особенно понравился аниматор Виталий. Он всю душу вкладывает в свою работу. Кафе " Шпинат" тоже понравилось. Кофе, пицца, вафли морс - просто бомба. А питание в зале Бажовский не понравилось. Общее впечатление, что продукты низкого качества, да и подача блюд так себе. Поэтому питание на 3. Отдых прошел хорошо. Приедем ещё из-за "крыльев" и "шпината".
Шикарная база отдыха.ухоженная территория, очень хорошее питание.номера чистые, аккуратные, сервис на высоком уровне. Есть чем развлечься, даже в холодную погоду. Остались под впечатлением. Очень довольны проведенными выходными. Время пролетело не заметно.
Отдыхаем в Утесе уже не первый раз, всё на хорошем уровне: номера ухоженные, природа красивая, еда очень вкусная, персонал наидобрейший, но вот с интернетом тут беда, вай фай работает через раз, видео посмотреть вообще нельзя, постоянно вылетает. Ну 21 век на дворе, без интернета сейчас ни куда)
Добрый день Антонина ! Пришло время для отзыва🥰. Спасибо Вам огромное за организацию банкета к юбилею моего мужа. Виден профессионал своего дела, располагающий ваш голос который успокаивал и внушал спокойствие, понимание в любой детали организации ( ведь переживаний много особенно, кто от этого далек, эмоции по сбору гостей, рассадки гостей) все было на высшем уровне. Столы были прекрасно сервированы, блюда все , все от закусок, салатов, горячего до вскусняшек приготовлены замечательно ( гости и мы получили огромное удовольствие, даже если так можно гастрономический оргазм, со слов наших друзей 😂) в кухне курорта Утес мы и не сомневались!!! Частые гости ресторана Сойка. Парковка, номера все четко!!!! Владу большое спасибо ! Не отходил из зала ни на минуту, все контролировал, свет, подача блюд, только глазами в стороны посмотришь он уже с вопросом «что то нужно?» молодец ✊, официанты молниеносно реагировали на желания гостей. Еще раз СПАСИБО огромное команде курорта Утес!!!!! 🥰🥰🥰🥰💋💋💋здоровья Вам, благополучия, карьерного роста, достойной зарплаты!!! Обязательно к вам приедем еще и еще. Не сомневаясь что все будет круто!!!!🙌🏻
Чистый воздух! Очень клёво! Красивая природа ! Дочке нравиться там отдыхать ! Шведский стол в определенное время! Персонал приветливый! Номера уютные с душем, туалетом, всё чисто !
Хорошее место для отдыха. Благоустроенная территория, активности для детей. Есть детская комната. Прекрасная столовая. Отличная природа, вообщем можно смело ехать и отдыхать всей семьей.
Отдых отличный, как семейный, так и для разных компаний.Отдыхали в 20 числах апреля,погода благоприятствовала,было жарко.Шведский стол отличный, большой выбор блюд, различная вкусная выпечка, в обед и ужин можно выпить по бокалу сухого красного и белого вина,пива.Есть мед.центр с различными процедурами.Нам понравился массаж спины у массажистов Александра и Елены.Легко дышится в сосновом бору.Можно самим жарить шашлыки, мангальных зон много.Рекомендую отдых в курорте "Утес"
Очень понравилось ! Жили в 4 корпусе в номере категории «Джуниор сьют». Прекрасное питание по системе «все включено», хороший выбор блюд . Хорошая, ухоженная территория , очень приветливый персонал
Очень красивый, уютный и комфортный курорт.
Много направлено на семейный отдых. Есть детский клуб. На территории 2 магазина.
Отличное питание.
Были на новогодние праздники. Великолепно все было устроено. Программа была в зеркальном зале. Хотелось ещё пару часов конечно, но мы с ребятами с которыми познакомились за одним столом пошли отмечать на ратонду. Было очень весело и все продумано. С удовольствием приедем ещё раз ! Даже презент от курорта был очень приятный и приём тоже
Санаторий " Утёс " , на берегу озера Теренкуль ! Прекрасное место для семейного отдыха!
Ресторан " Сойка " , где очень хорошо кормят!
Корпуса пронумерованы, номера от эконом-класса, комфорт - класса и выше!
