Перед отправкой посылки (свежесрезанных цветов), созвонилась с компанией UTG-Express (позвонила в г. Якутск, а также повторно в г. Москва) с просьбой разъяснить о требованиях к габаритам, весу, упаковке, как рассчитывается цена, сообщив при этом откуда и в какой город отправляю посылку (Москва-Нерюнгри). Операторы в двух городах мне сообщили, что стоимость напрямую зависит от веса, 1 кг. - 242,5 руб. + 700 руб. оформление накладной. По приезду для сдачи посылки (груза), в графе вес указали 10 кг., при том, что вес был не более 5 кг., на мой вопрос почему вес не измеряют, мне сообщили, что по моему направлению минимальный вес груза 10 кг. (об этом я услышала впервые). Напомню, что отправить я хотела свежесрезанные цветы, отказаться я уже не могла, выбора не было, пришлось соглашаться. На этом история не закончилась, и после сдачи груза на накладной указали объем коробки, итого мне пересчитали по объему, в кг. это составило 12,5! Возмущению не было предела, если бы изначально операторы сообщили во сколько мне выйдет данная перевозка, я бы даже не подумала так отправлять цветы. Некомпетентность меня поразила.
Больше не буду обращаться в данную компанию.