Спа - процедуры, массаж, и другое за отдельную плату!
Вообщем однозначно рекомендую!
Люди приезжают даже на выходные с пятницы по воскресенье!
Персонал, начиная от ресепшена очень корректен и вежлив, Спасибо им за их работу!
Ценник, конечно разный, на вкус и карман каждого индивидуально!
Как всегда все великолепно ! Обожаю это место ! Люблю! Здесь дышится совсем по другому! Завтраки обеды ужины шведский стол - великолепны ! Разнообразно, вкусно !
Ноо пожалуйста верните одноразовые шампуни и гели , это синее жидкость для мытья не известно чего не вдохновляет ! Дешевит , и оставляет не приятный осадок от отдыха . Налейте хотя бы что то белое и подороже .
Шведский стол 👍праздник 🎉🎊🎁🔥
Номера комфортные, чистота, порядок, всё необходимое в наличии
Деть в восторге, для них развлечений много🙂
Территория красивая🤩
В общем, Новый год удался, приедем летом обязательно 😍
Еда великолепная- шведский разнообразный стол. Номер в 7 корпусе чистый, со свежим ремонтом. Для детей есть детские площадки и анимация (частично платная, частично бесплатная). Персонал приятный и очень вежливый. Для любителей долго бродить пешком - рядом территория санатория Кисегач и территория вокруг Елового. Были с 4мя детьми от 4 до 14 лет. Все остались довольны. Ещё бассейн и хамам понравились.
Хорошее место. Еда отличная , шведский стол, правда ужин говорят слабоват. Ужинали в ресторане, довольно таки вкусно. Жили в 4м корпусе, самый новый, отличный номер . Были две проблемы, парковка в субботу и корпоратив которые гуляли рядом с нашим номером, не спали до трёх ночи, хоть и просили не шуметь. Надо будет летом приехать, территория хорошая, на пляж сходить , там два озера рядом. Спа комплекс нормальный. Термальный бассейн, финская сауна жаркая , хамам не очень, всё на небольшое количество людей, будет толпа будет тесно. Так и случилось к 12:00. А так если не два но то нам понравилось.
Нам очень понравилось! Ухоженная территория, прекрасные номера (жили в глемпинге «Гусеница») Наша кошечка не хотела уезжать… Питание - шведский стол - организовано хорошо, но в выходные много народу и столкнулись с нехваткой посуды, но не надолго.
Прекрасная Уральская природа. Неплохая кухня. Номерной фонд в хорошем состоянии. Ротонда на берегу напоминает о море. Вечером разные активности для детей и взрослых. На территории несколько глэмпингов. Рекомендую посетить.
Отличное место советую)) еда вкуснейшая, сауны, бассейны и джакузи офигенные! Много детских площадок для детей и развлечений. Большой пляж и красивое озеро Кисегач !!
Начнем сначала, выбрали "романтический тур". Нас заселили в 4 корпус, на 4 этаже, номер теплый , уютный за исключением висячей лампой над телевизором. В номере есть халат, тапочки, зубные принадлежности, полотенце и мыльно рыльное. Был включен ужин в ресторане "Сойка" на 8 часов по спец меню. Пришли в установленное время , официант определил место рядом со столом , где компания людей с маленькими детьми отмечали день рождения , напомню это " романтический тур"! Дети кричали в игровой комнате и первый вынос еды у нас произошел только через 40 минут. Вопрос: зачем планировать свое меню и время заранее ? Не понятно. Еда , отдельный вид искусства , из 6 кусочков томленной говядины 3 с жилами и салом, которое также не жуется! Вернув блюдо , мне пояснили , что это не чистое мясо! Я считаю, что при построении меню так и нужно писать , что тут не чистое мясо ! Дорожки в настоящее время не посыпаны , а тут склоны и горки, можно упасть и сломать себе что нибудь, завтра пойдем в спа, которое также включено в тур, но посмотрев на улице бассейн маленький, а детей достаточно много, в том числе включен завтрак и обед по системе все включено, но пока настроение испорчено , в том числе и мое день рождение ! Следующий день прошел намного лучше еда по системе "все включено" вкусная и разнообразная.
Хорошее место, между 2х озёр , классные , уютные номера , шикарная столовая - очень вкусно и уютно по домашнему , большая территория , детям есть где развернуться 😉👍
Очень жаль, что в этом 2024 году сняли качели, без качелей смысла приезжать больше нет! При многих плюсах- шведский стол, большая территория, обслуживание номеров, есть минусы- в сфере всесезонной, где мы жили, уже требуется ремонт- полы с щелями, покоробленным ламинатом от инфракрасного тёплого излучения, в большие дожди конца июля 2024 - капала крыша, не сильно, но дискомфорт был. Не смотря на это, было хорошо, когда промочились, включали теплые полы и сушились и грелись! В номерах такого бы не получилось, так как там полотенцесушители холодные. Понравилось спа, гулять по территории, даже в дождь! Анимационная программа для детей и взрослых суперская, вечерами танцы( делайте каждый день) мероприятия хорошие! Для семейного отдыха этот курорт самое то! Но качелек нет, на сл.год не приедем! Спасибо за все!
Отдыхаем с семьёй здесь не первый раз. И раньше, даже когда в один из заездов ремонтировали столовую в середине лета ( надо же было так придумать!), готов был ставить не ниже 4 звёзд. Спокойно, хорошая природа, внимательный персонал. Но в этом году мы, что называется, попали! У нас 2 маленьких ребёнка 5 и 7 лет. И важно их вовремя укладывать спать, да самим не мешает отдохнуть без лишнего шума и гама. Поселились в 4 корпусе на 2 этаже. Заказывали заранее, оговаривали условия. Номера неплохие, просторные, чистые. И даже то, что никто из персонала не знает как закрыть сейф, особо впечатление сразу не испортило. Но вот настал вечер и с 20 часов на первом этаже началось весьма шумное выступление какого-то артиста с музыкой и криками в микрофон. Ощущение такое, что это всё в твоём номере происходит. В администации сказали, что громкая музыка до 23 часов не возбраняется, но мероприятие продлится до 22. Если бы я сам в 22 часа туда не пришёл скандалить, то то они действительно бы и до 23 "развлекали" бы весь корпус. А через два дня там же назначили танцевальный вечер, если дождь пойдёт и на улице танцы не получатся. Я не против любого отдыха, в том числе и шумного. Но тогда не надо этому заведению присваивать статус "семейного". Или уж чётко зонировать размещение гостей, чтобы люди понимали где можно отдыхать с детьми, а где молодёжная зона и "дым коромыслом".
При бронировании номеров было одно условие: чтобы было тихо, т.к. с двумя маленькими детьми. Номера были в новом 4-ом корпусе, очень хорошие номера. Но не предупредили, что на первом этаже некий банкетный зал. В нем и проходила анимация с громкой музыкой и микрофоном. Находится в номере было невозможно: днем анимация, вечером тоже. Заканчивалось шоу только после 22ч. Вообще ни в одном корпусе нет банкет-зала. Надо предупреждать. Жаловались, но в ответ одни оправдания, и вообще, мол, у нас решим тишины в 23.00. Дети-то в 23ч спать тоже должны? Даже извиниться не подумали, как минимум минимума с учетом того, что мы постоянные гости.
Еда порадовала по сравнению с прошлым годом. Нынче даже шеф кухни выходил осматривать состояние шведского стола.
Горничные молодцы, они всегда стараются, тяжело им очень.
Очень огорчились, что не было костровища. Дети готовились заранее.
Замечательное место семейный курорт "Утес", в котором можно и отдохнуть и провести время с семьей, друзьями. Чистый воздух, красивая природа, атмосфера радости и счастья )))
Один из лучших отелей в области для отдыха с детьми. Всегда работает детский клуб и проводятся различные активности, как на улице, так и в помещении.
В зимний период бесплатная горка и каток. Есть хороший детский городок на улице. И по всей территории много качелей.
Хороший шведский стол! Даже под конец завтрака нет пустоты на линиях, доносят. Есть возможность добавить также обед и ужин по системе "шведский стол".
Разнообразные варианты размещения - от микро "Стандарта" в 8 корпусе до больших двухкомнатных номеров.
Парковка платная - рядом с территорией 150 руб. за день, на территории 500 руб.
Нравиться:Природа; воздух; вид; место для прогулок; хороший магазин, где продают вкусные торты (большое спасибо кондитеру).
Для моего бюджета отдых дороговат.
Хороший дом отдыха по системе шведский стол. Есть термальный бассейн (чистый). большая детская игровая, номера есть большие, на 4-6 человек (двухкомнатные), есть поменьше, ремонт свежий (корпус 3, по крайней мере). Еда на твердую 4, достаточно разнообразная как для детей, так и для взрослых. В обед и на ужин подается простенький алкоголь.
Отдыхали три дня в праздничные дни с 23.02 по 25.02 2024г. положительных эмоций больше: природа, хорошее обслуживание, вкусная еда, вежливый персонал, много развлечений. Из минусов, мелочи, но все-же: в кафе и ресторанах мало ест для гостей, очередь возле кофе-машин, их всего два, корпусе н. 5, где мы проживали, не было wi-fi, ПЛАТНАЯ парковка для проживающих, в spa одна душевая кабина в раздевалке.
Ресепшн-вежливо встретили, все объяснили, выдали ключи-карты, план отеля, расписание активностей. Номер-все новое, современное, чистое. Про питание-шведский стол-разнообразно, вкусно, есть лёгкий алкоголь, для детей-детский стол. Ну про природу можно не говорить-она изначально прекрасна.
Хорошо, что у нас появляются места, где можно отдохнуть не хуже, чем за границей.
Отмечали Новый год 2024 год,, было очень шикарно, очень много вкусной еды,,, прям много)!! Спасибо большое за прекрасный отдых)!! Еще обязательно вернемся)!!👍👍🌺
Цена высокая.
За все доп.услуги(СПА,бассейн, зонт+лежаки, развлечения ( дети и взрослые)) надо платить.
В стоимость входит только проживание и питание( какой пакет выбрали).
К питанию и номерному фонду претензий нет.
Выехали на сутки раньше, а у администрации даже вопроса не возникло :По какой причине.....
Короче: было скучно и дорого.
Больше не поедем!!!!!!
Питание, номера, территория, каток, спа, мастер классы, все на отличном уровне. Посещаем всегда перед новым годом.
Единственный минус это стоимость, но сейчас всё дорожает.
В планах посетить в летний сезон.
Отдыхали уже не один раз. Нам очень нравиться. Разнообразие в меню, чистые номера, приветливый персонал, ухоженная территория, разнообразные развлечения на любой возраст.
В целом, место приятное. Достаточно большая территория и комфортные номера.
Есть ряд нюансов который негативно удивил:
- Номера убираются достаточно посредственно, остаётся много пыли на изголовье, светильниках, мусор на ковровом покрытии и крупный мусор в углах.
- Питание которое включено при бронировании абсолютно непривлекательное и невкусное. Организация шведского стола не имеет вообще никакой логики, рядом со свежими овощами выставлено варенье. Омлет просто на воде, там даже соли нет. Тефтели похоже что из мяса мехобвалки , есть невозможно.
- Интерьер ресторана (как его называет курорт) "Сойка" это столовая со сиальями с металлической спинкой и клеенками на столах.
- При бронировании магнальной зоны, у Вас над "душой" каждые 30 минут будет нависать абсолютно нетрезвый сотрудник курорта и мешать общению, поскольку стоит и слушает длительное время пытая вклмниться в диалог, что так же портит вам отдых.
Отдыхали с 25 декабря по 27 декабря 2023г
В целом все понравилось. Корпус 4 новый, все чисто и красиво.Шведский стол выбор конечно не такой как в Турции, но стараються. Все свежее, приготовлено вкусно. Фрукты нарезанные тонкими дольками.Пирожные, булочки. Голодные не останетесь.Вино и пиво дают на обед и ужин.Впечатление оставило у нас хорошее.Выпало много снега 26 декабря , как и везде. Быстро все расчистили, где то трактор чистил, в основном лопатами. Природа красивая, воздух свежий!
Мне не понравилось время заезда 18 часов,почему так поздно?Нормальное время 12 часов. Мы заехали 25 выехали в 15 часов 27 декабря. Даже двое суток не выходит, а заплатили 15500т.р скидка пенсионерам.Вечером развлечений для взрослых нет, только для детей. Дискотеки только пятница и суббота. Мы конечно сами развлекались, ходили в спа центр.Гуляли, в прокате брали инвентарь.
Прекрасное место для семейного отдыха! Дороговато, но оно того стоит. Есть спа с открытым бассейном, несколько кафе, шведский стол,клуб и каждый вечер обязательно какое-нибудь мероприятие
Прекрасное место для отдыха проезжали мимо остановились зашли посмотрели прогулялись но мы привыкли к своему местечку поэтому поехали дальше. Есть бассейн с подогревом собственный пляж с жезлонгами и многое другое. К посещению рекомендую.
Отличное место для семейного отдыха и релакса. Большая территория, корпуса расположены среди сосен. Чистый, свежий воздух. Отличное 3-х разовое питание по системе шведский стол, даже на обед и ужин дают пиво, красное и белое вино. Кормят разнообразно и вкусно. Есть спа, бассеин, отличные массажисты, прокат инвенторя, для детей анимация, отличный пляж. Местносность гористая, но отличная тренировка и хорошо растрястись после еды))) Скучать не придётся. На территории есть кафе и ресторан, на ресепшене магазинчик, всё есть цены нормальные, не сильно задирают. С собой пожелали, что брали немного еды. Не нужно тащить, там всё можно купить. Отдыхали в 4 корпусе и пробывали всесезонную сферу. Корпус новый, всё чисто и уютно, во всех номерах кондеры, есть балкон. В сфере круто, но для лета. Кондер не справляется, пекло, очень душно и жарко. Есть запах затхлого. Обязательно поедем ещё зимой, всей семье понравилось.
Отлично, спасибо большое всему персоналу. Кухня отличная, всё очень вкусно продукты свежие,разнообразие. Для детей до 12 лет , а постарше было скучно. Не повезло с погодой. Большой минус пляж 25.06.2024 не работал совсем, хотя дождя не было целый день, жалко. Отдыхали 2-взорслых, 4-детей, номер 3203
Спасибо Утёсу за гостеприимство! Приехали на весенние каникулы с детьми и замечательно провели время. Встретили друзей со школы, проболтали всё время. Дети тоже нашли себе компанию, им было просто хорошо на природе в компании друзей!
Командам развлечений и кухни - отдельное огромное спасибо! Развлечения и еда на любой вкус: отдельно отмечу печёную тыкву с корицей. Несколько раз были в бассейне, сауне, в соляной шахте. В бассейн надо подгадать, когда не так много людей и хорошая погода, тогда вообще скзака.
Просьбы, идеи:
Включите в столовой инструметальную музыку, а не техно: от приёма пищи будет лучше ощещение. Хотя возможно для этого надо улучшить аудио систему.
Хорошая зона отдыха да озера есть пляж лежаки есть подогреваемый бассейн массаж как обычный так и лечебный , семейный есть хамам финская сауна так же есть соленая комната , есть прокат баги и квадриков всё очень классно
Всё понравилось, жили в третьем корпусе. Полупансион плюс спа. Кухня очень вкусная, наедались от души))) Место где погулять очень много, территория ухоженная.
Отличное место отдыха. Понравилось все и с погодой повезло( отдыхали в начале июля 2023). Кухня приличного качества, разнообразная, действительно все вкусно))). Из минусов, в ресторане не всегда есть столовые приборы. Разместились в эко доме Гусеница. Номер удобный, уютный, чистый, постельное белье и халаты хорошего качества. Территория чистенькая, ухоженная. Не хватает пешеходных дорожек, особенно до пляжа, приходится передвигаться по каменистой тропе с торчащими корнями сосен. Хотя возможно это местный коллорит))) Персонал приветливый, услужливый. Нужно быть готовым к большому кол-ву детей, это семейный курорт. В целом впечатление отличное) СПАСИБО ЗА ОТДЫХ! Рекомендую.
Брали тур именинник в глэмпинг сафари тент.
Что понравилось: в номере чисто, из расходников были вода 5л на каждые сутки ( приносят новую) чай зелёный, чёрный кофе и сахар в пакетиках одноразовых, тапочки одноразовые, плюс хороший съедобный подарок имениннику, в санузле зубные щётки и пасты (запечатанные комплекты на каждого), бумага, жидкое мыло и то ли гель то ли шампунь. Не хватает полочки в душевой и дополнительной вешалки для вещей. Уборка домика и санузла раз в сутки. Шведский стол в самом красивом историческом здании, на завтрак вкусная еда, хороший выбор блюд, вкусный кофе, хочу отметить сладости, они очень вкусные что в столовой что в магазине около ресепшена, пирожные шу в магазине просто восторг. В местном магазине ненамного дороже чем в обычном. Ходили в ресторан сойка, мясные и рыбные блюда отличные, обслуживание профессиональное, салат Цезарь не советую, пустой и сухой. В наш тур входило два безлимита на двоих в спа, что нам показалось щедрым подарком (экономия 8 тысяч) остались довольны конечно же. Сервис хороший, все доброжелательны, вокруг чудесная природа, приятно находиться там.
Что не понравилось: приехали в холодную погоду, первую ночь было плюс 10 , в своём домике очень замёрзли, одеяла с подогревом которые там есть не спасают и к тому же они небезопасны, было бы хорошо поставить обогреватель какой нибудь, к эстетике много вопросов, главное место притяжения с ротондой выглядит так себе, обшарпаны и ротонда и фасады старых зданий, клумбы в соседних жилых домах поприличней чем на территории курорта, много визуального мусора, какие то цветные рекламные баннеры, любительское благоустройство, скамейки под ротондой очень неудобные, на них даже не сидят, в спа женская раздевалка нуждается в ремонте.
В целом остались довольны и приехали бы ещё.
Хорошее место для отдыха душой и телом) Большая территория, красивая ротонда, откуда открываются живописные пейзажи, пляж, озёра, хвойный лес. На территории площадки для детей, качели для детей и взрослых, прокат велосипедов, лодок, несколько мангальных зон, кафе, магазин. Отдыхали в 8 корпусе, номера уютные и комфортные. Столовая работает по системе шведский стол, блюда разнообразные и вкусные. СПА зона не большая, это маленький бассейн под открытым небом и 2 сауны. Лечебными услугами не пользовались. Персонал вежливый, внимательный. Место для отдыха рекомендую, есть желание посетить вновь.
Ездили отдыхать на выходные, все понравилось.
Жили в "эко дом гусеница", он расположен рядом с рестораном шведской линии и недалеко от ресепшена. Номер расчитан на 4 человек, есть большая кровать и диван. В номере чисто и тепло. Также, в номере есть красивый вид из панорамного окна, сразу понимаешь что ты на природе. В номере есть холодильник и чайник с чайными принадлежностями, стояла бутылка воды 5 л.
Питание было полный пансион, еда была разная и вкусная. Когда заканчивался один вид блюда, выносили новый. Голодным точно не останешься.
Из недостатков можно выделить, что после 23:00 на территории была слышна громкая музыка ( предположительно со стороны бани), которая доставляет дискомфорт в ночное время. В ресторане, хотелось бы побольше безопасности в гардеробе, т.к за вещами никто не следит, а так же на территорию может попасть любой, никто не проверяет.
В целом отдых нам понравился, в будующем вернемся еще.
Очень понравилось))) Воздух просто прелесть, номер хороший ( мы жили в гусенице), чисто , красиво. Еда норм, голодные не были)Аниматоры молодцы, было весело
Ожидали от отдыха большего. Заявленная анимация для детей от 2-5 лет( максимум). Нашей 6 лет, было не интересно. Спа на территории санатория маленький, бассейн 3*6 при большом количестве людей сами понимаете. Еда однообразная, один раз была рыба за 5 дней проживания. Единственное, что порадовало номер удобный, комфортный, не слышно соседей.
Ставлю три звезды за хорошее место, чистую территорию. Не понравился от слова совсем шведский стол, катлеты даже не со вкусом мяса, соль вообще отсутствует во всех блюдах. Горничных надо заставить убираться или помыть кружки, а так сидят в номере в телефоне, пыль на столах. Снимали биседку столы грязные, отмывали влажными полатенцами, хотя должны были подготовить к нашему приходу, это испортило впечатление и испортило праздник.